Hôpital privé du Vert Galant - Ramsay Santé Hôpital privé

Extrêmement compliqué d'avoir quelqu'un au standard malgré plusieurs appels (disque en continu) . Premier appel 11h enfin quelqu'un à 14h !! Assez pénible et désagréable...

Un grand merci au Docteur Victor KATZ, son infirmière et sa nouvelle secrétaire. Une équipe professionnelle, patiente et à l’écoute. Une infirmière exceptionnelle, dans l’empathie, comprend les émotions d’autrui et aide à gérer le stress. Vous pouvez faire confiance au Docteur KATZ, que je recommande vivement ! Félicitations à cette superbe équipe !

Hôpital délabré, vétusté, sale, pratiquant des dépassements d'honoraires et parking payant. Délais d'attente énormes, médecins pressés. Une chose positive. Les radiologues sont compétents.

Plusieurs fois au urgence pour la main je ne déplore que le temps d’attente

Impeccable ! Excellent ! Ce personnel est d’une gentillesse, un professionnalisme irréprochable !

Les urgences le dimanche soir, une immersion au pays des infirmières aigries, prise en charge rapide mais l’infirmière présente hyper désagréable et hautaine, heureusement le radiologue et le médecin urgentiste étaient très pro et très gentils. L’infirmière devrait changer de métier !!!!

Une catastrophe ! J'y suis allée hier soir pour des douleurs intenses au niveau du haut du ventre allant sous les côtes et me faisant des points dans le dos. Je ne tenais même plus debout. Ils m'ont fait prise de sang et écho. Le médecin me dit que c'est un problème à la vésicule biliaire et qu'il va me garder pour refaire une écho de contrôle le lendemain matin vu qu'il n'est pas radiologue même si pour lui c'était soit un calcul ou soit une inflammation. Je lui dit que je ne veux pas rester hospitalisée mais que je reviendrai demain matin pour l'échographie. Il me dit que si je fais l'écho que je dois rester s'il y a opération. De là je lui dit que je n'ai jamais entendu ça et je demande à signer une décharge pour ne pas rester hospitalisée ici vu que je ne voulais pas me faire opérer chez eux. Il me dit ensuite que ça ne sera pas de sa faute si je meurs dans la nuit !! Il me laisse partir sans médicaments c'est moi qui ai dû demander un anti douleur pour passer la nuit !! C'est une honte surtout de tels propos !! Je suis donc repartie ojd aux urgences de brou sur chantereine vu que j'avais encore des douleurs ! Verdict infection à la vessie et au reins ! On est très loin de la vésicule biliaire !! Il aurait fallut faire un test urinaire avant ! En tant que médecin on se doute bien que les reins peuvent provoquer des douleurs en haut du ventre aussi et dans le dos !!! Urgences à fuir !

Les chirurgiens sont très compétents. Problème, le jour l'intervention chirurgicale on vous laisse en attente toute la journée dans la salle d'op sur 1 brancard avec 1 couverture de survie (de 9h à19h). Après l'opération les infirmières ne pensent pas à vous donner les consignes post-opératoires indispensables pour le bon de sortie (négligences ?). Autre cas pour 1 fracture du poignet le chirurgien m'a fait passer des radios de contrôle + visite chaque mois pendant 6 mois. 2 heures d'attente pour une durée de consultation de 2/3mn le plus long étant de faire le chèque de 60€. Heureusement mon généraliste m'a dit d'arrêter car non seulement c'était inutile mais qu'en plus je me faisais irradiée à chaque radio. Ils ne m'y reprendrons plus. Après on s'étonne que la sécu soit en déficit !!! Que font les ARS et la secu

FUYEZ !!!! BEAUCOUP DE GENS SOUFFRE ÉNORMÉMENT, ILS NE FONT PAS LE NÉCESSAIRE POUR SOIGNER LES MALADES ILS NE FONT PAS CORRECTEMENT LEURS BOULOTS ILS SONT BRUSQUES. BEAUCOUP DE PERSONNES QUI VEULENT QUITTER CETTE CLINIQUE FUYEEZZZ

Je ne vois pas pourquoi on appelle encore sa les urgences l’attente est horrible ce n’est pas normal sa fait 3 qu’on est dans la salle ils appellent les personne toute les heures et encore

Je ne souhaite à personne d être hospitalisé dans cette clinique manque de communication avec les patients et les familles médecin son pas du tout a l écoute dés personne .mauvais expérience et dit une clinique des Medecin mediorcre

Ma femme qui rentre ce jour aux urgence. Après les examens ont lui dit suspicion d’occlusion intestinal Ce qui est grave et ont la laisse sortir avec une tension à 17. Pour finir ont lui dit prenais rdv avec un gastro. Faut pas aller la bas.

On a le temps crever dans ces soit disant urgences. 4heures d attentes dont 2h en attente de resultat d une prise de sang. Un tri devrait être effectué pour dégager les petits bobos des vrais ugences

Service des urgences déplorables Des heures d’attente Un personnel désagréable Des médecins qui n’en ont rien à faire et regardent à peine le soucis A fuir !

Service de médecine LAMENTABLE fuir cette clinique des erreurs monumentales menant au décès faute professionnelle... Par contre le service de réanimation, personnel très professionnel, super accueil aux familles La cadre santé est au top , très réactive même pour des problèmes concernant la médecine Un grand merci au service Réanimation P Blas

FUIEZ' cette Hopital du vert galant c plu ce que c'etait avant (ya 15ans)le pire du groupe ramsay'santé. Qui je pence et un super groupe au vue des autres hopitaux du meme groupe le pb c vraiment cette hopital.et tres sales. les demoiselles de l'acceuil des urgences sont super gentils par contre .Mais les médecin derriere en ont vraiment rien a faire des patients n'arrive meme pas a metre un catheter piqué a 2 reprise 🫤Aucune empathie aucune humanité. une prise de sang et un scanner abdo pelvien monsieurs c rien de grave une petite infection surement une gastro c rien prenez du doliprane et trimébutine et c bon. (du coup plu possible pliez de douleur) je vais a l'hopital du blanc mesnil est la c'est le top du top pourtant également groupe'ramsay mais rien a voir. bizarement le meme scanner passer qu'a vert galant ou ils me disait ya rien monsieur. Ba sur ce scanner au blanc mesnil (nodule de 10mm sur les surrénales gauche plus diverticulites du colon). L'Hopital du Blanc mesnil vraiment pro Et si ils ce sentes dépasser changer de metier ont ne vous a pas forcer a le faire. DE PLUS LES LOCAUX SONT CRADE FUITE DE PARTOUT🤦‍♂️😢 et je ne parle pas de celui qui passe les echodoppler qui arrive avec 2h de retard et qui enguele ma mere comme une pourriture parce'que monsieur ne veut pas boulverser sont planning alors que c lui qui arrive avec 2h de retard.

Venus accompagner une personne. . Attente dans un couloir.. toilettes dans un état pire que dans un hôpital public

Ca fait 3 mois que j'attends les factures. C'est pas professionnel, les gents ont le droit d'avoir la documentation pour se faire rembourser correctement. J'ai envoyé mail, j'ai appelle plusieurs fois mais rien . LA HONTE.

J étais opéré par Dr Hariri, il y a quelques mois et son équipe: excellente prise en charge sur tout les plans ! Je recommande +++et je remercie toute l équipe orthopédique médicale et paramédicale et administrative !

J’avais un rendez-vous pour une échographie le 02 Janvier 2024 à 10h00 et après une demi-heure d’attente, je me renseigne pourquoi on ne me reçoit pas à l’heure et me répondent qu’il vous faudra attendre plus 1heure 30 d’attente pour cause de retard !!! C’est une honte et pas une seule excuse de leurs parts !!!! Je déconseille cette clinique si vous avez du temps à perdre. J’ai pris un rendez-vous chez un autre patricien qui eux prennent à l’heure !!!!

Je me suis présenté aux urgences pour une gêne respiratoire consequente et une fièvre persistante à 41°. Radio des poumons effectué, il s averait que j'avais une pneumopathie. Aux urgences rien pour me soulager et toujours avec 41° j'ai eu le droit a une pauvre ordonnance et salut. 48h plus tard mon état ne s'améliore pas, aucun signe de guérison au contraire sa empire et impossible de faire tomber cette fièvre. Je consulte un médecin en urgence, lui montre l'ordonnance des urgences et m informe que c'est normal car l antibiotique prescrit n est pas efficace pour mon infection, s'agissant d'un médicamen de seconde intention. Ce dernier m'a prescrit des antibiotiques par injection par une infirmière a domicile le lendemain ca allait déjà mieux ! J'ai affreusement souffert et mon état s'est dégradé durant 48h pour rien! Et heureusement que je n'ai pas compté sur les antibiotiques des urgences je serai certainement plus là !

Passage aux urgences il y a 3 jours ! Malgré les «  presque » 7h passées ( il est bien évident qu’il manque un nombre considérable de personnels soignants) j’ai été prise en charge par des personnes dévouées et de bonne humeur. Mais par pitié, faites qu’il y ait plus de médecins, infirmier-e-s !! Sans oublier le nettoyage des toilettes et des urgences plus régulièrement . C’est lamentable !!!!

Il est exactement 2h20 aucun patient qui attend le mr de l'accueil très désagréable insolent. Il me Repond qu'il et algérien je vous pas le rapport. Je suis française je suis malade il n'y a aucune attente j'ai été plusieurs fois dans cette clinique je constate la racaille . Brefff j'ai enregistré la conversation au cas où il mentirai . La clinique du vert galant a bien changer !!!

Passage en orthopédie pour mon fils. Prise de rdv sans souci. Le jour J radio très rapide et juste après visite avec le chirurgien. Équipe de l’hôpital formidable, souriante, politesse et bienveillance au top. Merci pour votre travail

Excellente note pour le chirurgien mais médiocre sur la gestion de l'hôpital ! L'anesthésiste nous avait dit qu'on passerai 5h max sur place (rdv en ambulatoire a jeun à 11h). Au final mon mari est sortie à 20h. Un retard ça peut arriver , mais comme dit par un autre patient ici , l'accompagnant obligé d'attendre (c'est précisé dans l'admission) n'a nulle part où s'asseoir ! On se fait jeter de la salle d'attente ambulatoire pourtant vide et de la cafétéria (de toute façon vu les chaises en plastique c'est pas plus mal). Le pire est l'absence totale de renseignements donné a l'accompagnant qui s'inquiète de tant de retard. On vous répond juste (faut attendre qu'on vous appel). J'ai patienté avec une jeune fille qui attendait sa mere qui se faisait opérer du rachis en général, elle a eu le même traitement malgré un retard inquiétant... L'angoisse ! Cerise sur le gâteau le jour de l'admission on paye le dépassement d'honoraire et on nous informe que la facture arrivera par courrier.... Et elle n'arrive pas. Standard injoignable, numéro des admissions introuvable, et sans cette facture pas de remboursement mutuelle 😡 Aucun moyen de réclamation sur le site internet , juste un formulaire contact et pas de réponse.

Je suis hospitalisé dans cette clinique depuis 3jours. C’est dommage que je ne peux pas mettre plus de 5 étoiles car le personnel est très présent pour les patients, à l’écoute et très sympathique. Je ne pensais pas que même en sous-effectif, ces derniers peuvent faire face aux besoins des patients. Merci à tous d’exister et de nous accompagner. J’embrasse toute l’équipe médicale !! De la part Mme VELE

Je me suis présenté au urgence ce mercredi dernièr. Une vrai catastrophe.... La prise en charge OK 👌. La visite du médecin PECCAUD un vrai sketch. Médecin qui bacle le travail, sans être à l'écoute de ces patients. Après une radio faite lors de mon passage au urgence, il en a conclu que c'était une simple foulure, que 5 jours d'arrêt serait suffisant pour reprendre le travail. Il à donc refusé de me faire passer une IRM qu'il avait pas que ça à faire et si tous les patients demande de faire des IRM qu'il s'en sortirai pas. A savoir, que je me suis retrouvé avec une rupture du ligaments et plus d'un mois d'arrêt avec aucun effort repos complet de ma cheville. Le génie médecin à qui j'avais à faire, à pas déclaré en AT et à mis sur la feuille cheville gauche alors que c'était la droite. Heureusement que son confrère à pu gérer son erreur le lendemain. A quoi bon aller dans une clinique privé, si on est même pas écouté et que le travail soit bâclé aussi vite.

Service téléphonique déplorable. À chaque fois que j’essaie d’appeler, on me raccroche au nez. Impossible d’avoir qui que ce soit.

