Hôpital Privé de Provence (HPP) Hôpital privé

Je ne conseille pas cet hôpital, mon père y a été admis debout il en est ressorti couché dans un cercueil. Le personnel est très moyen pas à l'écoute et comme c'était une personne âgée délaissée la plus part du temps. Pas de coussin, shooter au valium, c'est un mouroir pas un hôpital.A FUIR !!!!

Soir « calme » aux urgences… plus de 2 heures dans la salle d’attente et autant dans un box avant qu’un médecin ne vienne vous voir et je ne parle pas de la suite Parking payant très cher

Hospitalisé en ambulatoire le 13 mars. Superbe prise en charge. Personnel accueillant,à l'écoute,aux petits soins tout le long du parcours (admission, brancardier, infirmière du bloc,anesthésiste ,médecin, infirmières au réveil et du box). Merci .

Accueil et soins efficace et très professionnel et aimable. Tous le personnel est disponible la nuit le jour j’ai pu faire un séjour rassurant mille mercis

Comment expliquer qu'un patient ayant pris une compote a 7h30 pour prendre ses 6 cachets et attendre dans le mal (métastases partout) sur un straker, jusqu'à 16h30 en ayant gueulé, bien sûr. Je comprends pas

24 heures après avoir fait une radiographie d’une cheville on nous dit qu’ils ont 48 heures pour donner le rapport du radiologue et qu’il faut encore attendre un jour pour l’avoir. On laisse un enfant de 9 ans sans résultats d’une éventuelle fracture. S’ils l’avaient annoncé on serait allé ailleurs. Aucune empathie dans ce service de radiologie.

Urgences mal organisées.attente longue..on vous mets dans un box comme des animaux parqués et pas de nouvelles.....enfant de 14 ans qui attends avec sa souffrance et rien...je vais voir le médecin qui me dit oui oui on va le voir... Le rapport humain est grave....

super hopital, soignant a l'écoute ainsi que tout le personnel. serice Cardio. y a des travaux mais c est pour du mieux on y mange tres bien (pas Sotexo) le probleme comme dans tous les hopitiaux c est pour se garer, parkin payant et tres cher

Pompe à fric! Un vol manifeste au niveau du parking ...Sans aucune possibilité de se garer ailleurs ...Dur dur pour les visiteurs et les accompagnants ...

Hopital et personnel soignant au top...J'ai été opérée par le Dr Benmiloud et j'ai beaucoup apprécié sa gentillesse, son attention et ses grandes qualités professionnelles...L'intervention s'est super bien passée....Un très grand merci docteur, ainsi qu'au personnel soignant

Accès facile de l’hôpital grâce aux parkings payants à proximité. Maison médicale performante offrant un panel de services médicalisés et des médecins spécialisés pour intervenir sur de très nombreuses pathologies. L’accueil est très chaleureux et les services compétents.

Très bon hôpital. J’ai déjà été amenée à y aller plusieurs fois pour des consultations externes (Ophtalmo, ORL et anesthésiste) et tout s’est toujours très bien passé. Le personnel est très agréable, l’hôpital est propre, spacieux et facile d’accès. Je me suis faite opérer des amygdales ce matin, j’étais très très stressée car je n’avais pas subi d’intervention chirurgicale depuis plus de 10 ans, et tout le personnel soignant a été aux petits soins avec moi. L’infirmière anesthésiste a été au top du top, et les autres infirmières aussi, même celles de la salle de réveil qui étaient très alertes et qui n’hésitaient pas à venir demander régulièrement comment on se sentait. C’est très appréciable d’avoir été entourée de cette façon. J’ai été rassurée du début à la fin. Le brancardier a également été très sympa. Je ne regrette pas d’être passée par l’HPP.

Opéré le 07/03 par le DR BONNARD je suis très satisfait car disponible et très professionnel, l'opération c'est très bien passé très peu de douleurs et très belles cicatrices merci. Un peu d'attente avant l'opération mais excusable au vu de l'établissement qui est très propre. Le personnel de l'hôpital est très accueillant, rassurant et reste disponible, loin de l'ambiance des hôpitaux d'avant. Le parking reste cependant très cher pour une journée d'autant plus qu'il y a des dépassements d'honoraires car c'est un hôpital privé ce qui est normal pour la qualité. Merci encore pour ce court séjour.

Arrivée à 17h pour des douleurs risquent d'oclusion, on est resté jusqu'à minuit pour rien juste faire des examens et ressortir sans avoir fait quoique se soit. Il a fallu que j'insiste pour qu'on s'occupe de ma mère âgée, elle est ressortie avec ses douleurs au lieu de lui faire ce qu'il fallait.

Ma maman de 71 ans, lourdement attente par divers traumatismes au dos et articulations s'est retrouvée dans un état de douleur tel qu'elle a pris la décision de se rendre par ambulance à cet ''hôpital''. Le traitement qu'elle a reçu dès son arrivée et jusqu'au retour à la maison, autant de la part du personnel, que des infirmières mais aussi de la part des ambulanciers est de l'ordre de la maltraitance. Je souhaite dénoncer fermement le manque d'éthique, d'humanité et de professionnalisme de cet endroit privé qui traite les personnes fragilisées et vulnérables d'une façon épouvantable. À aucun moment, jamais, les personnes en souffrance ne devraient se faire traiter comme cela, et une plainte sera déposée.

Arrivées aux urgences à 17h 23h30 toujours pas passées plaie ouverte aux pieds même le médecin à dit pas normal autant d attente car il peut y avoir 1 infection avec 1 plair ouverte

J’ai été opérée la journée du 4 mars dans cette hôpital, et j’ai vraiment appréciée tout le personnel soignant que j’ai trouvais très attentionné et bienveillant. Les infirmières et l’anesthésiste du bloc ont vraiment su me mettre à l’aise et ont été plus qu’adorable avec moi ! Merci infiniment !

Chirurgie de la main ! À froid et déçu voire inquiet Ma compagne fait une chute lors d un exercice sportif: pomme de la main gauche ouverte avec le muscle touché. On arrive aux urgences à 12 h. On lui demande d attendre le chirurgien. Aucune info pendant plusieurs heures et à 18h30 on lui demande de revenir le lendemain à 8h30. Au final après la visite du chirurgien la plaie est recousue. Le chirurgien n ai pas revenu faire l explication de son intervention et pire Il dit à ma compagne qu il la faite pour se justifier . Mais juste sous sédatif avec l anesthésie. Heureusement qu elle a demandé à lui parler au moins au téléphone . Incroyable: manque de professionnalisme, de communication et de personnel. C est vraiement le serment d hypocrite. Jusqu’au parking. 20 mn gratuite la 21 Eme. 5 euros. Le business plus fort que la conscience pro. Ça brille c est tout.

Je suis très satisfaite de mon passage en service ambulatoire, une équipe soignante réconfortante au bloc opératoire mais aussi en réanimation, aux petits soins pour leurs patients. Merci beaucoup pour leur gentillesse et leur bienveillance. 😊🙏

Urgences désastreuses et pathétiques. Laisser un enfant seul souffrir avant qu'un médecin ne vienne le voir au bout de 2h. Et ne pas laisser les parents près de lui sous prétexte qu'il vient d'avoir 18 ans. Protocole et déshumanisation, les deux font la paire à l'HPP. Fuyez ces urgences. En plus, ça ricane sur le dos de la détresse des patients. Quelle honte ! Personnel à former de toute urgence, c'est le cas de le dire !

Après un RDV au service Scanner. Nous avons été accueillis par une équipe plus intéressé par leurs vies personnelles, que par leurs patients. Une équipe qui vraisemblablement ne connait pas le mot empathie! Un service décevant pour établissement Privé !!!

Il y a un arbre sur cette terre qui a été créé pour produire autant d'oxygène que ce que vous consommez, allez voir cet arbre et excusez vous.

Opération de l’épaule (butée latarjet) par le Dr Gerosa qui s’est merveilleusement bien passée. 6 ans que je luttais contre les luxations et les douleurs et j’en suis enfin soulagée. Le personnel soignant a été très sympathique et professionnel. La prise en charge en ambulatoire est irréprochable. Je ne souffre plus depuis l’intervention . La cicatrice est discrète. J’ai prévu de revenir pour la deuxième épaule, et ce, sans l’ombre d’une hésitation. Cordialement

Arrivé avec une enfant qui s'est pris un choc énorme, on perd du temps à faire la queue, on lui prend les constantes etc pour au final appeler un médecin qui dit qu'ils ne peuvent pas la prendre et d'aller à d'autres urgences. Obligé de repartir. Inadmissible. Si vous avez une urgence n'allez SURTOUT pas là bas !!! Urgences qui ne servent à rien.

Rdv pris avec le docteur OGER Amelie, diabetologue nutritionniste, en février 2023 pour une consultation en septembre 2023 (soit 7 mois d’attente) Rdv annulé par le secrétariat 2 jours avant la consultation Reporte le 23 février 2024 (soit 1 an après la 1ere prise de RDV) Je me suis rendu au rdv et PERSONNE, aucun appel, porte close. Aucun signe de vie Qui est ce docteur ? Pourquoi l’hôpital ne gère pas une telle situation inacceptable ? Pendant combien de temps encore devons nous être à la merci de ces médecins Irrespectueux ?

Après plus de 12h d’attente sur une chaise dans un couloir j’ai signé une décharge pour pouvoir quitter l’hôpital. J’ai été admis 30 mins après à la timone et hospitalisé plus de 6j suite aux analyses. Le service est tout simplement désastreux et scandaleux.

Insupportable, le personnel qui gère les prises de rendez-vous écho, irm ect.. sont désagréable et désinvolte.

Opérer une en urgence pour un décollement rétinien, puis, par la suite pour une cataracte, je tiens à féliciter les ophtalmologues, Dr Augstburger, Dr Mastruck et toute l’équipe qui les entoure au bloc et secrétaires pour leur professionnalisme et gentillesse. Très bon accueil et vous êtes considéré comme un vrai patient et pas un client. Merci beaucoup 😊 🙏

Très mauvais accueil au pôle santé ( service gastro-entérologie) alors que je demandais un renseignement. J’ai du faire plusieurs services avant de trouver la réponse partielle à ma question . Peu d’amabilité de façon générale par les secrétaires…

Eviter les Urgences ! Surtout le weekend. Je vous conseil d'aller directement aux urgences de l'Hôpital d'Aix en Provence. On m'a reçu le 14/01/24, à l'entrée on m'a fait payer un montant de 19,61 euros à ma charge en acompte de séjour. Ce que je peux comprendre. Sauf qu'au moment d'être prise en charge, une aide soignante ou infirmière a fait les 1ers examens, très froide, aucune compassion, qui a chaque question que je posais s'énervait. Cette personne m'informe que je peux repartir et aller aux urgences d'Aix en Provence car ici ils n'ont rien sur place pour me faire une échographie. Résultat des compte, j'ai attendu et payé des frais pour rien... Qui ne m'ont même pas été remboursés... J'ai bien été prise en charge par l'autre Hôpital, qui m'a hospitalisé par la suite...

Mon fils a été opéré d’une hernie discale par le docteur Alliez. Il a été mis debout deux heures après l’intervention par le kinésithérapeute,il est sortie des le lendemain. Les suites sont très simples,il à retrouver toute sa mobilité. Merci Docteur Alliez, vous êtes formidable

Pas de parking gratuit à proximité, c'est vraiment désolant pour une telle clinique

excellent à tout points de vue, l'accueil, la prise en charge ambulatoire, l'intervention chirurgicale en ophtalmo

Opérée le 23 janvier par le Docteur SEBBAG tout c'est très bien passé au top qui s'occupe bien de ses patients dérivation duodénale vésicule biliaire

Bonjour , j'ai été opéré au sein de l'HPP et hospitalisé courant janvier. L'hôpital est neuf, propre et chambre très jolie. Mais.... Le service est à revoir. Les infirmières étaient antipathiques et parlaient mal à un patient qui était en panique au réveil à côté de moi(le traitant de fou , aucune empathie....) . La nourriture est chère et ne correspondait pas au prix 30 euros le déj/diner et 10€ petit déjeuner (avec une boisson chaude et du pain ou biscotte , ni de fruit, ni de jus) . Nous avons demandé de l'eau chaude en plus et limite la personne qui servait le petit déjeuner nous criait dessus. Vraiment non professionnel. Et le pire... Le jour de la sortie , le médecin était censé me rendre visite avant de partir mais il était en consultation et voulait que je me déplace dans son cabinet ( au pole santé ) mais j'y suis pas aller , pourquoi faire ? je venais de me faire opérer et c'est à moi de me déplacer ? je pense que c'était pour que je paie la consultation. L'opération s'est bien passé mais je ne recommande pas l'hôpital. Les dépassements d'honoraires, le parking n'en parlant même pas....

