Clinique du Palais - Clinique privée chirurgicale Hôpital privé

Du chirurgien (Dr Auguste) aux ASH en passant par tout le personnel (médecins spécialistes, anesthésistes, infirmières..., tous les soignants, administratifs....) je ne peux être que très satisfaite. A recommander.

Très bon accueil, amabilite, Clinique très agréable, bien équipée. Equipe soignante à l écoute, efficace, souriante

Tout le personnel est exceptionnel excepté les deux femmes qui font les admissions le jour des opérations, elles étaient toutes les deux très désagréables, je suis arrivée à 7.20du matin pour un rdv à 8h et elles se font occupées de moi à 8.30h en faisant passer avant moi tous les gens arrivés après moi,en disant que c était la faute de la secrétaire du dr Challali qui donnait rdv à 8h à tout le monde alors que j étais prévue d être opérée à 13h (c est ce qu elles ont dit quand des personnes leur ont fait remarquer que je souffrais sur cette chaise et je n avais pas pris d anti douleur depuis la veille) je n en pouvais plus…. Donc j espère que ces deux femmes pourront être transférées vers un service où elles ne peuvent pas user de leur petit pouvoir pour faire souffrir les gens inutilement, surtout que je pouvais très bien attendre allongée sur le lit d attente ou le personnel était très doux (infirmières et autres). C est la seule chose négative à propos de cette clinique mais c est assez traumatisant… merci d avoir pris le temps de me lire

J'ai été opéré pour une prothèse au genou par le docteur Thibault Vermersch .tout s'est très bien passé , le personnel était aux petits soins .j'ai été ravi .

Très bonne ambiance au sein de cette petite clinique,c est très bienveillant,familial. Un grand merci au docteur Auguste Marcel,aux anesthésistes, et surtout à Marion l'infirmière du 1er étage.

Très satisfaite, de la prise en charge jusqu'à la sortie . Personnel très professionnel et humain.

Accueil, professionalisme, sympathie 5/5 Seul point négatif... Parking payant pour les patients .

✨Christine✨ Je ne sais pas grand-chose sur cette personne, à part que c’est une infirmière, travaillant en salle de réveil c’est elle qui était là quand je me suis réveillée… C’est elle qui m’a demandé plusieurs fois, comment je me sentais, Si je voulais un chauffage, une couverture supplémentaire … C’est elle qui s’occupait de toutes les personnes qui arrivaient, avec le même soin et attention pour chacune… C’est elle qui m’a prêté son téléphone pour que je rassure mon mari, qui m’attendait depuis 2 h dans ma chambre… C’est elle qui a dit en partant, de prendre soin de moi, aux as qui me ramenaient en chambre , en ajoutant que j’étais adorable… Merci Christine pour toute cette bienveillance et ce professionnalisme… J’espère rencontrer encore de beaux soignants, à votre image 🙏 Merci beaucoup également à tout le personnel soignant du 2 eme étage qui ont été efficaces et professionnels

J'ai été hospitalisée quelques jours pour une intervention du rachis lombaire. Je garde un excellent souvenir quant au professionnalisme de tout le personnel

Intervention en ambulatoire. Personnel au top et aux petits soins. Merci

Tres bon accueil. Personnel competant humain et dévoué.

Prise en charge exceptionnelle sur chacun des services. Même mieux, appel le lendemain pour connaître mon état de santé . Clinique de très grande qualité.

Très bonne clinic

Un personnel très gentil, prévenant. Un chirurgien au top ainsi que les anesthésistes et le bloc. Seul bémol les repas végétariens.

Très satisfait de la clinique du palais

Très bon accueil et bon déroulement d un examen en gastro enterologie.

Celà fait 3 fois que je suis opérée à la clinique du Palais et je suis satisfaite des chirurgiens, des anesthésistes et des infirmières. Je recommande.

Bonjour à tous quel beau souvenir des compétences irréprochables la médecine la chirurgie les infirmiers, les repas , l'acceuil , la propreté , merci a mon médecin de m 'avoir si bien orienté tout correspond à la meilleure note avec un prix d' excellence Yveline Salmon

Bonne expérience malgré un examen sous anesthésie. Etablissement et personnels impeccables.Respect des horaires ! Je recommande cette clinique.