Si vous souhaitez ne pas être traité en tant qu’humain, et que vous souhaitez ne pas avoir solution à vos problèmes de santés, rendez-vous directement dans ces urgences. Le personnel se moque des patients et pense que nous ne les entendons pas. C’est catastrophique et déplorable. L’humain a quitté cet hôpital !!!!

Ma fille a passée 1 semaine en service de réanimation, une équipe de soignants vraiment merveilleux et bienveillante ! Rarement vue ça pour être honnête, étant maman j’arrivais le soir pour dormir ils me préparaient des petits lits mais surtout restaient les mêmes auprès de ma fille même quand je n’étais pas là ! Je remercie de nouveau l’intégralité du service, la maman de Shaïna.

Je suis arrivée aux urgences vers 15h un samedi avec une douleur au genou insoutenable rapidement prise en charge reçu dans un box le médecin appui 2 à 3 fois sur chaqu'un de mes genoux pour finalement me dire il faudra consulter votre médecin de ville. En 10 mn je sors, la prescription attelle genou c'est une blague ! ils n'ont pas pris en charge ma douleur et même pas un antalgique sur l'ordonnance ni un radio ou Irm, on est où ? c'est ça les urgences ; aller ailleurs, je ne sais pas où, mais pas là.

Clinique très bien, service au top et café au noisettes délicieux ☺️☺️

RV très rapide pour faire un IRM mais les résultats ne suivent pas. Ils ne donnent même plus les images sur place. Sur le site on ne peut pas télécharger. Je vais voir un spécialiste il n'aura aucun cliché. J'ai eu RV ce matin à 7h45. Il est 18h40 et toujours pas de compte-rendu. Impossible de les avoir au téléphone personne ne décroche. J'ai envoyé 2 mails : aucune réponse. J'ai dû annuler le RV avec mon médecin

Je suis venu il ya 3ans pour une opération visicule biliaires avec des douleur horrible toute les nuit a la même heure je suis venue au urgence il mon pris en charge directement il mon gardé était très gentille et âpre ça je n'est plus du tout eux c'est douleur la merci.

Me rends régulièrement dans cet établissement pour ma pathologie, infirmiers, médecins, personnel administratif tous sont très professionnels et humains et confortent le patient. Merci encore

Service des admissions déplorable. J'ai passé presque 2h à tenter de les joindre par téléphone. J'ai appelé une vingtaine de fois. Appels restés sans réponse ou alors on vous raccroche au nez. Très irrespectueux. Pour un problème de facture qu'ils ont oublié de m'envoyer, il va falloir que je me déplace et que je garde mon calme sous peine que l'on m'accuse moi de manquer de respect au personnel. C'est inadmissible !!!

Attention à tous les futurs patients!!! Dans le cas où vous devez vous faire opérer, les admissions vous PROPOSENT à quelle date vous voulez que les chèques de dépassement d'honoraires soient déposées. Sachez QU'AUCUNE date n'est respectée. Un oubli ,ça peut arriver mais au 3 eme chèque, ce n'est plus un oubli mais c'est volontaire. Pour moi, c'est un manque de respect envers le patient!!! Dans ce cas là on ne propose pas de date!!! Nous avons pas eu le choix que notre fils soit opérer en urgence. Je tenais tout de même à remercier le chirurgien pour son professionnalisme. C'est le seul point positif de cet hôpital.

Rien à dire le personnel soignant est exceptionnel!j'ai reçu une infiltration dans le genoux droit.....merci au docteur ainsi qu'à sont assistante très agréable.....

Trés mauvais acceuil ! le personnel est désagréable et antiphatyque, je n'y retournerai plus jamais.

Fuyez les urgences verts galant vers 11h00 01/11/2023 personnel medicale qui parlent mal aux patients,un médecin urgentistes qui se plaint, diagnostic non fonde car ecoute pas le patient et fait sont diagnostic à la va vite qui a peur de vous palper le ventre.medecin désagréable alors que j avais des douleurs bas du ventre.me fais aucun examen sauf prise de sang et des calmants paracetamol ,anti inflammatoire a ma demande si c est c est les urgences au secours.j attendais une scanner une écho pour payer 70 euros. Mauvaise expérience.

Un anesthésiste qui refuse de vous prendre parce qu il est 18h05 et que le rdv était à 17h45. Venant de Paris +2h pour arriver à cause des inondations sur l A1. Rdv repris pour demain 17h, je verrai si les horaires sont respectés dans les deux sens...

Rentrer au urgence lundi ! Et malgré beaucoup de monde ils ont très bien gérer mon urgence Au urgence l accueil à été top ! Super équipe ! Et bonne ambiance ! Et super prise en soins ! Le chirurgien au top et le service digestive aussi ! Je suis contente de mon séjour chez vous

Le personnel est super à l’écoute, merci aux infirmières et brancardiers 🤗

Hôpital très bien tenu avec tous les médecins que nous avons besoin, radiologie très efficace etc.

Le service radiologie est à revoir...les manipulateurs radio ne vérifient pas les ordonnances et font n'importe quoi ! !j'y suis allée pour une fracture d orteil après passage aux urgences et le compte rendu ne correspondait pas du tout à l'ordonnance.. Et sans parler des numéros de dossiers pour récupérer les clichés ! On m'a donné le numéro d'une autre patiente!!!impossible d'avoir qq au téléphone et par mail on vous prend pour une débile ! !!bref tout le monde se fout tout Merci malgré tout à une secrétaire qui a fait ce qu'elle a pu pour résoudre mon problème avec le radiologue

Je confirme accueil déplorable à tous les niveaux. Du service ambulatoire où l'on m'a dit d'aller attendre ailleurs, à la cafétéria où je voulais juste me poser un peu, on m'a dit de partir si je ne consommais pas, au service scanner idem très mal aimable. Rien n'est prévu pour les accompagnants. N'habitant pas sur place j'ai donc dû attendre dans ma voiture pendant plusieurs heures. On nous demande d'être aimable avec le personnel. Il serait bien que l'inverse se confirme. Ne soyez pas fiers de vous. A bon entendeur 🤔🤔🤔

Ce jour la de la chance pas trop d attente hotesse d'accueil agréable docteur Salomon au top. Le lendemain Service ambulatoire au top que se soit les secrétaires aux admissions,les infirmières et brancardier tous c est bien passer de A à Z pour mon fils et moi aussi d ailleurs. Les infirmières sont très marrantes,aiment leur métier,,sociable, compréhensibles et surtout humaines. Dommage je n ai pas demander leur prénoms le duo Porto Gwada👌😉 et d après mon fils le service en chirurgie se sont bien occupé de lui.

Pour suivre les exemples précédents, j'ajouterai tous les hommes parmi le personnel qui vient papoter avec les secrétaires, passer les mains sur les épaules etc.. Certaines sont très belles mais ce n'est pas ce que les patients attendent devant les guichets de l'imagerie..

Bonjour je partage mon avis concernant le cafétéria en face de l'accueil. Je suis très déçue de la caissière de la restauration. Vraiment exécrable, aucun respect , je vous explique fatiguée et ayant des souci au genou ma mère a voulu s'assoir quelques instants avant d' attendre son tour pour commander. La caissière lui a criée dessus pour qu'elle libère l'assise. Ma mère s'est justifié en précisant qu'elle attendait son tour avant de prendre un café mais elle n'a rien voulu savoir c'est limite elle l'a chasser. Je ne comprends pas comment une telle personne peut continuer à exercer un métier dans la restauration surtout dans une clinique en contact avec des personnes fragiles et âgées. Lamentable !

Personnels à l'écoute. Soins irréprochable. Très difficile de stationnement. Parking de la clinique honereux pour les visiteurs qui y viennent tous les jours plusieurs heures.

Très bon hôpital. Par contre, le chirurgien Dr Lachachi est horriblement mauvais de caractère ! C'est honteux... il prend les gens de haut. Il s'est permis de descendre un médecin devant moi alors qu'il n'avait même pas pris la peine d'écouter le pourquoi de ma venue. Une fois qu'il m'a écouté, il a enfin compris pourquoi je suis venue... Le reste du personnel est super et à l'écoute ! Mais lui....

Dérive peu importante par rapport aux horaires des rendez-vous. Dommage que les images des IRM ne peuvent être téléchargées sur Internet et que l'on soit contraint de récupérer le classique CD lors d'un second déplacement à prévoir. La pénurie d'encre perdure.

Medecin des urgences agressif avec patients! Se permet des commentaites douteux. Aucune compassion ni même de bienveillance. A fuir!

Je voulais remercier chaleureusement Fabienne au standard pour son accueil, sa gentillesse, également Mme Le Roux responsable administrative ainsi que le Dr Mercier pour leur disponibilité, leur professionnalisme, leur gentillesse…. En effet, j’avais besoin d’un compte rendu médical datant de décembre 2017 égaré depuis longtemps mais heureusement que j’ai pu compter sur un Personnel AU TOP 👌 😊 pour m’accompagner dans mes démarches. Merci encore mesdames ainsi qu’au Docteur et très bonne continuation à vous 🙏😊

Je viens de passer une semaine dans le service Réanimation et je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble du personnel qui fait preuve d'un grand professionnalisme, d'empathie et qui est d'une gentillesse rarement vue

Hôpital a fuir il ne prenne en compte aucune requête le standard décroche puis raccroche directement pour ne pas TRAVAILLER

Excellente prise en charge de mon père de son admission aux urgences jusqu'à son hospitalisation, personnel accessible, rassurant et humain. Je recommande les yeux fermés bravo

Bonjour j'ai passé un IRM les personnes étaient super agréable mommy en confiance avec le sourire ils doivent continuer comme ça parce qu'il y a des gens qui ont peur et c'est vrai qu'avoir des personnes agréables et gentil ça nous soulage on a moins peur continuer comme ça avec le sourire

Les médecins sont compétents mais les services annexe au secours Aucun envoi des factures alors que nous avançons les frais qui sont élevés Mélange dans les dossiers Accueil téléphonique difficilement joignable

Probablement une des pires cliniques de France... Le top 5 national. Je détaillerai bientôt pourquoi. Préparez vous à un beau pavé...

Impossible de joindre quelqu'un pour une annulation de rendez-vous. J'appelle depuis 1 heure

Mon grand père y a été hospitalisé pendant plusieurs jours en service USC dans un état assez inquiétant suite à un mauvais traitement dans un autre centre ! L’équipe était top, le personnel était bienveillant et attentionné envers lui! Nous sommes très reconnaissant ! Un grand merci à eux! Je vous souhaite de tomber sur une aussi belle équipe

Clinique vétuste,très sale, personnel mal aimable.. Attendre 3h30 pour vous dire ah ben il faut prendre rv a partir de lundi pour un chirurgien, alors que c’est censé être des urgences de la main A fuir Sam raimi n’oserait même pas faire un film la dessus

J’ai eu de la chance je n’ai pas attendu trop longtemps ce soir là (2h). Bonne prise en charge avec une équipe pro entre l’accueil, la consultation et la radio. Par contre, docteur peu bavard, J’aurai juste apprécié plus d’informations sur l’attelle.

Moi je suis tres decu au radio heure de 13h je devais faire une radio la personne du comptoir etait au telephone meme pas un bonjour elle ma pris ma feuille et elle m dit attendre salle d attente et j ai attendue presque 1h qu elle finise tous de fete un anniversaire d une ou d un qui travail labas .c etait du n importe quoi et les urgence il falais que je demande de refaire une autre radio car j avais mal plus en haut de ma jambe rebelote une autre radio et au final je suis partie sans mes radio ni les resultat la je suis obliger de retourner a hopital pour tout recuperer

Le 28-08-23, je me suis rendue à la clinique pour un examen en ambulatoire. Tout a été impeccable pour l’admission, la préparation au bloc.. jusqu’à ce que j’arrive dans le couloir avant l’intervention. Le dr DOBREVA m’a posé un cathéter pour l’anesthésie générale. Il ne m’a pas prévenu quand il allait piquer, ne m’a pas expliqué pourquoi non plus. J’ai du poser la question. Au delà de ça, il m’a fait saigné sans s’excuser et comme la photo l’indique, je crois que le cathé a été mal posé sinon je n’aurai pas un hématome aussi important. J’ai bougé mon drap et mis en évidence sans le vouloir le sang, il est revenu vers moi en disant qu’il fallait « cacher la misère ». La suite s’est très bien déroulé, jusqu’au retour à domicile. Les infirmières sont adorables.