Excellent établissement, neuf, propre. Le personnel soignant est vraiment top

Notre fils s est opéré d une boule à la main. Une équipe au top de À à Z qui l a pris en charge avec toute la bienveillance du monde (entrée au bloc opératoire en voiture téléguidée !). Une préparation de l opération facile et un suivi d opération nickel ! Les parents sont aussi bien rassurés par tout le personnel !

Hospitalisée pour une hysterectomie, personnel soignants à l'écoute de nos besoins, disponibles. Tout le monde est vraiment bienveillants c'est important dans contexte de soins. Bel environnement à l'extérieur d'Aix.

Très satisfaite de mon hospitalisation en ambulatoire, personnel très accueillant et efficace.

Mon mari arrive aux urgences avec sa voiture , suspicion d appendicite, il reste plus de 24h dans un box aux urgences, car ils n'étaient pas sûrque ça soit ça. Du coup ont vient lui dire de se préparer pour l opération, douche sans betadine pas de serviettes un draps housse pour s 'essayer 🙄 L opération se passe bien , il repart le lendemain ah j ai oublié 48 euros de parking 🤨. Voilà bonne journée.

Entrée pour une coloscopie. Tout s'est parfaitement déroulé, accueil, installation dans le box, amabilité efficacité du personnel, intervention, collation post opératoire...propreté des locaux. je recommande

Hospitalisé au deuxième le service est au top du top 🍾🍾tous service confondu et au bloc l équipe et le chirurgien Mr Belleville au top du top Merci a vous tous

J'ai était ambulatoire pour une ernie inguinale bon service bon accueil Le seul gros problème que l'on remcontre au h p p , c'est le parking avc des tarifs très très très abusif !!!!!!!! Scandaleux pour les gens qui viennent en voiture la société qui a ce monopole sur sur parc Et un escroc qui abuse sur ces tarf Gros problème à revoir Merci

Excellent hôpital, très bien équipé, très propre en tous endroits , avec un personnel très avenant et très compétent quel que soit le métier. L'organisation est à la hauteur de l'immensité du site.

Hospitalisée pour une chirurgie pendant 3 jours, je remercie l'ensemble du personnel lors de mon séjour. Merci pour la très bonne prise en charge de A à Z, avec toujours le sourire, la bienveillance et le professionnalisme de jour comme de nuit.

Je ne connaissais HPP, j ai été agréablement surprise,dans tous les services où j ai dû passer de rencontrer du personnel à l écoute souriant patient professionnel, un grand merci à tous .

Hospitalisée en ambulatoire pour un examen endoscopique et fibroscopie. Le personnel soignant était parfait. Le Docteur BAUDIN, très rassurant, .... Le box parfait, la collation parfaite. Quoi dire de plus. Merci beaucoup.

Super prise en charge avec des informations claires et des soignants à l'écoute! C'était agréable et rassurant.

je rentre pour une intervention avec des affaires et je ressort nu comme un vers 3 semaines après sans mon sac a dos et mes effets personnel aucun service ne peut me dire ou sont ils passés !!!! je déplore ce manque de professionnalisme

Très propre Personnel compétent et très agréable. Docteur Vivona spécialiste genoux travail parfait quasiment aucune douleur et aucun exquimoses pour arthoscopie. Le système avant opération ou on est tous réuni ds un box un peu bizarre ainsi que pour la salle des réveils ou box individuelles serai mieux. Suivie le lendemain de mon opération par le service infirmerie. Je recommande fortement.

RAS tout s'est bien passé, de l'accueil des infirmières à l'intervention avec le Dr Blanc. Tous au top. J'ai juste eut un peu froid lors des attentes avant et après l'intervention.

Service urgences = Une catastrophe. 9h sur une chaise pour une consultation de 3 min dans la salle d’attente. Aucune écoute, aucune information, personnel antipathique, infirmières qui ralent et ne disent rien à part « j’arrive, je reviens » toutes les 3 h…Bref, ne jamais y retourner. Aucun verre d’eau ni Doliprane proposé pour une douleur à 10/10. On m’a adressé la parole 5 min sur 9heures… pire expérience médicale vécue. Et ce n’était pas le rush, j’ai vu 5 patients sur des brancards…j’étais seule à mon arrivée… je suis repartie 9h plus tard avec ma douleur (vous n’avez rien. Pas de pneumopathie) et mon médecin traitant a pris le relai le lendemain avec professionnalisme pour gérer l’infection . Je n’étais pas mourante mais j’avais du mal à respirer, j’étais bloquée côté gauche (suite Covid long) et je pleurais de douleur. C’est pourquoi je suis allée aux urgences. Douleur à 10/10 par pointes.

Opéré en janvier 2024 pour un thynome par le Dt Gust, le séjour à l'hôpital fut parfait : qualité de l'opération réalisée, gentillesse et bienveillance du personnel hospitalier, gestion de la douleur, tout est fait pour que le séjour se passe pour le mieux.

opérée le 11 Janvier Par le Dr BENMILOUD Fares, super Docteur à tout point de vue, professionnellement et très humainement. Je le recommande à 10000% Mille merci à vous Docteur, et à votre secrétariat . Remercier également dr Pechayre,Virginie du bloc très douce, Super Corinne très sympa, Amza,Léa, Nathalie et toutes les équipes. Bravo🤞🤞👏👏

Aujourd'hui encore, depuis 9h ( maintenant il est déjà 10h08) j'essaie de joindre au téléphone le service Echographie du HPP. J'ai commencé à tel. jeudi le 04 janvier, tout les jours, matin, midi et vers le soir, j'ai écris un mail.....pas de réponse !!! Je ne peux plus écouter leur musique d'attente, quel service !!!!

Bonjour, l ambulatoire est correct.....les urgences comme toute autre urgence ils sont déborder peu de moyen un seul médecin donc temps d atente même si c est grave 8h ....autant dire le temps de crever sous une table pis des gens qui viennent pour des bobo .....bref a éviter

Un conseil si vous tenez à un de vos proches Atteints de cancer ne le m'était jamais dans cet hôpital ma mère a été hospitalisée le 23 septembre 2023 suite à des mauvaises Prise de sang elle a été pris en charge dans le service d oconlogie Nous avons vécu un vrai cauchemar l'état de ma mère s'est très vite dégradé elle a perdu toutes ses capacités physiques en l'espace de quelques jours nous étions très inquiets nous avons essayer de voir le médecin du service de nombreuses foi ils nous a jamais rappelé. Le personnel du service des inhumain sans empathie ma mère est tomber plusieurs fois c est casser deux cotes!!! elle était shooter à la morphine ne mangeais plus et les infirmière ne lui apporter même plus son plateaux repas une vrai HONTE. Les infirmière ne lui changer même plus la couche quand il fallait elles ont mit 1 semaine à la laver comment vous dire un vrai cauchemar de voir le manque de respect à l égard des patients ainsi que leurs familles. Nous avons enfin vu le médecin quand ma mère a fait une détresse respiratoire elle était dans le coma il nous ont dit que le cancer c etait généraliser et qu il pouvez plus rien faire nous avons du baisser son oxygène pour la laisser partir nous l avons accompagné à mourir le vrai cauchemar . Elle n a pas était prévenu de ce qu il l attendait ainsi que ca famille ni préparer à malheureusement dire aurevoir à ces proches car l issue était la mort c est très graves de traiter les patients ainsi que leurs familles de cette manière aucune empathie du personnel aucun respect un vrai cauchemar ma mère est décédée le 10 octobre elle a perdu vie dans cette hôpital ainsi que ca dignité. Ne vous arrêtez jamais dans cette hôpital

Le service urologie ( docteur Monges ) au top du top Sympathique bienveillant de l humour qui fait du bien lors d une hospitalisation Rien à redire même au niveau des repas 5 étoiles largement méritées Mr Ray

UNE VÉRITABLE HONTE !! Arrivés ce soir à 19h avec mon fils qui souffre de l’épaule et ne peut plus bouger le bras. Il a passé une radio à 20h puis plus rien. Personne n’est venu nous voir ou nous parler entre 20h et 1h du matin !!!!!! On a interpellé une infirmière qui passait devant nous sans même nous regarder. Quand on lui demande si ça sera encore long elle me dit « ohh oula environ 6h ou 7h d’attente encore vous comprenez nous ne sommes que 3 ». Nous aurions donc du attendre jusqu’à 7h du matin pour être pris en charge !! 12 heures !!!!!! Quel manque de respect de ne même pas venir nous le dire ! Nous avons été ignorés !! c’est intolérable pour un établissement hospitalier français !!!

Un pur vol !! Vous arrivez aux urgences, vous attendez, une secrétaire prend votre carte vital, encaisse une consultation, vous attendez encore et après 2h en tout d’attente, une infirmière vient vous dire de vous diriger vers un hôpital public sur salon de Provence ou Marseille… Seulement vous venez d’encaisser une visite qui n’a pas eu lieu ! Aucun médecin ne m’a examiné, aucune infirmière ! Et en plus vous osez dire que vous êtes débordé ! Il faut le dire avant d’encaisser tous les patients qui se présentent ! Cet hôpital privé est honteux !! C’est du vol à la sécurité sociale et aux patients … Je fais un courrier à l’ARS pour dénoncer votre système !!! Madame Raymond

Retour d’expérience scandaleuse. Visite de HPP suite à une rupture des ligaments du genoux et fracture du plateau tibial. L’infirmière (extrêmement désagréable) nous a d’abord fait patienter 1heure avant de demander à une secrétaire de nous encaisser la consultation à venir. Après le paiement, nous attendons à nouveau 1heure supplémentaire avant qu’elle revienne nous indiquer que le cas ne peut finalement pas être traiter à l’HPP et qu’il faut s’orienter vers un hôpital publique. Résultat: 2h d’attente, une consultation payée mais aucun médecin rencontré et/ou compte rendu reçu, et une infirmière qui a mal été orientée par son CPE au lycée. Du vol, à fuir.

Ma mère a eue une intervention par le docteur Gerosa. Chirurgien formidable. Le lendemain de l'intervention l'hôpital appelle pour prendre des nouvelles. C'est admirable. L'ensemble du personnel est humain. Un grand merci

Tout s'est très bien passé en ambulatoire pour une coloscopie ; il n'y a rien à redire ! MP

J'ai été hospitalisé en ambulatoire pour une gastroscopie . La prestation médicale m'a semblé correcte par contre, j'ai été oublié pendant près d'une heure dans mon box de réveil pendant qu'on disait à mon épouse que j'étais déjà parti! C'est vrai que cela permet d'augmenter le temps de parking payant obligatoire! Aucun suivi après l'intervention contrairement à d'autres établissements pour des interventions similaires.

Un examen en ambulatoire qui s'est très bien déroulé, autant sur le plan administratif que médical.

Je me suis opéré du canal gardien le 22 décembre je remercie tout le personnel de l'hôpital aussi agréable généreuse souriante à l'écoute et je remercie mon chirurgien DELGRANDE Damien pour son beau travail et je remercie spécialement KARIM 🙏le BRANCARDIER 🙏 pour son humeur et son sourire merci à vous tous

Ma maman a été hospitalisée au mois de septembre 23 pour une opération du dos- Le docteur RIPOLL a été comme il y a 5 ans très efficient- Le séjour en hospitalisation a été également très satisfaisant- Le personnel est très sympathique et le suivi TB-

Attention !!! Cet hôpital neuf construit à la campagne ne dispose pas de places de parking gratuites ni dans son enceinte ni à proximité. En effet il est impossible de se garer sur la départementale, en tant que patient vous êtes donc otage d'un marché captif. De plus le délai de gratuité n'est que de 20 à 30 minutes sans possibilité de régler en caisse en espèces. Si vous aussi vous estimez que les conditions d’accès ne doivent pas constituer une discrimination tarifaire dans l'accès au soins des patients je vous invite à écrire au Directeur de l’hôpital afin qu'il renégocie les conditions commerciales auprès de Facility Park.

Les urgences : une honte, on vous enregistre, on commence à vous ausculter, on vous pose un tas de questions... et lorsqu'ils sont dépassés (pour rien du tout) prennent l'excuse d'aller voir le médecin urgentiste pour savoir si on peut vous garder. Puis 2 min après on vous dit que non qu'il faut aller à l'hopital d'Aix à nord à Marseille. Honte à vous !!!!

Très mauvais centre hospitalier. Les services ne répondent pas au téléphone, les soins sont de qualité déplorable et les équipes ne pensent qu'à faire leur beurre. Vivement déconseillé.

Je suis rentrée vendredi 15 décembre côté urgence, et monte à l’étage le lendemain, l’équipe qui étais présente j’ai adoré. Elles m’ont mis à l’aise ainsi que ma mère. J’ai eu une Pyélonéphrite assez importante. Cela étais côté médecine 1 polyvalente ( je sais plus le terme exact) Honnêtement je tenais a remercier l’équipe de leur patience mis a l’épreuve comme j’ai pue moi même le constater. Un professionnalisme, une empathie et gentillesse incroyable, merci de m’avoir aider ❤️

Découverte pour un premier rdv à l'hôpital privé d'Aix-en-Provence en service oncologie. Amabilité , disponibilité, l'écoute de la gentillesse, bref un très bon accueil pour vous mettre en confiance. Merci.

