Hôpital privé Clairval - Ramsay Santé Hôpital privé

Superbe prise en charge Je recommande vivement !!!

Une Clinique comme jamais vu. Le personnel extraordinaire,très dévoué. Rentrée en ambulatoire tout c'est très bien passé. J'ai été très touchée de l'appel téléphonique d'une employée pour savoir si j'étais bien rentrée. Cela ne s'est jamais produit dans aucun établissement. C'était le 21 mars 2024.

Il y a de grands hôpitaux à Marseille, y aller est plus prudent que d'aller dans cette usine à fric, c'est une horreur, mauvais soins, mauvaise bouffe mais facture niveau grand hôtel

Sale et vétuste pour un chambre particulière à 95€ Repas à 17h30 !… qui mange à cette heure là ? Les sorties se font l’aprem pour compter une journée de plus. Bref, bienvenue dans le privée lucratif 😠

Hospitalisation d'un membre de ma famille pour un AVC. Son accueil, les soins et les explications du personnel soignant ont été parfaits.

Bonjour j'ai subi une intervention en Octobre 2023. Une arthrodèse pratiquée par le docteur Noudel. J'ai été opérée en 2 fois suivant le protocole. Cette opération m'a littéralement changé la vie. Je peux de nouveau marcher, bouger vivre tout simplement. J'ai vu plusieurs avis négatifs c'est pourquoi je m'exprime aujourd'hui. Le personnel est complètement surbooké, les infirmières et tout les autres membres du service font de leur mieux pour nous servir et nous être agréables tout en restant professionnels. Je garde un très bon souvenir de toutes les filles qui se sont occupées de moi. Mention spéciale à Sophie qui est au top. Le docteur Noudel est absolument parfait. Patient à l'écoute et il ne lésine pas sur le temps passé à notre chevet pour nous donner tous les détails avant et après l'intervention. En bref, je recommande vivement cet établissement

Attente très longue mais c'est un peu général dans les hôpitaux.

Rendez vous a 10h avec le Dr Collet (cardiologue), toujours pas passé à 11h10! Aucune excuse, aucune explication rien. Apparemment c'est souvent le cas avec ce médecin. Nous ne sommes pas à disposition des médecins, il faut respecter l'heure des rendez vous. Il s'agit d'une question de respect. Parking payant très cher aussi.

Un vacarme permanent dans les services, le personnel ne sait pas se servir d'une poignée de porte et préfère claquer les portes. Mention spéciale à Natalia service oncologie/soin palliatif qui se permet d'insulter les gens ! Que cette femme horrible change de métier et qu'elle n'ai plus besoin de gérer et de devoir s'occuper d'être Humain. Son comportement est inadmissible. Dommage que l'on ne puisse pas s'adresser à la direction. Je blâme cette pauvre femme pour son manque d'humanisme, son incorrection et son manque de respect.

entré le 22/02/24 / sorti le 28/02/24 très bon hôpital e svce du DR Ferracci est au top ( 3 eme étages ) les repas sont agréables / petit déjeuner au top la gentillesse des personnels ASH /AS / infirmières et autres brancardiers / manipulateurs radio ect ... au top 👌 bref rien a dire restez comme cela c est un très bon établissement

Hospitalisée pour une importante opération cardiaque fin septembre réalisée par les chirurgiens cardiaques M. Mme VAILLANT que je remercie pour leur gentillesse (en terme de relationnel difficile de faire mieux ils sont extraordinaires !) et pour leurs compétences qui ont fait que mon opération a été un succès (mention spéciale pour Mme VAILLANT qui m'a fait une superbe cicatrice thoracique que tous les professionnels ont félicité !) ; je tiens surtout à remercier de tout cœur l'équipe du service de réanimation où j'ai séjourné quelques jours et je pense plus particulièrement à Elodie et Amira que je n'oublierai sincèrement jamais ! Il y a des gens pour qui leur métier est une véritable vocation et c'est leur cas à toutes les 2. Elles ont été d'un soutien inconditionnel et d'une précieuse aide lors du retrait de mes drains notamment lorsque j'ai paniqué et qu'elles sont restées toutes les 2 près de moi... Je n'ai pas eu l'occasion de les remercier mieux qu'avec un simple au revoir et des mercis lors de mon transfert en service cardiologie mais j'irai dès que l'occasion se présentera leur dire à quel point ça compte d'avoir des personnes comme elles près de nous dans ce genre de situation. Elles ne le savent sans doute pas mais si elles lisent un jour ce commentaire je souhaite qu'elles sachent à quel point elles ont été précieuses pour moi ! Merci également à Éric et Pascal ultra professionnels et d'une gentillesse sans faille. Merci pour tout ! Marilyn R.

Sous couvert de vous apportez des soins vous vous ferez Assassiner sur le parking quand au moment de payer . Ma mère à payer 21,40€ pour 20 minutes de stationnement alors que l'heure est annoncée à 6,40€!!!? Des témoins, usagés du parking, ont payé moins cher pour 2heures d'occupation... Quand ma mère à signaler par l'interphone le problème et l'interrogation, l'employée lui a raccroché au nez. Bravo Clairval...business is business !!! N'êtes-vous pas dans le secteur Médical à la base ? Manifestement vous êtes devenu banquier. Honte à vous tous

Très bien

Très très bon chirurgien personnel perfoment humain ils m’ont sauvé la vie merci Laurence Grisanzio

Standard téléphonique pas au point du tout, j'ai mis 2 jours pour avoir le service des admissions, l'accueil est déplorable l'hôtesse parle comme une poissonnière, on vous raccroche au nez après des minutes d'attente, impossible d'avoir un document par mail...hopital pas moderne en terme de communication, pas de réponse aux mails ....auparavant le malade était dans d'autre hôpitaux et cliniques de Marseille aucun problème de communication !

J'en sort! ds l'ensemble bien, je regrette le manque de communication, c est hachis nul, vs n'en avez pas! Pas eut mes médocs habituels malgré l'avoir signaler 3 fois plus sur les fiches . La douleur, c est ok! je comprends! mais mon traitement psy pas du tout et sans rien m'expliquer , non! Résultats , je dé compense, dépression chronique, ! Super🙃😳😲 Certains infirmières infirmiers aide soignante , personnes du ménage et repas sont top D autres brutal et pas très agréable devrait arrêter , ! On voit que c est privé, ! Tout est cher ! Pleins de chose que je n'ais pas comprises , notamment demandez chambre double , mise ds une simple le 1 er jour, pourquoi? Je déballe tout, fallez le dire que j'étais ailleurs après ! Médecin, oui tout les jours mon chirurgien et d'un quelqu'un qui vient que je ne connait pas , ne se présente pas, oui vs êtes qui??? Chef de service, je ne sais toujours pas , jamais vu. Les soins par contre, très bien, l'opération, le réveil, rien a dire, c est le principal le direz vous , Mais non, c est un tout. Je laisse 4 quand même pour Malgré tout ça , j ai été bien opérée,il me semble! Non décidément , je suis troublée pour ne pas dire autre chose, par ce manque de communication ! Et alors l'État de la douche en chambre seule , au secours, changez les joints pitié,! A 88 euros la chambre, c'est pas possible! Je ne reviendrais pas quand même !

Service en Neuro vasculaire. Apres lecture des avis pas forcément envie de rentrer hospitalisé dans cet hopital mais finalement j ai été prise en charge rapidement tous les examens ont été fait.Personnel compétent, l équipes jour où nuit rien à dire bien au contraire elles sont à la bienveillance des patients , un peu de musique, de danse nous font oublier l univer de l hôpital. La chambre rien a dire même chambre double il y a un paravent qui nous sépare de l autre patient alors faite vous votre propre avis.Merci

Accès PMR minable, ou plutôt inexistant ! Une pure galère du parking au bâtiment B sans parler des sanitaires qui en plus sont dégoûtants!!

Loin de tout un peu vieillissant comme hôpital mais équipe très sympathique en reanimation

Dr Combaz excellent professionnel Consultation de qualité Merci pour les précieux conseils

Plus jamais ici. Accueil déplorable. Personnels inexistants. Facturation à la journée. Si vous rentrez à 15h vous payez le petit-déjeuner 99 euros ! Les suppléments m'ont couté 500 euros et plus (200 pour l'anesthésiste 300 pour la chambre). Cet hôpital se résume en 3 mots : le fric le fric le fric ...

Personnel extrêmement compétant et patient, un immense merci à l équipe du scanner pour sa bienveillance , sa disponibilité et sa patience .

Bonjour J ai mis un 5 étoiles mais si je pouvais je mettrai 10 étoiles car cet établissement ainsi que le personnel soignant les médecins et assistants tous professionnels humains accompagnants gentils rassurants Merciii bien sûr au Médecin en neuro chirurgie et merci à toute son équipe soignante. Je vous souhaite à tous une bonne continuation

Venue au départ pour une écho cardiaque, suite a une mauvaise chute petit passage aux urgences. Je n'ai jamais vue un hôpital avec du personnel aussi gentil, humain et compréhensible.. Dr Thomas cardiologue je le recommande les yeux fermés également.

Dans l'ensemble c'est bien les soins franchement j'ai un mauvais souvenir d'un médecin trop proche du coup je fuis cet

A part le stationnement parfois compliqué (le parking est souvent plein) sinon le personnel et les medecins sont accueillants et compétants. Les horaires des visites sont respectés (au moins pour ceux que nous avons eus)

Les médecins et opérations sont très sérieux je recommande. Par contre pour les dépassements honoraires attention !!! Pour les remboursements mutuelles et sécu..ils ne sont pas transparent, mettent en petit sur les courriers et au dernier moment c'est a vous de payer la totalité ils envoient votre dossier a la sécu, ils disent que c'est trop tard le dossier est complet.. attention a cette arnaque.. c'est pas honnête. Bien cordialement,

Très bon établissement avec un personnel compétent et irréprochable. Le seul hic est leur système de facturation de chambre particulière. J’ai pris l’offre chambre solo plus à 99 euros ( petit déjeuner « plus «  pour 11 euros de plus ). Je suis arrivé le 30/08 a 13h et je suis repartis le lendemain 31/08 a 10h et a ma Grande Surprise j’ai été facturé 198 euros Deux journées et deux petit déjeuners alors que je ne suis même pas resté 24h. Impossible de réclamer quoique ce soit car il facture à la journée c’est comme ça. Donc si vous devez rester 1 seule nuit réfléchissez bien si ça vaut le coup de prendre une chambre particulière à 198 euros ( l’équivalent de hôtel 3/ 4 étoiles )

Une étoile mise, parce qu’on ne peut pas ne pas en mettre pour laisser un commentaire. Transfert de mon grand père prévu chez vous à une date donnée pour son traitement, avancée sans que la famille ni même lui ne soient mis au courant. Comment l’avons nous appris? En téléphonant à la cadre de santé pour savoir qui s’occupe du transport VSL. Et on nous répond que le transfert est l’après-midi même. On demande des explications sur l’avancée de la date, on nous répond que cela a toujours été prévu comme ça. Bien sûr, c’est toujours nous qui comprenons mal les choses. Mais ça c’est en ayant le numéro direct de la cadre de santé du service. Parce qu’autrement quand je dis « répond », c’est bien entendu après avoir passé 3h à essayer de joindre une infirmière du service en passant par le standard qui est sensé fermer à 21h et où la dame me dit « ce soir je pars plus tôt ». N’étant pas de la région, le seul moyen d’avoir des nouvelles de mon grand père, médicalement parlant, est d’appeler le service. Autant vous dire que passer chaque jour 3h à appeler pour enfin avoir une personne qui en plus se permet de me prendre de haut, ma patience a des limites et j’en deviens insultante. Je trouve cela inadmissible, en 2023, dans un hôpital privé, qu’on n’ait pas plus de nouvelle sur l’état de santé de nos proches, surtout dans un service d’oncologie/soins palliatifs. Où est l’empathie, la bienveillance envers les personnes? En tout cas pas dans votre établissement. Aaah par contre, l’acte facturé ça vous connaissez. Scanners multiples sans explication valable, prises de sang en tout genre dans la même journée (on peut pas regrouper en une fois bien sûr?). Et c’est sans évoquer le prix de la chambre seule, clairement aussi chère qu’une chambre d’hôtel (sans les services bien sûr), et le prix de la TV… en 3 jours on a payé le prix d’un abonnement complet à domicile ! Le monde hospitalier va mal je vous le dis, et je ne vous souhaite pas d’être malade, en tout cas pas à Clairval !