Super hôpital Bienveillance Efficacité aux urgences Très bonne prise en charges pour mon genou Dévouement totale Bravo messieurs et mesdame

Venue lundi 14 août pour mon mari dans votre service d’urgence. Accueil très rapide, personnel très professionnel, médecin compétent qui lui a délivré une ordonnance pour une infection urinaire qui s’est révélé efficace. Merci à vous et bonne continuation.

Bande de con va ma mere est passee ils ont dit oklm y’a rien la je les ramener au urg des vrai urg et elle se fait operer en urgence, vous tjr vs faite pas attention cs pas la 1er fois

Je me suis rendue dans cet hôpital pour un contrôle suite à un accident. L'accueil est déplorable, une des filles est désagréable et ses copines au comptoir. J'avais ma feuille de soins par mail mais on m'a bien fait comprendre qu'on ne m'imprimerai rien. En revanche, la prise en charge médicale est vraiment top . Les 2 médecins qui m'ont prise en charge était vraiment pro.

Alors comme dans tous les hôpitaux les urgences sont pris d'assaut mais je tiens à remercier les équipes d'accueil et leurs médecins ils sont tous au petit soin pour vous un grand merci à toutes et à tous pour votre dévouement

J, amais plus dans cette hôpital.Opere hernie hiatale et découverte d'une ombilical invisible d, ailleurs.Tous sa pour me facturer une opération par système endoscopic.Pour ne pas avoir de cicatrices.Alors cicatrice réouvert Pas de prise en charge au hurgence .En maintenant une boule malsaine a la place d,u nombril.Meme au vétérinaire ses mieux prix en charge.

ma mere 91 ansa passé des examens et a ensuite été dirigé par le cet hopital vers celui de nogent pour une sphincterotomie .Mais problème le vert galant n a pas fait suivre son dossier.Donc retour a l hopital du vert galant;car sans son dossier Nogent n a rien pu faire. vraiment pas serieux .Resultat mére super angoissé.Ensuite je contact l hopital impossible d avoir le service et un quelconque renseignement

3 accueils aux urgences en 1 mois, personnel efficace. Spécial dédicace à l’ASH Fatiha qui est un vrai rayon de soleil , sourit tout le temps et s’enquière du bien être de l’accompagnante en proposant de l’eau :)

Je suis outrée de voir des médecins incompétents aucunes compassion aucun professionnalisme au lieu de trouver une solution à nos problèmes ce dernier me dis que je coûte cher à la sécurité sociale et qu’il paie +15k€ d’impôts ! Il y aucun rapport! Hôpital a fuir

J'ai eu un rdv rapidement par téléphone, on peut aussi prendre rdv par internet. Je suis passée à l'heure de mon rdv. Les médecins sont compétents, très humains et aimables.

Aujourd’hui j’ai été au labo pour une prise de sang et je me suis garé dans le parking privée de la clinique. Ayant oublier mes cartes bleues, j’avais comme seul moyen de paiement le sans contact via mon téléphone avec lequel j’ai payer ma facture au labo. En voulant sortir du parking je me rend compte qu’ils ne prennent pas ce moyen de paiement. J’appelle donc sur la borne et l’interlocutrice me demande de payer les 1€50 en espèces, que je n’avais pas! Elle me demande d’aller voir les passants dans la rue afin de pouvoir m’acquitter de cette somme ou d’aller à l’accueil. A l’accueil aucune solution à part laisser mon véhicule. Avec la chaleur et mes enfants dans la voiture (tous née là-bas) je trouve cela scandaleux qu’on me demande d’aller mendier et de laisser mon véhicule.. je veux bien régler plus tard avec une facture éditée (chose que l’on m’a pas proposé) mais sûrement pas laisser mes enfants pour 1€50.

Je suis allé aux urgences et le médecin des urgences m'a expliqué qu'il fait aller voir son médecin traitant, la facture 20 euros , aucune ordonnance, ni diagnostic, le summum une leçon de morale, franchement ni moi , ni ma femme et mon fils nous mettrons nos pieds là bas , franchement de plus en plus pire .

Évitez de confier vos proches à cet établissement. Ils vous apprenent que votre proche à un Alzheimer avancé le vendredi annonçant une sortie pour le mardi suivant. Mais le déposent le samedi sans prévenir et sans vous donner la moindre info sur Alzheimer à vous de maîtriser le sujet en moins de 24h. Oh et bien sûr samedi après-midi, les pharmacies du quartier sont fermées. Je ne peux pas laisser mon père tout seul longtemps pour aller prendre son traitement trop loin de la maison dans une pharmacie qui devra en plus lui ouvrir un dossier. Vraiment, ne leur confiez pas vos proche surtout s'ils sont dépendant !

Ma chirurgie ambulatoire a très bien été gérée par le personnel hospitalier. J’appréhendais beaucoup comme toute opération. Mais finalement chaque étape s’est bien déroulée, accueil admission (rapide comme dossier déjà rempli sur l’application Ramsay) puis accueil bloc, préparation, installation au bloc, salle de réveil et retour en chambre particulière le temps de sortir. Un grand merci à mon Chirurgien le Dr Sitbon qui est toujours là à s’occuper avec le plus grand soin et intérêt de ces patientes. A ajouter que bien que l’entrée ne paie pas de mine, le reste a été parfaitement rénové. Petit-déjeuner appréciable après la chirurgie. Globalement satisfaisante de cette journée d’hospitalisation qui faisait peur.

5 étoiles pour les infirmières du service de chirurgie ambulatoire attentives, rassurantes, et vraiment sympathiques. Elles ont vraiment bien accompagné mon fils. 1 étoile de moins pour les dépassements d’honoraires du chirurgien 😂. Mais dans l’ensemble hôpital vraiment agréable.

Le personnel est tous bonnement exceptionnel ! Je me suis faite opérer du nerf ulnaire et j'ai rien à reprocher au personnel qui est rassurant et a l'écoute. Seul bémol ma visite a l'anesthésiste du 15/05 Dr Slimane j'espère que la direction verra se msg, osera me recontacter. Cet anesthésiste à remis en cause mon traitement ainsi que mes allergies et menacer de ne pas en tenir compte si je ne lui apporte pas la preuve de mon allergie . Les injections d'adrénaline ainsi que les photos de se que le font mes allergies n'ont pas suffit a le convaincre. Il IMPOSE le type d'anesthésie sans informer le patient. C'est bien grâce a lui j'ai stresser durant 11 jours je suis arrivé plus angoissée que jamais . Heureusement l'anesthésiste dr Osman du 26/05 qui est extraordinaire à sur me mettre en confiance mille merci a lui d'être aussi gentil et rassurant. Il respecte les choix du patient, de la pédagogie . Je dois faire le deuxième bras je reviendrai sans pb temps que je ne suis pas prise en charge par le Dr Slimane qui selon moi n'a pas sa place en temps que soignant 😞

L'accueil aux admissions reste correct, bienveillant et accueillant par contre celui des consultations est à recadrer. Accueil nonchalant, impression de déranger, juste pour exemple se refaire une beauté il y a des endroits pour cela.

Bonjour Je suis pas très sastifait de mon RDV pour un irm le samedi 20 a 8h40. Après une petite attente on me dit qu’il n’est pas possible de faire cet irm à cause de mon holter implanté .Donc je rentre chez moi et là petit message de Doctolib me disant que je ne me suis pas présenté à mon RDV. Cela serait sympa de corriger cette erreur. Autre chose après renseignements de mon cardiologue et de la société medtronic il s’avère que mon holter Reveal Linq Lnq11 Et compatible avec un irm . La prochaine fois prenez un peu de temps pour vous renseigner. Cordialement.

1 semaine et toujours pas mes résultats d’IRM, hôpital privé ?? 76€ un irm ? Par téléphone injoignable le centre d’imagerie voir photos, depuis 8h56 il est 9h44 non stop en ligne personne ne décroche Lamentable !

Il est incroyable comment un hôpital reste injoignable a ce point même pour une simple annulation de rdv,( y compris doctolib) un je m'enfoutisme fou,on vous garde en ligne pendant 15 min et ça raccroche a la fin,plusieurs tentatives en vain,ça ne donne pas envie de faire quoi que se soit dans cette organisation

Un service d’urgence DÉPLORABLE !!! C’est une honte pour le directeur de cet l’établissement !! Un MEDECIN seul pour les patients de la nuit ! Une attente interminable ! Une douleur terrible à l’estomac non soulagé (je pensais recevoir au minimum une perfusion) … attente de 04h00 avant d’effectuer une prise de sang + 01h30 d’attente pour les résultats : Pour finalement devoir chercher un autre endroit où faire une écho et scanner en urgence car pas d’échographiste présent … Bref plus jamais !!!! Sauvez vous si vous tenez à votre santé !

Très mal accueilli aux urgences par une dame qui n'éprouve aucune empathie vis à vis des malades et aucun professionnalisme. J'ai du quitter l'établissement ! Lundi 15 mai à 8h du matin

Pire clinique jamais vu… ils encaissent mais ne vous aident pas. Les urgences n’en parlons pas. Ils sont horribles et mal polis.

Hôpital et médecins très bien. Hôpital en ambulatoire sur une après midi pour coloscopie très très bien. Personnels très sympathiques et médecins aussi. Les délais d'attente sont raisonnables uniquement sur rdv.

un médecin des urgences m’a dit que j’avais une fracture au doigt mais suite à un rdv avec un médecin, il a regardé mes radios et j’avais finalement juste une petite entorse. ils m’ont immobilisé le doigt alors qu’il ne fallait pas. le temps d’attente n’était pas trop long

Merci pour votre accueil , Je suis arrivé au urgence j’ai été prise tout de suite (pour des calcules dans les reins ) Je voulais remercier particulièrement les deux infirmières qui on été d’une douceur et d’un professionnalisme au top Merci beaucoup Helene et Elodie Merci à tout l’équipes

Très satisfaite. L’attente était malheureusement un peu trop longue (arrivée à 7h30 aux urgences - opérée à 15h30) pour une opération du doigt. J’avais été envoyée depuis les urgences d’un autre hôpital mais malheureusement l’hôpital de Tremblay n’en avait pas été informé donc il a fallu tout reprendre du début. Cependant, le personnel a vite fait oublier cette attente. Je me suis sentie apaisée, écoutée et rassurée à chaque étape. Chaque professionnel rencontré a contribué à cette bonne note. Personne de l’Accueil chaleureuse et rapide. Infirmier des urgences gentil et qui explique parfaitement la suite des événements. La dame du scanner agréable aussi. Et mention spéciale à l’équipe Ambugo : j’ai malheureusement pas le nom du jeune homme qui m’y a reçu mais merci à lui. Ainsi qu’à Ludivine, (bonne dj 😉), rigolote, patiente et aux petits soins avec tous les patients présents, au Dr Osman qui inspire confiance et donne des conseils avisés et au chirurgien, le Dr Sfez qui a fait un travail soigné et rapide dans la bonne humeur avec son équipe. Il a également pris le temps de bien expliquer ce qu’il avait fait et ce qu’il fallait faire par la suite pour me remettre au plus vite 👍Les personnes croisées en chambre par la suite reflètent également cette belle ambiance assez rare en service hospitalier. Je recommande 😊

Scanner fait jeudi 13/04 je devais récupérer les images lundi 17/04. J y étais aujourd’hui pendant ma pause images pas prêtes il a fallu attendre plus 20mn . Dons si vous allez récupérer votre résultat soyez pas pressé .

Malgré l'affluence , le personnel a l'accueil est très aimable et souriant . Rdv pour IRM tres rapide et résultats le soir même . On comprends mieux pourquoi le privé a la cote . Le parking en face de l'hôpital est le bien venu et le tarif très raisonnable.

J’ai été opéré en ambulatoire pour des lésions de tendons à l’épaule et je suis très satisfait de la prise en charge et du suivi de l’opération. Le personnel à tous les niveaux est prévenant et professionnel et les soins à domicile se sont très bien passés aussi. Merci

Etant dans un désert médical, faute de possibilité d’avoir obtenu un rendez-vous dans un délai raisonnable avec un médecin, je me suis rendu par deux fois aux urgences du Vert Galant un samedi matin. Accueil correct, temps d’attente court, prise en charge rapide, personnel médical et para-medical à l’écoute. Prescription adéquate avec la pathologie. Un IRM étant prescrit, il a été fait le lendemain matin, alors que le temps habituel, dans d’autres structures est de plus de 4 semaines. Ayant besoin du compte-rendu le plus rapidement possible, il m’a été envoyé le jour même. Tout est parfait, ne changez rien. Merci pour tout. Existe il un hopital du groupe spécialisé en rhumatologie dans le 77 OU 93?