Personnel en médecine 1, sans aucune l’ampathie pour la famille. On sent bien qu’on les embête, quand on pose une question. Surtout ne pas dire qu’elles sont débordées, elles sont très souvent dans leur salle de réunion. L’hôpital régresse au lieu de progresser. Ça fait peur. Que font les dirigeants ???

L'HPP est tres bien comme etablissement . J'ai eu affaire au docteut POUGETqui est tres tres bien .....le personnel soignant aussu tres bien . JE NE PEUX EN DIRE AUTANT DE L ANESTHESISTE EN SALLE D OPERATION......ALORS QU ON LUI AVAIT SIGNALE DE PRATIQUER UNE GENERALE.....CE LOUSTIC A FAIT D ABORD UNE RACHIE PUIS COMME INDIQUEE UNE GENERALE......

En ambulatoire pour une biopsie de la prostate, je suis très satisfait de mon passage à l’hôpital privé de Provence. Je recommande ce service urologie.

J'adore cet hôpital mais il vaut mieux ne pas y venir😉 le personnel infirmier et médical est à l'écoute et plein d'empathie. Mais c'est une galère quand il faut sortir du parking et y entrer aussi selon l'heure ! Il faudrait une 2è caisse de sortie !!

Comment peut-on engueuler une personne dans la détresse d’être venu pour rien? Comment peut-on ignorer des maux sans prendre le temps d’ausculter? Je n’ai jamais entendu autant de propos déshumanisés Triste face à autant d’agressivité et de méchanceté gratuite sur une patiente venue chercher de l aide…

Ma grand mère a été extrêmement bien prise en charge par le service des urgences et de chirurgie, sans leur réactivité elle serait probablement morte. Le personnel a été bienveillant et nous a tenu informé régulièrement de son état de santé. Merci !

Accueil déplorable !!! Ah pour être beau et propre sa il n y a pas de problème. Par contre les urgences accueil déplorable à fuir !!!! Aucune humanité, le médecin de garde m'a envoyer balader en me fesant comprendre que je l avait bien déranger pour rien, je lui explique mon problème elle en avait rien à faire elle m'a vite osculter pour se donner bonne conscience . Les infirmières et aide soignante de nuit pas agréable du tout , quand on en a marre de son boulot il faut en changer . Et le pompon le le medecin de jour qui prend la relève qui rentre dans mon box sans même se présenter et qui me jette les papier de mon bilan et de sortie en me disant tt es bon on vous fait sortir areuvoir bonne journée à. C la dernière fois que je viens chez vous.

Hospitalisée en urologie suite à une intervention chirurgicale par le Docteur Mortier, personnel agréable et à l’écoute au bloc comme en chambre, locaux propres. Une coordinatrice de soins s’occupe de prendre contact avec les infirmiers pour la sortie, c’est très confortable pour le patient. Le seul point négatif a été l’attente de 2h pour le passage au bloc. Sinon rien à redire

Bonjour mon séjour à l'Hôpital c'est bien passé,le bloc,la salle de réveil et mon hospitalisation je vous à tous Merci. La propreté des lieux et surtout la gentillesse de tous. Les infirmières du 3e étage attentionnée patiente. Encore merci

Si vous êtes nouveau et que vous n'êtes jamais allé dans cet hôpital, présentez vous au moins 1 heure avant votre rendez vous prévu, car quand on ne connait pas, on se perd dans ce labyrinthe. Sinon équipe médicale performante et sympathique, bonne prise en charge en ambulatoire, gentillesse des médecins et des infirmières.

De la prise en charge à la sortie tout s est super bien passé. L établissement est accueillant et propre . Le personnel est souriant, à l écoute. Merci à toute l équipe.

Hôpital avec des incompétents aux urgences déjà qu on n'est la car on n'est malade n on pas envie de travailler te repose 20 fois la même question pourquoi vous êtes là a fuir horrible ne save même pas faire une prise de sang n y aller pas

Dr MARPEAU très bon chirurgien gynécologie. Dr DELGRANDE très bon chirurgien de la main (urgence). Très contente de l'ensemble du personnel, des locaux, de l'accueil. Je recommande vivement cet hôpital qui prend très bien en charge tous les cas se présentant et chaque patient est écouté et bien traité.

Formidable ! Accueil, organisation, service......je voudrait souligner que coté alimentation il y'a moins de plastique qu'ailleurs.....bravo !! Faut remettre les cuisines, ça crée des emplois et c mieux pour la santé et la planète (la cuisson dans le plastique, c pas bon)

Je recommande cet établissement qui au top , bien sûr je souhaite à personne d’être malade 🥹 Urgence au top De l’attente dans des fauteuils très confortables et avec du personnel très bienveillant Ensuite , l’anesthésiste et son équipe qui détend tout le monde par des petites blagues Ensuite en salle d’opération on se fait faire des points avec de la musique Et aussi en blaguant. Je recommande vivement cet établissement

Arrivé à 17h32, au parking, payer 20€ de prise en charge d'urgences, recevoir 2 doliprane et patienter jusqu'à 21h30, toujours pas reçu par un médecin. Pendant ce temps, le parking coûte...J'aurais préférer que l'on me prévienne en arrivant...

Opérée récemment à l’HPP d’Aix,j’ai été très bien prise en charge de mon arrivée à ma sortie. L’ensemble du personnel m’a rassuré et a été à mon écoute. Le chirurgien très compétent. Effectivement nous y mangeons mal mais c’est un hôpital et non un hôtel gastro. La priorité n’étant pas de bien y manger mais d’être bien soigné.

Operée d une rhinoplastie ce vendredi , toute l equipe a ete au top, du chir (dr bruneau) a l anesthésiste ainsi qu’a l iade (alice). du bloc a la salle de reveil ils sont tous venu me voir. brancardier et infirmière egalement au top. je trouve que cela change contrairement a certain hôpitaux de marseille. Une prise en main efficace et humaine. Je recommande l equipe qui m a pris en charge.

Pour faire court aucune capacité a prendre des malades en urgence je me suis rendu deux fois aux urgences de hpp de Aix en Provence avec la clavicule casser la première fois je attendu 5h la seconde fois 2h toujours pas pris en charge je me demande comment c'est possible

PRE ADMISSIONS 2H30 d'attente aux pré-admissions voilà un délai scandaleux. Un service de pré admissions qui perd les données de mon dossier en ligne enregistrées la veille. Qui plus est me reproche de ne pas m'être manifestée alors que j'ai sollicité la personne de l'accueil à deux reprises. Et ensuite de l'attente pour régler les consultations. Et une consultation de 10 minutes avec l'anesthésiste, pour prendre ma tension et me poser les mêmes questions que sur le questionnaire préalablement rempli....mais pas d'inquiétude, j'ai réglé les 60€ de consultation, pour 2h30 d'attente et 10 minutes de consultation.

Parfait de l'entrée à la sortie, locaux, signalisation, information, gestion du stress, anesthésie, chirurgie, gestion de la douleur, grâce à l'efficacité souriante de tous les personnels, et à leur compétence. Bravo, ne changez rien! Un grand merci à toutes les équipes.

Service endoscopie ambulatoire : service très ponctuel et très agréable ! Pour le reste parking hors de prix !

Vraiment rien a redire, que ce soit à la maison médicale pour l'administratif et les consultations, le personnel est très agréable, les médecins ou les chirurgiens, prennent le temps de s'entretenir avec le patient,et les explications sont fournies de façon très claires. En se qui concerne le bâtiment de l'hôpital, dans le hall un point accueil si besoin, ou un itinéraire en couleur à suivre, qui été prealablement indiqué lors de la préadmission, c'est simple et efficace. L'hôpital est très propre, et silencieux, ce qui est important pour le repos .

Un comble ! pas de chambre particulière (CP) alors que l'état de de santé le nécessitait. Dommage car entre les urgences où j'ai parfaitement été pris en charge et ensuite le service chirurgie, tout s'est bien passé. Comprends pas cette impossibilité à trouver une CP

Le docteur Sebbag mon chirurgien est juste parfait, technique, humain et à l'écoute. Ma nutritionniste Me Payrot également, très pédagogue et très engagée. Le seul petit point d'amélioration serait la partie administrative, lorsque je suis venue pour l'entretien avec l'anesthésiste, j'ai aussi rempli la partie administrative puis ont m'a envoyée dans une salle d'attente, sans me prévenir qu'il fallait se réannoncer auprès d'un secrétariat anesthésie et j'ai donc attendu 3h pour rien. A la sortie également de mon opération on m'a renvoyée au secrétariat de mon médecin alors qu'il fallait que je reste dans la partie hôpital faire ma sortie. De l'attente et des allers-retours pour rien. Manque d'information, de synchronisation des services. Médecins et infirmières au top sinon.

Je suis arrivé avec mes 4 enfants pour une urgences qui concernait l’un d’eux. Prise en charge prioritaire et rapide. Le personnel était très avenant. Les soignants était bienveillants et ont tout mis en œuvre pour aider mon enfant peu coopérant à accepter les soins qui étaient nécessaires. Merci à eux !

Bonjour, je suis très en colère du personnel soignant IRM de l'HPP. Je suis venue passer une IRM injectée. L'infirmière m'a perfusé certes du premier coup cependant elle a cherché dans son chariot de soin un pansement pour couvrir le cathéter, mais ne l'a jamais trouvé. Elle me dit qu'elle revient puis ne revient pas (j'ai cru à ce moment-là qu'elle était partie chercher un pansement). Je reste environ 10 min avec le bras tendu (il ne fallait pas que je le plie car piquée au pli du coude) cathéter à l'air nu (gestion du risque infectieux 0/20). Elle avait connectée à ce cathéter, la tubulure ainsi que la seringue préremplie du produit de contraste. Je l'ai vu connecter cette tubulure et seringue au cathéter sans purger la ligne.......!!!!! De plus elle me dit : tenez la seringue : pas facile avec un bras tendu et un cathéter non fixé.... pourtant je suis assez débrouillarde moi même étant infirmière en réanimation j'ai l'habitude des tuyaux... Je suis restée sans voix tellement étonnée ; je me suis dit elle va revenir et je lui signifierai son oubli. Finalement elle n'est jamais revenue, son collègue est venu me récupérer. Nous commençons l'IRM, l'injection s'est déroulée au milieu de l'examen. J'ai précisé au monsieur que sa collègue avait oubliée de purger la tubulure (je n'étais pas très rassurée) et que je n'avais pas de pansement (pas très pratique pour déambuler dans le couloir, s'allonger sur la table d'IRM avec un KT au pli du coude non fixé...); finalement, le monsieur me dit que c'est en cours d'examen qu'il purgera la tubulure....ok... Puis au moment de l'injection, l'infirmière qui m'a perfusé revient, bricole au niveau du cathéter et me demande vous êtes infirmière? et oui!!! Non seulement, c'est une faute professionnelle. Mais que signifie cette question ? Infirmière ou pas, les tubulures doivent être purgées ...et les cathéters protégés par un pansement même si c'est pour 30 minutes d'examen en fait ... C'est grave. Jamais je ne remettrai les pieds dans ce service d'imagerie. Seul point positif : une secrétaire très sympathique et pro.

Par où commencer ? Venir pour un IRM à 13h40 et repartir à plus de 16h00, c'est un peu limite surtout quand le parking est payant. Organisation 0, un personnel qui se croit dans grey's anatomy, pensant + à entretenir les affinités avec les collègues que daigner donner des renseignements de manière juste polie (le minimum hein, on demande même pas d'être agréable) aux personnes qui se présentent à eux. La personne en charge des patients pour l'IRM faut souffler un bon coup et se détendre surtout, il faudrait penser à respecter les gens, on ne vient pas pour le plaisir, on n'a ni envie d'être enfermé 1/4 quart d'heure dans la machine, ni envie d'être dérangé lorsqu'on se fait une injection pour l'IRM pelvienne seule, je me suis quand même retrouvée à moitié nue la porte ouverte parce que j'avais mis plus d'une minute 30, (pour ceux qui connaissent le procéder de ce type d'IRM) ni envie d'être manipulé de manière pas très douce lorsqu'on est attachés et qu'on est déjà assez tendus par la situation. Mais après observation (on à le temps quand on poirote oui) cette dame savait très bien avec qui elle agissait de la sorte ou non. Et ensuite vient l'attente des résultats, ma fois... ils ne sont pas donnés dans l'ordre d'arrivée ou de passage donc là encore une fois faut revoir l'orga, parce que sortir d'un IRM à 14h35 et obtenir ses résultats à 16h, le mieux c'est de les transmettre par la poste à ce rythme. Si non c'était sympa, je comprends mieux pourquoi le délai pour obtenir un rdv était de seulement 15 jours... contre + de 2 mois ailleurs, tout s'explique. PS: votre soit disant casque pour masquer les bruits de l'IRM, il sert à rien, arrêter les manières.