Septicémie et choc septique 5 jours après la sortie de l’hôpital, 12 jours de coma...aucun médecin ni infirmier n'a pris en compte les douleurs de mon épouse durant son hospitalisation, vous êtes douillette lui a t on dit, infirmier qui souffle quand elle appelle, qui s'énerve, intervention de talcage sur les poumons sans connaitre la source de l'infection, refus de la renvoyer dans l’hôpital qui devait la réintégrer après son séjour à clairval, mauvaise lecture des scanners faisant apparaitre son abcès, Chirurgien de clairval contacté et qui rappelle de sa voiture ...et qui raccroche en raison de sois disant gendarmes . On a vécu l'enfer, aucune écoute des malades, usine à fric

Restauration chez jean passé votre chemin pour le prix des box immonde ( riz pas cuits et Énormément de salade ) je regrette d’avoir acheté, la prochaine fois, j’achèterai dans le petit camion qui se trouve à l’extérieur où le repas est fait maison

L’hôpital Privé Clairval concentre les Meilleurs Spécialistes tout secteur confondu du département. Les compte rendu et les expertises sont d’un autre niveau. L’ensemble des spécialistes sont choisis pour leurs excellences. Si vous me demandez de vous recommander un endroit et que je vous aime bien. C’est celui ci que je vous recommanderai.

J'y suis allé souventEt mon mari aussiIl est très bien

Standard injoignable c’est honteux personne ne répond pour un hôpital c’est aberrant !!!! A FUIR

Je changerai mon avis quand il sera possible de joindre quelqu'un au téléphone, ou que le bureau des admissions me répondra par mail. J'ai du annuler mon opération car j'avais réservé une chambre et on m'annonce la veille de l'opération, à 18h, qu'il n'y a pas de chambre disponible. Qu'il y ait des urgences à gérer dans un hôpital et qu'ils doivent donner en priorité les chambres à ceux qui doivent être pris en charge immédiatement je peux comprendre. Mais de me prévenir au dernier moment ce n'est pas normal, à cause de vous ma mère a fait le déplacement depuis l'Auvergne pour rien, elle avait même placé ses jours de congés exprès pour m'accompagner... Si vous m'aviez prévenue en début d'après midi et non en fin de journée j'aurais pu lui dire de ne pas se déplacer. Bref, j'ai renvoyé par mail une demande de réservation de chambre pour la date à laquelle l'opération est reportée. Cette fois ci j'ai fait cette demande avec un mois d'avance et un certificat médical de mon psychiatre qui dit que je ne peux pas être opérée en ambulatoire. Sans réponse de votre part, j'ai tenté en vain de vous joindre au téléphone. J'aimerais que vous me répondiez s'il vous plaît car il est hors de question que je doive annuler à nouveau mon opération la veille faute de place à l'hôpital. J'ai pris la peine de faire ma nouvelle demande juste après le report de l'opération pour être sûre d'avoir assez d'avance et que cette fois ci ça se passe bien. J'aimerais donc s'il vous plaît avoir confirmation de la prise en compte de ma demande, avant qu'il n'y ait à nouveau plus de place. J'ai attendu 40 minutes au téléphone, pas moyen de vous joindre. Il semble qu'écrire un commentaire soit le moyen le plus efficace pour communiquer avec vous. Je reste en attente de votre réponse. Merci

16 minutes que je patiente au téléphone afin d'obtenir un renseignement auprès du standard ! Pourquoi donner un N° qui ne répond jamais ??

Secrétaires médicales très agréables et souriantes. Le médecin consulté a allié rapidité et efficacité

Alors que je suis en récidive de cancer, après avoir passé un Tep scann le 30/11/2023 à 8 heures du matin (premier patient du jour), le lendemain 01/12/2023 à 17 h je n'ai toujours pas les résultats par internet de cet examen. Par ailleurs, j'ai tenté, en vain, de joindre par téléphone, le service des résultats, depuis le 30/11 en fin f'après-midi, jusqu'au 01/12 à 17h30. Personne ne répond!!!!!!!!!! Si cela se répète, je serai amené à signaler ce dysfonctionnement à l'association UFC-Que Choisir.

Hospitalisé 1 semaine rien à dire sur les soins par contre pour le reste zéro. Une journée entière pour joindre le standard personne ne répond. J'ai besoin de contacter l'hôpital aucun numéro ne répond . C'est incroyable.

Impossible de joindre l'hôpital depuis des jours malgré des dizaines d'appels / jours de + 30min chacuns... C'est pas du tout sérieux. Impossible également d'obtenir une facture e régler pour une hospitalisation de novembre malgré les mails et les appels sans réponse... Comment cet hôpital peut-il fonctionner ainsi ?

Ne jamais avoir à être soigné dans le service neuro-vasculaire !!!! Après deux semaines passées dans ce service ma mère a été envoyée en centre de rééducation alors que son état ne le permettait sans doute pas. Aucun diagnostic clair n’avait été posé, même l’établissement où elle a été admise avait du mal à comprendre. Résultat, cinq semaines de perdues. Faut ajouter que le jour de son admission en urgence, le médecin est parti sans même nous avoir fait de compte rendu, que du fait qu’elle ne s’alimentait pas son traitement quotidien a été interrompu d’où des problèmes supplémentaires et enfin que certaines infirmières ne sont par très dévouées. Maintenant, ça fait deux jours que j’essaie de les joindre pour récupérer le dossier médical de ma mère, le standard ne décroche même pas. En fait cet hôpital ne mérite même pas une étoile !!!

Ma tante (Monique box 1) a été hospitalisée en urgence un dimanche en réanimation. Même si la fin est triste, je tenais à remercier toute l’équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité pour leur patient et leur famille. Merci au Dr Ben Hassen et Dr El kalai (j’espère ne pas écorcher leurs noms) pour son écoute, le temps qu’il a pris pour nous annoncer en douceur la gravité de la situation , avec beaucoup de psychologie et de tact. C’est rassurant, il reste des équipes médicales passionnées qui aiment leur travail très difficile et se consacrent à leur patient. Encore merci.

Grosse problématique avec le téléphone standard personne ne répond ou au bout de 10 minutes d'attente et parfois plus et parfois pas du tout. Ce n'est absolument pas normal. Est ce un manque de personnel ? Ou autre, je ne sais pas.... mon père âgé de 95 ans et sourd n'ayant pas de tel portable je suis dans l'obligation de passer par les services concernés. C'est une sinécure il faut régler ce problème. Merci

Un grand merci au service de réanimation et au Docteur Alliez pour la prise en charge de mon père. Accueilli et opéré en urgence neuro-chirurgicale, il y est resté 1 mois dans le coma et encore plusieurs semaines dans un état de conscience fluctuant. A quelques exceptions près, tous les intervenants se sont montrés à la fois professionnels, respectueux de leur malade, empathiques et pédagogues, des aides-soignants aux médecins, en passant par les infirmiers, biensûr, mais aussi les kinés. Chapeau bas! Seulement 3 étoiles car: la clinique est mal située et difficile d'accès, le parking payant y est cher, certains endroits y sont mal entretenus (couloir d'accès à la réa, toilettes de la réa), il est difficile de se repérer dans les couloirs voire de trouver la sortie, en neuro-ortho les soignants et les kinés ne sont pas aussi investis dans leur travail, manquant parfois de sens de l'adaptation ou tout simplement de bonne volonté...Problème de clim un peu long à se résoudre, aussi, laissant personnel, malades et visiteurs frigorifiés...

Mon précédent avis ayant été supprimé... je le publie à nouveau en espérant qu'il échappe cette fois à la censure de l'établissement J'avais RDV hier au service de l'imagerie médicale avec le Dr Xavier COMBAZ à 15h45 pour une infiltration scano guidée du rachis lombaire prescrite par mon rhumatologue. A 17h30 je suis enfin reçue par un manipulateur radio qui m'a installée sur le scanner, en attendant...20 mn... jusqu' enfin l'arrivée du médecin m'engueulant parce que je ne restais pas immobile (et pour cause, il faisait froid dans la pièce et je commencais à m'engourdir). Je tiens à signaler le comportement irrespectueux et maltraitant de ce praticien. Ses propos ont été agressifs et la prise en charge complètement baclée lorsque je lui ai fait remarquer que j'étais surprise par le fait qu'il ne s'était pas présenté, ne m'avait aucunement expliqué le geste médical ou tenté de connaître mes antécédents médicaux . Il m'a rétorqué qu'il n'était pas la pour faire des courbettes et que c'était lui qui commandait dans la salle de scanner ! Au final il m'a demandé de quitter les lieux alors que j'étais déshabillée, installée sur l'appareil et désinfectée m'indiquant que cela n'allait pas le faire tous les deux. Quand je lui ai demandé de voir le Dr AGUETTAZ qui connait mon dossier, il m'a répondu qu'il avait des cas plus importants que le mien dont il devait s'occuper. J'ai été extremement choquée et éprouvée par cette attitude qui mériterait même d'être dénoncée à l'ordre des médecins ce que je ferai certainement.

Ospitaliser sur lopital clairval en réservant une chambre particuliere pasque je n'êtes pas de Marseille le jour même aucune chambre .... heureusement que mon chirurgien a pousser les chose et m'a fai avoir une chambre etan avc mon compagnon. hopital pas très professionnel sur la caliter des chambre et du personel vous fon attendre des heure et vous demande a vous a quel heur vous prener les medicamen .. .. chambre très salle de meme il on fai dormir mon compagnon dans un lit trouer ... il sen son apercu quand il nous on changer de chambre le 2 ieme jour heureusement que mon chirurgien été top lui josef cristini vous pouvez allé les yeux ferméil ma sauvé la vie mais les chambre son catastrophique à i aller c pour le chirurgien sinon à fuire batimen non refai d'un côté et cete selui ci ou jeté

En cours pour des fractures de fatigues de mes deux genoux , IRM , soin , tout est parfait. Bonne qualité de prise en charge. Merci à vous tous.

Hospitalisation semaine dernière, en toute confiance avec un chirurgien connu et reconnu pour ces compétences. Des infirmières très délicates et attentionnées. Par contre un hôpital délabré et insalubre. Des chambres sales . Une situation préoccupante concernant l'état délabré et insalubre de votre hôpital. En tant que citoyen et patient, je suis profondément préoccupé par les conditions dans lesquelles les soins de santé sont prodigués dans votre établissement. Récemment, j'ai dû me rendre à l'hôpital en raison d'un problème de santé grave. Malheureusement, au lieu de me sentir en sécurité et bien j ai été choqué par l'état de vos installations. Les locaux semblent être dans un état de délabrement avancé, avec des fissurés, des plafonds qui s'effritent et des systèmes électriques défaillants. De plus, j'ai remarqué desidité et de moisissures, ce qui constitue un risque pour la santé des patients. Cette situation est d'autant plus préoccupante que votre hôpital est censé être un lieu de guérison et de réconfort pour les personnes malades. Il est de votre responsabilité de garantir des conditions de santé et de sécurité optimales pour tous les patients sontJe vous demande donc de prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes. Je vous exhorte à entreprendre des travaux de rénovation et de maintenance afin de rendreôpital sûr, propre et accueillant pour les patients. Ces travaux devraient inclure la réparation des murs et des plafonds, l'élimination de la moisissure et l'amélioration des systèmes électriques défaillants. Suite à votre réponse espérant me revoir prochainement personnellement je trouve cela déplacé même s'il s'agit de constater vos améliorations au niveau des installations. Je vous propose plus de visiter la chambre 338 chambre particulière qui n a que le nom et de me dire ce que vous en pensez ? Et a l'issue de vérifier ce que j ai du débourser à la faveur de votre établissement pour savoir si vous pensez que cela est équitable et justifié?!?! J'attends donc de votre part une prise de responsabilité !

Si vous voulez joindre le standard pour joindre un patient c’est impossible, c’est vraiment honteux, je voulais joindre ma maman qui est en cardiologie

Section IRM : Excellent accueil et déroulement très rapide pour passer l'IRM et récupérer les documents. Très satisfait

Seconde opération au service ambulatoire, une équipe gentil et au petit soins. Merci

Chirurgien qui se prend pour monsieur dieu, méchant ! Sa rabaissant ! Je suis ressortie en pleur ! M’a rabaissé ma toucher dans mon égaux ! je suis «  grosse » j’ai 8kg en trop accoucher il y a 6mois je ne recommande pas du tout monsieur G !!!!!

Très bon hôpital avec les infirmières et le kiné au top !!! Chirurgien Dr TERRIER au top aussi ! Je recommande fortement

Si je doit évaluer le staff 5 étoiles mais je me suis retrouvè avec une cystite pdt mon hospitalisation et impossible de avoir une antibiotique . Pas de médecins dans l’établissement a parement et pharmacie fermée le weekend. ça fait pas trop plaisir de être bloquè dans un endroit ou tu est sensé être soignè sans possibilité de être prise en charge. on plus très difficile de joindre quelqu’un au téléphone. Donc : Dr Deveeze 5 etoiles pour sa professionalitè et sa humanité. soignantes : 5 etoilles Ramsay santè : 0 etoilles

De l'accueil en passant par le service ambulatoire tout est parfait (personnel, propreté ).. Bonne continuation et félicitations ,

Bon hospital, personnels sérieux . Comme trop souvent la nourriture n'est pas terrible.

