Une équipe aux petits soins du début jusqu'à la fin! Un hôpital qui devient un hôtel **** grâce à toute l'équipe ! Un énorme merci ! Si la so***** non médicale ressemble à ça je pense revoir mon opinion sur le sujet ! J'ai passé un super moment à me faire chouchouter !
Pour ma part je laisse un avis sur la partie accueil en médecine gériatrique.
Je ne peux que remercier le personnel qui nous a si bien accueilli. Mon père est entré à la fondation Chantepie Mancier, en transfert d'un autre hôpital. Nous avons vu la différence. Personnel plein d'empathie, d'humanité, qui a pris le temps de nous écouter, et qui a pris soin d'un vieil homme en fin de vie
Je le remercie du fond du cœur pour leur gentillesse
Suite à une urgence j’ai pu bénéficier d’une prise en charge dans le service de chirurgie de la Polyclinique.
Je remercie infiniment tous les professionnels qui œuvrent chaque jour à la prise en charge des patients de leur entrée jusqu’à la sortie.
Entièrement satisfaite d une intervention faite par le Dr Pontallier, il est très pro, accessible, ses explications sont très claires avec un bon suivi (Merci d être venu à Cognac 👍), je tiens à souligner également l extrême bienveillance et amabilité de tout le personnel, des agents hospitaliers, des aides soignantes/soignants et des infirmières.
Merci à tous.
Secrétaire de l IRM /SCANNER très désagréable au téléphone !!!je quitte ma conversation très poliment merci bonne fin de soirée et ce te raccroche au nez !! décidément on me l avais dit j en suis convaincu
Cordialement
Mon petit garçon s’est fait opérer il y a deux semaines, nous avons eu une excellente approche avec l’équipe médicale en urologie ainsi qu’au bloc. Tous était au petit soin avec mon fils et présent pour me rassurer et le sont encore durant la convalescence. DR MARTIN en urologie qui prend le temps de tout vous expliquer et ceci même après le bloc.
Mon mari passe une radio. Au bout d'un quart d'heure la secrétaire nous appelle et nous tend une enveloppe en disant vous pouvez partir. Je lui demande pourquoi le médecin ne commente pas les résultats. Elle ouvre rageusement l'enveloppe et crie à qui veut l'entendre c'est une côte cassée on n'y peut rien et le médecin vous dira la même chose.! aucune confidentialité et je trouve anormal qu'aucun médecin ait commenté ces résultats. Quant à la secrétaire aucun professionnalisme.
Venue ce matin pour un IRM.
La personne au secrétariat ainsi que la personne en charge de nous installer ont été toutes deux particulièrement désagréables. J’ai pendant un moment cru à une caméra cachée au vu de cette médiocre prise en charge
Clinique privée et pourtant aucunes Différences avec le public voir pire.prise en charge de la douleur quasi néant,personnels en désaccord pour les instructions au patient.supplement TV pour le casque quand la chambre est double. Plateau repas retiré pendant un endormissement...
Toilettes hors d'usage dans les couloirs de l acceuil pas de panneaux l annonçant et le personnel qui vous regarde dans vous dire quoique ce soit .
Le premier contact téléphonique c'est très bien passé en cette fin de journée à 18h. Personne au téléphone très agréable et arrangeante. 3 semaines d'attente pour un rendez-vous dans la spécialité demandée est une normalité.
L'accueil à la réception est parfait, le sourire est au rendez-vous.
Prise en charge et examen c'est très bien passé.