Je recommande le Docteur Auguste qui est très professionnel avec beaucoup de gentillesse et explications des interventions qu'il fait, excellent docteur 👍 Merci beaucoup à sa secrétaire aussi pour son accueil et professionnel 👍

Personnes professionnels dans tout les domaines très propre et serviable merci à eux

Habituée de la Clinique car de proximité avec lieu de travail. Très propre, très professionnel, rapide. De bons médecins et secrétaires, tout le personnel est agréable. Tarif normal. Parking à étage, payant, accessible aux personnes à mobilité réduite car ascenseur. Toilettes dans la clinique également et distributeurs pour boissons et si on a un petit creux.

C'est une clinique remarquable quant à la qualité des soins prodigués et à sa propreté. Je remercie plus particulièrement le Dr Vermersch et son équipe, anesthésistes, infirmiers et infimières, pour leurs compétences et leur gentillesse. L'ensemble du personnel, administratif et médical, m'a entouré de sa bienvaillance. Encore merci à tous.

Équipe attentive ,accompagnement rassurant du patient même pour un examen “ banal”.

Vraiment your est bien sur tous les niveaux en ce qui concerne l'accueil, hygiène et gentillesse de la part du personnel. Très satisfaite. Merci

Très bonne prestation dans son ensemble. A posteriori, j'aurais souhaité un peu plus de feedback après les opérations (fibroscopie et coloscopie). Etant encore sous l'influence de l'anesthésiant, je n'ai pas pensé à poser les questions qui me préoccupent. Par ailleurs, j'aurais aimé apprendre où sont les résultats de l'histologie.

J'ai été opérée de la cataracte et tout s'est très très bien passé.

Sympathiques réactifs une belle équipe tres professionnelle.

Personnel très professionnel. Un seul hic les factures mettent du temps à arriver donc retard de remboursement par la mutuelle

Très bon accueil, le personnel est au top avant et après l’interventions, surtout ne changez rien c’est parfait !

Très bien acceuillie par le personnel soignant, ils sont tous très gentils, aux petits soins et disponibles. je recommande vivement cette clinique

Très bonne expérience, très satisfait par l’ensemble des prestations de soin et de suivi, merci!

Le médecin super les infirmières super ,le repas vraiment pas bon , l’accueil très sympa

Très bien accueilli à la clinique du palais. Beaucoup de professionnalismes et de réactivité pour mon opération à faire en urgence. Une équipe rassurante et impliquée. Merci à tous et particulièrement au Dr Vermerch.

Équipe soignante très bien , attente trop longue , pas d endroit convivial pour les personnes accompagnantes .( arrivée à 9h30 sortie à 13h30 )

Trop d'attente u médecin après intervention.

Au niveau des soins personnels aimables et efficaces

très bien reçu dans tout les services merci

Très bon accueil en général. Mention particulière pour le Docteur Delassale, Docteur De Jacger et le Docteur Auguste Sans oublier le personnel de jour comme de nuit toujours en alerte. Bonne continuation. JP BLAVETTE (15 au 22 Janvier 2024)

Excellente expérience, bonne prise en charge de la prise de rdv à l’examen jusqu’à la sortie. Le personnel est très aimable et respectueux.

Personnel accueillant et agréable, bon suivi

Personnel à l’écoute et bienveillant Satisfaite des soins Chambre particulière un peu vieillissante

Rendez vous avec le docteur delassale absent son remplaçant La consultation à durée 5mm 65 euros Honteux

Très bien accueillie par l'ensemble du personnel, j'ai été très satisfaite de mon séjour à la clinique. Je remercie le Dr AUGUSTE de m'avoir donner confiance pour faire mon intervention du colon. C'est un médecin très humain et d'une extrême gentillesse prenant le temps de répondre à toutes mes questions avant et après l'intervention. Merci également au personnel soignant ainsi qu'au personnel de chambre. Je recommande vivement la clinique.

Opéré il y a 3 mois de la colonne vertébrale, je félicite cette clinique pour la gentillesse et l'écoute de tout le personnel quel qu' il soit c'est très rare ailleur .

un grand merci pour toutes vos prestations toujours efficaces et bien synchronisées ...a recommander

Juste passage service ambulatoire à l'heure et bon accueil

Mon rdv ambulatoire , entre l'entrée et la sortie, cela s'est bien passé.