Suivi depuis 2 ans par le Dr Graziani. Secrétaires du docteur au top de la bienveillance, patience et disponibilité. Le Dr Graziani est un professionnel très compétent qui prend le temps de tout bien expliquer aux patients... J ai séjourné 1 semaines la bas en février dernier , les autres services et l accompagnement sembe de similaire qualité. Vous êtes les meilleurs et je vous souhaite de le rester

Apres avoir fait un mail pour prendre rdv, le secrétariat m'a rappelé le lendemain: très réactif, et formidable

Hôpital accessible au publique sans contrainte avec administrations au rez-de-chaussée et les services par ascenseur...

Tres bonne clinique très bon nmedecin prise de rdv ...

Bon accueil au service du neurochirurgien, secrétaires très sympa et avenante et agréable...

Standardiste qui rigole avec ses collègue et raccroche au nez vraiment je trouve ça inacceptable j’essaie d’appeler depuis 9h du matin première fois elle me souffle au téléphone et deuxième fois encore pire je n’arrive pas à avoir un membre de ma famille qui c’est fais opérer je trouve vraiment ça incompétent de leur part si vous n’êtes pas capable de faire votre métier changer donc.

J’ai été opérée le 15/09/2023, je tiens à remercier le Docteur Noudel Rémy, un médecin très professionnel et excellent, aux petits soins avec ses patients, humain, rassurant, durant mon hospitalisation l’ensemble du personnel de jour et de nuit a été super de l’IDE, AS et ASH, les infirmières se sont bien occupées de moi et ont géré la douleur, je leurs dis un grand merci. 🙏

Bonjour, ce message est pour Helene Pageard-Poeyec. Je me permets de vous contacter concernant le groupe Facebook que vous modérez dédié au partage de livres piratés. Je sais pertinemment qu'un message privé ou une demande dans ce groupe sera suivi d'un bannissement. Mais vous contacter dans ce lieu qui vous permet d'être rémunéré vous fera peut-être réaliser le mal que vous faites ! Le piratage de livres nuit gravement aux auteurs et à l'industrie de l'édition, en privant les créateurs de la rémunération qui leur est due pour leur travail. Pirater, c'est du vol. Que direz-vous que votre patron vous vire parce que vous ne rapportez plus assez d'argent à cause d'une myriade de messages négatifs postés sur son profil ? Connaissez-vous la théorie de l'annulation consistant à dénoncer des gens qui nuisent aux autres ? En piratant nos livres, vous annulez notre travail, vous pillez nos revenus. N'avez-vous pas honte ? A cause de gens comme vous et du manque à gagner sur mes livres, je peine à payer les factures médicales de mes enfants dans le circuit privé, parce que comme vous devez le savoir, le circuit public est un parcours du combattant. Je viens de faire un crédit à la consommation pour payer une facture pour un examen pour mon fils. Je vous demande de bien vouloir supprimer immédiatement ce groupe malhonnête et de mettre fin à la distribution illégale de toutes les œuvres présentes sur la plateforme. Le respect des droits d'auteur est essentiel. Je vous informe également que ce message sera retiré une fois que le groupe aura été supprimé, et je vous prie de considérer cette demande sérieusement. Cordialement EDIT : Je m'attendais précisément à cette réponse, et quel hasard qu'elle affiche votre nom dans son compte facebook. Un petit coup de fil rapide fera bon effet de la part des RH.

Chirurgien, kiné rien à dire, très bons praticiens Le reste, bonjour l'angoisse : poche de glace hypothétique (dommage car indispensable après une opération), départ vers un centre de convalescence à la place d'un SSR.... Pas ou peu de coordination ni de communication Parking très cher Perte de temps dans la rééducation Bref, on évite clairval

Rien a dire sur le secrétariat ainsi que les infirmières .Par contre descendre à pied pour aller au bloc où on vous donne un drap et une couverture et attendre devant le bloc opératoire... aberrant aucune source humanité ..on attends devant. Le chirurgien s est tout de meme pris 570 euro et le pire l anesthésiste 100euro de déplacement ..mais où va t on...et le tout pour être traitée comme du bétail a la chaîne. Au bloc pas de mot rassurant il te plante la seringue et ciao...et a mon grand étonnement ce cher monsieur ne prends pas la peine de venir voir ses patients après l opération .a suivre. Et dire qu on avait le meilleur système de santé avant..

Satisfait de l ensemble du personnel sauf de l interne présent le 10 septembre dans l après-midi qui a été très désagréable et n a pas fait son travail

Entrée au service neuro : Je suis extrêmement surprise qu’on puisse traiter un être humain de la sorte. En salle de réveille, je suis nue avec les seins à l’air…. L infirmière m’explique qu’on ne m’a pas réservé de chambre, et que c’est de la faute du service neuro.,…je suis gelée et obligée de demander par 2 fois une couverture supplémentaire. Dans ce service le personnel se renvoie les responsabilités…. Quand le personnel passe le ménage trépasse (photo en PJ), pas de visite des infirmières pour savoir si tout va bien. Repas avec des entrées et pain encore congelés. En bref, j’ai perdu ma dignité et rentre en larmes. Points positifs : chirurgien au top Kinésithérapeute top Représentante de la sécurité sociale au top en bref les externes sont au top! Conseil : éviter autant que faire se peut de dormir ici, sinon faites-vous accompagner.

Impossible de joindre un patient ou avoir des nouvelles suite à une opération sans se faire raccrocher au nez par le service ou le standard . Une attente interminable sans aucune réponse .

J’y étais en décembre 2020 pendant le covid et je n’oublierai jamais les soignants qui étaient présents. C’est beau de constater qu’il existe encore des personnes qui font ce métier par vocation et qui résiste face à un système qui prône l’individualisme. Merci pour votre bonté sincèrement

Excellent hôpital. Très bon services d'imagerie. Personnel compétent présent et gentil

mon mari a passé un mois en cardiologie personnel au top de très bon chirurgien je n'ai pas pu me déplacer pour aller voir mon époux j'ai toujours eu des nouvelles part les médecins et infirmières seul bémol les repas pas très bon Bon hôpital

Je ne vais pas poster un avis sur un médecin ou autre mais uniquement vis à vis de la complexité à trouver une place, à comprendre comment fonctionne le peu d informations concernant la direction de cet hôpital. Même le gps de l hôpital ne m a pas bien indiqué .... Vu aucune place handicapé : en tout cas , je n en ai pas vu .. je suis pourtant passé devant l hôpital 4 fois = aucun panneau , rien . Cet hôpital est au milieu de résidence toute proche les unes et les autres ...sens unique . Je plains ceux qui y habitent à moins avoir un garage ... Il y a donc beaucoup de voitures ...partout ! Un dernier point sur la vétusté de celui ci ... pourtant privé . On s attend à autre chose . Entrée des consultations au niveau des urgences .. Aucune secrétaire en vue et une affiche au niveau de l accueil des urgences nous faut bien comprendre que cet accueil est uniquement pour les urgences et invitent à aller à tel endroit , oui sauf qu il n y a personne . Cet hôpital est froid ...chacun en traduira ce qu il préfère .

5 étoiles c est pour le service de reeducation cardiaque !! Des équipes incroyables merci a vous tous !! En revanche la direction pourrait faire un effort pour l entretien des locaux sérieux, pas de douche possible pour les externes, des lavabos condamnés. ?.inimaginable dans un hôpital !! Ce sera mon seul point négatif ! Après un accident cardiaque et une mauvaise expérience en reeducation a la casamence. Grâce à des équipes comme les votres vous devriez être fier et faire ce qu il faut pour eux comme pour nous patients ! Des cardiologues en passant par les kines ,infirmières aides soignantes et ash du personnel incroyablement humain et competent qui font qu une reeducation se passe bien et permettent 100 % de réussite sur notre rétablissement merci

Pour prendre un simple rendez vous plus de 2 heures passées au téléphone lorsque enfin quelqu'un vous répond elle raccroche systématiquement c'est un scandale et un honte

Mes 2 premiers soins dans cet hôpital ont eu un traitement peu soucieux du respect du patient. Un rdv avec un allergologue qui fait plusieurs traits sur le bras pour tester la réaction mais aucune question recherchant une allergie plus large que celle du geste technique effectué. 2è rdv en cardiologie. Rien à dire sur le médecin qui m'a reçu, très professionnel. Mais la personne qui a posé mon holter a annulé mon rdv sans me prévenir, en démentant le fait (pourtant pas de trace d'appel sur mon téléphone, ni sur ma messagerie). Le holter a été effectué le 12 juillet. Le 30 juillet, les résultats ne me sont tjs pas parvenus. L'hôpital exige le paiement de la part mutuelle. Il faut prévoir car les frais sont vite conséquents. Le 28 septembre, après plusieurs appels téléphoniques infructueux, le résultats du holter que le docteur Méchulan m'avait prescrit ne m'est toujours pas parvenu. Que faire?

Une partie du personnel de nuit aux soins intensifs médicaux antipathique à souhait et je fais Particulièrement allusion à une aide soignante qui exerce ici depuis 30 ans d'apres ce que l'on m'a dit et qui a envoyé paître sans ménagement le compagnon d' une patiente Aujourd'hui décédée et je comprends pas aussi qu'un hôpital de cette envergure ne sois pas doté d'un dépositoire

Service neurochir au top, merci au professeur Graziani et toute son équipe au petit soin pour leur patient. Chambre propre et bien aménagée. Seul bémol la nourriture qui reste très moyenne.

Docteur Mechulan, l'équipe médicale, et secrétariat au top, très bonne prise en charge de l'arrivée au départ. Des professionnels bienveillants, qui savent nous rassurer.

De Graziani a évité. Aucun tact pour ses patients, parle mal. Il a osé dire a mon père qu'il était une loque comparais a des personnes plus âgées que lui car il a des soucis de santé. Qu'il ne pouvait pas l'opérer car expression dite je pose pas une baleine sur le ventre parce que mon père a du ventre cause des multiples traitement. 100euros la consultation pour être dénigre. Nous allons demander un scd avis dans un autre établissement, car mon père n'a même pas pu lui poser les questions qu'il voulait. Il est sorti de la bas completement déprimé. Je préfère laisser un avis, que d'aller plus loin administrativement. Nous n'y retourneront plus et je déconseille fortement ce docteur. Je ne met pas tous le monde dans le même panier mais lui a évité complètement !

Hospitalisée une semaine au quatrième étage, une équipe soignante au top, souriante, les chambres sont très agréables, les soins sont très biens Une semaine d’hospitalisation qui s’est très très bien passée Seul point à améliorer, la sortie car être obligé de faire 3 services pour avoir les ordonnances et payer les honoraires, quand on est fatiguée après une opération, c’est pas drôle

Très mauvaise impression suite au séjour de mon père en neuro vasculaire. Il a fait un AVC léger avant d’arriver chez eux qui s’est aggravé sur place. Dans la nuit il a chuté et il s’est réveillé hémiplégique et aphasique sévère. Personne ne s’est rendu compte de son aggravation pendant la nuit et alors que la chute a eu lieu vers 2h du matin il n’a eu une IRM qu’à 10h du matin. La prise en charge ensuite a été désastreuse. Des infos contradictoires de la part de la quasi totalité des soignants. Du genre « mais oui votre père peut manger de tout » à « non surtout pas de sucre il est diabétique » … et comme ça tous les jours! Sans parler du côté désagréable de la plupart des gens à quelques exceptions près. Après que j’ai perdu confiance en l’équipe soignante il m’a été reproché de poser plusieurs fois les mêmes questions à différentes personnes, d’être agressive etc comme si cela justifiait qu’on traite mal la fille d’un patient qui, si on fait preuve d’un peu d’empathie, se trouve certainement dans un état émotionnel fragile alors que son père est paralysé et muet du jour au lendemain. J’ai fait des réclamations qui ont été entendu par le comité des usagers mais je n’en reste pas moins profondément déçue et je maintiens qu’il y a un gros problème de prise en charge des malades en termes de soins, de nursing et de respect de la personne.

le top du top extraordinaire. infirmières et brancardiers sont vraiment à l écoute côté chirurgien aussi ainsi que le Docteur Belenotti très compétante et professionnelle . Très bien renseigné et dirigé vers le service concerné L’établissement mérite plus 5 ️étoiles à tous les niveaux. Je dis simplement ,Bravo a tout le personnel de l'hopital de Clairval

points positifs : très bon médecins et chirurgiens , gentillesse des infirmières et infirmiers ... points négatifs : nourriture infâme et propreté de l'établissement zéro! je tiens également à préciser que la télévision est onéreuse! pour des personnes âgés qui touchent une retraite misérable c'est accablant ! de plus , au secrétariat on nous précise qu'il n'y a plus de télécommande ! on nous a répondu : trouvez en une dans les étages et revenez à l'accueil pour payer 9 euros par jour !