Nul! Incompétent ! Met en danger la vie de leur patient en camouflants les symptômes avec des anti douleurs pour ce débarrasser des gens

L'expérience à l'Hôpital Privé de Provence (HPP) se révèle être un mélange captivant d'efficacité professionnelle et de quelques défis en matière de navigation. Dès ma première visite pour une consultation externe, suivie peu après par des examens médicaux, j'ai été agréablement surpris par la qualité exceptionnelle du personnel. Médecins, infirmiers et secrétaires se sont distingués par leur compétence, leur efficacité et leur bienveillance. L'un des aspects les plus remarquables de cet établissement réside dans sa ponctualité exemplaire. Dans un contexte hospitalier où les retards sont souvent monnaie courante, ne jamais avoir à attendre plus de cinq minutes pour un rendez-vous est une expérience réellement appréciable et rassurante. Cependant, malgré ces aspects positifs, l'HPP fait face à des défis concernant l'aspect pratique et logistique de son bâtiment. Bien que ce dernier soit neuf, ce qui garantit un environnement propre et moderne, son agencement peut s'avérer déroutant. La taille imposante de l'établissement peut engendrer une certaine confusion chez les patients et les visiteurs, surtout lors de la première visite. Une signalisation plus claire et détaillée aiderait grandement à faciliter la navigation à l'intérieur de l'hôpital, permettant ainsi aux visiteurs de trouver plus aisément leur chemin. En conclusion, si l'Hôpital Privé de Provence brille par la compétence et la diligence de son personnel, ainsi que par la modernité de ses installations, il gagnerait à améliorer son orientation interne pour offrir une expérience utilisateur pleinement satisfaisante. C'est un établissement qui, avec quelques ajustements, pourrait offrir une expérience globale quasi parfaite à ses patients et visiteurs.

Le hpp est très propre. Une journée en ambulatoire qui c'est très bien passée pour mon fils.. Juste une remarque sur le parking qui est chère et les bâtiments un peut complexe pour si retrouver. Très bon service en ambulatoire merci beaucoup.

coloscopie en ambulatoire ce jour du vendredi 20 octobre Tout c'est ben passé. Rapidité amabilité et du personnel en salle d'endormissement attentif et aimable. Prise ne charge impeccable. Confort et sécurité

URGENCE!? Ça dépend de l'heure à la quelle vous arrivez. J'ai passé la nuit avec les tendons du biceps déchiré ce qui provoque de vives douleurs en continues. A 6h je me pointe aux URGENCES mais comme ils étaient en relève d'équipe nuit/jour j'ai patienté seul au service Urgence jusqu'à 8h! Donc urgence, NON! Selon l'heure ça devient CONSULTATION.

On y est bien soignés heureusement, mais hôpital cherchant clairement à se faire de l'argent, on nous a fait opérer des végétations notre fille qui finalement n'en avait pas besoin (son problème n'est pas résolu), avec d'importants dépassements d'honoraires non remboursés bien sûr. Et le pire de tout: leur service administratif... c'est une catastrophe !! Ils m'ont fait payer la chambre individuelle alors que la mutuelle les avait déjà payés, et pour se faire rembourser : un vrai cauchemar !! injoignables au téléphone (des jours et des jours pour obtenir le service des admissions) et quand par miracle et BEAUCOUP de patience on arrive à avoir quelqu'un, on nous dit qu'ils vont regarder et nous rappeler et ne rappellent jamais....

Une honte Arriver à 12h pour un proche pris dessuite en Box et arriver 18 h toujours pas de passage de docteur Là les infirmières vous prennent de haut voir de très haut On gère par priorité J ai passer l après midi à attendre aux urgences sans qu il la panique passage très fluide Même les infirmières d autres sévices dehors se demander si ils font pas la sieste aux urgences D avoir demandé des informations m à valu un re cadrage direct ainsi que la personne qui été en box depuis midi Sur internet bien sûr passage fluide ils disent Donc arriver 18 h 5 camions de pompiers et on te répond on gère l urgence A fuir

Dr Damien Delgrande et son équipe sont vraiment très compétents. Un travail d’orfèvre. Encore un grand merci et bravo!

Rien à redire sur cet Hôpital ! La prise en charge du patient est très efficace. La propreté est au rendez-vous et le personnel est très agréable !

Arrivé ce lundi 9 octobre à 22h00 aux urgences de l'hpp pour une piqûre de frelon asiatique au gros orteil. Hyper douloureux. 2 heures plus tard je suis parti de ce service médical 24/24 aucunement un service d'urgence sans n'avoir vu un docteur. On m'a laissé souffrir là sur les chaises bleues alors qu'il n’y avait aucune activité ni surcharge. 4 patients en salle d'attente, rien n'a bougé. Les gens n'en pouvaient plus d'attendre. Aucune empathie des infirmières d’accueil grandes prêtresses du lieu, n'ont aucun désir de soulager la douleur et le stress inhérent à la situation. La règle que l'on vous rappelle est qu'à l'hôpital nord ou à l'hôpital d’Aix il y a 8 heures d'attente, alors on peut bien attendre 4 heures à l'hpp, c'est un minimum ! Alors j'ai préféré rentrer chez moi souffrir seul, alors qu’une injection anti venin aurait soulagé la douleur dans les 5 minutes..... Trouvez un autre endroit si vous avez un vrai problème hors des heures ouvrables. Vous gagnerez du temps et vous rendrez service aux infirmières qui pourront passer leur garde de nuit tranquillement. Je rajouterai : Que font les gens à 23h00 à passer des radios dans la bonne humeur aux urgences ? Ne peuvent pas t’il attendre le lendemain plutôt que de prendre la place de gens qui ont vraiment un souci ?

Première visite à HPP : Propre , Moderne, professionnel , personnel accueillant , disponible et pro à tous les niveaux . Bonne prise en charge , pour opération ambulatoire . Mention spéciale pour Dr Rinaudo et son équipe . 5 étoiles justifiées.

Mon époux est arrivé par les urgences un dimanche après midi mais a été pris en charge assez rapidement, et au vu de son état transféré en chirurgie viscérale 3, service docteur Bonnard. Il y a été soigné et opéré dans ce service (8 jours au total) Personnel très professionnel, chambre individuelle très bien, le seul point négatif Sont les repas...... vraiment un scandale pour le prestige de cet établissement !!!!!! Vraiment à revoir !!!!!!

Déçu des incompétents je suis venu pour une pour le talon d’Achille le médecin dès urgences m’a confirmer une rupture totale m’a fait marcher sur mon pied jusqu à la maison médicale pour faire une attelle et avoir des béquilles je n’ai ps eu de piqûre anticoagulant pour éviter la phlébite et ce médecin des urgences c’est permis de dire que j’aurais dû lui demandé la piqûre alors que je ne suis pas médecin au finale 1 semaine après j’ai fait une échographie sur aix qui m’ont confirmer une rupture partielle et non totale je ne reviendrais plu sur l’hopital de Provence.. venu au urgence le 1ier septembre échographie effectuer le 8 septembre chez un radiologue sur aix..

Les plus : - Dr Benmiloud très bon chirurgien, discret, concis et précis. Belle cicatrice, opération appréciée avec l'autofluorescence , c'est une méthode qui rassure. - Hôpital moderne qui ne ressemble pas à un hôpital classique. - personnel médical infirmières : plutôt bien dans l'ensemble avec de bien meilleures que d'autres. Les moins : - Repas du lendemain pas forcément adapté après une thyroïdectomie totale avec du pain et des aliments non mixés. - Attente de 3h30 avant l'opération, j'aurai pu être convoquée 2h plus tard mais ce n'est pas très grave. - C'est original de devoir attendre tous ensemble dans la même salle avant l'opération et d'être aussi en salle de réveil avec d'autres patients, ce n'est pas forcément ce que j'ai apprécié le plus. Des séparatifs entre nous pourraient être une solution.

EXCEPTIONNEL !!! Bienveillance et compétence sont les maitres mots de cette clinique ! Un grand MERCI à Eric ANFOSSI et son équipe (anesthésiste et infirmière) 👏👏👏👏👏👏 au TOP🥇

Le 3 octobre 2023 : opération esthétique aux niveau des yeux en ambulatoire... En synthèse, très bon établissement ! Donc, malgré un retard de 30 minutes (j'avais prévenu à 7h30 de ce contre-temps par rapport au rendez-vous fixé à 7h50), à mon arrivée, l'équipe m'attend sans stress. Les infirmières sont même rassurantes afin de rentrer au bloc sans nervosité. Prise en charge efficace et me voici au bloc. Je prends soin de présenter mes excuses à toute l'équipe mais tout le monde est zen. L'opération se déroule au mieux, le personnel est au petits soins. Les soignants en salle de réveils sont au top. En chambre , les infirmières sont au niveau... rien à redire. Je sors à 14h00. Le lendemain, l'hôpital m'appelle pour savoir si tout va bien... que demander de mieux. Pour ma part, je n'hésiterai pas à me faire de nouveau opérer dans cette établissement. La partie administrative avant intervention n'est pas simple, nous nous sommes quelque peu perdus en recherchant le lieu des préadmissions mais au final, quant on a tous les papiers listés, ça le fait ! A noter que le secrétariat de la chirurgienne ainsi que la personne aux préadmissions nous donnent tous les documents nécessaires avec toutes les informations. Parking payant mais bon, c'est pas la ruine. Cependant, au prix de l'intervention, le parking pourrait être gratuit pour le patient (pas pour les visiteurs bien évidement). Excellent établissement de mon point de vue !

Urgence à éviter, privilégiez les maisons médicales selon le besoin. Attendu ce jour 3h pour une radio jamais effectuée car manipulateur sur plusieurs hôpitaux. Nous sommes 4 patients à être partis sans aucune prise en charge. C'est scandaleux....

À la demande de mon généraliste, j'ai voulu prendre un rdv pour une radio des poumons post COVID car j'avais une toux de plus en plus tenace et afin de lever tout risque infectieux. Impossible d'en obtenir un rapidement, voici la réponse qui m'a été faite si vous êtes encore positive, on ne vous donnera pas de rdv dans l'immédiat, allez voir un autre établissement. Je m'adressais pourtant à un établissement de santé, non ?Établissement qui doit savoir, en principe, faire face à ce genre de cas que je sache. Ce n'est pas ma première déception avec l'HPP... Encore plus déçue par cet établissement

Passage aux urgences pour blessure à la main. Reçu rapidement, dirigé ensuite vers chirurgien et anesthésiste...etc... Opération le lendemain. Tous les personnels que j'ai croisé ont été très aimable ! Que ce soit avec les secrétaires ou bien personnel médical. Bien sûr un peu d'attente mais c'est un hôpital, on est pas seul a avoir mal le même jour. Je recommande sans hésiter. Seul pb que j'ai pu rencontrer, c'est l'orientation. Mais ça vient peut être de moi car tous les services sont bien indiqués. Merci a tous ceux que j'ai croisé pour mes soins et ma prise en charge. Bonne continuation à vous et bon courage

J'attends toujours un bordereau de facturation pour une intervention du 2/08, donc pile y a plus de deux mois, ils ne répondent pas à mes mails même après deux semaines, et leur numéro de téléphone est en réalité une messagerie automatique vous demandant... de leur envoyer un mail !

Erreurs funestes aux urgences, fuyez. J’entendais pas mal d’erreurs ici jusqu’a ce que j’en fit l’experience moi même Mauvais diagnostic suite a des douleurs a une épaule cet été. Juste un antiinflamatoire et du dafalgan et une attelle pour 4 jours. Mais il n’y a eu aucune radiographie, ni échographie d’effectué aux urgences ! Juste un palpage bref. La douleur persiste un mois apres, diagnostic tres rapide à paris: Déchirure , rupture de la coiffe des rotateurs. Non décelé par l’hopital privé de provence à Aix ! A paris, l’urgentiste regarde le document venu de l’hopital prive de provence, dubitatif.. l’attelle ca doit etre 21 jours, pas 4; il fallait faire radio et echo, et le diagnostic de la dechirure etait facile a trouver. Resultat, les urgences sont nulles à Aix. Vu ma douleur qui a augmenté, la dechirure a du s’accentuer selon lui. Deplus, on demande a aix de payer une somme aux urgences, du jamais vu ailleurs, et pas de bordereau de facturation mutuelle un mois et demi apres malgré ma demande. Impossible de téléphoner facilement aux urgences.. les emails donnê par repondeur sont faux et le bon email doit etre demandê par telephone, quand on arrive a les joindre.. un parcours du combattant.. Cet hopital a un mauvais service. Il semble que ce soit le dernier hopital d’aix, car le second hopital ne repond plus au téléphone et soit transforme en plusieurs cabinet privés.( celui qui coupait les mauvaises jambes.. avec des erreurs d’interventions medicales..) Une amie y a payé 180 euros sa visite d’ophtalmologiste. Bref, il n’y a plus d’hopitaux à aix. D’urgence il faut un hopital public (et conventionné sans dépassement pour les cabinets des professeurs), à Aix. Demandez le à la Mairie d’Aix.