Je me suis rendu plusieurs fois aux urgences de cette clinique, l'accueil à tjs été souriant et prévenant. L'attente est plus que raisonnable je trouve. J'ai été reçu ce jour (02/04/2023) au service ambulatoire pour ma fille de 4 ans, l'infirmière à l'accueil qui était seule et avait énormément de travail a été d'une gentillesse incroyable toute la journée pour ma fille. Merci à vous.

Temps d’attente assez long généralement selon l’urgence Aux urgences le prix est de 19€60 a payer Service SOS Main 1h d’attente pour être pris et c’était un rendez-vous ! 50€ scanner , 60€ IRM Leurs parking est chère , prévoir de s’y garer aux alentours

Je ne conseille pas du tout cet hôpital car j'y ai fait une IRM il y a 3 jours et c'est n'importe quoi. Tout d'abord les lieux sont dégradés, le personnel est impersonnel ( on a l'impression d'être un animal qu'on emmène à l'abattoir) et pour finir on a même pas les résultats dans les temps. Par contre pour vous appliquer le dépassement d'honoraire il n'y a pas de soucis. J'ai compris pourquoi ils donnent des rendez-vous rapidement.

Un hôpital que j'ai connu en tant que clinique. Mes parents y venaient également. Je n'ai jamais eu de soucis avec cet hôpital, dès que je peux, je prend rdv ici, le personnel soignant est très compétent, souriant et aimable. Les soins sont bien effectués, mon fils aillant eu une intervention du pouce il y a quelques années, les conditions de soin et d'opération ont été excellent. J'ai déménagé mais je me rend toujours à des rdv à l'hôpital privé du vert galant. Je remercie toutes les équipes que j'ai pu croisé lors de mes rdv, c'est grâce à vous que je fais ce commentaire. Mme Augusto Almeida Loudet Cindy.

Accueil salle cafétéria pourri. Tu ne consommes pas alors on te vire même si tu es obligé d'attendre que quelqu'un vienne te chercher, même si tu es vieux et handicapé. Ce qui est étonnant c'est que je suis déjà venu dans cette cafétéria plusieurs fois pour acheter des journaux, des pâtisseries voir même un café. Sauf qu'aujourd'hui je ne voulait rien prendre, alors dehors....Surtout ne pas choisir cet hôpital pour son hospitalité ce n'est pas son fort et de loin.

Une honte deux rendez-vous non honorés... Le premier rendez-vous le lundi pour cause de problème familiaux je n'ai pas pu m y rendre, j'ai essayé de joindre l'anesthésiste à plusieurs reprises, en vain.. la secrétaire m'a laissé un message vocal le lendemain de mon premier rendez-vous non honoré,en me fixant un autre rendez-vous sans mon accord or le message vocal je l'ai eu 2 jours après le rendez-vous fixé par cette secrétaire... J'appelle le standard pour qu'ils me débloquent sur doctolib ils ne veulent pas en protestant que j'ai quatre rendez-vous non honorés dans leur hôpital alors que j'en ai que deux.. preuve à l'appui bien sûr sur doctolib.... En gros eux peuvent non honorer leur rendez-vous par contre si vous vous avez le malheur de ne pas pouvoir être présent a un rendez-vous vous êtes banni de doctolib.... (EN SACHANT QUE J'AI ESSAYÉ DE LES JOINDRE À PLUSIEURS REPRISES) ( ÇA SONNE ON VOUS MET EN ATTENTE PUIS APRÈS ON VOUS RACCROCHE AU NEZ) Malheureusement je serai contraint de continuer à aller là-bas car j'ai mon gynéco qui me suit et qui lui peut prouver que j'ai toujours honoré mes rendez-vous....

Le médecins trop pressée déjà y me fais un anesthésie local qui n'a pas fais effet et il attend même pas 2min Histoire de laisser le temps d'agir donc quand on te donne un coup de scalpel sans anesthésie je vous le dis ça fais mal très mal, en plus niveau communication mdr le toubib 3 fois y me fais le coup c'est fini alors que y réappuie sur l'abces pour pressé le pue (car oui j'avais une abcès derrière l'oreille) fin bref un torture .

J'ai emmené mon frère aux urgences un mercredi soir à 22h00. Il se tordait de douleur à cause d'un calcul rénal. La dame de l'accueil était souriante, accueillante et pleine d'empathie. Peu d'attente et beaucoup d'attention de la part du personnel soignant. Nous les remercions vivement. Bonne continuation 😎

Une équipe au top depuis l admission jusqu a la fin de mon opération .opérée du canal carpien par le dr Hariri le 4 janvier j en ressort très enchantée .un chirurgien très agréable ,une équipe exceptionnelle a vos petits soins et une très bonne organisation !!! A bientôt pour l autre main . Mme Pousson .

Mon frère est allé aux urgence car il était dans un sal état. Le médecin (une dame) urgentiste a refusé qu'il soit examiner, alors que c'est son droit et qu'il était dans un état critique, juste parceque sa tête ne lui a pas plu. Non seulement elle a été extrêmement désagréable, voire insolente, mais a refusé les soins à un malade en état d'urgence. Scandaleux!

L'hopital est bien mais par contre les urgences sont a fuir. J'y suis allé deux fois, résultat : 2 erreurs de diagnostic. En plus de ca, les infirmières sont très désagréables et préfèrent passer le temps a rigoler a l'accueil au lieu de venir t'aider, j'ai du demander 5 fois un verre d'eau parce qu'elle m'avait oublié, pfff

Je suis arrivé laba avec avec une forte douleur au niveau de poumons. Et après avoir vu le docteur Elsa Levy . J'ai jus eu le droit a une ordonnance un aérosol sans corticoïdes et de rentrer chez moi. Donc chez moi mon état c'est empiré j'ai appeler les pompiers qui mon amener à Robert Ballanger qui m'a diagnostiqué une sur infection des poumons . Hôpital du vert Galant a évité ,ils ne font pas réellement leur travail.

Hospitalisé en chirurgie pour une ablation de la thyroïde outre la grande confiance dans les médecins qui m’ont suivi je souhaite souligner l’agréable professionnalisme de toute l’équipe du service sur c’est 3 jours réactive et surtout l’extrême bienveillance dont a fait preuve l’infirmière présente ce samedi 17/12/22 (pardon Mme j’ai encore oublié votre prénom) malgré la chambre vieillotte le confort est quand même présent. Je me souviens également d’une équipe super réactive en salle de réveil et de celle du bloc qui fait tout pour vous détendre et vous mettre à l’aise. En bref merci à tous.

Fait IRM aujourd'hui. Merci aux manipulateurs qui m'ont rassuré malgré mon côté claustrophobe, l'examen s'est très bien passé. De plus, j'ai pu avoir les résultats dans la journée. Si je dois refaire un IRM, je viendrai chez vous.

Possibilité d’obtenir des rdv rapidement mais ce n’est PAS du tout un établissement de santé. Établissement tres étroit, tous les services sont collés. Le secretariat est minuscule sans espace de confidentialité. La separation entre les services n’existe pas, il y a des rideaux qui séparent l’irm et le service de scanner par exemple. Des qu’on arrive il faut payer. Ne parlons pas du temps d’attente. Je donne mes précédents résultats que j’avais apporté, la secrétaire me dit de les donner avant l’examen. Je leur donne ils disent non pas besoin, ils font des examens sans connaitre le contexte médical ! Le personnel n’est pas aimable. Ils ne peuvent pas fournir d’arrêt maladie car il n’y a pas de médecin. J’avais rdv en imagerie j’avais besoin d’un arrêt suite à mon examen il faut que j’aille aux urgences pour voir un médecin. Et oui c’est des services sui tournent sans médecin. Impossible de se garer dans le parking. En cas de probleme dans le parking, il faut appeler à l’interphone, la personne répond sur en criant avec une telle agressivité sans aucune aimabilité.

J'ai eu mon premier cancer en oct 2019. Je me suis orientée vers le docteur Sitbon qui m'a pris en charge immédiatement malgré une période difficile. Suite à l'intervention, le Docteur Sitbon est venu me voir tous les jours, même ses jours de repos. Puis j'ai appris que les IMG étaient rattachée à l'hôpital privé du Vert Galant. Quel bonheur, je pouvais faire mes écho, mammo, radio dans ma ville. Ne plus courir était important vu mon état de fatigue. Malheureusement, lors d'un contrôle à l'IMG de Villeparisis un an après, je replongeais pour un deuxième cancer. Immédiatement j'ai tél à l'hôpital et j'ai été prise en charge immédiatement une nouvelle fois par le Docteur Sitbon. 2ème intervention et tjrs un accueil irréprochable au niveau des infirmières et au niveau des scanners. Tjrs attentif à notre personne. Ils font tjrs attention de ne pas nous faire souffrir lors des scan avec injection de produit. Je n'ai pas le souvenir d'avoir eu un mauvais accueil et/ou un manque de considération. Bien au contraire. Beaucoup de patience avec moi à chaque fois car je suis difficile à piquer (sourire). Puis j'ai eu la chance d'avoir le Docteur Al Moufti qui me suit tjrs pour mes cancers et qui est particulièrement gentil. Il m'a orienté pour une reconstruction physique et psychologique. Il est rassurant et fait tjrs le maximum pour nous conseiller et améliorer notre vie dans la maladie. Dans mon malheur, j'ai eu bcp de chance. Aujourd'hui, je peux vous écrire et vous dire que vous aurez les meilleurs soins. Josette DA SILVA

Patienté plus longtemps dans le privé que dans le public sans être calculé autant aller dans le public Arrivée à 9h du matin pour être opéré en ambulatoire 17h40 toujours rien je me renseigne en insistant on me répond l'opération sera vers au moins 20H bref même pas envie de continuer c'est nul à éviter

Le respect s'applique EGALEMENT aux patients. Se faire envoyer c**** par une dame de l'accueil des urgences car vous mettez trop de temps pour remplir la feuille, je cite : pas besoin d'écrire un roman, on ne va pas rester là 150 ans. Je suis à la base venue justement pour mon bras avec LEQUEL j'ai ECRIS, qui bloquait. Ce qui remonte la note sont les infirmiers et les médecins qui ont SU me prendre en charge.

J'avais Rdv à 8h00. A ma grande surprise le Rdv se situe dans un Algeco à l'exterieur mais personne ne connait quel medecin s'y trouve ni même le vigile avec sa politesse à revoir et son jeu sur son téléphone !! La sécrétaire est arrivée à 8h15 sans un mot de courtoisie ou autre ! À 8h35 toujours pas de medecin. Inadmissible de la part d'un établissement à caractère médical !

Je suis très comptent des services de votre clinique. Mais ce que je n'ai pas apprécié est que la secrétaire me donne un rendez-vous par téléphone quelques instants après je reçois un autre rdv sur Doctolib différent de celle de la secrétaire (2 reprises). Cela doit être corrigé.

J'ai passé un IRM en payant les 60e de dépassements d'honoraires me certifiant que j'aurai les résultats sous 72h grand maximum. Ca fait 5 jours... j'attends toujours... j'appelle, personne ne décroche... bref!!! J'aurai dû aller en hôpital public, l'attente et ma même et c'est beaucoup moins cher !!! Par contre le paiement a été validé très rapidement :))

1.Faut réorganiser l'accueil de patients. Les personnelles de l'accueil sont débordés. 2.Trop d'attente pour être occulter par un médecin. Quand on est malade, faut être très très même ultra patient j'ai l'impression je vais passer la journée ici.

J'ai rendez vous le 22 octobre 2022 pour une échographie du pied. J'attends 30mn à l'accueil, je vais dans la salle pour passer l'échographie jusqu'au moment où le médecin me dit qu'elle ne sait pas faire l'échographie du pied. Voilà, une mâtiné de perdu. Manque de sérieux...

Nous sommes allés le soir du 17/10 aux urgences immédiatement pour un enfant qui a fait une réaction allergique. Le médecin nous a laisser 50 minutes dans une salle le temps qu’il fini ce qu’il a à faire sur son PC (oui carrément). C’est une honte. L’enfant aurait pu avoir une complication pendant ce temps là.