Je met une étoile parce qu'il est impossible de mettre moins pour pouvoir déposer un commentaire! Cette clinique est un vrai scandale ! Mon père a été admis en soins intensifs pour une durée de 15 jours, 3 neurochirurgiens l'ont suivi il a été très difficile pour nous d'avoir des informations sur son état de santé durant son séjour, aucune communication a moins de harceler les infirmières pour voir les médecins ! Il a été transféré sans que ses proches n'aient été mis au courant, même si on savait qu'il devait être transféré, le jour du transfert personne ne nous a prévenu, on s'est déplacé a la clinique pour le voir, et la surprise !!! Il n'était plus là!!! C'est inadmissible des comportements pareil!! Cerise sur le gâteau, la clinique où il a été transféré n'a pas son dossier médical, ils ne savent même pas pourquoi il est la, ne connaissent pas son état de santé et se qu'ils doivent faire ! Le nouveau médecin et le kiné ont demandés les examens qu'il a passé a clairval et on leur répond qu'il ni a rien a clairval !!! C'est une blague !! Il a fait des prises de sangs , des tests urinaires, des scanners et IRM quasiment tout les jours pendant 15 jours et il n'y a rien a clairval !!??? Sachant que cette non information pourrait aggraver son état de santé, je considère que c'est une faute grave de la part de cette établissement de santé!! Demain je contacterais la CDU et si vous ne trouvez pas une solution très rapidement nous allons porter plainte !

Cet avis ne concerne que le personnel du parking P1 (entrée A) dans lequel nous avons vécu une expérience tellement malhonnête et honteuse que je ne pouvais pas ne pas la dénoncer ici. J'ai été accompagnée en consultation pour une cheville cassée par mon père âgé qui a fait beaucoup de route. Ce dernier a égaré le ticket de parking après l'avoir payé, et n'avons donc pas pu sortir du parking. Un membre du personnel du parking s'est déplacé jusqu'à nous et apres avoir constaté dans quel état nous étions: mon père complètement confus, et moi en larmes, tous deux fatigués et stressés, de mon côté j'avais mal et je voulais rentrer chez moi. Au lieu de nous laisser sortir dans un élan d'empathie il nous a demandé de l'argent liquide pour nous laisser sortir (je précise que c'etait vraiment un membre du personnel du parking). Devant mon refus et ma colère il m'a facturé 30 euros à la borne (soit disant le prix du ticket oublié) pour que l'on puisse partir. Je trouve honteux dans un lieu de soin de tomber sur du personnel aussi abject et malhonnête. Grand monsieur au fort accent british assez âgé vous vous reconnaîtrez: vos collèges et vos supérieurs aussi je l'espère!

Accueillant, mon papa y a été très bien soigné, le personnel est tellement efficace et sympa. Merci au personnel soignant et aux médecins pour leur compétences !

Très bonne clinique aussi bien côté médical que côté humain, personnel aux petits soins pour mon fils ado qui a été hospitalisé que pour moi accompagnatrice qui a put rester dans sa chambre, certes avec un supplément mais très bien installée sur un fauteuil lit. Clinique dans un quartier calme, sent le propre.

Service désastreux, arrivé 5min en retard à cause d’imprévus sur la route j’arrive sur place le docteur ( Raphaël ALLAL ) est parti ?? Il est rentré chez lui tranquillement c’est à peine croyable je suis encore étonné qu’un médecin de ce faible calibre puisse exister !

Hospitalisé 6 jours pour 2 opérations Arthrodese L2L3 par voie latérale OLIF et Ostéosynthèse au même étage pour une lyse isthmique. Service Neuro 3 au top, tous le personnel à l'écoute, très professionnel et d'une grande gentillesse , merci les filles Opéré par le Docteur Cristini Joseph, que je remercie encore une fois pour son implication, ses explications, son très grand professionnalisme, sa dextérité et son empathie naturelle. Merci à l'équipe des Kinésithérapeutes également au top J'ai très bien mangé tout au long de mon séjour, juste un peu trop tôt pour le dîner vers 17h45 Un grand MERCI à tous Maintenant c'est convalescence et rééducation Et retrouver une vie normale Ah oui j'oubliais...le muffin aux myrtilles du petit snack était à tomber par terre, rassurez vous je suis resté debout 🤣

Opérer en Mars d un anévrisme cérébral, chirurgien, anesthésiste, infirmières et infirmiers,aide soignantes et soignants au top , par contre besoin d avoir le service administration, impossible d avoir le standard pour qu'il me les passe, besoin de papier complémentaire pour remboursement

Après 3 interventions chirurgicales sur mes lombaires, j'ai enfin trouvé la perle rare en la personne du Docteur TERRIER. Médecin qui est à votre écoute, humble et surtout rassurant. Je souffrais le martyr depuis de longs mois. Par son intervention, il m'a enlevé toutes douleurs et permis de remarcher. Ce médecin mérite, si je peux me permettre puisque c'est devenu tendance la note 5/5

Je suis choquée par les propos que j’entends des secrétaires de l’accueil du pôle cardio . On est en salle d’attente et elles critiquent tous les patients qui passent par l’accueil sans gêne devant nous .. Aucun respect et aucune gêne .. Dans quel monde vit on 😡

Satisfaite du séjour de ma maman pendant 1 mois à Clairval en cardio, le personnel est attentionné, très peu de bruit dans les couloirs comme dans d’autres établissements. Prise en charge efficace pour une personne âgée et anémiée. Quelques points à améliorer : le manque de couverture, le froid et les courants d’air au niveau des blocs opératoires et le repas du soir à 17h45 pour un petit déjeuner à 8 heures passées ça fait long, quelques manquent sur les plateaux repas… Sinon la chambre était spacieuse et propre. Dommage que la cafétéria soit désormais fermée aux visiteurs. Clinique excentrée mais un bus nous dépose juste devant (depuis le terminus métro M2). Merci au personnel d’une grande gentillesse en majorité.

Bonjour hier j' ai accompagné ma fille voir un spécialiste du dos a la clinique.elle souffrait beaucoup.on lui a prescrit infiltrations. Le service scanner s est mis en quatre pour lui trouver un créneau ultra rapidement.je remercie du fond du coeur l equipe qui a été des plus top à tous les niveaux.merci

On m'a posé un Reveal il y a 1 mois pour une arythmie sévère. Apres plusieurs relances je n'ai toujours pas reçu mon transmetteur. C'est une honte, on a le temps de mourir sans que quiconque ne fasse quelque chose... Je ne recommande pascet établissement

Cet avis concerne l'attente interminable au standard. Ce jour 11avril à 10h16, j'ai patienté plus de 25minutes avant de raccrocher car personne n'a pris mon appel. Je souhaitais avoir 1 No du service accueil au R de Ch bat À. Je trouve cela totalement scandaleux et irrespectueux vis à vis des clients. Heureusement que Clairval à de bons praticiens sinon, cette clinique pourrait fermer ses portes avec cet accueil téléphonique aussi déplorable. Y a-t-il, vraiment 1 accueil téléphonique standard à Clairval Second appel à 11h et mêmes résultats, pas de standardiste à l'écoute ??? L. Daillut 2 ème avis sur Clairval suite expérience du 25 julet 2023. Je devais appeler le service radiogie pour prendre 1 RV le 14 août. Évidemment par téléphone il m'a fallu pratiquement 2 heures avant d'aboutir au service. 2 heures !!!incroyable mais vrai. Quant à la possibilité de prendre 1 RV en ligne incroyable également, malgré tous les essais des différentes adresses données pourtant sur des documents de l'hopital, impossible d'arriver au bon endroit, donc pas moyen de prendre 1 RV !!! J'ai donc demandé à la gentille secrétaire du Dr De Belenet d'essayer d'avoir enfin 1 RV. Grâce à elle j'ai pu avoir ce RV. Décidément Clairval est vraiment hyper nul quand aux contacts téléphoniques de ses services. Cet établissement doit vraiment revoir ce point noir pour redresser la barre. Déplorable !!!! 27/07/23

Hôpital très éloigné du centre de Marseille, peu accessible en transport commun. J’arrive à la consultation avec l’orthopédiste et il n’y a pas de 4G, ni du wifi. Le docteur facture une consultation alors qu’il a pas pu voir mes examens… Nous sommes en 2023, Doctolib s’affiche en ligne et les IRM aussi…

Urgence ce jour pour ma maman et un grand bravo et grand merci à ce service le docteur ainsi que l infirmière ont êtes juste top bravo et merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse j’espère vraiment que le service où à été transférée ma maman sera aussi compétent et humain que le votre en tous les cas MERCI NE CHANGEZ RIEN

Le docteur Alliez me prescrit une infiltration. Depuis une semaine j'ai fait 2 demandes de rdv par internet pour cette infiltration sous radio. A ce jour aucune réponse.

Décès de mon époux avec un personnel sans humanité, ni compassion avec un turn-over quotidien. Aucune bienveillance pour un homme qui n’était pas pénible et qui méritait d’avoir une autre fin de vie. Bon courage pour les prochains patients…….

J'essaie de prendre rendez vous en urgence avec un neurologue depuis hier, 8 appels au total, et sa raccroche a chaque fois au bout de 30 minutes d'attente, j'ai réussi à avoir 1 personne du secrétariat 1 fois et elle m'a raccroché au nez, inadmissible et incompréhensible de ne tomber sur personne pour une prise de rendez vous et plus encore que sa nous raccroche au nez !

Sur un plan médical extraordinaire. Infirmière à l’écoute et côté chirurgien aussi. En revanche fuyez les formules chambres à 100€ pour ce qui est du troisième étage je cite : Guerre des oreillers il n’y a en pas assez et pas du tout pour les accompagnateurs Pour 100€ par jour vous n’avez pas non plus de couverture il faut pleurer Pour l’hygiène on aura beau récurer la chambre car le personnel fait le job la chambre sera toujours sale. Prévoyez vos tongs pour la douche et attention la tapisserie de la salle de bain se gonfle d’eau et derrière c’est champignons noirs. Pas de coffre fort qui fonctionne pas d’armoire qui ferme à clé En fait une porte sur deux ferme à clé. J’ai du trouver un fauteuil roulant seul pour emporter ma femme au scanner et seul car pas de personnel disponible et j’y suis allé sans papiers. Le BZ de l’accompagnateur est explosé histoire de montrer que pour 100 balles y’a rien.. voilà en somme pour un séjour à Clairval Ramsay prévoyez Un gobelet plastique deux oreillers Votre couette maison Un fauteuil roulant des tongs pour les mycoses Prévoyez votre serviette de bain et évitez de toucher les murs de la douche infesté de champignons Prévoyez votre cadenas avec chaîne Et surtout ne prenez pas le repas accompagnateur Enfin vous êtes là pour avoir la meilleure prestation médicale et c’est le cas ! Une fois fait pour le reste c’est horrible.

Je partage mon expérience pour espèrer une amélioration. En RdV en scintigraphie à 11h30, nous sommes arrivés à 11h, afin de prendre le temps nécessaire à l'accueil et l'enregistrement. Notre nom a été appelé à 14h, soit 2h30 après l'horaire du RdV..! Seuls les commentaires et mécontentements des autres patients arrivaient à nos oreilles. A aucun moment, un personnel de l'établissement n'a informé ou expliqué une raison à ce retard inacceptable. C'est après avoir posé la question à la manipulatrice que nous avons la réponse d'un problème technique sur un appareil. Il aurait été plus respectueux que le personnel d'accueil nous informe, dès le debut de cette situation.

. Une semaine à l’hôpital, aucun Suivi, aucune information sur ce que j’ai. J’ai dû taper sur Internet ce qu’il y avait écrit sur la feuille pour savoir . Un docteur qui n’est jamais là.