Scandaleux a éviter !!!! Ma fille a été admise hier aux urgences pas de fracture au pied, pas d'immobilisation vu par le médecin, 7 jours repos pas de sport .. résultat radio le lendemain fracture de l'os cuboïde 😡 à la lecture du compte rendu du radiologue . C'est grave cette incompetence. Aucun appel du service , appui pdt plusieurs jours sur le pied casse .Je n'en resterai pas là 😡. Une étoile est déjà trop

STOP AUX FAUX AVIS ET MULTIPLES AVIS DE COMPLAISANCE POUR CET ETABLISSEMENT... Formidable usine à faire du fric... Dépassements d'honoraires abusifs et tous azimuts... Hôpital véritable labyrinthe, architectes à pendre par les c.....les... Signalétique faite par des trisomiques... Attentes interminables, organisation des RDV de consultations à la chaîne totalement anarchiques... (Pour exemple ; RDV à 15 heures, passage à 16 heures 30 alors que des patients arrivés après vous sont passés avant vous...) Autre exemple, RDV à 14 heures, passage à 17 heures... Urgences fermées les jours fériés... Travaux extérieurs inachevés... Prise de rendez-vous en ligne relavant de la supercherie... Site internet réalisé par des trisomiques... Dommage, il y a des gens qui travaillent là qui ont des compétences et aiment leur métier...

Opère du genou le 18/10/23 . Accueil pre-operatoire nickel . L’anesthésiste au top . En fait tt était parfait sauf la chambre qui n’était pas prête lorsque je suis sorti de la salle de réveil . L’anesthésiste s’est débrouillé pour FB trouver une autre mais du coup j’ai du rester dans la salle une petite de plus que prévu . Globalement ça vaut 4,5/5 !

7h15, Je suis allé à la salle d'attente ambulatoire. Il y avait 40 personnes. Ils avaient du retard, il fallait donc attendre... Après 45 mn dans cette salle glaciale je suis allé me réchauffer dans le passage où un patient m'a répondu qu'il y avait une autre salle ! Je n'avais pas repéré de fléchage gastro... ou colo... et ne savais pas qu'il fallait suivre endoscopie. Ce mot n'est pas dans mon vocabulaire courant. Mes 45 mn d'avance se sont transformés en 20 mn de retard. L'infirmière m'a dit que c'était courant !!!! Résultat, un rhume sévère de 3 jours, une attente stupide, une désorganisation du service. Énormément de papiers sont remis mais rien qui précise le fléchage ou le parcours violet. A améliorer. Pour tout le reste et le personnel, de la standardiste au chirurgien, c'est 5*. Hygiène, confort, amabilité, écoute, efficacité, professionnalisme : incroyablement efficace. Merci

Reçue en ambulatoire par deux fois-là première pour une opération de l'épaule la seconde une fibroscopie Medecin, infirmières, tout impeccable Par contre, par 2 fois déçu des personnes qui nous mettent le cathéter pour l'anesthésie, notamment la dernière fois. Il était tellement pressé qu'il est passé à travers la veine, j'ai eu la marque plus de 15 jours!!! Et la première fois, sur le billard, elle s'est énervée sur moi qu'elle arrivait pas Mauvais souvenir donc pour moi dommage...faudrait qu'ils prennent plus de temps avec les patients sans leur faire sentir que nous sommes à la chaîne... Sinon très bon suivi des deux médecins Dr Morel et Dr Lentz

Pour avoir côtoyé rarement des urgences, j’ai jamais vu autant peu de professionnalisme. Autant d’attente. Effectifs réduits. Si on donnait plus d’argent à ceux qui travaillent en France, peut-être arriverons-nous à quelque chose.

Mon beau père a été hospitalisé cet été. J ai fais appel à une infirmière car il avait du mal à respirer selon sa position. Elle est venu avec la contrainte. Elle observe de loin mon beau père et dit il va bien et repart. 2 heures après il était décédé.....que penser de tout ça ..... dans tous les cas, je n y mettrais pas un proche, c est certain !!!! (une étoile c est trop !)

Hôpital, médecins, infirmiers au top ! Seul problème Mme HENRY Marianne une anesthésiste avec un grand manque d'humanité et de respect avec les patients, mal parler voire insulter certains patients lors de consultation d anesthésie ! Elle se permet de faire des remarques déplacés sur l'état de santé du patient, sur sa vie privée ?!... sans empathie, C'est inadmissible ! Elle a un vrai pb de comportement ! Une psychopate pas un médecin. Nous ne sommes pas les seules de cet avis ! D'autres patients ont déjà fait des remarques sur ce site, le manque d'humanité de ce médecin ! C'est honteux ! Cette remarque c'est pour alerter les futurs patients à éviter cet anesthésiste ! Si vous tenez ne pas vous faire humilier publiquement, vérifiez bien que le Dr anesthésiste que vous avez à la consultation n'est pas Mme HENRY Marianne !!! Jamais vu un médecin avec un trouble de comportement aussi méchant et ignoble. Si jamais le Responsable de HPP pourrait remédier ce point ! Ou faire passer le message à ce médecin qu'elle se fasse soigner d'abord elle-même, avant soigner les autres ou bien changer de métier...

Ce n'est pas la première fois que je me rend dans ce nouvel Ets médical d'Aix et c'est toujours très correct tant sur l'accès, l'accueil, le professionnalisme à tous les niveaux.

D’un point de vue médical c’est parfait. Où ça coince c’est côté portefeuille, d’abord le prix du stationnement, mais surtout et principalement les suppléments réclamés par les chirurgiens. Suppléments, devenus pratiques courantes de ces professions et que l’on accepte contraint et forcé, ce qui est inacceptable c’est le règlement, comme au cinéma est payable d’avance au nom du chirurgien et ensuite la facture justificative elle, est délivrée par l’administration de l’établissement et à son nom ??? Lequel établissement malgré les appels et les relances par courriel est étrangement sourd. Donc, solution, retour au parking et réclamation auprès du personnel. INJUSTIFIABLE!!!

Un séjour en ambulatoire le 15 septembre pour une hernie inguinale. Excellente prise en charge de tous les membres de l’hôpital. Merci au Docteur GARCIA et son professionnalisme. Je recommande cet hôpital et ses services 👍

Excellent, personnels aux petits soins Pour les clients, propre et des repas de bonnes qualités. Pour ma deuxième hospitalisation dans cet hôpital, je suis très Satisfait, j’y vais en confiance car je viens de 120 km

Operation de la thyroïde le 14 septembre 2023 à l’HPP. Un chir au top, ainsi que tout le personnel médical et paramédical. Bravo pour ce sans faute et une prise en charge de la douleur du patient impeccable. Merci 👌🫶

Hospitalisé le 9/9/2023 en chirurgie ophtalmique en ambulatoire. Tout commence au cabinet du Dr Aurore AZIZ ALESSI ! Cabinet agréable; personnel au Top, toujours souriant avec que des solutions à proposer! Facilitation de l'admission à l'hôpital et Le Dr AZIZ toujours disponible pour s'assurer que tout va bien et sécuriser le circuit cabinet==> Hôpital . PRE ADMISSION A L' HOPITAL: Parcours fléché facilité par un personnel efficace et professionnel ! Les formalités sont réglées tres rapidement! LE JOUR DE L'OPERATION : RDV à 12h45 ! je suis présent à 12h40. à l'heure pile, une infirmière arrive avec le sourire et appelle les patients! Je suis le 1er. Une courte explication détendue me donne la marche à suivre! Je traverse le couloir: C'est le vestiaire. Tout est prêt pour se mettre en tenue de bloc! Cinq mn plus tard je suis dans la salle attenante au bloc opératoire. je m'assied sur un fauteuil articulé et qui peut etre modifié en lit. Je suis pris en charge par une infirmière anesthésiste qui me place (toujours avec le sourire) une voie veineuse pour permettre l'anesthésie. Je suis amené dans le bloc avec le fauteuil roulant qui d'un geste se modifie en table d'opération, sans que j'ai à me lever. Je reconnais les yeux tres calmes de ma chirurgienne au dessus de son masque. Elle m'assure que tout va bien et que cela va bien se passer; je m'endors dans le calme et complètement détendu avant de me réveiller deux heurs plus tard en salle de réveil. Sourire encore des infirmières et aides soignantes qui sont tres attentives à mes déplacements! La visite du Dr AZIZ me réconforte lorsqu'elle me dit que l'opération s'est déroulée sans problème et de manière optimale. C'est une totale réussite me dit-elle! Cette hospitalisation que je craignais un peu, car un oeil est toujours précieux, même lorsqu'on en a deux!! Cette prise en charge depuis le cabinet de consultation jusqu'à la sortie de l'hôpital est tellement professionnalisée et sécurisée que le personnel soignant et administratif consciemment et inconsciemment vous permettent d'être détendu et en confiance, Cela améliore certainement la guérison et le retour du corps à la normale! Une dame de 84 ans qui est arrivée en même temps que moi au rendez-vous m'a dit en salle de réveil: Je suis arrivée très stressée à l'hôpital et le personnel qui m'a pris en charge était tellement souriant et détendu que je n'ai pas eu peur et je me suis immédiatement dé-stréssée! Bravo à toute l'équipe hospitalière (sans oublier l'anesthésiste qui a bien travaillé malgré mon bilan cardiaque défavorable!!) et bravo au Dr AZIZ ALESSI pour son professionnalisme et pour son équipe de choc tant à son cabinet qu'à l'HPP J'espère que mes compliments SINCÈRES ET SPONTANÉS atteindront chaque personne concernée! Notre médecine est formidable !! Francis Faure

Plus de 4 h d attente et toujours pas de prise en charge,,, visiblement 1 seul médecin aux urgences,,,dans un hôpital privé,,,,scandaleux. Nous irons dorénavant ailleurs laisser notre argent.

5 étoile sur 5 Magnifique Structure de soin immense très équipée en soin et en technologie médical. Les médecin et les professionnel ont l’air tous extrêmement agréable humain, compatissant et bienveillant. Ayant etait suivie également pour une fracture de fatigue du péroné en automne 2019 3 medecin ont etait très bienveillant et professionnel et les soignant aussi à l'exception du premier jour avec un médecin qui avait l'air professionnel mais qui n'était pas très humain et m'a paru trés froid mais en dehors de ça et un conflit assez violent verbalement entre mon pere et un autre patient ce jour-là les autre jour ou j'étais présent au sein de cette établissement tout ce passait très bien. Je remercie beaucoup le très bon chirurgien orthopédiste (dr Nadir Laghmouche) qui m'a opéré avec succès d'une énorme hernie discale abominable qui m'a monstrueusement fait souffrir durant très longtemps et qui a mis en place toute les mesure pour je puisse avoir une convalescence idéale dont j'ai etait physiquement très satisfait un chirurgien orthopédiste a l'écoute cordial tres professionnel et altruiste. Je recommande absolument l'établissement je pence que c'est la meilleur structure de soin du département des Bouches-du-Rhône !

En ambulatoire pour une fibroscopie la semaine derniere je ne peux que me feliciter du choix HPP Le personnel de ce service est trés attentionné et à l'ecoute. On vous met en totale confiance Bravo à cette équipe et tout le service

Pris en compte rapidement par les urgences. Merci aux médecins, infirmières, aides soignantes pour votre compétence , amabilité suite à une anémie. Seul bémol de ne pas pouvoir contacter mon médecin gastro sur place. Sur doctolib rdv pas avant 24/01/2024. J'espère ne pas revenir aux urgences malgré votre gentillesse.

Un hôpital moderne aux normes, un parking même si il est payant extrêmement pratique, un service administratif au TOP, et un personnel soignant EXCEPTIONNEL, à l’écoute des patients avec une gentillesse et une disponibilité que j’ai rarement rencontré. Je ne dirais pas qu’on y va comme pour une fiesta, mais toutes ces qualités aident bien à l’hospitalisation et aux soins. Ne changez rien.

Un hôpital de qualité avec du personnel compétent. Rien à redire si ce n’est le prix des parkings…seul bémol, il ne faut pas se retrouver aux Urgences à l’heure du changement d’équipes…vous pouvez être plié en deux, personne ne bouge.🧐

Attente interminable aux urgences en soirée. 5h au total (4h en salle et 1h en box)avec urgences non saturées ni urgences pompiers. Pas de renseignements sur le temps d'attente. Malgré la politesse du personnel et l établissement tout neuf, ce manque d information est regrettable.