Excellente prise en charge, accueil, personnel médical et médecin très professionnel et gentil.

Globalement satisfaisant accueil du personnel agréable retour du médecin rapide clair et précis

Parfait pour les prestations, moins bien pour obtenir les résultats.

Bon accueil et attention pour le patient

J'ai toujours été satisfaite à la clinique du Palais. Lors de ma dernière expérience j'ai été particulièrement touchée par la bienveillance qui m'a été témoignée. Une hospitalisation n'est pas un weekend de vacances et c'est particulièrement important d'être bien entouré et traité. C'est toujours le cas pour moi à la clinique du Palais.

TOUJOUR SATISFAITE DE LA CLINIQUE JE SUIS SUIVI DEPUIS 12 ANS ET ILS SONS TRES COMPETANT ACCEUILLANT MERCI A TOUS POUR VOTRE GENTILLESSES

Bon accueil, personnel disponible et souriant. Pas d'attente en chirurgie ambulatoire. Merci au personnel !!

L'ensemble du personnels accueillants. Félicitations au docteur Cardin.

Magnifique clinique, tout était parfait avant et après l'opération. Grand merci à tous les personnels !

Personnel attentif au patient. Bon repas

Prix de la chambre particulière et horriblement cher, de plus il compte une journée complète alors que vous sortez le matin. C'est inacceptable

Personnel agréable et à l'écoute. Cela fait plaisir lorsque vous y aller pour une opération.

Le personnel est d'une gentillesse et d'un professionalisme exemplaire, a donner en exemple

Quel accueil!Et ce, dès la prise de rdv par téléphone: on ressent que les hôtesses sont bienveillantes, sympathiques, souriantes et très patientes. Il en est de même pour les manipulateurs radio et le docteur présent ce jour là. Je recommande vivement ce lieu qui est à l’opposé d’où j’allais avant!

Nous sommes très satisfaits de tout le personnel et de toute l'équipe soignante et surtout c est le principal du Dct Cardin qui a fait un super travail et qui est toujours à l ecoute du patient avec qui il a vraiment tout expliqué avant et après l intervention qu il a pratiqué nous l apprécions beaucoup et le recommandons

Accueil de qualité et attention au bloc de tout le personnel soignant, rassurant et à l'écoute

Intervention sur un ongle incarné par le DR VERMERCH je recommande les yeux fermés excellente prise en charge également par l'ensemble du personnel un grand merci à vous toutes et tous.

De l'arrivée jusqu'au départ du service ambulatoire je n'ai rencontré que du personnel très aimable, motivé, et compétent à tous les niveaux, ce qui est rare. Merci de toute vos attentions.

Personnel accueillant et efficace. Parking: il devrait y avoir la première heure gratuite comme dans beaucoup de parking. C'est anormal de payer si cher le parking pour une simple consultation.

Equipe accueillante, medecin tres professionnel et suivi post operatoire top puisqu on m a appelé 3jours apres pour savoir si tout allait bien

Une équipe au top Bienveillante et très professionnelle de l’entrée à la sortie. Ma fille est moi même sommes suivie la bas et tous les services sont top. Je recommande fortement cette clinique

Accueil, propreté, gentillesse, professionnalisme, tout était très satisfaisant et tellement agréable dans des circonstances d hospitalisation

Suivie par le docteur Boulant pour une fibroscopie. Medecins et équipe soignante compétents ET humains ce qui devient rare aujourd'hui.

Une hospitalisation de 2jj..qques années . Correct Pour examen divers....bien

Tout était parfait et bravo à la gentillesse des infirmières

Très bon accueil, personnel gentil et agréable et à votre écoute. Petit séjour sans aucun problème. Continuez dans ce sens.