Rien à redire au point de vue médical le personnel super mais il y a vraiment un gros problème aux niveaux des repas pour le service rééducation cardiaque certains plats sont immangeables notamment les pâtes et le riz qui sont dur et a leau en espérant que vous prendrez cela en considération pour les nouveaux patients cordialement

J ai mise une étoile par obligation, une visite expédiée, il ma même pas laissé parlé et ma mise gentiment dehors,en me disant que le patient devant moi avais plus besoin de l operation que moi , hors que j ai 36ans, 2 enfants de 13 et 5ans est peut plus travaillé à cause de ma compression de la moelle bizarrement, j ai vu 2 autres chirurgien qui eux opere le 9 février. Tres déçu car on avais dis que c etais un très bon chirurgien, avec 1h de retard est un rendez-vous de 5min super bon

merci beaucoup pour votre professionnalisme pour votre réactivité pour mon papa qui a été pris en charge par le service d'urologie et suivi par le Dr. RYBIKOWSKI soins accueil explications tout en partageant la situation et des moments de présence un grand merci M Fusco

J’ai mis du temps à me décider à partager mon vécu concernant un rdv . Juste un rdv qui m’a totalement démoralisé par rapport à la façon dont j’ai été traitée. Un rdv en neurochirurgie avec un professeur très réputé . Je présente plusieurs pathologies , mon dossier est loin d’être simple . Malheureusement il ne se résume pas à une simple hernie. J’espérais beaucoup de ce rdv car mon dossier stagnait et les symptômes quand à eux continuaient à évoluer. Je n’ai pas eu une bonne prise en charge avant ce rdv car les spécialistes se renvoyaient la balle . J’ai donc cherché le meilleur ! J’ai été très mal reçue,personne glaciale et qui au bout de 2 min m’a presque accusée de shopping médical , me faisant engueuler parce que mon dossier allait dans tous les sens et descendre ses confrères comme jamais…. Je précise que j’ai des examens avec des résultats qui confirment une ou plusieurs problématiques. Je pense qu’être intelligent, être le meilleur, ne fait pas de cette personne un être divin . Traiter les patients comme de la m….e est juste indigne d’un professionnel de santé et surtout à l’opposé du serment d’hypocrate … Il ne faut pas oublier que demain ça peut être vous , votre enfant, un parent à la place du patient. Je suis tellement épuisée par tous mes problèmes de santé, par la douleur qu’a l’issue de ce rdv , l’humiliation que j’ai vécu a été la goutte d’eau et j’étais prête à commettre le pire … Voilà, après 4h de trajets éprouvant physiquement, avec les frais qui vont avec , la seule chose qui s est senti plus légère a été mon compte en. Banque Je suis persuadée que l’on n’ose jamais rien dire à ces génies de la médecine car ils sont indispensables , mais il serait bon qu’ils se rappellent que derrière ces cartes vitales il y a des personnes avec des histoires de vie Pour finir Je ne suis pas la seule à avoir été traitée de la sorte , loin de là… Maintenant. En lisant les commentaires précédents, il y s l’air d’y avoir de très bons services et surtout soignants dans cet hôpital et je souhaite à tous les Patients de vivre une bonne expérience

La clinique Clairval est un excellent établissement. Les équipes sont remarquablement bien formées et la gentillesse est de mise à chaque échange. Le Professeur Metellus, Neurochirurgien hors-pair, exceptionnel, très à l’écoute, d’une rareté et d’une compétence assorties d’une humilité et d’une humanité remarquables. Un suivi absolument remarquable. On ne se sent pas à l’hôpital. On se sent accueilli, choyé et très bien suivi médicalement. Les échanges sont cordiaux et les malades ne sont jamais infantilisés . Bravo !

Chirurgie orthopédique rapide efficace Le Docteur Clément que je recommande les yeux fermés. Cet hôpital est propre et non insalubre comme les autres dans Marseille et alentours. Les équipées sont plus que aimable. Loin de chez moi mais allez y vous ne serez pas déçus !

Clinique très très propre. Personnels accueil personnel soignants. Et administratif,d une gentillesse incroyable je ne connaissais pas cette clinique je recommande 👍👍👍

Propre, bel aspect et personnel pas agréable. Très mauvaise expérience ! Travailler dans un hôpital est une vocation ! Ne pas l'oublier... Merci

Rdv en service de médecine urgente un samedi . A ma grande surprise en partant pour sortir Du parking pour 45 min : 50€ de parking env !!!! Simplement du vol !

Du bon et du mauvais malheureusement..... Réception des patients avec le sourire et aimable oui plus ou moins Mais beaucoup de diverses disfonctionnements lors des prises de rv téléphoniques ce qui oblige les patients à revenir ...... 2 fois en 2 semaines ça fait beaucoup pour une erreur ..... Il est affiché partout que les employés ne sont pas là pour se faire agresser (bien évidemment normal) mais lorsqu'on est nous agresser verbalement c'est donc normal ? Heureusement que je suis tombée sur LA bonne personne qui m'a dépatouiller de tout ce mic Mac et que j'ai pu quand même passer mon examen

Je n'ai vraiment pas été impressionnée par cet établissement. A commencer par l'enregistrement des patients en hospitalisation pour la journée. Très désorganisé! Ensuite salle d'opération mouillée ou j'ai glissé et me suis rattrapée de justesse a l'un de leurs chariots. Puis un seul brancardier pour tout le service avec beaucoup d'attente et un embouteillage de patients devant l'ascenseur... Je ne recommende pas.

Trop de patients, trop éloigné des centres de vie excentrés tel le 13012. Parking bâtiment B Très cher et mal entretenu. Parking inadapté à la taille des voitures modernes. Le croisement y est impossible. De plus le système de lecture des tickets payé à prix d'or est obsolète. 3 mn d'attente pour que la barrière de sortie ne s'ouvre 😠😠 entre chaque véhicule. Aucun accueil patient dans le hall d'accès du bâtiment B côté entrée urgence. Système D obligatoire 🤔. Accès au2 ieme étage pour l'anesthésiste avec plan erroné car la 1 ère flèche indicative est face à.... Un mur 😜👎.

Je n'ai jamais vu un hôpital aussi accueillant. Tout le personnel sympathique et à l'écoute. Je n'ai pas rencontré une personne qui ne soit pas aimable . Les docteurs au top.Un grand merci au docteur Deveze qui a fait un travail remarquable et qui est d une simplicité et d'une gentillesse avec ses patients. .Bravo a tous..

Hôpital au top!!! 👍 Accueil agréable où on est très bien renseigné et dirigé vers le service concerné. Bravo au service ambulatoire qui est à l écoute et aux petits soins pour les patients, ce jour là le service concerné était chirurgie vasculaire pour le Dr TRANIER, excellent docteur , très compétant et professionnel. Les infirmières et brancardiers sont vraiment à l écoute et d’un humanisme étonnant 🤗. Une collation nous est proposés lors de notre réveil, pain frais, morceau emmental, jus de pomme et verre d’eau, madeleine, assez pour nous rassasier, et on apprécie !! Et même du café ☕️ !! Un petit coffre est mis à disposition pour mettre nos affaires personnelles... parfait !! Honnêtement j ai été très agréablement surprise de voir une telle qualité et efficacité de services pour un HOPITAL donc je dis simplement Bravo !!! L’établissement mérite simplement un 5 ⭐️ à tous les niveaux. Pourtant ce n est pas un lieu où on a envie d aller mais très efficace et professionnel.

Bonjour, Tout d'abord, félicitations aux équipes de chir ambulatoire /raac/bloc/brancardiers...(quelques petits couacs, sans gravité), alors bravo. Merci et félicitations au neurochirurgien, et au kiné qui ont été présents et de très bons conseils. Petit bémol cependant, les papiers..(ah l'administration française !!!), je sors du rdv de consultation pré opératoire avec 1 prescription de bilan et pcr sauf... qu'elle n'est pas signée (heureusement que j'avais mon pass sinon j'étais quitte à payer mon test).. Puis, il y a 1 problème informatique (vive les formats papiers), et donc, teletransmission de mon arrêt à la sécurité sociale.. sauf que je suis gérée par mon employeur... Puis(et là ça ne compte pas, petite note d'humour), je suis infirmière, je sais donc qu'il faut prendre une douche la veille et le matin de l'intervention avec de la betadine... et là.. pas d'ordonnance.. ce n'est pas grave, la pharmacie qui me connaît m'avance le flacon et je demanderai la prescription plus tard. Je sors donc du service le soir en ambulance (encore un peu endormie par l'anesthésie), et le jour suivant, je m'aperçois que je n'ai pas mon bulletin de situation (pour rappel qui fait office du 1er jour de prolongation avant l'arrêt maladie). J'appelle le service ambulatoire (encore un problème informatique, la secrétaire doit me l'envoyer par mail), nous sommes vendredi (opérée mercredi, je suis déjà hors délais), puis... c'est.. le week-end.. Je rappelle lundi, après 12minutes et 58 secondes d'attente, je suis en contact avec le service de chirurgie ambulatoire.. la secrétaire n'est pas là, on me dit de demander au bureau des admissions.. (pitié envoyez moi le par mail, après je me débrouille, mais j'en ai besoin!!) Arghhh... me revoilà au téléphone au total plus de 38 minutes × 2 pour n'avoir personne... et j'ai besoin de ce papier officiel.. je leur dit quoi à mon employeur, mon assurance, pb de téléphone, d'informatique ??? Franchement à l'ére de l'informatique c'est abusé.. ça prend quelques secondes. Je connais vos réponses (25 ans de milieu hospitalier, j'en ai vu)..., je suis compréhensive, je connais ce milieu sous pression constante avec une patientèle qui peut vous rendre fou... Peut-être pourriez-vous(sans réponse toute faite, du style, nous avons pris en compte, nous sommes désolés.....) me trouver une solution, car je le répète je suis aujourd'hui largement au delà des 24h pour faire parvenir les papiers officiels. Bon courage à vous tous. Cordialement.

J'ai été opéré de la jambe plus précisément des varices donc je suis passé par la chirurgie par le docteur Vernet Florent qui a fait un travail exceptionnellement beau! Au delà de ça le personnel et juste magnifique salle de réveil topissime ça aller au delà de ce que j'espérais vraiment je remercie du fond du cœur toute l'équipe

Mon sejour à Clairval s'est très bien passé. Les locaux sont nickels, les chambres confortables, et le personnel aux petits soins, disponible et réactif. Toute l'équipe médicale fait preuve de professionalisme, d'écoute et de bienveillance. Merci également â Guillaume, sympathique responsable hotelier, qui prend efficacement en charge l'organisation du séjour, qui a su anticiper tous nos besoins (malade/accompagnant).

service ambulatoire petite histoire du joue.convoquee a 7h30 pour une opération en neurochirurgie je pensais pouvoir être opérée dans la matinée. Enfermée dans le box 1 en pyjama à jeun comme il se doit, j attends et personne ne vient m informer qu une opération dure plus longtemps que prévue ce que je peux comprendre.Vers 15 j ai des violents maux de tête, je fais une chute d hypoglycémie et finalement je descends au boc ou seulement les infirmiers s occupent de moi je ne verrai le chirurgien qu'en salle réveil 1mm

Bel établissement grande facilité de parking par contre l'heure de stationnement est extrêmement cher. RDV en cardiologie rapide à obtenir grace à doctolib et médecin vraiment à l'heure le jour de la consultation.

Visite chez un neurologue de l hôpital au mois de mars. A ce jour mon médecin et moi même n avons toujours pas reçu le compte rendu pour avoir son avis. 1h de retard dur le RV.

J'ai accompagné ma mère pour une scintigraphie osseuse me 29 septembre. Nous étions là depuis le milieu de matinée . À 15h00 ma mère avait terminé et avait vu le radiologue qui lui a demandé de patienter 10min.pour avoir son compte rendu . Au bout de 20min nous demandons aux secrétaires de l'accueil scintigraphie si elles pouvaient nous dire dans combien de temps environ les résultats seraient prêts car je devais aller récupérer mes filles à l'autre bout de Marseille(13012). La jeune dame brune aux cheveux long m'a répondu qu'elle ne pouvait pas me répondre,et qu'il fallailt attendre notre tour. Or ,3 personnes qui étaient passé après ma mère ont eu leur compte rendu avant. Conclusion : j'ai dû appeler l'ecole de mes filles âgées de 3 et 9 ans, elles ont été gardées à l' étude mais bien-sûr sans goûter et sans vraiment comprendre pourquoi puisque leur maman leur avait promis de venir les chercher car elle ne travaillait pas ce jour là !!!! Je trouve honteux d'agir de la sorte juste parce que je les ai déranger dans leur café et leur discution . De plus, une des secrétaires a également pris un air très hautain avec nous alors que nous ne nous adressions pas à elle . C'est dommage car le personnel médical était très bien. Du coup par ce comportement je ne retournerai plus à Clairval ni ma famille.

Ma mère est soigné pour un cancer, hier 28 septembre 2ème séance de radiothérapie et la secrétaire lui à très mal parlé ou plutôt remballé. Très sèche et autaine. Elle est revenue à la maison en pleurant et veut arrêter son traitement. Si le patient demande quelque chose c'est qu'il n'a pas reçu les explications nécessaires ou qu'il n'a pas compris vu le stress que provoque l'annonce du cancer. Par chance la personne qui lui a fait la séance de radiothérapie a été très gentille et voulait même appeler l'oncologue pour la rassurer. Apparemment cette secrétaire a remballé plusieurs patients dans l'après-midi, peut-être qu'une formation sur comment parler au patient avec politesse et courtoisie est nécessaire ou qu'elle change de service. J'ai conseillé à ma mère de ne plus rien demander, juste se présenter à son arrivée et aller directement en salle d'attente.

Merci à tous les membres du personnel, grâce à vous j'ai passé un formidable séjour, vous m'avez chouchouter avant, pendant et après mon opération. Toutes les infirmières prennent soin de vous chaque jour 🤗 Merci au Dr Vincentelli, vous êtes si gentil, doux à l'écoute et d'excellents conseils. Grâce à vous je re-vie!!!!🤩 Votre équipe au bloc est vraiment formidable !!!! C'était ma première expérience dans le monde médical, vous avez des métiers difficiles et admirables qui devraient être beaucoup plus reconnu !!! Merci encore à vous tous!!!

