Polyclinique Courlancy Hôpital privé

Expérience au service ambulatoire. Un grand merci à Halima en particulier . Une infirmière incroyable et aux petits soins . Une chaleur humaine qui fait du bien. Merci aussi à ses collègues , très souriantes également

Le Docteur Duplessis a réalisé une risolyse en attendant mon arthrodèse.Je remercie toute l'équipe médicale qui m'a pris en charge. J'ai rencontré des personnes ayant un grand professionnalisme et faisant preuve d'une grande bienveillance. Merci au Docteur DUPLESSIS et à toute l'équipe de la Polyclinique de Courlancy.

Opération très bien passée ce jeudi 22 février Les infirmières et aides soignantes au petit soin , c'est rare il faut le souligner Un grand merci Lydie

Accueil très limite , personne qui nous fait comprendre que ça la dérange de répondre et surtout nous donne l'impression d'être stupide, vraiment déçu, j'espère que les autres services sont plus accueillant

Je remercie du fond du coeur les infirmières qui ont étés bienveillantes avec moi, lors de mon séjour , en particulier Aurélie (préparation avant opération) et Marion (qui s'est occupé de moi en post opératoire) Je vous remercie vous êtes au top, ne changez rien !

Le docteur Faivre Bruno est un chirurgien extraordinaire. Ce dernier a fait des miracles sur mon genou gauche et de ce fait je vais faire le genou droit. Alors que sur Paris « j’étais trop jeune ». Enfin je vais revivre, marcher, bouger, nager et travailler. Merci bcp à lui.

Très mauvaise expérience aux urgences hopital de coulancy rue coulancy c’était en mars 2015 mais je m’en souviendrai toute la vie. Deux soit disant médecins sans âme ni humanité. Une infirmière avec des propos ambigus.

Le service sur place est acceptable... mais un petit problème a généré que je doive les contacter par téléphone !!!! En 15 jours : 30 tentatives de les joindre par téléphone, à toutes les plages horaires : IMPOSSIBLE ! Même la standardiste générale me dit oui, tout le monde me dit ça, mais c'est compliqué. Les patients sont des clients, et gérer des clients sans aucun service client, c'est en effet compliqué !!!

Lieu vieillissant mal, ascenseur défaillant, couloirs sombres et mals entretenus. Parking payant et cher...mais de bon praticien

Radiologue antipathique

Graves manquements à la charte du patient hospitalisé et fort manque de professionnalisme...

Au top !!!! Plus sérieusement operation arthrodese opérer le mardi sorti le mercredi le mercredi soir appel urgence car douleur insupportable ils m'ont mis sous morphine ce qui m'a soulagé . Ma femme me met 10euros en piece de monnaie oupssss envolé je dois avoir un trou dans ma sacoche j ai laissé ma cb dedans heureusement que j ai effacé les chiffres derriere ... vue mon état je ne suis jamais sorti de ma chambre sauf pour aller à la douche et j etais seul en chambre!!! Infirmière gentille . La nourriture c est comme tous les hôpitaux bof bof.

Irm fait le 3 octobre Rendez-vous pris à Rethel à la radiologie. Attention lieu indiqué sur feuille bâtiment A est en faite l'accueil prendre l'ascenseur pour accéder à irm

Professionalisme et amabilite.

Le chirurgien et son équipe au top , un accueil et un suivi de la prise en charge au top . On ressent que le personnel travaille dans de bonnes conditions. Au bloc super bien passé tout le monde est aux petits soins Merci au Dr Oget et à toute L'Equipe

Personnel à l'accueil très chaleureux, au 4eme étage ( service cancérologie)femmes de services, aides soignantes et infirmières très agréables et proches des patients ainsi qu'aux visiteurs. Service très propre.

Une étoile, car je ne peux pas mettre zéro malheureusement, personne non professionnel, très froid se permet de manquer de respect aux patients et de rentrer dans leur vie personnel en leur faisant des réflexions du début à la fin de leur consultation, c’est honteux de sa part cinq minutes de retard suite aux bouchons, ça arrive à tout le monde. Ça s’appelle être un être humain cher monsieur. Si vous n’aviez pas le temps et que vous ne pouviez pas faire attends de votre patient, vous pouviez prendre le patient suivant. Personne à fuir n’a même pas dénié, expliquer à ma mère. À la suite de ses examens, comment cela allers et que disait les résultats de ces examens, très expéditif.

Ayant été opéré l'année dernière pour une chirurgie esthétique et cette année pour une hernie discale, Je remercie sincèrement tout le personnel principalement au brancardier, aux infirmières, aides soignantes, anesthésistes et aux 2 supers chirurgiens par lesquels je me suis faite opérée, cette clinique que je recommande pour son humanité, sa gentillesse et son professionalisme Personnel, locaux, services, nourriture rien à redire tout est parfait ... Merci à vous

J'y suis née et j'aime cet endroit bien situé pour les gens qui habitent Reims nord c'est pratique.

16 appels personnes ne répond j'essaye toute le journée et par mail personne répond non plus...... Honteux perte de temps il faut se déplace prendre une demi journée de vacances pour faire un e entrée c dingue.

Très bien.