Les secretaires du service ambugo sont des créatures abominables surtout Nora ,d'une insolence et manque de respect à l'egard des patients inimaginables.Des psycopathes qui trouvent du plaisir à humilier les gens . Est ce les directives de leurs superieurs .J' éspère qu'un jour elle tomberont malades et receveront la même maltraitance qu'elles infligent aux gens .Méchanceté gratuite sous pretexte qu'elles sont débordées . C'est lamentable et surtout inhumain .

j'ai fais une intervention de la main en octobre 2022 avec le DR BELLOT olivier , bien que l'opération se soit très bien passé, je déplore tout de même le fait qu'il ne soit pas venu me voir a la fin pour m'expliquer les choses : il me fait 2 ordonnances donc obligé de retourner 2 fois a la pharmacie , assez compliqué en ce moment avec la pénurie d'essence ... et il oublie de me faire un arrêt de travail ...j'ai été oblige de rappeler le lendemain . tout comme lui je travaille, je n'ai donc pas spécialement de temps a perdre. Je ne recommande pas cette clinique ni ce medecin.

Allez faire vos examens à l'hôpital privé du Vert Galant...le rendez vous pour l'IRM s'est très bien passé, cependant, je n'ai jamais été prévenu de la disponibilité des résultats en ligne, j'y ai été par moi même. Le compte rendu doit être fait par une personne incapable ou bien elle doit faire d'autres choses en même temps car elle est passée à côté du diagnostique d'une fissure du ménisque, heureusement qu'on ne se fie pas aux compte rendu car si j'avais repris le sport ça aurait pu être beaucoup plus grave pour moi, c'est vraiment inadmissible de la part d'un hôpital PRIVÉ pour lequel on paie des dépassements d'honoraires, vraiment honteux !!!

J’aurai aimer mettre 0, suite à mon passage au urgence dimanche. Je viens car j’ai des douleurs insupportables, après avoir patienté chez moi pendant 7h avec cette douleurs je me décide de me rendre au urgence. Je me fais consulter par un médecin qui me dis, je veux je vous consulte pas car pour lui c’était pas une urgence. Et je peux vous renvoyer vers votre médecin traitant. Et commence à m’engueuler car mon passage au urgence coûte 350€ à la sécurité sociale. Je lui explique que ça fait 12 ans que je travaille et cotise. Il me dis que c’est pas une excuse qu’il paye 15000€ d’impôts par ans. Qu’une opération de l’appendice coûte 125000€ et que moi toute ma vie j’aurai jamais cotisé ce montant. Il ne connaît pas la situation n’a fait preuve d’aucune preuve d’humanité. Son rôle n’est pas de faire un cours d’économie et leçon de moral à un patient à 6h du matin. Il me dit que ça fait 36h qu’il est de garde. Si vous ne souhaitez pas payer 15000€ par ans et n’assumez pas les garde de 36h merci de laisser la place à un autre médecin. J’étais choqué et abasourdi. Je ne recommande pas du tout cette hôpital.

Très bon service des urgences. Par contre la dame qui répond au téléphone lorsque l’on appelle le standard est encore moins aimable qu’une porte de prison. J’ai appelé pour avoir des nouvelles de mon beau père, elle m’a raccroché au nez, j’ai essayé de rappeler de suite, j’ai attendu 35 minutes qu’on réponde au téléphone en vain.

Arrivé aux urgence le samedi matin, j’ai été rapidement pris en charge. L’heure suivante j’avais passé les examens BS et scanner. J’ai été ensuite hospitalisé sur 3 jours pour compléter les examens afin de me permettre ensuite un rapatriement chez moi en sécurité. J’ai bénéficié d’une très bonne prise en charge médicale, attentive et humaine. L’ensemble du personnel s’est montré très aimable et humain, que ce soit les médecins, les équipes soignantes de jour et de nuit, ainsi que le personnel assurant la propreté des lieux. Je tiens à remercier l’ensemble des personnes travaillant dans ce service de médecine 2 étage que j’ai pu croiser pendant ce court séjour, j’ai beaucoup apprécié leur efficacité, leur gentillesse ainsi que leur humanité. En revanche,je dois dire que les locaux sont assez vétustes et que la nourriture est plus que moyenne. Bien que ces points soient secondaires au vu de la qualité de la prise en charge, il est néanmoins dommage que ces équipes de qualité n’aient pas l’environnement qu’elles méritent. Je tenais avec ce commentaire à remercier le docteur SAHIN Mikael en particulier ainsi que ses équipes pour leur prise en charge pendant ce moment difficile.

Toujours aussi long l attente dans le service pour pré-admission. Personne au niveau de la librairie à l entrée très désagréable et méprisante, aucune empathie pour les malades. A éviter! Sinon personnel soignant très bien.

Recrutement accueil et administratif sur amabilité douteuse ! Corp médical urgence en apprentissage ? 3 déplacements pour un enfant de moins de 3 ans avec une prise en charge comme dans un jeu de quilles et en plus pour aucun résultat 🤢 Ballanger urgences pédiatriques , problème résolu en 5mn avec une prise en charge charmante et adaptée aux petits 👍 Désormais direction Villepinte Ballanger et plus jamais Hôpital Privé du Vert Galant pour mes petits enfants.

Avec tous les dépassements d honoraires ,il serait peut être temps de faire du rafraichissement dans les chambres et proposer un meilleur confort aux malades . Heureusement le personnel est bienveillant, ça sauvé la donne.

Je met un peu moins que la moyenne malgré le fait que mon passage aux urgences se soit parfaitement passé. Pas trop d’attente, personnel a l’écoute rassurant, idem pour la radio. De ce côté là ça mérite 5 étoiles. Ce qui me fait l’être cette mauvaise note, c’est mon rendez-vous avec le docteur Picard. Je suis allé le voir suite a la radio de la clavicule que j’avais passé. Je n’avais pas en ma possession la radio de la clavicule mais l’hôpital m’a dit que le docteur Picard y aurait accès car j’avais passé ma radio au sein de l’hôpital. Lors de la visite le docteur m’a dit que il n’y avait pas de réseau et que donc il ne pouvait pas voir la radio, après une « auscultation » ultra rapide il me dit luxation stade 3. Il me dit il faut juste immobilisé. Résultat trous semaines après aucune amélioration, je vais donc voir un autre chirurgien (j’ai pu entre temps récupérer la radio) qui me dit luxation stade 5, j’ai donc du me faire opérer. Malheureusement j’ai perdu 3 semaines.

Bonjour, Mon fils a subit une intervention chirurgicale en ambulatoire le 13.12.21, nous avons eu des dépassements d'honoraires de l'ordre de 225€ pas de soucis notre mutuelle prend en charge les dépassements ainsi que la chambre individuelle, mes règlements ont été encaissés le 17.02.22, depuis je n'arrive pas à obtenir du service administratif ma facture acquittée pour recevoir le remboursement des frais engagés, nous sommes le 23.08.22 soit 6 mois plus tard toujours rien, après des 10ème d'échanges de mail ... de plus ma mutuelle a effectué directement le remboursement de la chambre individuelle le 19.01.22 mais le 09.06.22 j'ai reçu de infor créances un commandement à payer de votre part, société a qui j'ai du apporté les preuves que vous aviez bien été payé de la somme de 45€ pour la chambre... et ce n'est que la 4ème fois que nous sommes confrontés à des soucis d'ordre administratif C'est dommage car le personnel soignant est au top. 1mois plus tard statu quo facture transmise mais non conforme, remboursement impossible. Pour information le bordereau de facturation doit être transmit soit le jour de sortie et si sortie tardive (admission fermée) dans les 3 semaines qui suivent l'hospitalisation c'est le délai légal pour ma part cela fait 10 mois ....

Passage aux urgences, Personne en salle d attente . Accueil excecrable , personne très désagréable mais là prise en charge de l’infirmière fut bien pire , aucun tact , parle mal aux patients , ne regarde même pas les perosnnes lorsqu elle s’adresse à nous . Attente dans le box plus de 3h dans la nuit et aucune prise en charge d’un médecin . Nous l’avons attendu pendant des heures , d’après le personnel était entrain de dormir et viendra qd il y aura plusieurs patients à voir pour voir tout le monde en même temps ! Inadmissible pire venant d’un hôpital privé de surcroît il n’y avait pas de monde donc pas débordé ce jour là à tout cas ! Reparti sans voir le médecin au bout de plus de 3h d’attente ! Je n’y mettrai plus les pieds ! Préférez l’hôpital Robert ballanger !

Retour d experience des urgences du 08 août 2022 Rien à dire concernant le personnel, l équipe médicale, les médecins. Ils font ce qu ils peuvent avec ce qu ils ont. Merci à eux. Mais pour le reste, pas d eau à disposition, distributeur de boisson en panne, mon mari est resté 6 heures sans avaler une goutte d eau en plein été. Léger pour un hopital.... une bombonne d eau ne serait pas un luxe. La salle d attente des urgences ressemble à un champs de foire. Certaines personnes n hésitent pas à venir à plusieurs pour accompagner un adulte malade et se permettent de parler fort et ne se procurent surtout pas de savoir si des personnes malades ont besoi de s asseoir Une personne avant l entrée comme pendant la covid serait utile pour trier les irrespecteux. Merci de votre attention, si va peux faire évoluer les choses pour la suite

Très bonne prise en charge aux urgences. A l’écoute du malade, les équipes sont très professionnelles que se soient médecins, infirmiers(es), aide soignantes. Pour ma part, je n’ai aucune appréhension si je devais y aller. Je recommande et merci à vous !

Je ne suis pas très satisfait sur les façons de faire de cette hôpital , la veille de mon opération ont m'a appeler pour me dire de préparer 800 euros !!! j'ai vue le chirurgien 1 mois avant et je pense qu'il aurai été bien a ce moment la de me communiquer le montant et de faire un devis afin que je puisse le donner a ma mutuel .Par ailleurs je consulte une orthésiste chez vous qui m'annonce 400 euros alors que je suis aller a Meaux en faire une pour 40 euros en plus intégralement remboursé. Je pense que ca fait un peux hôpital pompe a fric !!! Mais je tiens quand même a remercier le chirurgien Dr CIAIS qui a fait un bon travail. Dommage argent encore et toujours !!!

Bonjour, je vous deconseil ces urgences ils sont irrespectueux j’y suis aller 2 fois en 1 ans et à chaque fois que je tombe sur des medecins urgentiste on se fait limite insulter d’être venu. Je suis choqué par ce manque de respect et ce manque de professionnalisme! Les medecin urgentiste son irrespectueux nous somme malade et nous nous faisons lunché c’est quelle genre de manque de manque de respect bande d’abrutie nous attendons des heures et nous payons nos consultations bande d’incompétent que vous êtes. On ne vien pas au urgence que pour un bras en moin ou un pied en moin il y’a d’autre urgence bande de bourico. Ces medecins degoute. Vous méritez vraiment pas vos prime vous méritez rien du tout. Voici le nom du médecin incompétent et irrespectueux des urgences qu’il faut dénoncer Mr Martiano alias docteur peccaud François Xavier.

Ça mérite 10 étoiles, pour l’attente ça va je n’ai pas dépassé les 3h d’attente. Tout le monde est au top, j’étais partis me faire opérer d’un kyste pilonidal (le Mardi 12 juillet) si j’ai le droit de citer le nom Dr Ghannem a était mais + que incroyable, l’opération s’est trop trop bien passé. Je remercie aussi l’anesthésiste, et toutes l’équipe du bloc opération de m’avoir bien pris en charge et ça c’est rare ! Si je pourrai je laisserais un avis de 10 étoiles.

J'ai passé en date 21 mai 2022 une mammographie de dépistage du cancer du sein, je reçois en date du 17 juin le courrier du centre du dépistage du cancer du sein concernant mon examen celui-ci me répond suite au compte rendu je dois avoir une surveillant dans six moins, Je prends contact avec eu pour plus d'information je leur informe que je n'ai pas reçu le compte rendu. celle ci m'indique également qu'ils ont envoyer tout mes clichés au centre qu'il ne doit pas le faire. j'appel le service attends de 20 minutes et 3 fois on me raccroche au nez..................... ne faite pas vos examens là bas .......

Je sors de 6 jours d'hospitalisation en chirurgie. Le personnel soignant et administratif est très bien, toujours le sourire et prêt à vous répondre. Tres compétent et attentionné. Alors oui ils sont speed mais vu les conditions dans lesquelles ils travaillent c'est normal !! J'ai mis 4 étoiles et non 5 uniquement car j'ai été déçue de la chambre individuelle sans douche, mal placée (donnant sur le parking) et proche des travaux je n'ai pas pu me reposer. Mais l'hôpital est propre avec d'ailleurs un 5 étoiles également pour le personnel de service. J'y retournerais sans soucis et le recommande. J'ajoute également que ma mère qui a appelé régulièrement pour se tenir au courant de mon opération, a été ravie de l'accueil et de la gentillesse du bureau des infirmiers. Je viens de faire un nouveau séjour malheureusement et je tenais une fois de plus à remercier le personnel hospitalier et le personnel de service qui malgré la surcharge de travail sont géniaux.