Je me suis senti bien accueilli à la réception et par les infirmières en général. En revanche le docteur qui s’est occupé de moi a évalué la situation à la légère en me disant qu’un coup de morphine allait tout résoudre et en 30 minutes j’allais être comme neuf… au bout d’une heure je n’arrive pas à me lever du lit de l’hôpital. Je demande un bon de transport pour un taxi conventionné car il est 01h00 et ma femme et mon bébé dorment à la maison. Le médecin dit que j’en ai pas besoin que je suis quelqu’un de « costaud et intelligent » car je suis espagnol… je retenté auprès d’un infirmier qui me dit s’en occuper. 5 minutes plus tard on me dit vitre taxi arrive. On m’amène au taxi en fauteuil roulant car je n’arrive pas à bouger sans gueuler de douleur. Une fois dans le taxi je m’aperçois que je n’ai pas de bon de transport et demande au chiffreur s’il l’a eu. Le chauffeur me dit que no et qu’il ne prends pas de bon de transport, mais bien sûr il est trop tard on est à la mi-course. Ils auraient pu me prévenir sincère et directement pour que je commande un Uber à 20€ et non un taxi à trois fois le prix… Le lendemain je ne peux pas bouger du lit mais bien sur le docteur était tellement sur de son coup de morphine qu’il m’a même pas fait un arrêt de travail. Je ne peux pas me rendre dans mon lieu de travail dans cet état… résultat: nouveau rdv avec un autre docteur que me prescrit une ceinture thoracique (pas fait pr le médecin) et m’arrête 8 jours en m’envoyant faire un nouvel scanner donc pas du tout le même avis de cet homme qui parlait très flou sur le résultat de mon examen… J’avais une autre idée des hôpitaux privés mais quelle déception, je reviens au publique il y a bien mieux Pourtant je tiens à remarquer que les infirmières et la réception ont été 100% agréables et professionnelles mais le docteur avait l’air de vouloir finir plus tôt sa journée

A fuir la majorité du personnel n'est pas aimable du tout ! Que ce soit lhotesse dacceuil ou le personnel soignant Ide / As du bloc ... pas la peine de poser une question ça dérange, c'est une perte de temps à croire que ça travaille au Seattle greys ! Vraiment déçu de la prise en charge ....

SERVICE D'URGENCE A FUIR ! Arrivée aux urgences le 11 août à 20h30, le secrétariat ferme à 21h, nous prenons un ticket et attendons notre tour. 21h la secrétaire part sans nous avoir enregistré, et nous reprimande quand au fait qu'elle a fini sa journée et s'en va. Nous avons été enregistrés 1h après notre arrivée, alors que le service n'était clairement pas saturé. Enfin prise en charge après 2h d'attente dans la douleur, je me retrouve dans un box avec un pansement collé au plafond et un sol sale à attendre la venue du médecin. Celui-ci se presente à moi, je commence à énumérer mes problèmes de santé et lui donne les examens déjà faits en amont. Il trouve que ma venue est inutile alors que j'ai été envoyée aux urgences par SOS médecin que j'ai déjà vu 2 fois dans la semaine. Je lui dis avoir perdu 5 kg en une semaine vu mon état de santé. Etant en surpoids, il me repond vous êtes sûre de ne pas plutôt en avoir reprit ?, je suis restée interloquée face à cette réflexion. Souffrant d'énormes douleurs abdominales et dorsales, je demande donc s'il est possible de me donner quelque chose contre la douleur. Le docteur n'a pas voulu et m'a demandé de sortir dans le couloir, afin que l'on me fasse mes documents de sortie. Je me retrouve donc avec plusieurs patients attendant depuis plus d'une heure leurs ordonnances ainsi que leurs documents de sortie. Hélas, nous n'attendions pas a cause d un service saturé mais parce que le docteur intérimaire regardait des vidéos drôles avec son équipe... bien sûr ayant surprit les soignants lors de mon passage devant le bureau pour aller aux toilettes tout le monde a fait mine de se remettre au travail. Et pendant ce temps, aucun soin, aucune perfusion, ne m'a été donné et je souffrais énormément... en attendant qu'il me fasse mes papiers de sortie. On parle de charte du patient, et du serment d'hippocrate mais je peux vous dire que ce soir là absolument aucune de ces valeurs n'ont été respectées. Je suis donc rentrée chez moi sans ordonnances, ni papiers de sortie voyant la non implication de ce médecin et me suis débrouillée par mes propres moyens, pour essayer de faire passer ma douleur.

Je suis passée aux urgences 5 minutes après mon arrivée. Tous les examens nécessaires ont été effectués en très peu de temps Merci à toute l'équipe soignante ainsi que le Docteur Pasche pour ma prise en charge. Le personnel a su me rassurer, m'expliquer et m'accompagner dans toutes les démarches que j'ai eu.

Prise en charge aux urgences le 3 aout à 1h du matin pour une thrombose. Le service des urgences est en sous capacité mais m a établi le bon diagnostic. C est après que cela se corse. Je suis restée sur le brancard en zone de transition en attendant de trouver un lit jusqu à plus de 15h. Pendant ce temps aucun contrôle de tension ni auscultation d aucune sorte alors que le diagnostic est sérieux. On me dit que je dois passer un echodopler d urgence le vendredi. Il n y en est rien, il ne sera fait que le lundi suivant. J ai du supplier pour voir un médecin pour qu on m explique ce que j avais précisément car depuis la sortie du box urgence je n ai vu médecin 30 secondes le matin' et plus rien. Depuis hospitalisation, les infirmières et aides soignantes sont admirables de courage et de bienveillance. Par soliidarité avec l hôpital d Aix, il a été accepté un patient Alzheimer dont la place n est clairement pas lâ. Impossible de dormir et de récupérer. Tout l étage est impacté. Cette logique économique car je vois viens que c est économique (déjà des le prix du parking) est scandaleuse, j ai déjà eu une expérience malheureuse avec mon mari en novembre dernier a hpp mais la ça dépasse tout entendement surtout dans une clinique au prix très cher. Pour information très peu de spécialistes disponibles pour les diagnostics. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette clinique qui est surtout une pompe a fric

mon médecin généraliste m a envoyé au urgence Me faire hospitaliser à 22H pour un erysipéle du visage maladie que si elle est pas soigné rapidement, peut-être très dangereuse pour la vie, j avais beaucoup de fiévre , j ai 76ANS , il m a conseillé hopital nord, mais comme j'habite près de hpp ou je suis allé souvent faire scanner cardiologue et d'autres médecins spécialiste, je l'ai pas écouté et je suis allé à hpp URGENCE À la façon dont j'ai été reçu, on aurait dit que j'étais en garde à vue Ils m'ont fait coucher sur un BRANCARD, Plus tard, le médecin est venu en coup de vent, je lui ai demandé qu'est-ce qu'ils allaient me faire, il s'est vite ésclipcé, en répondant de façon évasive , je ne comprenais rien je me suis plainte à l 'INFERMIERE, qui elle était très gentille, je lui ai dit, c'est inhumain de traiter comme ça, les patients, le médecin ne prend pas cinq minutes pour expliquer ce qui allait se passer, finalement une infermiére est venue , me faire par intraveineuse antibiotiques j'ai passé toute la nuit sur un brancard, sans une visite de Docteur, sans un verre d'eau, dans une pièce allumée et le lendemain matin prise de sang, et encore une injection par intraveineuse de antibiotiques. puis le matin, un autre médecin pas plus sympathique, m a dit je vais vous faire une ordonnance vous le ferai faire par le INFERMIERE a votre domicile. pas de rapport ni verbale, ni écrit sur ce qu'ils m'ont fait aucune explication, je suis sorti comme je suis rentré, mon médecin n'était vraiment pas content, il m'a pris un rendez-vous en urgence À un spécialiste de l'hôpital Nord,(très gentil et très humain) là ils m'ont dit c'est pas le bon antibiotique, il faut pas le faire par intraveineuse, et ils m'ont prescrit le même antibiotique que mon médecin m'avez prescrit la veille. Mon bien expliqué, ce que j'avais, et comment ça allait évoluer avec des antibiotiques et du repos et m'ont prescrit deux autres analyses de sang , et mon donner un rendez-vous, à la fin du traitement pour voir si tout va bien ils m'ont bien rassuré je le redis, je suis très mécontente des urgences de HPP Car quand vous êtes malade et affaibli, vous avez besoin d'être rassuré, là toute la nuit, j'ai été très angoissée.

Très bon accueil personnel très sympathique très humain avec le sourire .De l'accueil en passant par l'admission puis secrétariat de chirurgien , service ambulatoire , bloc opératoire bref tout le monde je dis bien tout monde hyper professionnel souriant et accessible !!!! Franchement quand je suis arrivée au HPP j'ai crû rentrer dans une autre dimension !!! Tous et toutes au TOP !!!!!! 👌👌👌

Une équipe medical au top que se soit Secrétaires, brancardier, infirmières, anesthésiste, docteur ….. tout le monde d’une extrême gentille, très agréable, très respectueux et adorables. Quel confort et très rassurant tant de si bonnes personnes. Je n’hésiterais pas à refaire 1h30 de route si je doit de nouveau avoir besoin de vous. Merci pour tout

Mon médecin, Mr Marpeau, l’anesthésiste, les infirmièrs de jour sont pro et bienveillants. La chambre est clean, jolie et bien organisée. Je recommande cet hôpital .

Plus de 5h d attente dans un couloir seul sans que personne ne vienne voir mon mari sans Qu on s occupe de lui et sans que j ai le droit de le voir ! Nous sommes arrivés il n y avait presque personne …on amène mon mari et on me dit que le médecin refuse que je reste avec lui ok je patiente …mais très vite d autre couple (arrive après nous) rentre ensemble . Au début mon mari était dans une chambre puis on l a mis dans un couloir comme du bétail sans considération !!!!quel Manque de respect total de l humain de la personne ! Inadmissible. A bout de nerf mon mari a décidé de partir . Je veux bien que les urgences et que le médical souffre mais la on est sûr du manque de respect manque de considération !

Chirurgien, anesthésiste et personnel soignant du bloc opératoire : très professionnel, très respectueux et prévenant. Personnel intervenant pour les soins post opératoire : manque de professionnalisme et de respect envers les patients, s'exprime avec des propos inappropriés et irrespectueux. Lorsque vous dite que votre douleur est à un niveau de 8/10 on vous répond : Ça m’étonnerai votre visage n'exprime aucune douleur, l’infirmière ne connais pas le type d'intervention réalisée ni le traitement donné (on ne me dit pas ce qu'on m'injecte) et cherche sur l'ensemble du corps les pansements..... Alors que j'ai été opéré d'une cheville cassée. Arrivé dans la nuit du vendredi à samedi 23h30 d'une personne blessée, la chambre est toute allumée, on vous dit vous dormirez mieux chez vous et le groupe de soignantes se met à papoter à voie forte de sujets personnel pendant la prise en charge de la personne blessée. Le personnel ne fait pas de visite de surveillance et ne répond qu'a la sonnette. Si vous ne trouvez pas le dispositif d'appel vous pouvez agoniser tranquillement ! (dame âgée dans une chambre en face de la mienne). Gestion post opératoire par le personnel de l’hôpital indigne d'un hôpital privé.

Ma mère a été hospitalisée 3 fois à l'Hôpital Privé de Provence. Ayant partagé la chambre avec elle, pour la veiller, je souhaite témoigner de la gentillesse de tout le personnel soignant, de sa disponibilité, et de son sérieux dans les soins envers la patiente; ainsi que de la propreté des lieux. Dans le domaine de la chirurgie vasculaire, de part l'expérience de ma mère, je recommande cet hôpital; tout particulièrement le Dct Jean-Victor Chazot.

Urgences à fuir car le tri est fait n’importe comment. Nous sommes venus avec notre fille de 7 ans, couverte de sang avec l’arcade ouverte sur 3cm. On ne demandait pas à passer en 5mn mais pas non plus en 5h! Surtout que la majorité des patients précédents sont arrivés sur leur 2 pieds, sans signe de souffrance, la plupart très âgés venus pour des renouvellements d’ordonnance!!! En plus, personnel désagréable, aucune communication, et encaissement dès l’arrivée… Donc oui c’est joli, mais on sent bien qu’on est dans une machine à cash. Pour avoir déjà été bien reçu aux urgences de l’hôpital public d’Aix, il est certain que nous éviterons cet établissement à l’avenir.