Très bon établissement hospitalier avec tous les services PET scan scanner échographie petit bémol concernant des prises de rendez-vous à l'échographie et radio ces derniers feraient bien de mettre des numéros pour qu'il n'y ait pas confusion avec d'autres personnes quand vous allez vous inscrire ou quand vous allez retirer vos résultats je ne sais pas quelle est la personne qui a inventé ce nouveau système mais c'était nettement mieux avant où tout se passait pour le mieux

Hospitalisé en urgence, dans un service que je mentionnerais pas le nom. J'ai étais transféré d'un endroit à un autre Arriver pour un examen je me retrouve hospitaliser alors qu'on ne l'avais pas averti. Maman d'un petit garçon de 10and il ya une organisation a faire. J'ai constater un énorme manque d'empathie des médecins du service. On vous fait des examen dont on ne vous parle pas lors du passage du médecin. On vous donne de nouveau traitement sans vous en avertir et ni ceux pourquoi c'est fait. Aucune prise en compte de ce qu'on traverse. Un manque du formation énorme. Je suis très tes déçu. Les repas sont comme ceux de l'hôpital aussi bon 🥴 on ne se croirait pas dans une clinique. Des patients hospitaliser et alité qui traverse le hall avec des brancardier d'entrée pour allez faire pour allez faire leur examens , super pour la confidentialité et le secret médical. Perso arriver en ambulance je me retrouve devant le bureau des admission ou tout ceux qui attende vous regarde. Seul chose positive, le personnel soignant et les Ash des vrai amour, toujours souriante compréhensive, vraiment équipe perso au top. Les médecins avec des années d'expérience ferais mieux de prendre exemple au lieu de ce prendre pour des cador. Je suis rentrer chez vous car j'étais en pleine forme, j'y est passé 5 jours pour au final rentrer chez moi, avec les mêmes symptômes, ha oui avec des conseil d'un kiné qui me dit de masser ma jambe douloureuse avec de la crème hydratante pour le corps. c'est la dernière fois que je viendrais chez vous. Et je ne vous ferais pas de pub et ne vous conseillerais a personne. Un hôpital public n'a rien à vous enviez.

Je m'y suis rendu pour passer un IRM. Il y avait des rendez vous rapide. Personnel sympathique. Locaux un peu vieux, et assez compliqué de se diriger dans l'hôpital. Par contre parking à disposition.

Service au top !!!! Chirurgien au top !!!Que ce soit en REA ou en chambre j'ai vraiment apprécié le service de l'hôpital. Très agréable et à l'écoute. Un grand merci à toute l'équipe du jour comme de nuit . Je recommande vivement cette hôpital A+++++

Suivie depuis novembre 2019 en neurochirurgie par un service excellent où j ai été opérée du cerveau puis cette année des lombaires , le chirurgien est à l écoute humain et compétent et depuis je le recommande . Comme cet hôpital est réputé je me fais aussi suivre en urologie . L hôpital est propre le personnel compétent. Apres tout ce qu on subit les soignants on doit être reconnaissant Merci donc à Mr Caruso et à Mr Maubon

Prise en charge des patients très bien. Secrétaire du service de rééducation audio vestibulaire très à l'écoute et efficace. Dans la petite unité d'urgence , bat B, mention spéciale pour le très jeune infirmier (dont je ne connais pas le nom). Gentil, efficace, connaissant très bien son job, vraiment une perle !

Prise en charge ultra rapide aux urgences le samedi avec une équipe pro et très sympa, rdv le lundi avec le Neuro Mr TERRIER pour une opération urgente le vendredi 26 Août ( Grosse hernie discale). Hospitalisation de trois jours, de retour à la maison j'entame ma réduc, plus de douleurs. Un GRAND merci à l'ensemble des salariés de l'hôpital qui font preuve de professionnalisme et de gentillesse. Vincent RIGAUD

J'ai été hospitalisé 3 semaines il y a deux ans. Un personnel d'une amabilité exceptionnelle. Professionnels, compétents, serviables, attentifs, présents. Un grand merci. Une attention particulière aux dames qui faisaient le ménage de la chambre: vous êtes humbles et essentilles aux soins des malades. Chapeau bas mesdames. Mo Je me remémore parfois mon passage à la clinique et je pense à toutes les personnes qui m'ont entouré aidé, soigné. Merci mesdames, merci messieurs

Je suis aller voir le Docteur Zabern qui est un Cardiologue tous s'est très bien passer jusqu'au moment ou j'ai du aller au secretariat cardiologie pour remplir ma feuille de soins. Il y avait deux secrétaire une avec un bureau a l'entrée a gauche et une autre a droite de la pièce et c'est malheureusement la secrétaire de droite qui ma recu . Alors je rentre dans la piece et meme pas un bonjour elle mavais poser une question a laquelle je n'ai pas su repondre et la elle a comme ce a me faire des soufflemenr d'agacement et des petites remarque elle a meme ôté le ton. Elle etait tres tres tres irrespectueuse et je n'hésiterai pas a en parle a énormément de personnel . Fraîchement cette clinique du moins le personnel est a bannir.

@ exprimer toute ma reconnaissance pour la prise en charge de ma mère pour son avc sévère par votre service de soins palliatifs/neurochirurgie (gentillesse et disponibilité du personnel soignant) avec une mention très spéciale au Docteure Cécile Dulau-Metras pour sa gentillesse, son écoute, nos échanges pour comprendre et accepter l'inacceptable...(à lui demander d'être une magicienne pour faire revenir ma maman...elle me reconnaitra...)..Merci pour tout ce que vous faites. bien cordialement

Nous avons été dans l'obligation de découvrir hier le Service des urgences de cet Hôpital et nous en avons été très satisfaits. Ils proposent une prise en charge assez rapide, un accueil agréable, des locaux clairs et propres, ainsi que ce qui est le plus important une équipe médicale très professionnelle, à l'écoute, efficace et sympathique. Merci à vous tous

Assistant de service social, je cherche joindre le service du Dr PIETRI sans succès, restant en attente plus d'une heure sans réponse. C'est clairement inadmissible comme attitude, et ca porte préjudice au patient dont je m'occupe.

Ma mère ayant été hospitalisé en urgence aux soins intensifs de cardiologie de l’hôpital de Clairval le 13/07/2022. Nous tenons à souligner le professionnalisme et l’amabilité du personnel aussi bien infirmières, aides soignantes et médecins. Les locaux sont propres et irréprochables. Le personnel attentif et disponible jour et nuit (mention spéciale à l’infirmière de nuit pour sa gentillesse). Ce service a sûrement sauver la vie de ma maman et je leur en suis éternellement reconnaissant.

Nous nous y sommes rendu avec mon épouse pour la 4ème dose,après avoir pris rendez-vous. Parking sur place ( 1.90€). Pas d'attente, injection indolore par une personne sympathique. Rien à redire .

Je suis rentrée très anxieuse en ambulatoire pour une artériographie. Je remercie tout le service,de la secrétaire aux entrées, aux personnels qui m ont accompagné,ainsi que l infirmière adorable. Gentillesse, bienveillance respect et un peu d humour m ont bien aidé pour passer cette journée.

Bonjour, Comme demandé voici l’explication de ma note : Hopital très propre et personnel très agréable. Toutefois j’ai fait ma préadmission longtemps à l’avance (en l’occurrence quasiment 3semaines a l’avance) en demandant une chambre individuelle car mon post-opératoire demandé du repos et du calme. Le jour de mon entrée j’ai été mise en chambre double avec une personne qui était connue pour être particulièrement bruyante notamment la nuit à cause de ses délires nocturnes !!! Une moyenne de 3,5/5 pour un établissement privé et avec votre réputation n’est pas un compliment…

les personnels para médicaux et médicaux sont sympathiques ,les locaux aussi....mais....la nourriture est exécrable...comment peut on servir de tels menus à des patients hospitalisés? les 3/4 des plateaux partent à la poubelle ,ma mère ,plus d'un mois après en est toujours bouleversée..

Bonjour, en avril 2022 nous étions au bâtiment B de l'hôpital qui est selon nous un scandale. Le couloir du 6ième étage annonce déjà la couleur: des traces noires sur les murs, des coulures autour des fenêtres, des plinthes inexistantes ou crades. Un salon d'attente avec un clic-clac fracassé digne des pires auberges de jeunesse... si encore les chambres étaient correctes mais non: la 602 est vétuste: la peinture se décolle des murs, il y a des trous dans les murs, les sorties d'oxygènes sont bourrées de mouchoirs, la salle de bain dépasse tout avec l'espace douche crade, des ventilations bouchées et sales (alors que la chambre étaient dédiée à un patient covid juste avant)... Je vous laisse apprécier les photos jointes. En contraste, les parkings sont flambants neufs et payants, nous aurions préférés être internés dans les parkings à la limite. Côté personnel, le services fait son maximum et est conscient de l'état dégradé du bâtiment. Les deux étoiles sont pour le personnel, sinon ce serait 0. Le bâtiment A semble être en bien meilleur état mais nous n'y étions pas soignés.

Un gros point noir non négligeable, pas d'eau chaude ou très peu dans les chambres des malades notamment 4eme étage Oncologie. Pas de possibilité de prendre une douche. Incroyable quand même pour un hôpital de ce type ! A côté de cela, le personnel et les médecins sont fantastiques. Vraiment faites quelque chose pour ça !

J'ai été admirablement soignée en neurochirurgie. C'est la 2ème fois en 3 ans que le docteur Ange Francois Vincentelli m'arrache à de très graves problèmes, et que je reprends une vie normale. Les infirmières, les aides soignantes,le bloc opératoire, tout était formidable. Le plus formidable reste le docteur Vincentelli, admirable chirurgien et plein de bonté. Grande propreté, personnel sympathique et efficace, repas franchement bons. Je recommande très vivement Clairval en neurochirurgie.

Bonjour à tous, ayant de terribles douleurs depuis quelques temps dues à une bonne hernie discale, j'ai consulté d'abord le professeur Graziani,très compétent, rassurant et sérieux. Par la suite subi une grosse infiltration avec peurs et angoisses. Tout s'est bien passé grâce au Dr Gilles Brun qui a pratiqué cet examen car je n'ai pas été une patiente facile!! J'ai même fait un malaise. Je voudrais le remercier de sa douceur et sa gentillesse et de ses explications. Je commence à me sentir mieux les douleurs s'estompent. Merci beaucoup ainsi que le personnel.

Un 5 étoiles pour le service Algologue, 4eme étage ! Une prise en charge globale avec les moyens du bord!! Très étonnant d un clinique appartenant à un grand groupe Ramsay qui se vend comme partenaire de santé. Vous pouvez peut être relire vos engagements joliment mis en powerpoint dans votre brandbook!! Mais loin du réel. Heureusement le personnel est au top encadré du médecin Dr Saadallah qui est à l écoute, et Dr Lévêque qui est également très disponible. Et personnel est très multitache ici ce qui nous permet d avoir un soutien non médicamenteux. Mais les moyens financiers manquent dans ce service! C est bien beau d opérer, et la suite?? La force d un groupe se trouve dans sa remise en question et se mettre à la place du patient! Et aux dirigeants je conseille de venir manger un soir sur leur plateau.🙄

Un petit mot pour remercier le dr Mechulan pour sa gentillesse et sa compétence. Merci également à toute l équipe ide a l 'étage, et au bloc , brancardier et j en oublie sûrement pour leur sérieux, et leur attention . Bravo à toute l équipe pour la qualité des soins

Bonjour, INADMISSIBLE : J' appelle pour prendre un rendez-vous au service Irm donc on nous annonce 15 min d' attente au bout de 9 min on me raccroche donc je rappelle et au bout de 17 min ON ME RACCROCHE ENCORE !!!! Donc 26 min d' attente POUR RIEN ON NOUS PREND VRAIMENT POUR DES CONS . La Direction MERCI DE RÉGLER CE PROBLÈME !!!! Car nos noms s' affichent il me semble ?! Suis-je tombée sur une mauvaise personne ??!!!

J'ai eu la chance qu'une infirmière du prénom de chloé, ma proposée une séance d'hypnose pour le changement de mes pansements ainsi qu'au retrait du drain de mon poumon .j'avais le stress mais croyez moi ,je n'ai vraiment rien senti. J'étais en chambre 406 au 4 ème. Demandé cette chloé, je la remercie encore ,moi qui croyais pas à l'hypnose, bien elle m'a fait changer d'avis

1 heure d'attente, pour 5mns de consultation (montre en main !) : aucun intérêt pour le patient, aucune écoute, aucune empathie, mais un bonne dose de mépris. Choquée par le manque d'humanisme de ce grand chirurgien (dit-on de lui... Aurait il pris la grosse tête ? ). 100 € dont 50 € non remboursés vous précise sa chère secrétaire à la sortie de cette visite express, absolument sidérante ! C'est en Occitanie que j'ai finalement trouvé des professionnels attentifs au patient qui se trouve devant eux. On l'écoute, on le considère, on cherche à le comprendre et à le soulager. Rien à voir avec ce que j'ai vécu à Clairval.