Le laboratoire est bien mais je ne sait pas si c'est moi ou l'aiguille, mais il y en a un des deux qui n aime pas l autre. Sinon le personnel est très souriant et efficace merci à eux de prendre soin de nous .

Au moins une demi heure avant que qqun décroche le téléphone, et une fois orienté vers le service souhaité, encore 10 à 15 min d'attente, pour enfin qu'on te raccroche au nez! sincèrement trois jours pour joindre un service qui ne répond jamais. Je vous déconseille d'avoir affaire à cette clinique qui n'a que le nom.

Bonjour, J’avais rdv Vendredi dernier et malheureusement il n’a pas pu être honoré. J’ai tourné pendant 20 minutes dans le quartier pour garer mon véhicule mais impossible, puis lorsque je me suis décidé à me garer dans le parking Payant de l’hôpital , pas de place!!! Du coup mon rdv n’a pas pu être maintenu. Je pense au vu du nombre de patients qui fréquentent votre établissement, qu’il serait judicieux voir nécessaire d’agrandir votre parking pour pouvoir accueillir correctement votre clientèle…..

J'ai fait une irm rachis dorsal il y a 2 jours l'ordonnance indique rachis dorsal, l'examen aussi et on m'envoie un compte-rendu de rachis cervical ??? J'ai appelé ce matin en me promettant que le médecin allait corriger le CR pour un CR rachis dorsal j'attends toujours qu'il me rappelle. C'est honteux j'ai une double fracture vertébrale j'en ai besoin pour une intervention c'est inadmissible j'ai réglé 70 euros pour rien !!!

J’ai passer une hysterosalpingographie dans cet établissement et rien à dire vraiment ! L’infirmière qui m’a prise en charge était adorable elle a pris le temps de me rassurer et de bien m’expliquer comment allait se dérouler l’examen, pareil pour le médecin qui m’a fait passer l’examen il est très professionnel.Je tiens à souligner que c’est la première fois qu’on me prend à l’heure lors d’une consultation médicale !

Très très bien dans l'ensemble....;) Arrivé en chambre une infirmière m'explique les papiers etc. Bien ..me demande ce que je veux manger bien Je lui demande si c'est possible de m'enlever le résidu de pansement adhésif sur ma main droite Puis elle repart 25min plus tard je vais lui redemander de m'enlever le stoch ...elle me met un produit liquide sur une compresse et me le tend..:( Je retourne a ma chambre le faire moi meme...visiblement je suis infirmier pour elle ,perso je savais pas ...lol Le sparadrap de mon cathéter main gauche s'est décollé suite a mon auto intervention . Je retourne pour le refaire faire Et une autre infirmière me le refait et au passage lance la demarche pour le plateau repas qui visiblement n'avait pas été demandé... Moralité j'aurais bien mis 5 étoiles....mais a chacun son métier et on est tous payé pour le faire bien normalement. Un mécanicien auto ne va pas te donner les outils pour réparer ta propre voiture...

Je met 3 étoiles pour la raison suivant : Depuis 11h j'essaie de joindre les pré admission sauf qu'il est impossible de joindre l'hôpital car personnes ne répond au standard c'est inadmissible. Heureusement le reste de l'hôpital est bien. Aurelie la secrétaire du Dr Ciais est super gentille, à l'écoute et agréable. Parcontre faite quelque chose pour l'accueil du standard c'est vraiment votre point noir.

Le Personnel de santé n'a aucune Compassion ,aucune empathie ,je trouve leur comportement inadmissible que ce soit envers le patient et la famille. Le metier d'infirmière devrait refleter une gentillesse absolue et non un ressenti de méprisance . Dommage pour l'image de l'hopital et des medecins qui y travaillent quant à eux concienscieusement. Espérons que nos avis servent à l'amélioration des comportements de certains et des conditions de prise en charge du patient.

Médecins et personnel hospitalier vraiment bien et compétents. Mais l accès à l’hôpital devient impossible.Travaux en permanence, surtout autour de l’hôpital . Plus de masques 😷 obligatoires dans un hôpital ?! Dommage Sécurité inexistante, on rentre Comme dans « un moulin » Entrée principale :on dirait un rassemblement de fumeurs , patients et personnel hospitalier ?!franchement cela fait désordre !!!! Ne prenez jamais de chambre hôpital au dessus de l’entrée car très bruyant et fumée cigarettes

Suit a une hospitalisation de mon père en réanimation sortie du covid il était bien, ils sont négligés pas mal de chose il devait sortir et il l ont mis sous hypnovel pour une fin de vie sans aucune autorisation ni de mon père ni de ses enfants personne n avait été prévenu hors que mon père avait signé pour une personne de confiance en cas d urgence et pour toutes décisions…. Sauvez vous car je pense que nous sommes pas les premier ni les dernier courage au patient qui sont toujours là-bas 😭😭😭

Hôpital qui arnaque et surfacture ses patients illégalement ! A fuir ! Quand vous payez une nuit en chambre particulière vous en payerez 2 nuits à votre sortie et on prendra en otage votre caution tv de 60 euros tant que vous ne payez pas la somme illégale réclamée par l'hôpital ! Les salariés aux guichets aux admissions sont exécrables aucune empathie envers les malades et personnes âgées, un manque de respect total auprès des patients qui sont traités comme des chiens. J'ai été opéré dans cet hôpital et sachez que c'est une grande première de savoir que dans cet hôpital c'est au patient qui vient d'être opéré d'aller chercher son ordonnance et arrêt de travail auprès du médecin au cabinet des consultations externes donc de se débrouiller pour se déplacer et s'habiller, prendre l'ascenceur et attendre debout comme un couillon en salle d'attente 😱 , une GROSSE HONTE pour le monde de la santé ! Du jamais vu!!! Je n'évoquerai pas aussi les dépassements d'honoraires exhorbitants!!!! Donc A FUIR A FUIR A FUIR !!!!!

Je suis suivi depuis longtemps a la clinique, mais la malheureusement j'ai du passé par les urgence ainsi que IRM et très mauvaise accueil des deux côtés. Très déçu du manque de sympathie ( sourire, petit mot gentil) voilà déçu

J'ai été hospitalisé en ambulatoire les 4 janvier et 11 février 2022. La prise en charge est comme dans tous les hôpitaux actuellement, les soignants sont surchargés, les patients exigeants, la relation humaine se limite au strict minimum. Mais globalement je suis satisfait des soins. Les médecins et anesthésistes sont top. Je n'ai mis que 3 étoiles pour les raisons suivantes : 1) Pendant les longues attentes avant et après les soins, le personnel soignant ne s'occupe pas de vous, ils discutent entre eux ou sont sur leur téléphone. 2) A aucun moment vous êtes informés du planning. 3) Essayez de téléphoner à l'hôpital, personne ne décroche et si par bonheur c'est le cas, vous êtes mis en attente puis raccroché au bout de 5 minutes. Il y a certainement un problème de management dans cet hôpital mais on ne peut pas tout mettre sur le dos des cadres. Un sourire, une attention un mot gentil et le séjour se passerait bien mieux pour les malades.

IRM aujourd'hui. Super stressée et angoissée à l'idée de cet examen car une mauvaise expérience passée dans un autre établissement. Je recommande fortement. La secrétaire à l'arrivée est d'une gentillesse et à l'écoute. Et le manipulateur aussi vraiment top pour rassurer et prendre son temps. Vraiment cela m'a rassurée si j'ai à nouveau à passer cet examen je reviendrais dans cet établissement

le service des urgences de nuit est au top avec son équipe super gentille et compétente. Le service de l'imagerie (scanner et IRM), est à revoir au niveau de l'amabilité des secrétaires qui vous font déprimer tant elles sont robotisées et sans vie. Je peux comprendre qu'enchainer des rendez-vous toute la journée peut être pénible et monotone, mais sachez que pour nous, patients, ce n'est pas toujours avec la gaieté au cœur que nous venons passer des examens angoissants et qu'un sourire ou de l'attention empathique peut vraiment changer beaucoup de choses...

Cela fait plusieurs fois que je passe aux urgences et honnêtement la prise en charge et l'accueil d'une secrétaire méprisante ça façon de répondre au téléphone est inadmissibles. J'ai travaillé la pendant 9 ans et heureusement la direction n'aurai jamais cautionné ce genre de langage et attitude. Je parle même pas du service irm qui est très agressive parle mal aux patients. Heureusement certaines secrétaire sont sont d'une gentillesse et a l'écoute car la clinique est devenue n'importe quoi pour du privé

Je ne recommande pas le Dr SCEMAMA. En effet visite pour un suivi grossesse car dr bouketaya n'est plus là. Je l'informe que j'appréhende un peu car j'ai subi une IMG tardive en 2019. Il me fait l'écho et là je demande si tout va bien il me répond que non pas de coeur probable fausse couche sans aucune empathie donc j'accuse le coup et il me sort attendez 8-10jours et allez à Ballanger ils vous ferons une aspiration ok pas d'ordonnance pour d'éventuelles douleurs ni de mot pour un confrère bref on sort de là déboussolé et perdu car on nous laisse en plan. Ne pouvant pas rester comme ça pendant 8 jours psychologiquement j'appelle l'hôpital Montfermeil et leur explique le rdv que je viens de SUBIR et là on me répond que je ne peux pas rester comme ça et on me dit de venir de suite ce que j'ai fait et effectivement je suis tomber sur des vrai professionnels de santé avec empathie et sérieux qui m'ont pas laisser tomber et m'ont bien précisé que ce que j'avais vécu avec le Dr SCEMAMA n'aurais pas dû avoir lieu. Donc quand on est blasé par son métier il n'y a aucune obligation de continuer c'est la première fois que je tombe sur un gynécologue avec aussi peu d'empathie et aussi peu de professionnalisme.

A Ballanger ils ont beaucoup plus d'empathie et sont plus respectueux. Au vert galant l'horthopédiste est très condescendant et ironique...aucun respect. Je pose juste des questions, et il me semble que c'est normal vu qu'aux urgences ils se sont trompés de diagnostic ( documents à l'appui) en plus j'ai eu la délicatesse de ne pas remonter à l'horthopédiste l'erreur. Pour ce qui est de l'accueil, devant moi il y avait une patiente, une dame d'une soixantaine d'années, elle n'a rien dit ni fait de spécial, lorsqu'elle est partie les 3 personnes sur 4 de l'accueil qui étaient là ce jour-là le 10 janvier se sont mosquées d'elle. Par chance j'ai revu cette personne dehors et je lui ai conseillé de faire une recla. Il n'y a plus aucun respect pour les patients. Je ne cautionne ni la violence ni les insultes mais franchement parfois les professionnels cherchent les problèmes....faut pas s'étonner de la réaction des patients...par ailleurs, le 10 janvier je suis venue chercher mon scanner, on ne m'a même pas demandé ma pièce d'identité ni ma carte vitale...n'importe qui pouvait chercher mes résultats...Moi je dis BRAVO !!!

Service des urgences au top, tant pour l'amabilité des secrétaires et des infirmières au petit soin. La docteur présente ce jour également, très professionnel. Je vous souhaite tout plein de courage ! Merci d'être là !

Arriver à 21h partis a 2h15 du matin autant de temps pour une douleur thoracique. Ensuite on me fait des tests et une prise de sang, prise de sang dont je n'ai pas encore vu les résultats la dame de l'accueil a repondue pour que j'obtienne les résultatssur le site du laboratoire demain matin, sans identifiant ni mot de passe c'est un peu compliqué d avoir ses résultats je pense

Expérience de Radiologie Échographie et Scanner Irm. Avis positif depuis plusieurs années et le système de récupération des comptes rendus sur internet est très bien. Moins d'attente après les examens. Petite ruche où chacun s'affairent du mieux possible infirmière et médecin réponde à nos attentes ne soyons pas trop dure avec eux ils ont aussi subit la COVID 19 alors continuons à les soutenir. Bravo aux équipes.

Assez facile d'accès. Des urgences sérieuses et du personnel soignant de qualité. Les horaires de horaires de rendez vous sont assez peu respecter et il faut parfois attendre un bon moment. C'est pour moi le seul point négatif a ce jour.