Les infirmières sont très gentilles . La bouffe bof comme tous les hôpitaux je pense. Par contre ne prenez pas d ambulance 3h et demi d attente !!! Je n ai vraiment pas eu de chance!!! Prenez un ventilateur il n y en a pas dans toutes les chambres et il fait trop chaud ,non climatisé. apparemment il va fermer et être transférer à bezanne. J'espère plus moderne !!! Parking payant mais la rue à l exterieur est gratuite .c est incompréhensible de payer pour stationner surtout pour aller se soigner !!! L'état devrait l'interdire surtout que le parking est en triste état!!

Chirurgie esthétique pour reconstruction des lobes. Un praticien au top, à l’écoute, avant, pendant et après l’opération, un personnel infirmier très doux. J’avais presque l’impression d’être dans un salon de détente qu’un bloc opératoire. Il faut le dire quand nous sommes satisfait et là, c’était parfait.

Le prix du parking pour les consultations de moins de 1h est malhonnête..

J'ai séjourné 11 jours au 5ème étage. L'ensemble de l’équipe soignante est au top ! Un grand merci à toutes les personnes de ce service pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur réactivité. Les repas étaient très bien et l'offre est diversifiée. La chambre que j'ai occupée était spacieuse et bien entretenue. Le seul défaut de celle-ci réside en sa douche qui a un sol glissant. Pour le reste, tout m'a parfaitement convenu.

Je ne comprends pas pourquoi à peine réveillée on nous donne le repas et nous vire de la chambre ! Malgré anesthésie générale !

Très belle clinique

Le personnel accueillant souriant rien à dire.mais par contre le parking a 5 euros pour 2h vous avez cru que le parking était en or et que ça nous amuse d avoir des problèmes de santé et qu on soit obligé de consulter un spécialiste !je trouve ça honteux et c est du profit.

Opérer puis hospitalisé pour une hernie discale dans cet hôpital, excellent personnel a l'écoute des patients, ils font un travail remarquable. Bravo et merci a vous

Hospitalisé 24 h pour l'ablation d'une hernie cervicale. L'établissement nécessiterait un bon rafraichissement. Les murs et les sols sont abimés dans tout le bâtiment. Pour un établissement privé qui fonctionne à coup de dépassement systématique, on pourrait imaginer un bon rafraichissement général. Au niveau nourriture c'est également très moyen en comparaison du prix payé (150 euros pour une chambre individuelle pour 24h00 !). En revanche le personnel est juste extraordinaire !!! A tout niveau, de l'accueil, aux infirmières en passant par les anesthésistes, le chirurgien et les aides soignants. Tout le monde est aux petits soins c'est un vrai bonheur !! Un grand bravo à toute l'équipe car vous avez rendu mon séjour vraiment plus agréable !!! Merci à tout le personnel !

145 euros dont 100 euros de dépassement d honoraires et 2 minutes de consultation c est abusé même la secrétaire était étonnée

Accessible aux personnes à mobilité réduite, de bons spécialistes, personnel sympathique et agréable,

Un grand bravo aux professionnels du secrétariat de la radiologie qui gardent patience et amabilité malgré une musique de clavecin qui en rendrait fou plus d'un ! L'installation d'un grom sur la porte de la salle d'attente rouge pour les échographies éviterait aux patients d'avoir à l'entendre claquer énergiquement et fréquemment... Bref quelques détails d'amélioration qui rendrait le lieu plus agréable. Professionnels au top mis à part ça !

Parking payant Personnelle sympathique

Personnel nickel avec cafétéria accueillant

En séjour court (ambulatoire) pour l'extraction des dents de sagesse par le Dr Vrillaud, je me suis présenté à 7h00 du matin et j'ai été emmené à 8h15. Il est proposé à l'accueil une chambre double (gratuite) ou un chambre seule avec d'autres options payante (normal pour un hôpital privé). J'ai demandé la chambre double gratuite et je me suis retrouvé dans une chambre seul ! Les infirmiers sont plutôt sympa... La pose du cathéter a été laborieuse car mes veines n'était pas ressorties : il faisait très froid ! La collation donnée était simple mais très convenable. Je recommande cette polyclinique ! Je voulais particulièrement remercier l'anesthésiste qui m'a beaucoup rassuré avant l'opération.

Le personnels soignants du 5e étages couloir 550 est formidables .elles sont sympas,à l'écoute et surtout elles anticipent sur la douleur contrairement à d'autres cliniques. Tooooop

Service chimio ambulatoire rien à dire sauf CONTINUEZ COMME ÇA. C'est vraiment de superbes équipes d'infirmières et d'infirmiers sans oublier l'accueil et les collations de l'association . C'est très très appréciable pour passer cette lourde épreuve qu'est la chimio

J'ai pas vu grand chose, je suis aller à l'accueil pour les formulaires, et le médecin et arrivé

Je m' adresse aux dirigeants de la clinique. Trouvez- vous ça normal que la chambre 101 du service ambulatoire n est pas de chauffage par temps de gelée? Les ide ont fait remonté l info a plusieurs reprises en faisant des FEI mais visiblement rien ne fonctionne. Par contre , pour faire payer la chambre, il n y a pas de soucis, l info passe bien. Vive la grosse doudoune et la grosse écharpe , dommage j'ai pas pensé à prendre mes mouffles. Lamentable

Après l hospitalisation de ma fille handicapée mentale je tiens a souligner la bienveillance du personnel,son professionnalisme, très agréable et disponible de la prépa patients à l hospitalisation en chambre! Bravo et merci pour votre gentillesse qui a adoucie ce moment pénible. Tous corps de métier confondu ils ont été a notre écoute et souriants.bonne continuation ne changez pas!!