Après une arthrodèse en c5c6c7 en janvier 2020 et un suivi très sérieux et suite aux conseils judicieux du professeur Graziani Noël , j'ai subi avec succès une 2e intervention ,toujours au niveau de mes cervicales, en novembre 2021. Cette dernière s'est bien déroulée et je remercie à nouveau le professeur , toute l'équipe du 3e neurologie , l'équipe du bloc et tous les services complémentaires nécessaires au bon déroulement de mon intervention . Humanité et professionnalisme et toute confiance résument mon 2e séjour , plus le suivi en cours et toujours à l'écoute ,les 2sécretaires qui sont toujours disponibles pour tout renseignement ......

Je suis très déçue et à la fois scandalisée de l’hôpital privé Clairval qui avait apparemment une bonne réputation mais qui ne l’a plus du tout à mon avis. Mon mari a été hospitalisé pour la pause d’un pacemaker, on le fait rentrer lundi pour l’opérer mardi afin qu’il voit l’anesthésiste. Il était en chambre double depuis 16h15 (alors que sur la pré admission informatique nous avions réservé une chambre individuelle) jusqu’au mardi 14h20 ou les brancardiers sont venus le chercher, il n’a jamais vu d’anesthésiste, arrivé au bloc, il signale au chirurgien que l’anesthésiste n’est pas passé, il lui répond c’ est pas grave on va vous faire une anesthésie locale. Je suis désolée mais même pour une locale, nous devons avoir un entretien au préalable avec un anesthésiste. Ils lui on posé 2 questions avant de lui mettre un masque pour l’endormir. Heureusement tout c’est bien passé. Le mardi après midi l’infirmière passe pour lui signaler sa sortie le mercredi après midi et l’informe qu’elle lui donnera tous les papiers après le passage du chirurgien, on l’attend toujours celui là, il devait communiquer à mon mari toutes les instructions à respecter après la pause d’un pacemaker mais il n’est jamais venu. Les infirmières ne savent pas répondre aux questions et sont même incapables d’enlever la colle des pansements. Elle a donné à mon mari du coton et un produit pour qu’il se nettoie la peau après lui avoir retiré le pansement. Il lui demande comment je fais pour le dos ? Sa réponse, débrouillez vous !!! J’estime que nous n’allons pas à l’hôpital pour une partie de plaisir mais là c’est scandaleux, il y a des fautes graves et c’est devenu inhumain.

Déjà plusieurs passages dans cet hôpital et comparé à d'autres (car je suis malheureusement une habituée) c'est celui que je recommanderai le plus sur Marseille. Opérée 2 fois par le Dr Alliez, 2 séjours dans le service de neurochirurgie, plusieurs examens passés (service irm, laboratoire d'analyses, institut du coeur, infirmières raac) j'ai toujours été bien reçue et bien traitée, par du personnel compétant et bienveillant. Mention spéciale pour le Centre de Soins Urgents qui sont vraiment au top du top, si vous avez un problème ils sauront être là pour vous.

Je viens d'y faire un court séjour pour une Intervention Chirurgicale. J'ai trouvé les Équipes Médicales très humaines, les locaux d'une propreté remarquable ... Si vous y aller pour un séjour supérieur à une semaine, je vous conseille vivement de vous faire prescrire un bilan sanguin à pratiquer dès votre sortie ... Vos résultats seront excellents, car pour la bouffe, franchement ça pourrait être moins mauvais !... Alors, allez à Clairval pour vous faire soigner MAIS pas pour la bouffe (Heureusement, une petite cafet' sympa vous attend au rez-de-chaussée)

Etablissement à la hauteur de sa réputation. Centre anti douleurs: pas de sdb adaptée PMR donc pas de jambe, pas de douche! Un médecin algologue atteint d une maladie incurable mais largement repandue dans le milieu medical: ego surdimensionné-complexe de supériorité et sentiment de toute puissance. Mme, les patients ont des droits et sont très bien protégés et défendus : vous ne pouvez pas humilier un patient meme si votre equipe, complice, soutiendra le contraire. Vous ne pouvez pas non plus maltraiter physiquement, psychologiquement et medicalement un patient sans etre inquietee. L'ARS, le conseil de l ordre, le conseil departemental, le CNBD et le procureur vous le rappelleront

Je profite de cette 38ème minute d'attente téléphonique pour écrire mon commentaire... Hôpital qui heureusement est en cours de rénovation, mais à croire qu'ils rénovent aussi les lignes téléphoniques car personnes ne réponds et vous tombez même sur les messagerie saturées du secrétariat Dr NOUDEL pour ma part, qui au passage est un excellent chirurgien voir même le meilleur ! Quel dommage de ne pas assurer un accueil téléphonique digne d'un hôpital privé...

Des infirmières de jours complètement incompétentes et inexistantes, j’ai jamais vu ça. On vous laisse une journée entière dans une salle commune sans aucunes informations, et quand vous cherchez après elles, elles vous fuient comme les vendeuses Zara, à croire elles aiment pas leur métier. Il a fallut demander à une femme de ménage sympathique des informations. Faites une reconversion les filles si vous aimez pas votre travail, je parles des filles du 4 eme étages qui ont travaillé le 01/12/2021 journée. Heureusement que celles de la nuit du 02/12 et du matin ont su relevé le niveau.

Intervention chirurgicale de 48h..je demande une chambre individuelle qu'on me facture 240 euros à l'admission. Une fois dans le service, plus de chambre individuelle... À la, sortie, ne veulent pas rembourser et disent Sous 8 jours vous recevrez.. Nous en sommes à 1 mois, ne répondent plus à mes mails... Ces gens sont des escrocs, des voleurs, d'autant que le service de chambre et les repas très médiocres. Passez votre chemin, y'a d'autres hôpitaux à Marseille plus sérieux !

Ma belle mère est sortie de son hospitalisation à Clairval dans un état lamentable. Les suites post opératoire n'ont pas été prise en charges (douleurs, constipation, déshydratation et infection urinaire ...) elle a été transporté en maison de convalescence sans son dossier médical... Nous sommes extrèment déçu...

Cet avis concerne uniquement le comportement ignoble et complètement inhumain de Noël Graziani neurochirurgien qui pense se prendre pour Dieu tout puissant! A la différence qu'il n'est qu'un médecin et donc un être vivant qui peut lui aussi connaître le pire de sa vie un de ces jours comme chacun de ses patients auxquels il a flingué leurs vies par malhonnêteté et egoisme en leur cachant les 3/4 du déroulé des interventions chirurgicales qu'il pratique. Il est regrettable de trouver encore dans ce BUSINESS (parce qu'on ne parle plus de profession médicale à ce stade!) Des soit disant médecins qui n'ont toujours pas encré les droits des patients qui sont très bien encadrés de nos jours par la loi. Prenez garde à vous qui consultez les avis de ce monsieur et ne tombez pas dans le piège de sa soit disant bonne réputation . Ça c'est de l'ancien temps, il a goûté à l'argent et donc comme un chien qui goûte au sang!!!! Prêt à tout pour y goûter de nouveau. CHARLATAN

On peut largement qualifier Noël Graziani de charlatan! Qui voit lors d'une première consultation chez ses patients ou plutôt clients, voire, ses pigeons, uniquement des liasses de billets de 500€!!!!! Il est inadmissible qu'un simple neurochirurgien de la sorte soit encore inscrit auprès de l'ordre national des médecins....il est la honte de la profession médicale, serment d'hypocrate ou d'hypocrite???? Personnellement, j'ai la réponse et me permet de partager cet avis afin de mettre en garde les personnes qui ont le malheur de s'adresser ce voleur de vie!!!!!!!! Les droits des patients,, non....trop peu pour lui!

Restauration de plus en plus déplorable Aussi bien au petit déjeuner, que les 2 repas midi est soir. Pas de cuillère à soupe tout les soir en réclamant en permanence, petit déjeuner on amène du café au lieu d'un thé je peux pas manger de pain je réclame des biscottes impossible cela tout les jours. Je parle pas des repas déplorable. Par contre infirmière et infirmièr rien à dire à top.a notre écoute heureusement cela remonte un peux le moral

Bonjour, je suis une personne qui réside sur ajaccio, impossoble au standard téléphonique d avoir quelqu'un. Je trouve que cela est honteux quand des personnes sont payées pour repondre au téléphone et qu il ne le fond pas. Surtout quand c est pour avoir des nouvelles d un proche qui à eu une intervention lourde et importante. Certains ont oubliés, qu il n y a rien de plus important ds la vie que la santé. Merci au gens du standart pour l attente de 20 minutes au téléphone sans avoir eu quelqu'un. C est des gens comme ça qui prennent la place de ce qu ils voudraient travailler.

A FUIR !!! Ma mère a été hospitalisé dans cette clinique privée durant le mois d’octobre 2021 a un prix de l’ordre du braquage compte tenu du service inexistant. Une demande de chambre seule avait été effectuée, et avait été acceptée sauf qu’une fois arrivée votre avis ne compte pas car elle a été placé dans une chambre avec 2 lits et à peine 1 mètre d’écart entre les deux. Bon à la limite cela n’était pas bien grave en soit mais si il n’y avait que ça. La nourriture est infecte ( bouillon translucide ) et les portions sont dignes d’une ration pour bébé. Les plats sont tous les mêmes pour tous les patients de cette chambre, donc j’en déduis qu’il n’y a aucun diététicien ou nutritionniste. Pour ce qui est du personnel, ce serait mentir que de dire qu’il n’y en a pas un pour rattraper l’autre car certains étaient agréables d’autres non mais le manque de professionnalisme est évident par exemple : Le lendemain de l’opération du dos de ma mère, l’infirmier vient la chercher en lui demandant de le suivre pour aller faire une radio et s’étonne qu’elle ne le suive pas assez rapidement, visiblement il n’avait pas consulté sa fiche médicale car elle aurait dû être accompagnée en fauteuil roulant et n’était pas censé marcher si tôt. Sa voisine de chambre a été opéré des cervicales avec un drain dans la gorge et n’a pas supporté les calmants, elle a passé sa nuit à vomir sans que personne ne vienne la voir. Après maintes appels de ma mère, un infirmier est enfin arrivé 15-20 min après, le temps de mourir largement. La famille de sa première voisine de chambre est entrée sans le moindre contrôle de pass sanitaire : inadmissible !! En comparaison, j’ai été opéré à l’hôpital Nord qui est publique et je vous assure avoir été bien mieux traité, même en période de covid. Pour finir, je mets 1 étoile car le Zéro n’est pas disponible. J’incite vos futurs patients à bien consulter les avis avant de choisir votre clinique, chose que l’on aurait dû faire. Et ce qui me désole au plus haut point c’est que lorsqu’on lit les avis, la « direction » répond systématiquement la même chose a tout le monde ce qui montre encore le manque de considérations humaines à tout niveau. Clinique a Fuir !!

De bons praticiens mais l’équipe de soin est trop changeante, composée de débutants qui tournent…j’ai du demander qu’on me change mon pansement car c’était prévu tous les deux jours mais rien ne se passait !! Deux jeunes Infirmieres m’ont causées un hématome en ne me manipulant pas correctement ! C’est dommage que les soins ne soient pas sérieux alors que de grands chirurgiens y travaillent plus que bien !

Opérée par N. Graziani en 2017 d'une arthrodèse lombaire initialement prévue et convenue sur deux vertèbres L5, S1 il a, sur la table d'opération, décidé d'étendre celle-ci à 7 vertèbres. Pour justifier la gravité du geste opératoire, sans mon consentement, il s'est permis pour se couvrir de faire un faux document, alors que j'ai la preuve du contraire. Cela est hallucinant mais hélas vrai!!! Face à des douleurs intenses et invalidantes il a reconnu avec beaucoup d'arrogance un échec. J'ai du subir cette année 2021 2 opérations réparatrices par un chirurgien orthopédiste, mais hélas pour moi, les dégâts sont pour une bonne partie irréversibles, je suis handicapée et je vis depuis sous morphine. Ce médecin dépourvu d'empathie, a oublié le serment d'Hippocrate et n'a malheureusement qu'un seul objectif celui de la rentabilité. En salle d'attente, lors d'une visite de contrôle, sur les 5 personnes présentes et opérés, 4 étaient mécontentes de ce..... (chirurgien).