Les urgences sont à fuir pour les enfants. Un temps d'attente de 2h, à la rigueur c'est supportable mais le pire reste à venir... Le medecin arrive dans le box et forcément mon fils a 3 ans et demi, ça fait plus de 2h qu'il attend il ne voulait pas forcément parlé au medecin...mais plutôt parler à sa maman...le médecin est donc parti du box car mon fils ne voulait pas lui parler! Elle n'a même pas pris le temps de me parler ou que je lui explique quoi que ce soit !Une grosse blague, c'est quoi ce médecin en plus c'est une femme. Je pense qu'elle n'a jamais eu d'enfants c'est pas possible de réagir comme çaface à un enfant de 3 ans et demi...2h a attendre pour que le medecin parte ! C'est honteux ! Je vous conseille Robert debre pour les l'écoute.,ils sont deux fois plus compétents et à l'ecoute.

Rdv 9h15 il est 10h30 je suis toujours pas passé. Déjà le Médecin arrive avec 30mn de retard .je pense que quand on donne des rendez vous aux gens on essaye de si tenir au moins au quart heures. Je trouve inadmissible ce comportement irrespectueux envers les patients.prenez moins de monde et respecté les gens

A fuir absolument ! Avec une fracture bi-malléolaire on m'a laissé 3h sur une chaise avec mon pied qui pendait sur le côté. On ne m'a donné ni antidouleur ni poche de glace. J'ai vu des personnes arrivées bien après moi et passées avant moi. Après la femme à l'accueil vous dit : l'ordre de passage est selon le degré d'urgence. Je suis bien d'accord madame mais 3h alors que j'ai une double fracture... on ne peut pas dire que ce ne soit rien non plus... Après avoir fait ma radio, la personne de la radio a appelé pour venir me chercher mais ils n'ont pas daigné venir me chercher. J'ai attendu longtemps et c'est la personne à la radio qui a dû me ramener en salle d'attente des urgences. Lamentable ! Au final, j'ai passé 5h dans cet hôpital pour ressortir avec un plâtre et sans mes radios ni même un compte rendu.

Le service réanimation (entres autres) sont des personnes sans aucunes consciences professionnels qui ne pense qu'a leurs tranquillités et faire leurs heures pour s'en aller. Fautes, négligences, manque d'écoute et d'attention ont coutés la vie à ma Maman qui était jeune et en bonne santé... Que ce commentaire serve à d'autres vies... Faites attention à vous et a vos proches, n'aller pas dans cette clinique. A la clinique : aller vous faire voire avec votre réponse automatique nous sommes désolé que... vous pouvez prendre contact via le formulaire en ligne sur notre site..., (nous avons déjà rempli ce formulaire sans aucuns retour) vous devriez avoir honte...

Fuyez ! Horrible ! Les urgences à fuir. La personne a l'accueil une femme européenne toute fine aucune empathie ne fait que aboyer sur les gens très désagréable. Ce qui concerne l'hygiène une catastrophe et on parle même pas de la compétence des médecins et infirmier une horreur !

Rdv anesthésiste le 4/08 bonjour madame, taille? poids? déjà opérée? Merci au revoir! Rdv a 16h15, et a 16h15 j'étais dans ma voiture pour le retour, pris légèrement en avance et la consultation a duré 2 minutes! Meme pas de prise de tension comme dans les autres hôpitaux! Bref.....un rdv téléphonique aurait été pareil....

Venue le 5/08 , soir . Ambiance festive dans le service. Pourquoi pas ,ce n'est pas des métiers faciles.😏Grosse douleur haut ventre estimée à 8 . Depuis 12h . Vertiges nausées . 2 examens urinaires rien de plus. Madame pas de fièvre, pas d'infection urinaire, pas de grossesse , vous n'allez pas perdre votre temps et moi non plus. oui,oui on m'as dit sa. Si toutefois vous avez mal dans 72h revenez . Finalement ? RUPTURE SPONTANÉE DE LA RATE. Hémorragie et risque de transfusion. On m'as transféré sur Paris en urgence mais 48h plus tard du coup sans ambulance médicalisée , d'après Bichat, faute lourde à transmettre à la ordre des médecins. Dernière erreur logistique ,arrivée à Bichat, personne n' était prévenu de mon arrivée. Le chirurgien n était pas du tout content. Vous auriez pu mourrir 10fois, ils sont inconscient, c 'est grave Bref allez y pour des sutures, une grossesse et ou une cystite 😅

Aujourd'hui Entrée de la clinique, un vigile présent. Il a même pas contrôlé le pass sanitaire Juste un regard pour dire oui c'est bon sans même procéder à la vérification. Bilan tu vas faire une consultation dans un établissement de santé et aucun contrôle en revanche tu vas manger au resto et la tu es contrôlé. Bref ça serait bien d'être un peu plus professionnel. Très déçu !

Mon beau frère est hospitalisé en médecine depuis plus de 10 jours, ne peut se lever ni rien faire seul et personne ne s'inquiète de sa prise en charge.. Que font les aides soignantes (à part être gentilles et rire dans les couloirs)? Mon beau frère de 83 ans n'a pas eu de toilette au lit ni proposition d'aidependant 10 jours, inadmissible !!

Dépassement d'honoraire, dépassement d'honoraire ils n'ont que ça à la bouche dans cette hôpital. Pour une simple fibroscopie qui dure 5 mn 80 euros de dépassement Dr ould bachir, et 40 euros de dépassement d'honoraire pour l'anesthésiste. Incroyable si vous n'avez pas de mutuelle n'y aller pas.

Après avoir envoyé (en accuser réception et reçu par l'établissement en date du 15/06/21) une demande de restitution de mon dossier médical, celui ci d'après la lois devait être envoyé sous maximum 8 jours. Les 8 jours et je n'ai toujours pas reçu mon dossier médical. Il est pratiquement impossible de joindre le standard de cet établissement depuis ce matin 9h j 'essaye de les joindre. 10 appels au total pour une durée d attente totale de 36 minutes... On fini par me répondre sans m'apporter de réponse avec un simple on vous recontactera aujourd'hui même . Il serait judicieux d'employer des personnes qui puissent orienter la personne vers le service concerné plutôt qu'essayer de clôturer un appel parce que l'employée ne sait pas comment gérer la demande. En espérant bien recevoir cette appel dans la journée comme convenu. le cas échéant je serais obligé de me déplacer pour demander ce qui me revient de droit.

Vu mon handicap Pas place de parking . Donc arrive en retard de 15mn il.mon refuse ma prise de radio . Et au guichet pr les papier tt était près arrogant. Le type Pourtant j était contente de cette clinique mais je fuir . Faut comprendre l handicap. Sa arrive pas qu'au autre 🤨

J'ai subi une intervention de l'épaule par le Docteur Sfez en ambulatoire. Un Docteur au top et une équipe géniale et bienveillante. Tout le personnel a été d'une extrême gentillesse que ce soit les brancardiers, les infirmiers, le personnel de la salle de reveil ainsi que l'anesthésiste un grand merci.

Y'a quelqu'un qui est censé répondre au téléphone ?! Non mais sérieusement, j'ai passé 6 appels, je patiente 10 minutes, pour que ça me raccroche au nez. J'ai enfin une secrétaire, ça coupe, on me rappelle même pas. Mais franchement c'est une honte ! Ensuite je rappelle vu qu'on s'en fou des patients ici, je précise, elle avait mes coordonnées. Ensuite je rappelle, j'attend encore... et personne ne décroche. Quel travail de qualité c'est effarant

Nul Voilà l'état de mon doigt au bout de 5 mois après une chirurgie en urgence, car j'ai été opérée 24 h après mon accident domestique le 14 mai 2020 à 18h00, alors que j'étais arrivée à 12h00 à jeun depuis 6h du matin, et en plus j'ai dû poireauter 3 heures sur un brancard car on m'a accusée à tort d'avoir la COVID. Comme l'anesthésiste a en plus mal fait son travail, j'ai ressenti les douleurs au début de l'intervention et suis montée à plus de 22 de tension, sans que cela inquiète quiconque dans le bloc. Un mois après, donc au bout de presque 6 mois, l'état de mon doigt est toujours identique, malgré les séances régulières de kiné. Ma compagnie d'assurances a décidé de suspendre la prise en charge pour l'aide ménagère, car elle m'envoie voir un expert. Sauf qu'il y a au minimum 3 mois de délai. Je ne recommande absolument pas le service Urgence mains qui n'a d'urgence que le nom !!

Prise de rendez-vous possible le dimanche pour un Irm ce qui est très pratique. La secrétaire a été très aimable. Le médecin a été bienveillante et m a communiquée toutes les informations nécessaires. Je salue le professionnalisme du Dr Gault. Le délai de remise des résultats a été respecté avec en plus possibilité de les récupérer sur internet. J ai fait du chemin pour passer cet IRM et je ne le regrette pas.

Edit janvier 2021 : Expérience perso très concluante, je valide ! J'y ai été d'abord pour une IRM de l'épaule à l'été 2020, puis pour 2 infiltrations à cette même épaule quelques semaines après. La première infiltration n'a pas totalement fonctionné, j'ignore si c'est du fait du radiologue, par contre la 2ème avec un radiologue différent cette fois, a pleinement marché et la douleur a très nettement diminué. A chaque fois, le personnel a été très pro. Les tarifs ne sont pas si exorbitants comme j'ai pu le lire et à chaque fois j'ai eu un rdv très rapidement, alors qu'en hôpital public, il fallait compter 2 / 3 semaines de plus. Les résultats sont dispos sous 48h et on a accès via un intranet très pratique aux compte-rendu pour l'imprimer soi-même et éviter un déplacement. Pour le trajet en voiture, ça bouchonne pas mal le matin et c'est un peu galère du fait des nombreuses rues à sens unique, heureusement, il y a un parking payant en face, qui n'est pas si cher, sans quoi en tournant un peu dans le quartier, on arrive également à trouver des places assez facilement. Je recommande pour ma part !

Je souhaiterais faire par de mon avis concernant les urgences de la clinique du vert galant. En ce qui me concerne ayant eu une grande mésaventure avec l hôpital fé jossigny je me suis rendu aussitôt à la clinique du vert galant et ce.le 6 juin 2020. Les urgences côté covid étaient presque vide. Une chance pour moi. Toutes les précautions sont prises dès l entrée . On c est occupée immédiatement de moi. L infirmière qui m à pris en charge était très gentille à l écoute . Ainsi que le reste de l équipe de cette soirée la. Quand au médecin très très charmant. A l écoute attentif il m'a pris en charge et à pu diagnostiquer que je faisais une crise d asthme ce dont j ignorai. Il m'a mis sous inhalation. Tout c est bien passé. Alors qu' à jossigny quelques heures avant ont m a laissé crevé. Honte à cette hôpital. Heureusement qu'il n est pas le seul. Aux urgences de la clinique du vert galant ils sont très bien très professionnel et humain

Je met une étoile parce que c’est le minimum. Les infirmières font leur travail mais les médecins, ce sont de haut diplômé bien payé qui vous disent que la douleur, c’est dans votre tête quand ils ne trouvent pas de solution. Ma femme a du faire une avance de frais de 100€ malgré qu’elle ait présenté sa carte de mutuelle. Au final, on a payé et c’est l’hôpital qui a été remboursé par la mutuelle. Quand on est allé l’hôpital pour récupérer nos sous, ils nous ont demandé de prouver qu’ils ont été remboursé malgré un papier de la mutuelle et notre justificatif de paiement. Incompétence et mauvaise fois, passez votre chemin. Désolé pour le personnel qui fait son travail consciencieusement.

Surtout n'allez pas aux urgences dans cet hôpital ! Impossible de mettre 0 étoile mais ça le mériterait ! Personnel inexistant, aucune empathie,... Après une énorme sciatiquesciatique, venue du samu, injections de morphine et valium, le médecin m'a dit de le me faire transporter aux urgences. Mon médecin traitant m'a dit d'aller au Vert Galant! Les ambulanciers ont été adorables et ont pu constater dans quelles énormes souffrances je me trouvais. Arrivée aux urgences une infirmière à commencer par leur dire qu'il fallait que j'aille m'asseoir dans un coin! Je ne pouvais plus bouger depuis plusieurs jours!! Les ambulanciers lui ont dit sue c'était impossible et que c'était réellement une douleur +++ Elle leur a dit qu'elle n'avait pas le temps. Ils ont pris sur eux de bouger des chaises dans un bureau et de m'allonger sur une table d'auscultation! Il n'y avait pourtant que très peu de monde et je les ai entendu parler de leurs projets de we pendant des heures en rigolant mais sans jamais venir me voir ! Ils n'étaient ni débordés, auquel cas j'aurai compris la situation !! Personne n'est venu me soulager avant plus de 2h où j'ai appelé, pleuré, supplié de souffrance. Un médecin a fini par venir en regardant à peine les ordonnances du samu et en me parlant à peine. Une infirmière est ensuite venue me mettre une perfusion de paracétamol !! Aucun effet puisque déjà kq morphine m'avait à peine soulagée a NLlors que je suis plutôt résistante a la douleur! Après un scanner (brancardier et la jeune femme du scanner adorables par contre) ils m'ont enfin soulagé un peu. Le lendemain matin un médecin m'a dit de voir si je pouvais marcher , évidemment ça a été un enfer. Avec un infirmier ils m'ont mis debout. Je me suis accroché à la perfusion et ils m'ont dit de faire quelques pas. Je souffrais atrocement et accrochée à la perfusion après 3 pas je n'en pouvais plus et j'ai vu que personne n'était avec moi. Ils étaient en train de repartir !! Un autre médecin m'a dit avoir téléphoné a tous les services de rhumatologie de la région y compris sur Paris et à l'hopital Cochin où je suis suivi mais il n'y avait de place nulle part et qu'il fallait donc que je rentre chez moi en attendant !! Le lendemain après avoir eu le médecin qui me suit à Cochin j'ai été hospitalisé et il m'a confirmé qu'aucun médecin ne les avait eu mais le secrétariat où on leur a demandé une place dans les jours à venir ou la semaine suivante sans préciser l'urgence !! En 2h tous les examens étaient faits et le soir même j'ai eu une première infiltration. J'étais enfin suivi avec du personnel attentif !!!