Établissement inacceptable ! Actuellement hospitalisé, impossible de dormir dans des lits pareil ! Les matelas sont complètement affaissé, impossible de dormir dessous même avec un oreiller en complément. Chambre complètement insalubre, des trous dans les murs, trous dans les fauteuils. Les repas je n'en parle pas ! Nourriture sous vide, infecte et en petite quantité. Il n'y a que le personnel sur qui je n'ai pour le moment rien à dire. Lui même est désolée dans les conditions nous sommes reçu, malheureusement ils ne peuvent rien y faire. Je tire véritablement mon chapeau à toute l'équipe soignante de jour comme de nuit durant mon séjour du 24 au 27 janvier. Que ce soit aide soignant, infirmière ou ASH. Superbe équipe, professionnel et vraiment à l'écoute des patients pas comme la direction de cet établissement. Encore un établissement qui ne voit que le côté financier et pas le bien être du patient !

Mon Papa nous a quitté semaine dernière, il était hospitalisé depuis 5 semaines dans le service infectiologie du Dr Sonia BAUMARD. Un accompagnement exceptionnel de la part de l'ensemble du service, infirmières, aides soignantes, équipe de nuit et de jour, toutes et tous ont été fabuleux, disponibilité, accompagnement, soins. U grand merci à tous et l'expression de notre profondément gratitude. JP. RENARD

Je trouve inadmissible que le ou la conjointe ne puisse accompagner son conjoint lors d'une visite dans un cabinet privé.

Ce n est pas de mettre des avis négatifs qui changent les choses mais écrire à la direction pour se plaire de l accueil ambulatoire court séjour. Je ne manquerai pas de signaler certes personne qui n ont aucun respect des patients. Par contre mon opération avec le Dr Luneau, qui est un chirurgien qui a beaucoup d empathie et fait preuve d un grand professionnalisme.

Honteux cette clinique !!!!!!!!! Ma mère devant se faire opérer du genou prend tout les rdv nécessaires pour l'opération. Au final le jour de l'opération l'intervention à été annulé pour x raison. Et L'ANESTHÉSISTE FAUCHER OLIVIER ne l'ayant même pas anesthésié mais qui a pourtant bien pris la peine d'encaisser les dépassements d'honoraires (qu'il n'avais pas encore dépassée je le souligne), dédaigne rembourser l'avance(ironique n'est-ce pas)!!! Pire encore ils se permettent de rire au réclamations en laissant sous entendre que peut etre que le cheque revient a pied. manque de respect total de la part d'un service de santé, et lorceque nous avons menacé de poursuite pour vol nous avons fait face à cette réponse je cite à nouveau : si vous avez les moyens d'engager un avocat pour c'est que vous avez les moyens en gros pas la peine de pleurer pour un remboursement quand on peut se payer un avoca... Nous sommes scandalisé, mes parent vivent sur une seule retraite et cette avance vaut un mois de course .... je vais personnellement mener l'affaire devant l'ordre des médecins, les services de presses et tout ce qui s'en suit. C'est écœurant. (Et je me force à rester polie).

Pas eu le droit de rester auprès de mon fils âgé de 15 ans, opéré des dents de sagesse, au retour de bloc, pourtant dans une chambre individuelle. On m’a demandé d’aller attendre dehors alors que j’ai un cancer traité par chimio (ça se voit malheureusement et je l’ai signalé). Aucune humanité de la part des personnes travaillant en chirurgie ambulatoire.

Aucun respect ni aucune information envers les patients. Chambres très dégradées. Ni douche ni réfrigérateur. Personnel peu soucieux du sommeil des malades. Repas infects et en trop petite quantité.

Amabilité du personnels et souriants

J'y allais pensant avoir un meilleur service que dans le public. C'est surtout une pompe à fric. Les dépassement d'honoraire y sont légion. Envoyez 2 fois sur conseil de mon médecin. La première fois, la p... m'a presqu' engueuler parce je n'avais rien. Enfin, elle n'a pas voulu me donner les résultats par téléphone, j'ai attendu 30 minutes j'ai même pas eu le temps de m'asseoir dans son bureau. Et hop dehors, ça m'a coûté un bras quand même. La deuxième fois, le g... m'a dit qu'est ce que vous faites là faut voir les autres avant (pneumologue et orl) Si il avait vu la lettre il aurait vu que c'était fait. Il ne m'a rien fait, qq questions, j'ai payé 85 euros... Et j'en passe. À éviter, ceux ne sont que des jeunes médecins occupés à rentabiliser leurs études. La qualité de leurs études, leur spécialisation les autorisent à nous faire payer plus cher, pas à faire mieux...J'oubliai, j'ai été opéré 2 fois là bas, les infirmières, aide-soignantes, gentilles, serviables, compétentes, (20/20) Merci à elle.