Un grand merci à toute vos équipes, j ai passé un excellent séjour où je me suis fait opérer par le doc vencentilli, que je voudrais remercier car je revis depuis mon opération, vous avez un personnel vraiment adorable, Je voudrais vous remercier a nouveau,ou j ai passé 1 mois où il a fallut me faire des triple pontage ,un grand merci à toute vos équipe pour la bienveillance que se soi des médecins ou tout le personnel soignant,

RV à l'heure, secrétaire très polie, le Docteur PINOT Jean Jacques qui m'a reçu ce jour pour une exploration des veines est comme je l'avais entendu de bouche à oreilles un très bon médecin. Moi je ne peux rajouter que non seulement il est très professionnel mais aussi très à l'écoute sans compter cette gentillesse que l'on ne retrouve plus de nos jours bien que dépassé je suppose comme les autres concernant la surcharge de travail. Grand merci au Dr PINOT

Le personnel hospitalier est inhumain il laisse les malades crève dans leur chambre vu de mes yeux et entendu!!! ils sont irrespectueux envers les malade surtout ceux qui n’ont pas de visite ma mère s’est faite opérer pour un anévrisme sa à été la pire expérience de sa vie les infirmières vous traite comme des chiens et sont irrespectueuse c honteux et inacceptable de la part d’un hôpital pareil d’employé des personnes comme sa !! faite attention à vos familles !!! Et je ne compte pas en rester là bien entendu

En consultation aujourd'hui au Bat B 2° étage, j'ai dû attendre 45 minutes dans une salle d'attente de 20 m² garnie de 19 chaises collées les unes aux autres occupées par 19 personnes ! Une affichette sur la porte précise que la jauge est de 19 personnes ! Je n'ai jamais vu un tel mépris des consignes sanitaires ! Dans un HOPITAL c'est ahurissant.

Accueil cordial et agréable tant par les secrétariats que par les praticiens. Le délai d'obtention de rdv est très rapide (1 semaine pour 1 IRM de genou et 1 IRM cérébrale) lorsque qu'il faut un délai de plusieurs semaines ailleurs. L'attente avant examen a été très courte en écho et en radio, ce qui n'est pas à négliger en ces temps troubles de pandémie. Je recommande fortement.

Quelques désagréments du fait des travaux en cours... mais les soins ne sont ils pas le plus important ? Opérée en sept. pour hernie et arthrodèse par un neurochirurgien très compétent et une équipe soignante très professionnelle . Début nov. , suite à un incident , j'ai pu à nouveau apprécier le Pr Graziani pour régler ce nouveau problème de même que son secrétariat , pour l'excellent suivi en général . Je les en remercie .

Quelle déception !!!Quel changement !!!! A part le personnel toujours sympathique, présent et a l ecoute je trouve que la Clinique s est dégradée Les chambres seules bien que grandes n offrent aucun confort au patient Une seule chaise en bois !!! Pas de fauteuil pas de table permettant au patient de sortir de son lit 🤔🤔 Meme pour prendre ses repas Quelle tristesse Meme pas de coffre en chambre ni table de nuit avec frigo comme cela existe dans de nombreux établissements même publics désormais 🤔🤔 Les repas se sont également dégradés ++++ Tant en qualité qu en quantité Les horaires sont SCANDALEUX Repas du soir à 17h45 Vous prenez les patients pour quoi ??? C est un manque de respect vis à vis de ces derniers Nous ne sommes pas en EPADH 😡😡 Moi qui suis professionnelle de santé j ai été choquée de voir qu en cette période de Pandemie beaucoup de.membres de votre établissement ne portaient pas le masque !!!! De grosses déceptions dans ce nouvel établissement Esperons que l organisation s ameliore .... Il faudrait également penser à un monnayeur dans le hall d accueil car le petit snack refuse de faire la monnaie et les distributeur de boissons ne prennent que les pièces... On a vraiment le sentiment d etre (comme on dit) des vaches à lait ..... L etablissement était beaucoup mieux quand La Generale de Sante le gerait....

Équipe de soignants professionnels et faisant preuve d’empathie. La bonne humeur de l’équipe de cardiologie a rendu mon hospitalisation la plus agréable possible dans ces conditions. Je tiens à remercier tout le personnel que ce soit en réa , en soins intensifs et le cardiologue qui m’a opérée d’avoir été soutenants et à l’écoute . Par contre comme dans la plupart des hôpitaux la nourriture n’est pas terrible !

Comment dire ? 1/ Les travaux sont interminables... 2/ J'y suis allé accompagner ma compagne le 12/08/2020 pour une radio... Dans la salle d'attente une infirmière débarque demandant un dossier patient en urgence pour une intervention..la secrétaire incapable de retrouver le dossier après avoir tout fouiller et la personne qui l'a rangé était en congé ! Ça fait peur cet amateurisme !😱.. Il faut se moderniser claival avec l'informatique !.. 3/ Impossible de se faire déposer ses résultats dans son DMP.. Ils connaissent même pas.. Bienvenu dans la vieille clinique des années 80..😞

Bonjour. Je vais parler particulièrement de Madame rageuse à l accueil de L'IRM. Une dame d'un certain âge, assez forte, JAMAIS aimable et on a vraiment l'impression de l emmerdé en permanence. Avec mon suivi obligatoire j'y suis assez souvent et franchement, pas une seule fois malgré mes sourires, ma voix calme....elle ne lâche rien. Le désagréable est permanent chez elle. Pas Cool!

Hospitalisée pour une intervention orthopédique suite à la fermeture de la Résidence du parc pendant le mois d'août et mise en chambre dans un service de neurochirurgie avec du personnel débordé et non formé pour l'orthopédie, ainsi que le matériel inadapté (lit, potence pour se relever, wc,pas de sonnette dans la douche etc...)radiographies perdues avec un personnel impuissant face aux problèmes. Franchement très déçue, heureusement que les chirurgiens docteur De Belenet et docteur Schutz hyper compétents relèvent le niveau de cet établissement .Franchement monsieur le directeur vous avez du soucis à vous faire......

Je suis venu en urgence début Août suite à un problème de FA lors du début d'une intervention à Paoli Calmette. J'ai été prise en charge immédiatement par les médecins de Clairval qui m'ont fait plusieurs examens et où je suis resté en surveillance et traitement pendant 4 jours. Heureusement ce n'était pas grave pour moi mais toute l'équipe est formidable; Je recommande vivement ils ont toute ma confiance.

Hôpital en travaux. Pas de signalisation pour accès aux services. Une patiente sans masque sur chaise roulante et personne en capacité de lui en donner un. Produit injection pour scanner acheté pour rien car pas nécessaire. Logiciel pour resultat d'analyse en panne... doit repasser dans 2 jours. C'est vraiment n'importe quoi !

Très déçu du secrétariat en radiologie,port du masque absent, j ai patienter quasiment 3 heures pour m en prendre plein la figure un manque de respect total et pour couronner le tout le docteur qui m’a fais l infiltration ne se préoccupe guère de ses patients au vue de ma situation. J ai fais 1 h30 de route rien que pour m y rendre j aurais su je serais pas venu.Le bien être et l ampathie du patient ne sont pas considérés dans cette clinique.

Ma mère a était hospitalisé en mai, 48h en réanimation à la suite d une opération neurochirurgie. Je Tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel de neuro. Malheureusement je ne peu pas en dire autant de la réa. Âpres son intervention la réa à laisser ma mère sans ses lunettes et son appareil dentaire. Sans ses lunettes ma mère est aveugle, et sans son appareil dentaire impossible de manger. Quand elle a demandé au personnel, de lui apporter son appareil dentaire, il lui on répondu avec froideur, vous avez pas besoin. Ma mère a eu très mal à la tête car elle n avait pas ses lunettes. Pratique quand on sort d'une intervention de neuro. Je suis vraiment écœurer, de plus il devait me tenir informer de l intervention, j ai jamais eu d appel bref m,ce service manque cruellement d humanité. Je le déconseille. En revanche la neuro au top merci. Q

Personnel soignant très compétent et à l'écoute . Je ne remercierai jamais assez le Dr Anthony MELOT pour son professionnalisme et son empathie. Je le recommande vivement. Par contre l’entretien et l’hygiène des chambres laissent à désirer (du moins lors de mon séjour). Merci encore à mon *Dr House *

Opérer en neurochirurgie, l'opération c'est bien passée. Le personnel est vraiment gentil et attentionné. Les repas sont bien meilleurs qu'à l'hôpital et le petit déjeuner digne d'un très bon hôtel. L'hôpital n'est pas neuf mais propre et entretenu.

Fuyez c est 1 honte le service ambulatoire est catastrophique ont vous demande de venir très tôt pour au final vous laisser à jeun pendant plus d une demi journée. Ont vous propose des box qui ressemble à des cellules de prison qui sont aux prix de 60€.ne parlons pas des admissions personnelles même pas à l heure comme pour le reste du personnel soignant

Un service cardiologie et surtout en chirurgie cardiaque, au top du top .Les médecins réparateurs y sont des artistes.Ils sauvent des vies, et notamment celle de mon père, c'est leur quotidien.Bravo! Des techniciens, aides soignants, infirmiers vraiment pro. font vivre les étages sans trop se plaindre de leurs conditions de travail. Néanmoins, tous les services ne sont pas si géniaux (en imagerie médicale, on frôle la préhistoire et les radiologues ne sont pas au niveau. De plus, l' administration de cet établissement le gère comme une épicerie ;les équipements, les soins, le confort ,les repas...souffrent de cette avidité. Dommage, mais comme l'hôpital est en chantier, peut être que la modernisation passera aussi par la direction ?

Prise de rdv simple et rapide. Personnels hospitalier sympathique et à l'écoute de leurs patients. Quelques petites erreurs de la parts des élèves mais vite rattrapées par les titulaires. Docteur anesthésiste jamais disponible pour des explications à un problème persistant après intubation. Dommage, mais dans l'ensemble ils sont bien.

Une heure et quart que j'attends mon compte rendu de radios alors que j'étais seule. Conversations stupides des deux secrétaires, commentaires personnels et ragots.sur le personnel... tout y passe. Si je ne voulais pas me les mettre à dos (ce qui m'assurerait le non traitement certain de mon dossier) j'aurais râlé depuis longtemps et serais partie. Au lieu de ça je suis coincée là à les regarder nettoyer le chocolat qu'elles ont renversé sur leur bureau ... je bous intérieurement !!!

Une étoile par rapport à la propreté et la vétusté ainsi que l'exagération.... Un prix élevé oui, mais a tarif élevé on a la descence de recevoir les gens dans de bonnes conditions. Fauteuils déchirés toilettes insalubres...etc

Hôpital au top. Les chambres sont claires mon neurochirurgien est un super spécialiste. Le personnel au petits soins. Il y a beaucoup de bruit en ce moment à cause de travaux gigantesques d'agrandissement.

Meilleur hôpital de la région pour le dos . Actuellement hospitalisé pour une arthrodèse L5S1 par voie antérieure (le ventre) , j’ai bien été suivi pendant mon séjour . Les infirmières au top sauf quelques unes mais bon ... Les 2 kinésithérapeutes que j’ai vu durant mon séjour était super , elles m’ont bien expliqué les gestes a savoir pour éviter de ce casser le dos Bon traitement de la douleur et médecin très compétent . Beaucoup beaucoup de douleurs pendant 3 jours mais bien atténué Chambre vue mer Merci Pr Metellus de m’avoir opéré et de suivre aussi bien vos patients . J’ai désormais un espoir de retrouver une vie meilleure . Vous êtes un professeur avec beaucoup de savoir et de compétences Je conseille vivement cet hôpital quelque soit le chirurgien que vous choisirez vous ne serait pas déçu , le service de neurochirurgie est au top dans sa globalité.

j'ai été opéré dans cet hôpital et tout a été parfait !! Le personnel est d'une grande gentillesse et d'un extrême compétence !! Par la suite, j'ai eu droit à des séances de chimiothérapie et radiothérapie, et là, même constat tout a été parfait. Le seul problème, et il est énorme pour des personnes atteintes du cancer, c'est que l'oncologue qui me suivait depuis plus de 3 ans et en qui j'avais toute confiance, pour des raisons inconnues vient d'abandonner ses fonctions !!! j'avais rendez-vous avec lui début décembre et comme l'hôpital a été pris de cours, c'est le docteur qui s'occupait de ma radiothérapie qui va me recevoir !! Allez vous nous remettre un oncologue, et dans quel délai, aura-t-il le même très compétent secrétariat qui gère tous les dossiers des malades ? il serait urgent de nous apporter des réponses car les malades atteint de ce terrible mal marchent au moral

Je suis aller pour une consultation avec un spécialiste des acouphènes, et j'en suis ressorti très déçu. Le spécialiste est super sympa, avenant mais ne m'a apporter aucunes réponses concrète, et ne m'a rien apporter de plus de ce que je savais déjà. Un petit test auditif, des petites questions, et au final ça m'a coûter 122€. Je trouve que c'est une honte et vraiment abuser et très cher payer. J'avoue que je me suis senti voler. Je déconseille fortement!

L'hôpital mérite une remise en état , mais pour ce qui concerne les soins et la préparation aux soins ou actes chirurgicaux , rien à dire personnel disponible et aux petits soins . Surtout de très bons médecins , personnellement j'ai eu à faire au Docteur Bouharaoua , il très bien fait ce qu'il devait faire,un intérêt véritable et beaucoup de tact, il est vrai que pour un patient c'est souvent ce qu'il attend , dans ces moments de fragilité , mais pas toujours ce qu'il reçoit. Je recommanderai volontiers cet hôpital et ce médecin en particulier.