Un grand merci à toute les équipes du vert galant que j’ai pu croiser. Certes la personne à l’accueil des urgences peut se retrouver débordée mais c’est compréhensible à mon avis, et une fois enregistré, le personnel medical sait très bien prioriser les urgences, ils ne prennent aucun risque s’ils ont le moindre doute ils prennent vraiment le temps de faire tous les examens nécessaires. Malheureusement mon père a fait plusieurs séjours dans cet hôpital, que ce soit pour une chirurgie programmée ou une hospitalisation via les urgences et à chaque fois ils ont été formidables, non seulement gentils, mais surtout très consciencieux dans leur travail, et ce dans chaque service.

J'ai toujours fait mes IRM dans cet hôpital et en dehors du minimum de 2h d'attentes malgré une prise de rendez vous je n'avais jamais eu de réel soucis. En revanche la semaine dernière je devais faire 2 IRM, j'ai tenter d'appeler pour savoir si 2 rendez vous été nécessaire puisqu'il s'agissait des genoux. Aucune réponse malgré 5 tentatives d'appels. Mardi soir je me présente à l'heure convenu et la responsable de l'accueil m'informe que 2 rendez vous été nécessaire et que par conséquent je dois revenir. Fort heureusement un rendez vous est pris pour le jeudi. Je reviens donc le jeudi pour le second genou et on m'informe que le compte rendu a été mal rempli et qu'une modification doit être faite. Aujourd'hui je récupère mes résultats et rien ne va les comptes rendu ne correspondent pas aux genoux et lorsque je tente d'appeler je n'ai absolument personne à part une musique d'ambiance pendant 25min !

J'ai été accueilli aux urgences le 26 novembre dernier pour une phlébite au mollet droit. Un accueil efficace et courtois suivi d'une prise en charge de qualité par le personnel médical et soignant. La conduite par un brancardier aux différents examens avec une pointe d'humour et un accompagnement digne. Bravo et encore merci pour votre dévotion... Vincent CLOOS

Je note une étoile si j'avais le choix cela serait zéro !! Accueil déplorable personnel peu agréable ! il est 19h21, mon conjoint est censé avoir une greffe demain et personne ne nous a appelé pour les renseignements malgré mes 4 appels !!! maintenant on m'indique que la personne à terminé et nous a oublié !! N'étant pas contente on me dit d'aller voir ailleurs il serait temps de faire le ménage dans votre personnel. Et de revoir votre organisation.

2 visites aux urgences, samedi pour mon fils nickel et lundi soir pour moi. Je n'ai rien contre le personnel soignant mais je déplore cette insuffisance de personnel! Lundi soir, les urgences étaient remplies de patients. Nous avons passé 4h aux urgences. Un seul médecin pour s'occuper de tous les patients!!! Je rejoins certains commentaires sur deux points, on sent que l'équipe est tendue, sous tension et pourquoi pour des raisons économiques, on réduit le personnel! Ce n'est pas juste pour les médecins et le personnel soignant! Vous, la direction, vous ne rendez service à personne en faisant cela! C'est vos médecins et votre personnel qui subissent en direct les mécontentements des patients pour une situation instaurée par vous-même! Je suis cliente avec mon mari et mes enfants. On a déjà été hospitalisé dans votre établissement et tout c'est toujours très bien passé mais ce malheureux spectacle des urgences m'a énormément déçu et je ne trouve pas cela digne de l’établissement que je connais. Je termine néanmoins sur une note positive en remerciant le personnel soignant médecins, infirmières et aides soignantes qui sont toujours aussi professionnel malgré leur condition de travail navrante! J'espère sincèrement qu'ils auront plus de bienveillance, d'empathie et de soutien de la part de leur direction car ils le méritent vraiment!

L accueil des personnes pour nous inscrire pour le scanner ou irm très désagréable nous avons. L impression de les déranger vraiment très désagréable je venais souvent pour faire des examens mais là c’est terminer Par contre l équipe médicale pour le scanner ou autre sont elle heureusement plus agréable en tout cas j’en ferais tout pour ne pas recommander cet établissement qui a mon avis est une machine à sous et cela ce ressens dès notre arrivée L accueil est vraiment a revoir par rapport à certaine personne qui sont aux guichet

Après un tour aux urgences, difficile d'émettre un avis sur un lieu qui est par définition synonyme de souffrance alors c'est plus des remerciements pour l'infirmière qui s'est occupé de moi, elle a été adorable et faisait tout pour mon bien être. La médecin super pro et la communication avec le spécialiste qui me suis dans un autre service de la clinique a été très bonne, il s'est vite rendu disponible pour venir me voir aux urgences, très efficient tout ça. Malgré tout, on sent que c'est tendu et que les soignants souffrent du rythme et de divers manques 👉 respect et courage 💪

Prise en charge déplorable. 1h30 d'attente pour une échographie. Le médecin a fait une exploration approximative sans indiquer de mesure dans son compte-rendu. Pour finir le respect de l'intimité est à revoir. En effet, un personnel soignant entre dans la salle d'examen sans frappé alors que je suis entrain de me rhabiller... JE NE RECOMMANDE PAS

Pour être venue à plusieurs reprises et dans différents services, (gynecologie, urologie, orthopedie, urgences) je suis satisfaite. Les délais d'attente aux urgences est tout de même acceptable comparé à d'autres établissements. En ce qui concerne les consultations, le problème étant que l'on est pas appelé par heure de rendez-vous mais par heure d'arrivée... du coup si une personne vient beaucoup en avance elle passera avant d'autres patients, ce qui décale tout. La maternité a fermé mais le suivi de grossesse peut toujours s'y faire. Je trouve juste qu'on manque un peu d'orientation pour l'accouchement notamment pour l'inscription en maternité à Ballanger. Ensuite tout est payant, ce qui est un peu lourd, car au final il faut tout envoyer à la mutuelle qui prend en charge, mais tant qu'on est bien pris en charge, ce n'est pas très grave. Deux parkings payants.

Le service gynécologie est une catastrophe, rien n'est respecter. Le personnel fait passer des personnes devant vous au faciès alors que vous attendez depuis 45min . Et quand vous demandez des explications elles n'ont a rien a vous dire, hormis vous menacé de vous faire passer dernière en haussant le ton ! Aucun professionnalisme qui ma fait partir sans même avoir vu le medecin !

Au niveau des médecins y a aucun soucis, ils sont bons. Par contre aux niveaux des infirmières, s'il vous plaît faite le ménage la bas. Pourquoi faire ce métier si ce n'est pour en avoir rien à faire des patients, mal leur parler, ne pas faire attention à eux... surtout celle du soir qui ose faire du chantage et mal parler. Désolé d'interrompre votre posé café, discussion et j'en passe. Certaines sont très bien et aiment ce métier difficile mais d'autres devraient passer un examen !!! Honteux de traiter les vieux patient ainsi.

Un temps d'attente honorable quand on voit les délais d'attente des urgences avoisinantes. Très étonné de certains avis catastrophiques, peut on penser qu'il s’agit des personnes ne comprenant pas le terme urgences ? Je ne viendrais pas aux urgences parce que j'ai mal a la tête, que je tousse ou que mon nez coule... Vive le trou dans la sécurité social! Une équipe de nuit dynamique, courant dans tous les sens et pourtant très présente, merci a eux, des gens très courageux pour ce métier difficile

Un temps interminable aux urgences : 7 heures de 19h à 2h du matin. Tout ça pour une trentaine de patients, c'est l'incompréhension. A mes côtes, une femme a qui on fait une prise de sang, elle est restée 2h à attendre, oubliée, avec le bras qui coule de sang, partout par terre. Cet hôpital privé est loin d'être un modèle de réussite. Ils pensent qu'à une seule chose : facturer des prestations. Un grand coup de ménage serait bien nécessaire. Gros gros besoin d'optimisation ... Le 24 septembre 2018.

Urgence comme dans tout les hôpitaux. Si certains patients n y allaient pas pour rien. Celà éviterait bcp d attente pour ce qui ont besoin de soin. J y suis allé hier soir pris en charge en 2 heures . Puis rendez vous le lendemain en chirurgie ambulatoire. Que des personnes sympathique et professionnelles de l'accueil, au brancardier les infirmiers et infirmières., l'anesthésiste et le chirurgien impeccables .alors arrêter svp de critiquer les urgences. Mettez vous a leurs places et réfléchissez

Nullissime, une perte de temps. Ne croyez pas les estimations sur leur site internet (17mn lorsque j'ai regardé) ce n'est que le temps de voir l'infirmière ça, alors certes elle vous reçoit rapidement mais c'est ensuite que les choses tardent et pour RIEN !! Je suis allée aux urgences car j'avais une douleur dans la hanche et dans la fesse qui irradiait dans toute la jambe droite et m'empêchait de marcher. Je n'avais pas pu me rendre au travail et je n'avais personne pour me conduire à l'hôpital dans la journée, je suis donc arrivée dans la soirée. J'ai perdu 2h45 de ma vie pour que le docteur, Madame Levy, m'examine en 3 minutes chrono. Ni scanner ni IRM ni rien du tout. Elle m'a même dit je ne vous entends pas hurler euh ben oui en effet j'ai pris tous les anti douleurs que j'ai pu pour justement réussir à marcher et venir ici, normal que je hurle plus ! Donc la prise en charge de la douleur c'est zéro pointé. Sachez qu'on peut grimacer, bloquer sa respiration, se retenir etc.. Il y a 1000 façons d'exprimer la douleur et en tant que soignant c'est un peu la base de votre savoir. J'ajoute qu'elle m'a fait un arrêt qui ne commençait qu'au lendemain au prétexte de l'heure (passé 20h ils ne font plus d'arrêt pour le jour même soit disant) on ne me l'avait jamais sorti celle là !! Si vous voulez mon avis : allez à la clinique du blanc mesnil, c'est bien mieux !! Je précise que les locaux sont dégoûtants mais que les infirmières et aide soignantes sont vraiment gentilles et patientes, pour moi c'est les docteurs le problème, ou tout du moins celle que j'ai vu !

4 h d attente aux urgences normal admettons Il m a été refusé l accès aux soins avec mon fils au prétexte de sa majorité ; en revanche le personnel s est permis de le tutoyer : il faut être cohérent ! Pas d explication quant à son traumatisme à l épaule juste une ordonnance négligemment jetée sur le comptoir . Votre personnel est hautain et méprisant

Ma visite dans le service ambulatoire s'est parfaitement déroulée, prise en charge à 10h comme prévu, 10H30 sur le brancard, et à 11h00 je dormais. Réveillé une heure plus tard dans la salle de réveil, j'ai dû patienter une vingtaine de minutes avec une collation avant de récupérer mes affaires et rencontrer le docteur pour le compte rendu. Je suis satisfait du service, du personnel ainsi que de l'ambiance dans le bloc lors de l'anesthésie. Manifestement quand votre entrée est programmée tout ce passe pour le mieux. Il serait judicieux que ces personnes qui critiquent s'intéressent aux fonctionnements des autres hôpitaux (en zone Européenne) comme l'Irlande par exemple afin de se rendre compte que ce modeste hôpital du 93 n'est pas si mauvais qu'ils le prétendent. Le parking étant en travaux pour le moment, il est préférable de prendre ses dispositions avant, ou ne pas avoir peur de marcher.