Personnel très très agréable . L infirmier très bien et doux Je recommande

Opéré par le Dr Duplessis ce vendredi d'une hernie discale sorti dimanche. Bon médecin et bonne prise en charge du staff médical.rien a redire

Nous sommes venu à 11h30 du matin et nous avons attendu 5h pour qu'un des infirmier vienne chercher ma mère et 2 heure d'attente avant de récupérer ma mère

Hospitalisé du 03 au 05 juin dernier au 5ème étage service du Dr DUPLESSY, tout le personnel est très sympathique et à l'écoute de nos demandes . BRAVO et merci à tous

J'espère que la clinique ainsi que le centre de consultation reste rue de coulancy. Et que l'on ne soit pas obliger de se rendre a bezannes surtout quand on n'a pas de véhicule,et que le tram n'a pas des horaires a 10 minutes comme le A. On a déjà perdu les urgences le groupe COURLANCY devrait penser à ceux qui n'ontll. pas de véhicule surtout quand on ne veut pas aller à l'hôpital Je suis aller a la clinique en radiologie. Plusieurs fois par le souterrain cet endroit n'a pas du voir un agent de propreté depuis plusieurs mois, le carrelage est noir des poussières énormes sans parler des bestioles mortes mais qui sont là pour une clinique s'est répugnant est ce pour cela qu'on veut la fermer pas assez d'agents p our le nettoyage d'un couloir qui mène à l'ascensseur .

Bonjour l'amabilité à l'accueil ! Rien à faire des patients ! Même pas un essai pour aider. Je réponds mais je ne peux rien faire, je suis à l'accueil... Aucun intérêt de mettre un accueil dans ce cas. Et un secrétariat qui ne répond pas, qui lance un répondeur nous allons répondre à votre appel et qui renvoie sur un autre message... ... nous vous remercions pour votre appel, au revoir ! et ça raccroche. Bravo pour la qualité de service.

Comment peut on tarifier 50 euros le box par séance de chimio ?quelle honte, quel manque d humanité... La nouvelle direction a trouvé là un moyen de renflouer la caisse après les abus de certain en prenant le patient ou plutôt le client en otage .bravo!

2 expériences, 2 bons souvenirs : Urgence : équipe top et au petits soins pr les enfants Radiologie : équipe réactive et agréable 👍

J'ai été hospitalisée 6 jours au 3e étage. Le personnel a été très sympa. Un grand merci à Isabelle de l'hôtellerie pour sa gentillesse et son professionnalisme au top. Je ne mets pas 5 étoiles en raison de la vétusté de la chambre et son manque d'équipement dans la douche.

personnel désagréable, limite insultant car venue aux urgences un dimanche. je repars en ayant plus mal que quand je suis arrivée. fuyez.

Très mauvais suivie vous laisse dans la nature avec un staphylocoque choper au bloc et ne vous prévienne même pas alors qui on les résultat chirurgien qui vous vois avec un trou énorme et vous dit juste que c rien sa va juste être plus longt et ne comprend pas que vous ayez mal 🤔 bref à fuire heureusement qui existe d autre endroit avec des chirurgien qui pense au patient et pas que au fric

HONTEUX DE FAIRE GREVE DES MALADES TRAITEMENTS REPORTES ...ALLEZ VIVRE ET BOSSER A L ETRANGER🤢🤢🤢🤮

Opéré du genou en ambulatoire, j'ai été parfaitement accueilli et pris en charge par une équipe d'infirmières et de médecins très performants, professionnelles et à l'écoute. Je les remercie encore ! Je recommande vivement cette polyclinique

Ce serait bien de ne pas raccrocher au nez lorsque l on demande pour prendre rdv pour une écho abdomino pelvienne ,merci le service!!!!

Rien à signaler. Le personnel soignant est bienveillant ❤️❤️❤️

👌

Impossible de joindre la polyclinique par téléphone

Réception anesthésiste très aimable ainsi que le personnel de la salle de réveil, très humain .je tiens à signaler l'état des matelas completem compléments effondrée

Urgences. Très bon accueil, malgré l'attente. On a été reçu avec professionnalisme et tout c'est bien déroulé. Par rapport à la clinique de Bezannes, rien à voir. On dirait pas le même groupe. Remerciements au docteur Danalache et à l'équipe !

Je deplore le manque total d information entre les medecins les familles et les malades.Tout medecin digne de ce nom doit savoir communiquer et cesser son arrogance.Tout malade et toute famille a le droit de poser des questions et les medecins ont le devoir d informer. Ce fut une lacune grave et constante avec ma maman et jusqu a sa disparition.......

equipes au top avec prise en charge de qualité.bravo a toute l équipe entre autres du 3 ext 2 qui ont été bienveillantes et trés pro tout au cours de mon séjour.Vraiment bravo et remerciements immenses à toutes et tous

Je suis resté 2 jours. Dans le service Norologie ils sont très gentil le personnel. Merci

J’ai souffert pendant un mois à cause d’une mauvaise prise en charge d’un hôpital de l’Aisne je suis arrivé à la clinique épuisée. Opérée d’une hernie discale j’ai reçu un accueil chaleureux et professionnel de TOUT le personnel hospitalier. Je vous félicite TOUS de votre engagement dans votre métier

Bonjour, J ai été opéré aujourd'hui d un chalazion , tout le personnel du bloc à été très gentil en particulier une infirmière se prénommant Christelle.