Parking véhicules payant très cher, relativement éloigné des entrées médicales, payant même si vous êtes hospitalisé plus de 24h, mais tous les services médicaux sont représentés sur place... 👍

D'une nullité incroyable, je viens car je n'arrive plus à marcher suite à une chute, on me fait passer une radio, radio ras on me met une attelle et me prescrit du paracétamol et anti-anflammatoire (sans protection bien sûr on est sur du bon la). Pas d' auscultation, pas de questions sur mon état, bien sûr on ne me pose aucune question sur le besoin d'un éventuelle arrêt de travail que je sois maçon pompier ou gogo danseur, pourtant trimbaler sur un chaise roulante pour faire des aller-retour et on me laisse repartir aussitôt sur mes deux jambes prêt à reprendre la vie active comme si de rien était. Je demande si une échographie ne serait pas nécessaire on me répond que non évidement, sauf que quelques heures plus tôt j'ai passer une écho et il s'avère que j'ai un ligament rompu avec hématome interne !!! Docteur Bernard Amandine vous vous sentez bien de laisser partir vos patients sans même prendre la peine de bien faire votre travail ? J'ai compris en vous apercevant le peu de temps que vous avez daigné m'accorder que je n'était pas dans vos priorité, pourquoi ? je ne préfère pas y penser on va dire que vous êtes juste incompétente. Et si mon ligament doit être pris en charge rapidement sous peine d'avoir des séquelles plus tard ? Non non dans 10 jours vous irez voir votre médecin traitant ! Plus jamais je ne mettrais un pied dans cette hôpital que je vous déconseille fortement. Pour être pris au sérieux il faut faire la pleureuse et en faire des tonnes 🤣. Bravo vraiment j'adore continuer vous êtes sur la bonne voie de la désintégration totale de toutes formes d'humanitée.

Mon fils de 3 ans a été opéré en ambulatoire par le Dr Le Hors, une excellente chirurgienne. Il n’a éprouvé aucune douleur après opération. L’équipe de l’HPP a été formidable, attentionné envers lui. Il a adoré son séjour car il a pu recevoir des cadeaux (gommettes, crayons de couleur, cahier de coloriage et petits dinosaures) dans le box pour faire passer le temps. Il s’est rendu au bloc opératoire en conduisant une voiture électrique télécommandée par un infirmier. Enfin, un petit déjeuner gourmand lui a été proposé à son réveil. Il a vécu un agréable moment et une expérience unique alors qu’il devait subir une opération. Bravo à l’HPP et au personnel très attentionné envers les plus petits.

A éviter, je suis allée aux urgences pour un risque de pyélonéphrite, j'ai attendu de 8h à 15h. Aucune prise en charge, j'ai dû demandé à plusieurs reprises quand est ce que je passais. au final une analyse d'urine qui n' a pas été transmise au laboratoire et aucune prise de sang ni aucuns examens de fait. Conséquence retour aux Urgences mais pas chez eux car aggravation de mon cas et 15 jours d'antibiotiques.... Très en colère la Santé c'est primordiale!!!!! NB: je vais jamais chez le docteur, ni aux urgences. Heureusement car effrayant d'être mal ausculté!!!!

Mon père a été pris en charge par le service urologie et a l étage 4 très compétent, rassurant, a l écoute et adorable avec mon papa jusqu'à la fin. De la dame de service en passant par les secrétaires, infirmières, aides soignantes aux chirurgiens tout le monde était au petits soins avec énormément d empathie tout m'a été expliqué tout le long du parcours de soins, en 2021 en plein COVID. Mon papa est décédé en réa, prévenu par le médecin de garde. son urologue a quand même pris le temps De m appeler pour me l annoncer également, me souhaiter les condoléances. Un hôpital très propre. Je met mon avis que maintenant car pas pensé à ça a l époque et là c est a mon tour d y aller pour d autres raisons, j y vais en toute confiance les yeux fermés. Je le conseille fortement. Je ne les remercierais jamais assez. Merci ça fait du bien de voir qu'il y a encore des endroits comme celui ci. Famille Viguier

Arrivés un samedi soir avec notre fille après avoir vu qu'ils prenait en charge les urgences pediatriques selon les cas sur leur site, on sonne à 23h pour s'entendre dire par la médecin présente ce soir là et qui rigolait semblant ne pas nous prendre au sérieux, qu'ils ne prennent pas les enfants et que notre fille a l'air d'aller très bien en la regardant juste 10 secondes dans sa poussette. Mais que si on veut il faut aller à Marseille. Notre fille allait tellement bien qu'elle a été hospitalisée. Heureusement qu'on s'est écouté et qu'on s'est pas fié à l'avis de cette médecin et au moins on saura qu'on n'ira pas dans cet hôpital à l'avenir, leur site étant un peu mensonger au final.

très bon accueil , personnel compétent,. Un lieu agréable et propre . Si tous les hôpitaux et cliniques proposaient cette qualité d'accueil et de soins , nous aurions moins de problème.

J'ai été prise en main en Ambulatoire ce matin à 8h45, à l'heure de mon RDV. L'infirmière en charge de mon dossier a été très adorable d'une gentillesse remarquable qui m'a beaucoup rassuré !👍 L'équipe du bloc opératoire, l'infirmière anesthésiste et le Docteur Hommel ont une très haute qualité professionnelle, très efficace et doté d'une gentillesse psychologique pour calmer l'angoisse de la patiente. Bravo à toute l'équipe du service ambulatoire.👏👏 Les box et les toilettes ont une hygiène irréprochable !👍 Je suis ressortie à 11h30, très contente et confiante. Le docteur s'est bien occupée de moi et m'a bien expliqué pour la suite. Le parking est très bien situé et doté assez de places pour tous les visiteurs. L'hôpital se trouve sur un site entouré des arbres, on se croirait à la campagne à Aix en Provence !!!

Opération programmée avec une nuit d’hospitalisation. Hôpital très propre facile d’accès, la chambre également, le chirurgien, L’équipe, le bloc, rien à dire. Mais par contre en chambre c’est autre chose ! Personnel littéralement débordé qui n’a pas su m’écouter et m’aider dans la gestion de la douleur ou pour certain geste malgré ma demande répété ! Après 30min de demande j’ai dû effectuer mon 1er lever seule pour aller au toilette, personne de dispo. Soulager la douleur perfusion mise 2h après l’heure prévu pas facile de ne pas laisser installer la douleur dans ces conditions, personne prévient ce qu’il donne ou pourquoi. J’ai fait également une intolérance à un médicament donc c’était ou je subissais les effets ou j’avais mal aucune à chercher une solution ! Le lit accompagnant reçu à 23h alors qu’il a été demandé lors dès pré admission, repas ? Un bol de bouillon d’eau et un yaourt à 20h à jeun depuis la veille c’est limite. Et quand on sonne c’est seulement des étudiant qui viennent nous voir et évidemment aucune communication entre les équipes. Et personnel littéralement débordé d’après eux mais quand je les entends glousser depuis 20min devant ma porte à se raconter leur vie alors que j’attend leur venu c’est vraiment moyen !

Petite intervention en ambulatoire . Trés bien. Un bémol, pour sortir,il faut attendre que le chauffeur de taxi soit arrivé pour aller faire les papiers de sortie au secrétariat de votre médecin dans l'autre bâtiment, ce qui ne fait pas plaisir au chauffeur de taxi car celà fait attendre à peu prés une 1/2 heure et pendant ce temps , il perd des courses, ce qui n'est pas agréable pour lui. Il faut revoir celà pour que l'on soit prêt quand le taxi ou l'ambulance arrive.

Bonjour à toutes et tous Juste pour faire partager la haine que j’ai envers HPP Urgence Ma mère emmenée chez eux à 10 h 30 suite à une chute 10 heures d’attente et à 20 h 30 on vous dit je la garde 48 h et je refais un examen Sauf que sans avertir la famille on transfère les malades dans d’autres centres. A savoir que c’est pas la première fois qu’ils font ça Attention

Hôpital de grande qualité, moderne et fonctionnel. Équipe au bloc opératoire professionnelle, rassurante, détendue et respectant un protocole strict qui met en confiance. Infirmières à l’écoute, empathiques avec une excellente prise en charge de la gestion de la douleur. L'hôpital est au top tout comme mon chirurgien Dr Guillibert. Une excellente expérience pour une intervention chirurgicale lourde. Merci à tous pour votre professionnalisme.

Si c'est urgent n'y allait pas! Pas capable de gérer la douleur. Je ne vais pas aux urgences pour qu'on me donne du Paracetamol que tout le monde a chez lui. Arrivé un dimanche à16h30, je suis parti à 22h sans jamais avoir vu un médecin ni signer aucune décharge, trop content d'avoir un patient en moins. Sinon le bâtiment est agréable mais c'est une coquille vide!!!

A fuir si vous tenez à votre santé !!! Passage à la chaine sans aucunes informations données au préalable a part les dépassements d'honoraires qui les intéressent !! Je ne sais même pas si c'est l'urologue que j'ai consulté qui m'a opéré ! J'ai été endormi avec une seule personne au bloc sans voir le spécialiste au préalable ! déjà scandaleux , ensuite pour l'hospitalisation, je n'en parle même pas! Et l'opération n'a pas fonctionnée car mauvais diagnostic !! Une véritable honte cet hôpital ! Première et dernière fois !!!

Hôpital neuf et très propre . Côté organisation rien à redire mais c’est au détriment de l’empathie du personnel au bloc . J’ai été opérée récemment et c’est la première fois que je me sens comme une vache à l’abattoir. Au bloc endormie sans être rassurée ni soutien … salle de réveil , quand la douleur s’est réveillée également, seul un Doliprane m’a été administré ( pour l’intervention faite c’est très peu ) . Avant de remonté en chambre , personne ne m’a rhabillée ni même nettoyer le sang que j’avais partout , c’est le brancardier en me mettant dans ma chambre qui m’a aidée. Seule l’infirmière en chambre a eu de la bienveillance et m’a administré les antalgiques « oubliés » au bloc . Malgré le design et la nouveauté de cet hôpital , déçue . Restauration / boissons et parking horriblement cher . Mauvaise expérience

Passe rapidement par les urgences , puis pris en charge jusqu'au lendemain par des équipes infirmièr et infirmières de jour comme de nuit très compétent (e)s et agréables, bons conseils chirurgien, services accueil et secrétariat au top pour ma situation ... Chambre, salle d'attente, blocs opératoires top moderne ... Juste prévoir les frais de parking 😏

L’hôpital est propre et le personnel soignant est à l'écoute/prend des nouvelles le lendemain de l'intervention mais pour la partie administrative/facturation c'est une catastrophe. 2 mois que l'intervention ambulatoire a eu lieu et nous n'avons toujours pas reçu les documents pour le remboursement malgré nos relances. Meme pas un réponse. Le service est injoignable par téléphone et personne ne répond aux mails. Pour prendre des frais d'honoraires il n'y a pas de pb mais pour que les patients soient remboursés c'est plus compliqué !!!!! La secrétaire eue au téléphone était également dépitée car elle reçoit des appels de ce genre toute la journée..... A l'heure où chaque € compte merci à l'HPP de nous mettre dans la galère financière.... 👏🏼

La j'y suis . Prise en charge pour le bloc au top!!! Retour en chambre au top Soins infirmières au top super gentille. Les repas sont bon et copieux. Ménage au top. Établissement propre. Seul petit problème parking un peu cher pour visiteurs. Je conseit cet établissement !!!

Hospitalisé en chirurgie, L'objectif est atteint sans complication. Je me suis senti bien durant mon séjour de 3 nuits. La gestion des entrées (salle d'attente commune ou l'on est habillé pour l'opération) peut paraitre impersonnel mais je l'accepte dans le cadre d'une gestion optimisée des flux (ca ne me dérange pas). Les infirmières sont en général très agréables, ce qui est primordial dans un établissement ou la rentabilité économique reste incontournable. Mes demandes ont toujours eu des réponses.

Découverte de cet hôpital, moderne, très bien accueilli par du personnel souriant. En ambulatoire : bonne organisation, personnel à la hauteur, praticien au top, résultats immédiats. Je ne regrette pas mon choix et n'en dirai que du bien.

Je tenais à remercier le service des soins intensif. Merci pour votre humanité envers les patients et les familles en visite. Vous êtes un exemple d'empathie et d'humilité. Que cette bonne ambiance se répande dans tous les services et tous les hôpitaux. Un grand merci à tout le service.