Bonjour a tous clinique propre infermières et médecins très compétant je recommande (opération butée d'épaule).

Je tener à remercier tout le personnel de santé, pour leur superbe travail, gentillesse et super drôle !!! Me suis fait opérer deux fois en une semaine deux équipes différentes et les deux était superbe !!! Merci encore ☺️☺️☺️☺️

Petit commentaire pour le docteur Berquet qui à chaque visite consultait ma maman en regardant son match en même temps... Merci de l'avoir détruite et de lui donner sans arrêt les mêmes consignes perdre du poids sans même la contrôler. À bon entendeur. 👍

Si l operation s est bien passee avec le Dr Vidal, l accueil dans le service meme et le suivi ont ete deplorables ce jour là . Infirmieres acariatres, peu aimables , le brancardier m a emmenée à pied avec les chaussons steriles au bloc operatoire etc.. eleve infirmier aimable mais tres maladroit. Franchement quel accueil pour des gens stresses par une operation ! Je n en reviens pas..

Nikel

Je souhaitais tirer mon chapeau au personnel soignant des urgences de Courlancy. Arrivée à 02h du matin j’ai été immédiatement prise en charge par les infirmières qui ont été très à l’écoute et sympathiques! Toute la nuit au petite soin. Malgré cette periode compliqué les soignants de cet hôpital gardent la joie de vivre et l’amour de leur métier. Merci beaucoup

Si un médecin est présent, faites moi Signe! À part voir des personnes du service entrer et sortir de la salle, et entendre rigoler dans les couloirs, aucune prise en charge!

C'est un hôpital de Reims qui est délocalisé progressivement à Bezannes

Galere de parler avec la boîte vocale et le secretariat m'a raccroché au nez.

Niveau chirurgical hors de question que j'aille ailleurs. Par contre récemment opérée j'ai pu constater une chute libre de la qualité de l'alimentation. On est passé des plateaux de qualité avec assiette et couvercle en métal il y a quelques années à des barquettes en carton avec une nourriture immonde. Honteux !

Rapidité et efficacité sont au rendez-vous.

Personnel très accueillant

Clinique efficace avec des soignants professionnels. Bémol pour le stationnement assez cher et dont le paiement n'est pas toujours aisé.

Malheureusement, même si les médecins sont certainement compétents pour y être allée plusieurs fois, leur service de facturation est NUL !!! Cela fait bientôt 6 mois que j'essaie en vain d'obtenir une feuille de soins pour un défaut de télétransmission de leur part et toujours rien, facile de facturer les patients qui derrière n'arrivent pas à se faire rembourser ! Etre vigilant sur les honoraires facturés avec parfois des dépassements très importants !

Clairement nul à éviter Il n' y a qu à tenter de joindre le standard et d'avoir un secrétariat pour comprendre !

Très bien bon personnels

Rien à redire de la prise en charge en passant par l'intervention et l'hospitalisation personnels super.

Très bien en oncologie super médecin personnels soignants

Au début, jusqu au bloc tout bien. Une fois en chambre, des incompétentes qui ne consultent pas les ordonnances qu elles égarent et refusent de distribuer les anti douleurs prescrits par le doc. Refus de refaire un pansement. Viré en salle d attente pour récupérer une chambre. Décevant.

30h passées à la clinique Courlancy (Reims, pas Bezannes ) pour une petite opération. Tout le monde très gentil : de l'anesthésiste aux serveuses des repas. Personnes gaies, sympathiques, aux petits soins . Je me suis sentie en confiance. Repas et petit dej très corrects et largement suffisants. Un bémol : Facture reçue aujourd'hui : 5€ de Wi-Fi par Jour ! Inouï !

Docteur Khaitrine Ophtalmo : efficace,aimable,bien équipé mais secteur 2 .. .

Oulala 30 ans que je n'avais été dans cette clinique. Quelle vétusté a l'intérieur. Les murs bleu année 80 très abimé. Je suis perplexe

nul les urgences sont vide est les infermiere ne font que passer sans s'occuper de personnes et en plus je me suis cassé la jambe juste devant les urgences et ils ont même pas accepté de nous aider franchement aller dans un autre hôpital et comme si ce n'était pas assez les infermiere sont mal poli

Points negatifs : - pas mal de personnel incompetent niveau maternité,rare sont celles qui sont restés plus de 10min pour bien nous expliquer / rassurer.. certains actes medicale douteux - chambre cher pour le service rendus - chambre lavée et poubelle changée au bout de 2 jours.. - parking cher surtout quand on est jeune papa et que l'on reste des heures et des heures au parking (pas normal de devoir payer autant pour aller voir son enfant) - parfois, si on ne demande pas on a rien ( oublie du personnel ?) Point positifs : Hopital propre Pour ma part, 'eviterai cette clinique, on vois bien l'interet financiers qu'il y a derriere.

Horrible! Restée 1 semaine au 4eme étage. Vu environ 20 personnes au personnel durant la semaine mais aucun n'était au courant de mon dossier... Je devais avoir un régime sans sel et sucre, malgré les différentes demandes du neurologue, tous les repas ont été normaux pendant cette semaine. Ils ont laissé de l'urine dans un bocal de la personne d'avant dans notre salle de bain pendant 3 jours !!! Ils m'ont fait une perfusion en 30 minutes ce qui m'a complètement shooté et rendu malade...(une perf est au minimum 1h30/2h) le neurologue à halluciné ! Ne sont au courant de rien de mon dossier (examens passés pdt la semaine, sortie...) . Arrive 45 min après qu'on sonne pour douleurs. Je vais les chercher. Ils rigolaient et papotaient et me disent qu'ils passeront pdt leur tournée ! Étant l'avant dernière chambre de la tournée, merci pour mes douleurs... Mon catheter se bouchait, j'ai appelé l'infirmier à 22h30,épuisée uisee avec juste l'envie de dormir car réveillée a 5h30 poor la prise de tension. Celui ci me répond qu'il finit son dîner et vient après... Soit 45 min après... Le robinet de mon évier me restait dans les mains, incapable de s'en servir et la TV sautait tout le temps (à 7 euros par jour...) heureusement un neurologue au top ! Tout le reste est une pure honte !!!

15 jours à la clinique de Courlancy Reims, au 5ème étage, je tiens à noter la gentillesse du personnel tous postes confondus : médecins, infirmières, aides soignantes et services generaux : agréables, souriants, respectueux, à l écoute. Et je tiens à le dire car par expérience ça n est pas courant (ça le devrait pourtant....) dans les hôpitaux ou clinique. Encore merci à toute l équipe.

3 heure d'attente pour tomber sur une urgenriste qui vous engueulé car vous n'arrivez pas à contracter le muscle de la cuisse et qui ne diagnostique rien. Deux étoiles au lieu d'une car l'infirmière était très sympa et délicate

Oui très bonne clinique tout le monde et très gentils et accueillant les traitements ont bien marché je veux pas rentrer dan les détails la santé c'est privé mai je vous le recommande

(Service des Urgences )Le personnel est aimable et souriant. A l'écoute des patients.

Parking payant et trop petit impossible de trouver une place pour handicapées

Après l'envoi d'un dossier depuis une hospitalisation en Belgique pour essayer d'aider quelqu'un de proche à suivre les protocoles francais et tenter de le sauver. Cette clinique sans humanité et son service de neurologie ont tout bonnement refuser la prise en charge quitte à laisser les gens pericliter.. Aucune humanité !! Ils ne voyent que le pognon... Si par malheur il vous arrive quelque-chose à l'étranger ne comptez pas sur eux pour vous sauver

Attente importante

Je suis nés ici par respect je met donc 5 étoiles et puis pour le moment jme porte bien 🙃

A l écoute

Delai d'attente anesthésie INADMISSIBLE. Aucun respect des patients. Devons nous prendre un encas et une chaise perso lors d'une prochaine visite ? Malheureusement Courlancy à quasiment le monopole de la santé dans la région. Une fois de plus nous sommes les bien nommés pauvres PATIENTS....

Aucun numéro ne répond. Ce n'est pas sérieux. Depuis plus d'une heure.!!!!!!!!!!

Lieux agréable. Médecin sympathique et compétent.

C est un endroit très convivial et la patronne super sympa

Le lieu est vieillissant, le personnel d'entretien n'est pas assez nombreux. Dommage car les soins y sont toujours de qualité.

Rien à redire de mon séjour pour mon accouchement Je suis arrivée le samedi 19 à 14h00 aux urgences maternité. Très bien accueillie. Puis installation en chambre très bien aussi Lors de l'accouchement tout le personnel médical etait au top. Ainsi que le séjour. Femmes de chambres, sages femmes, auxiliaire, puéricultrice.. Tout le monde aux pettts soins. Vraiment très contente 😊

Urgence déserte. Trop d'attente. Mais personnel compétent.

Bonne communication et professionnel

Les gens mélangé la nouvelle clinique de Reims bezanne qui porte aussi le logo courlancy et la polyclinique courlancy Reims ! Donc les commentaires ne sont pas toujours bien donnés

L'interne qui rigole ,..boit son café...!!! Attente i terminable... Personnel pas à l'écoute de la douleur... Sauvez vous !! Allez ailleurs en priorité URGENCE.

se renseigner avant d'y aller car certains services sont transférés à Bezannes

Si j avais pu mettre zéro je l aurais fais je suis venue au urgence pour un problème respiratoires j ai été prise en charge par une infirmière très gentille par contre le médecin une femme très désagréable m a dit qu elle n etait pas pneumologue et m a littéralement viree en me disant d aller voir un pneumologue INADMISSIBLE un conseil si vous êtes en détresses respiratoires n allez SURTOUT pas au urgence de courlancy !!!!! Mon chien est mieux considéré chez le vétérinaire que je l ai été dans cette clinique. Pour info on m a hospitalisée une semaine ailleurs apres un diagnostic digne de ce nom.

Service de qualité personnel sympa et efficace mais locaux commence à être délabré

Une heure pour sortir du parking à cause de la conception et des bornes qui nécessitent de taper son code (bienvenue en 2018). Cette heure est à payer bien sûr !!!!