Passée de soignante… de l autre coté en tant que patiente. Très bonne prise en charge en ambulatoire. Le parcours du patient en ambulatoire est très bien organisé Personnel très professionnel et sympathique. Toujours un petit mot pour rassurer le patient. Une Équipe de brancardiers exceptionnelle. Je me suis sentie en confiance où j ai été très bien entourée par l ensemble de l’équipe médicale et paramédicale. Beaucoup d’ Humanitude de la part de tous. Ma douleur post op a été prise en charge immédiatement en salle de réveil. Ca fait vraiment plaisir de voir une telle prise en charge du patient. Je recommande l’Hpp les yeux fermés, cet établissement et son personnel méritent bien plus que les 5 étoiles attribuées par Google. Merci pour tout

Je n’ai jamais vu un Hôpital aussi moderne . Parking facile . Accueil chaleureux. Tout est bien organisé . Je le conseille. Un petit bémol : le dépassement d’honoraires donc pas accessible à tout le monde sauf si très bonne mutuelle. Le personnel chirurgie très à l’écoute . Le chirurgien aussi . Personnel jour et nuit aux petits soins . Sinon je le recommande les yeux fermés. Personnel chir

Première visite dans cet Hôpital et très belle découverte. Un hôpital très très propre et du personnel agréable et au top de l'accueil, et du service(mention particulière à la dame de l'accueil🙂🌸) Outre une signalitique efficace, il y a toujours sur votre chemin une personne qui saura bien vous renseigner et si besoin, vous accompagner. L'accessibilité en fauteuil roulant🦽 y est facile, seule la porte pour le patio intérieur niveau Accueil n'est pas adaptée, il faut de l'aide, mais juste un détail.. Le personnel de la cafétéria est accueillant, souriant et aidant.🌸 Je recommande vivement ⭐ même si ce n'est pas forcément le lieu où on choisit de s'y rendre pour juste une promenade du dimanche 😉

On ne dira pas qu’on entre à l’hôpital de gaité de cœur. On ne dira pas qu’on en sort avec regret non plus. Il ne faut pas rêver !... Mais force est de constater qu’on en sort soulagé et pleinement satisfait. Satisfait de l’accueil, de la prise en charge pré-hospitalière, de la prise en charge hospitalière, de la coordination entre les médecins, les différents services de radiologie, laboratoire, anesthésie. Pour l’hospitalisation elle-même, outre la disponibilité et la compétence du personnel soignant on note avec satisfaction l’amabilité et la bonne humeur de l’ensemble du personnel au service des patients. Pour le suivi post-hospitalisation, une équipe parfaitement rodée et impliquée tant au niveau du suivi médical que de la pharmacie, de la mise en place des interventions de soins infirmiers, de kinésithérapie, de cryogénie.

Première opération pour mon fils de 5 ans toujours stressant et angoissant pour parents et enfant mais fortement rassurés par les médecins et l’équipe hospitalière du début à la fin ainsi que le service anesthésie qui a pris toutes les précautions nécessaires et le temps de tout nous expliquer et l’expliquer à mon enfant. Mon fils a pu accorder au bloc opératoire en petite voiture électrique ce qui a aidé pour la séparation et ont pris des nouvelles le lendemain. Merci pour votre accompagnement et votre bienveillance !! Les locaux sont propres et bien aménagés je n’hésiterais pas à recommander à mes proches

Très étonné de voir ces commentaires négatifs. Opération avec hospitalisation, hôpital très propre, comme on en voit rarement, une excellente organisation, du début à la fin, tout est fait pour qu’on soit détendu avant l’intervention. Je suis resté 3 jours, et absolument tous le personnel soignant que j’ai pu croisé été agréable, réactif, professionnel, souriant. Aucun point négatif pour ma part Concernant les dépassements d’honoraires ils sont très clair, bien avant l’opération, il n’y a pas de surprise ! Melinand coralie

Établissement déplorable . Hôpital ne recherchant que le profit ! Tout est fait à l'économie.. Prise en otage après une hospitalisation dite ambulatoire ,on me garde la nuit sans directive du chirurgien( qui a téléphoné à mon compagnon à 18h lui disant que tout c'était bien passé et qu'on lui téléphonerai dans 2 h pour venir me chercher), ni de l'anesthesiste. Donc pas de repas du soir alors que je suis à jeun ,les cuisines sont fermées alors qu'on me monte en chambre à 21h, ni mes médicaments, ni mes propres affaires qui sont restées au service ambulatoire qui se trouve fermé.Devant mon désarroi,ma voisine de chambre me prête sont téléphone pour avertir mon compagnon qui très inquiet attend toujours qu'une infirmière l'appelle. Aucun suivi post- opératoire, aucune visite durant la nuit. POURQUOI SUIS JE LÀ !! Le lendemain matin après avoir vu l'infirmière de jour, j'obtiens la visite du chirurgien de garde qui surpris me signe tout de suite une autorisation de sortie(d'ailleurs il en a fait par le lendemain à mon chirurgien).Quand au suivi hospitalier du lendemain, je l'attends toujours. Lors de ma visite post opératoire mon chirurgien me dit être en colère que ses directives n'aient pas été suivies et qu'on ne l'ai pas averti. Et maintenant je reçois une facture pour 2 jours de forfait journalier à régler; 1 je veux bien même si je ne suis arrivée qu' à 15h15 mais 2 !!!!!!! Dommage car les médecins sont très compétents et tout le personnel hospitalier aux petits soins.

Suite à une Opération ambulatoire : Très bon séjour. Bonnes organisation, propreté et communication. Personnel médical agréable. Seul point négatif : le coût du parking. Gratuit les 20 premières minutes mais ce temps n est pas suffisant pour une consultation (30 min minimum si pas de retard) ou même pour aller chercher quelqu’un.

J'ai été prise en charge en ambulatoire le 2 mars. L'infirmière qui s'est occupée de moi était super agréable et compétente. Elle prend même de vos nouvelles le lendemain de l'intervention. Équipe médicale au top! Le plus, box individuel.

C'est bien beau d'avoir un hôpital neuf et moderne, avec du matériel high-tech. Mais à quoi ça sert si il faut bloquer une matinée au téléphone pour obtenir un rendez-vous ? Ils auraient mieux fait d'embaucher des secrétaires médicales ! Et quant au personnel médical, je veux bien croire qu'il soit débordé, mais un peu d'humanité et d'amabilité ne demande pas beaucoup d'effort !

Super Hopital très propre je suis allé. C’était une intervention ambulatoire qui s’est très bien. Passé une bonne prise en charge des patients avec un suivi dès la rentrée à la maison des infirmières très gentil.

Visite aux urgences, hospitalisation et opération. Tout le personnel soignant et administratif est adorable. Je n'ai pas eu l'impression d'être un numéro de chambre mais bel et bien une personne. Tout le monde est accueillant, chaleureux et efficaces. BRAVO

Obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas écrire la façon et l attitude de médecin de cette nuit aux urgences scandaleux ! Il doute que je sois la femme de mon mari que j ai accompagné à 3h30 ! Il est 10h et il vient à peine de faire sa radio ! Un médecin inhumain et prétentieux, une honte pour la profession que je respecte tellement étant aide soignante et ayant bossé aux urgences de nuit ! Mon mari va mieux c’est le principal oui

Un passage à l’hôpital n’est jamais une partie de plaisir! Mais grâce au dévouement et à l’implication du personnel soignant, des médecins aux infirmières et aides soignantes et des personnes en support ‘logistique’ le séjour est bien facilité. De plus les installations et le plateau de soins sont très bien: modernes et complets. Merci

Admis en ambulatoire pour une endoscopie, rien à dire. L'attente est un peu longue certes mais c'est pareil partout. Je suis passé plusieurs fois par l'hôpital public et c'était bien pire. Personnel très aimable très à l'écoute. Très bon suivi.

Cet accueil serait bien amélioré s'il y avait quelques plans de situations sur ce grand site. Sinon le personnel est aimable et serviable . J'ai cru comprendre qu'il faut attendre la réception des bordereaux de facturation envoyés par la clinique ( anesthésiste et médecin ) ainsi que leurs compléments d'honoraires pour les faire parvenir à la mutuelle, mais ça reste assez flou . Au point de vue médical, c'est parfait , et comme c'est ce que l'on vient chercher, merci ! .

J’ai fait la navette pendant trois heures entre deux services de l’hôpital privé dont les urgences (heureusement que c’était pas une crise cardiaque, il serait mort) parce que se téléphoner entre eux pour se donner les infos recherchées , c’est visiblement au dessus de leur force. Et les avoir au tél .. pas possible non plus. Notamment le secrétariat anesthésie . bref le privé à part les chèques à faire en plus c’est autant la pagaille que le public . Je parle des administratifs dont certains sont au front certes quant aux soignants .. pas vu !! Je sais même pas ce qu’à mon ami .. et j’ai attendu 4 heures. A ajouter aussi : A notre arrivée il est tombé de faiblesse et a du s’allonger sur un banc sans qu’aucun infirmier présents (une dizaine) ne vienne m’aider. J’ai du aller chercher moi même un fauteuil roulant, l’aider à s’y asseoir pour l’amener aux urgences 25 mètres plus loin. Bref les soignants ça a pas l’air génial non plus. Pour finir par une note positive .. et finalement rassurante. Une fois passée les barrières administratives lourdes et désordonnées , un médecin clair, précis et compétent et une infirmière aux petits soins malgré ses 12 heures de services ( dans quel siècle vit on ? ) l’ont pris en charge et ont posé le bon diagnostic , permettant par là de le sortir de ce mauvais pas. Ça remonte le moral !!

Attente tous ensemble dans une salle d’attente avant l’opération … Manque d’intimité. Pas de slip pour une opération de la jambe qui n’a rien à voir avec les parties genitales Traitement en post opératoire dans les box ambulatoire déplorable personne ne m’indique la télécommande je dois me débrouiller seule pour ouvrir la porte alors que le bas de mon corps est encore endormi, j’ai l’air de déranger le personnel qui est en train de papoter ou faire des papiers et des papiers dans leur bureau Ne parlons pas du plateau repas à 15h après presque 18h sans manger qui consistait en une compote une Madeleine et un micro sachets de biscuits apéros . Je n’ai même pas pu dormir puisque le volet se rouvrait tout seul toutes les 5 minutes Une expérience déplorable malgré toutes les interventions que j’ai connues dans le public je n’ai plus envie de retenter le privée Dans le public je me suis sentie bichonnée

Hôpital trop compliqué , trop de paperasse.. Les docteurs et le personnel médical sont hautain un truc de fou. Applique les dessous de table.. À part 2 dames a l’accueil qui était super sympa !!

En ambulatoire pour une gastroscopie anesthésiste avec bon dépassement pourtant totalement invisible , et l obligation de la cabine particulière a 40€ avec un encas le même que dans le publique....le rapport des médecins à l argent est pénible souvent.Sinon c est très propre. J y reviens aujourd hui pour le même examen toujours le dépassement et puis presque 2h d attente pour l enregistrement et pendant ce temps là, parking payant bien sur , l argent semble être un véritable moteur pour cet hôpital, Dommage c est propre

Excellente prise en charge. Arrivé à 23h, le médecin urgentiste en poste et son équipe m'ont tout de suite fait suivre les examens que nécessitait mon cas. Tout cela avec minutie et soucis du détails. Certains généralistes devraient prendre exemple sur eux dans leurs consultations... Là au moins, j'ai vraiment eu le sentiment d'être totalement considéré.

Ceci n'est pas un message de patient mécontent classique qui veut se défouler. Ce message est bien réfléchit et a longuement mûrit. N'allez pas aux urgences ici, ils font patienter des gens qui souffre sans antidouleur en attendant le radiologue (normal au cas où il faille opérer) sauf qu'il n'y a pas de chevauchement d'équipe chez les radiologues donc un trou d'une heure durant lequel j'ai vue un jeune homme souffrir. Les secrétaires sont horriblement désagréables !! Je suis resté 5heures pour une prise en charge de 15 min avec un diagnostic approximatif, durant ces 5heures ma compagne m'a attendu et s'est faite envoyer chier par les secrétaires sous prétexte de covid on ne pouvait rien lui dire (ça n'a aucun sens et il a bon dos ce virus). Ne pouvant pas tenir au courant ma compagne car plus de batterie sur mon tel, 5 heures d'angoisse et de colère de son coté, 5 heures à faire le pot de fleur de mon coté. C'était long, certes, mais le service devait être plein me diriez-vous? PAS - DU - TOUT... réellement, on était 3 à attendre en salle d'attente, quelques box prit pour les cas les plus sérieux et c'est tout. Réellement, 3heures pour passer la radio (alors que je suis arrivé avec mes radios faites le jour même car c'est le cabinet de radiologie qui m'a dit d'aller aux urgences), 5 min pour la faire, et 2 heures pour avoir un diagnostic approximatif. Bon pas de spécialiste ce jour là. Ok ça arrive. Je vous passe les détails d'une programmation d'opération de la cheville, sans avoir été consulté ni vue par un chirurgien, de plus, opération programmée 2 jours après avec un spécialiste de la hanche et du genoux. Mot pour mot la secrétaire m'a dit: vous comprenez, le spécialiste de la cheville a trop de patient, alors pour le 《décharger》, Docteur *** prend le relais. Cool, je suis une charge. Donc face à ce manque de sérieux je suis allé voir un spécialiste de mon coté, finalement, pas besoin d'opération ! Tiens comme c'est bizarre. Voilà merci HPP.