Très bon service

Je déconseille fortement les femmes enceintes d'accoucher là-bas, mon accouchement a été un fiasco total épisiotomie sans même me demander mon avis sans parler de la sage femme qui vient écraser mon ventre pour aider à l'expulsion. Les sages femmes que j'ai rencontré ne prenaient même pas le temps de connaître mes besoins et mes attentes, au lieu de rendre mon accouchement mémorable et être le plus beau jour de ma vie, elles l'ont rendu cauchemardesque ! Pour la suite de couche il serait bien que le personnel acquiert un minimum de compétence concernant l'allaitement maternel car faire pression sur la maman pour qu'elle donne des biberons a son bébé car il a du mal à téter et que pour vous il doit absolument grossir pour rentrer dans vos normes montre à quel point vous ne vous souciez que de remplir vos dossier. Accouchement décevant et allaitement conduit à l'échec. MERCI

Pas terrible pas de serieux chirurgien

Mon fils de 21 ans est venu aux urgences dimanche soir (le 21 octobre 2018) suite à une blessure à la tête faite au cours d'un match de rugby. Le médecin lui a à peine parlé. Il lui a mis des agrafes sans même l'anesthésier ! Aucune prescription d'anti-douleur ni de désinfectant, et aucune explication quand à la marche à suivre pour la douche et le lavage des cheveux. La seule information communiquée était que mon fils devait consulter son médecin traitant 10 jours plus tard pour retire les agrafes. Nous sortons ce jour de chez le médecin car Antoine souffrait beaucoup avec une prescription d'anti douleur et une prescription pour le retrait des agrafes par une infirmière car le médecin n'était pas équipé de l'appareil pour retirer les agrafes ... Merci au médecin des urgences pour son professionnalisme !!!

Si vous croisez quelque un au urgence dites leurs que je suis en salle126 depuis 14h40 a attendre le peu que je Vois n à même pas le bon dossier

Personnel pas acceuillant sauf a l acceuil , tout comme la clinique.. attente fastidieuse dans une salle d attente ostaire du aux travaux qui etait fait pdt que les gens sortait de chirurgie bonjour les microbes... attente dans un box pas plus large que mes toilettes bref une entrée a 9h pour etre prit en charge a 11h pour descendre a 14h pour partir a 18h ,jamais vécue ca ailleurs :-/

Très bien accueilli, les couloirs sont un peu défraîchis, mais les salles d'attente viennent d'être rafraîchies, le rdv a été honoré avec un horaire parfait. Juste petit bémol, le stationnement !

Très belle clinique, moderne avec de bons spécialistes. Facile d'accès.

Prise immédiatement en charge aux petits soins avec moi

Je souhaite pour tout le monde de ne jamais devoir aller dans un hôpital, mais dans la vie réel il nous est tous arrivé d’avoir besoin de soin médicaux. J’ai eu a faire à l’hôpital de Courlancy pour des amis et des proches et c’est un hôpital que je recommande car le personnel et les médecins (enfin seulement ceux avec qui j’ai eu à faire) sont sérieux, connaisse bien leurs métier et respect les patient.

À fuir

Accueil téléphonique déplorable; je m'explique. Je reçois sur mon téléphone un sms me rappelant que j'avais rendez vous avec le Docteur DEPREY 3 jours plus tard. Ce message ne m'était pas destiné et pour cause j'habite à Cherbourg à plus de 500 Km de Reims. Voulant rendre service j'ai appelé le n° indiqué afin de prévenir qu'il y avait une erreur de destinataire et qu'il fallait qu'ils vérifient les coordonnées de leur patient. Quel accueil !!!! La secrétaire du service, enfin la dame qui m'a répondu, m'a dit que ce n'était pas de son fait, que plusieurs personnes enregistraient les n°, etc, etc .... le tout de manière très agressive et incorrecte alors que je lui expliquais seulement que son client n'était pas prévenu. Devant une telle attitude je lui ai demandé de se calmer quand elle m'a raccroché au nez. J'ai essayé de rappeler 3 ou 4 fois dans le quart d'heure qui a suivi ....... sans que personne ne décroche. Je plains les patients qui ont affaire à elle !!!!!!

Secretaire en gynécologie desagreable qui raccroche au nez pour les avoirs au téléphone ces le parcours du combattant, irrespectueuse ! Pour ce garer une horreur ! Ils ne sont pas pret de me revoir dans leurs clinique !

Je vous le déconseille, niveau préparation hospitalisation, vous êtes pas directement dans une chambre,on vous prépare dans un bureau pour les papiers d'hospitalisation et juste après vous vous déshabiller entièrement nue dans le bureau,on vous donne les habits du bloc opératoire à enfiler...vos affaires personnelles sont mis dans une boîte plastique avec votre étiquette stocké dans le même bureau ensuite vous conduit dans une salle d'attente comblé de personnes en attente pour aller au bloc opératoire et seulement après votre opération vous intégrer votre chambre prévue.Vous patientés durant des heures dans la salle d'attente.... Où est l'intimité et la dignité de la personne !!!!!Une vraie usine de production à la chaîne et tout en espérant que l'opération se passe à merveille..... Comment voulez que les patients restent confiant et serein......

Opérée en orthopédie ambulatoire le 14 fevrier, je n ai vraiment aucune critique a formuler. Personnel du 3e tres sympathique. Idem en salle de réveil et bonne surveillance. Operation par un chirurgien tres compétent.

Toujours compliqué de stationner !!!

Une des pire clinique de France

Je les appel mais ils repondent même pas

Super compétent du plus petit au plus grand ,Anesthésiste vous mets très à l aise très propre personnels de nuit très gentils bref je ne veux pas y retourner pour le plaisir mais moi perso je me suis sentie en confiance ( opération décollement rétine ) merci à TOUS 👍

Les infirmières ont tuées ma mère. Elles l'ont laissé faire sa crise cardiaque et n'ont pas prévenu le medecin de garde. Ma mère a sonné a plusieurs reprises mais les infirmières se prennent elles même pour des médecins. Le médecin est arrivé 3 heures après que sa crise avait débuté et c'était déjà trop tard quand il l'a pris en charge. Ne prévienne pas non plus la famille quand le patient et en état grave, ils nous appelent quand tout est fini.

Urgence gynécologue ça va, je suis tomber sur des bonnes sages femmes. Mais une fois hospitaliser, on change de services une vrai misere. Je viens d'être hospitalisé pendant 4 jours je n'ai vu personne en 4 jours. Enfin, je voyais quelqu'un quand j'allais demander quand je verrai quelqu'un pour voir mon col. Sinon nada. Puis les dame qui donne à manger par aimable du tout... Très très déçu est énervee. En gros tu pouvais te suicider tranquillement tellement que tu étais seule et personne venais....

Moi j'ai accouché le 1er août 2017, j'avais la chambre 557. Pas de lumière dans la salle de bain pendant 2 jours malgré mes demandes obligé de se fâcher. Je me suis lavé avec la lumière de mon portable. Sois disant manque d'effectifs. Après avoir eut enfin la lumière, la douche était pleine de moisissures. J'osais même pas toucher les parois de la douche et la dessus vous rajoutez les odeurs d'egouts. J'ai fais des photos tellement j'étais choqué de cette saleté. Après on vient vous apprendre les règles d'hygiène pour un nourrisson.🤣 A 65€ la journée + 5 € de télé par jour sa fait cher la chambre. Même dans un formule 1, on est mieux loti.

service de gynécologie impeccable ! des infirmières très compétentes et d'une très grande douceur ! l'entretien de la chambre rien a redire très propre ! personnel aux petits soins pour le patients ! et une équipe médicale au top ! Merci à vous et surtout bon courage

j'ai donné ma carte de groupe sanguin et celle-ci a été égarée et quand je demande que faire en cas d'urgence comme réponse on vous transfuge en groupe 0 génial non.

Je n'ai pas connu de meilleures urgences qu'à Courlancy, mais gros bémol cependant pour les urgences gynécologiques. A chaque fois que je m'y rendais c'était le Docteur MAJIDI qui était de garde et il avait tendance a expédier le problème au point de passer à côté d'une endométriose, heureusement diagnostiqué par le Docteur VERON quelques temps après.

Bonne clinique. Le personnel soignant est à votre écoute.

Vraiment bien (continuer comme ça)

Prise en charge sans problème.

Bonne clinique par contre pour avoir quelqu un au téléphone pour un renseignement ou prendre un rendez vous il faut être très patiente et rester calme

Courlancy est extra petite info si vous y aller pour des problèmes de mains qui gonfle ou un peu grave il vous enverrons à st Andrée si c pour les yeux c Robert debrer mais pour ce refaire recoudre ou autre ils sont extra et plus rapide que à Maison Blanche

Je trouve la policlinique super ! Les médecins sont gentils ils expliquent bien ! Et les soins sont biens fait rien à redire

Bonne prestation, très contente de mon séjour

Service pma. Dr giaccomini au top a l ecoute de ces patient. Il explique conseil et le plus important pour les femmes il est toujours positif.

Urgence vraiment rapide rien avoir avec l'hôpital personnel compréhensible et à l'écoute bon courage

Urgence un peu longue

clinique très bien rien que se soi au niveaux des prestation que du relationnel

Infirmières et médecin efficassent et sympathiques ainsi que tout le personnel.

Moi je bien de rentrée pour me faire opérer de varise les infirmières comme médecin très gentil bon courage à tous

Plus performant qu'a Troyes

Récemment opéré de mon épaule pour une butée coracoïdienne (suite à de nombreuses luxations), je suis ravis du travail du Dr Fourati. Le personnel est adorable et le séjour a été très satisfaisant !!!

Ma fille est hospitalisée à la Clinique Courlancy pour un Cancer - Lundi un infirmier lui a mis dans sa perfusion un calmant pour ses fortes douleurs. A 12h26 elle m'envoie un message avant de s'endomir le portable dans la main , son compagnon et mon mari profitent de descendre pour fumer une cigarette, ça prend a peine 10 minutes, c'est le seul moment ou ils se sont absentés, A 15h , ma fille se reveille, encore à moitié endormie et n'a plus son portable . On lui avait volé Imaginez un peu la panique, c'est son seul moyen de communication avec ses amis à l'extérieur, ses photos , ses vidéos qui lui servent à lutter contre sa maladie , ils lui ont été volés. Tout s'écroule. Nous portons plainte contre ce vol de bien personnel Il parait que c'est fréquent dans cette Clinique C'est honteux !