Bonjour excellente prise en charge Le docteur Vermeche a été formidable Un grand merci à toutes cette équipe

Merci pour l accueil et les soins très satisfaite

Très bien malgre qu'en sous effectif, certains infirmiers manquent de lucidité, et les services sont trop cloisonnés, ce qui fait que je me suis fait promener entre l'accueil, le rez de chaussée, le premier, le sous sol et le troisième. E t occupés, et malgré que je l'ai dit à certains , apparemment d'autres personnes auraient dûes être au courant de mon départ...dommage. Mais que des personnes très gentilles et agréables

Bonjour, j'ai déjà complété cette enquête - je suis, en résumé, très satisfait de l'intervention et du chirurgien mais aussi de tout ce qui entoure l'acte lui même, acceuil agréable, informations à tout instant, patience, et accompagnement même au delà des soins puisque 48 h après j'ai reçu chez moi une demande de nouvelles !!! Il y a plus qu'une démarche qualité dans cette clinique du Palais - merci aussi à la Direction générale. alain dellapina

rien a redire perso dispo ,efficace lieu propre et silencieux

Le personnel au top !!!👍 tres éfficaces, vien vous voir souvent!!! A recommandé.......

Très à l écoute des patients. Accueil chaleureux Merci au service du docteur bouland

De l'accueil à l'intervention en ambulatoire, les agents, les infirmières et le docteur ont été au top, beaucoup de professionnalisme et de rigueur. Merci à tous .

ce sont des personnes formidables à tous les niveaux. rien à redire. mr cerisier

Personnel accueillant et à l'écoute, et de très bons spécialistes.

J'ai été opérée en ambulatoire et tout à été très bien organisé et expliqué en amont par le chirurgien, l'anesthésiste et le service administratif. Très bon accueil et prise en charge de la part de l'ensemble du personnel y compris les infirmières. Le chirurgien est venu rapidement me voir après l'opération et à su me rassurer sur le résultat de l'opération. Le Dr Vermersch fait preuve d'ampathie et est vraiment à l'écoute du patient. Je suis très satisfaite de la prise en charge durant ma courte hospitalisation à la clinique du Palais.

Dr Lanacastet est un excellent chirurgien, je suis ravie, merci

conseils pratiques avant l hospitalisation et tout c est bien passé

Pire clinique, il ont anesthésié mon fils il est revenue avec plein de bleu pas d’explication ! Ils me donne un rdv pour une fibro il oublie de me prévenir qu’il faut un rdv anesthésie l’annule le rdv fibro la veille sans me prévenir ! Je me débrouille pour faire garder mes enfants pour rien !! Les personnes vous prend de haut et vous prend pour une debile ! Vraiment pas compétant !!

Tout le personnel est très gentil et à l'écoute

Tout c'est très bien passé personnel compétant

Lieu très propre. Chambre individuelle spacieuse. Personnel hospitalier aux petits soins, disponibles.

Tout s'est bien passé. Seul bémol, le chirurgien qui devait réaliser mon examen endoscopique était en congés et je n'ai pas été prévenue en amont.

Hospitalisé pour une biopsie, mon séjour de 2 nuits s'est bien passé. Nursing de qualité et personnel disponible et courtois

Excellente prise en charge depuis 12 ans à tous niveaux. Merci aux médecins, infirmières et personnel d’accueil et administratif

le personnel est bienveillant aussi bien à l'accueil que le personnel soignant

Excellent personnels toujours à l'écoute et bien veillant Encore merci

Personnels médical et soignant (service d'urologie, bloc opératoire, radiologie) compétent, aimable, souriant, aux petits soins. C'est tellement rare qu'il faut le souligner !

Une équipe adorable et compétente avec beaucoup d’humanité. Merci!

Très bon accueil infirmières aux top

Accueil parfait. DR AUGUTE très professionnel, très bon contact avec le patient, explications claires, rassrant. Je le recommande vivement.

Très bonne prise en charge médicale, chambre de qualité, gentillesse des personnels soignants

Rien à dire de particulier personnel compétent, accueillant, professionnel rien a dire. A oui la seule chose que je pourrais dire c'est qu'une pièce en attendant de rentrer dans le bloc serait plus sympathique que d'attendre à côté des balais et autres produits de la clinique.

Jeune femme de l'accueil très agréable contrairement à la secrétaire du service scanner. Établissemement agréable et Chambre très propre.

Dr Vermersch Thibault eccellent chirurgien ,personne adorable , accueil, infirmieres,infirmiers, anesthesistes,personnel sala operatoire, personnel de chambre, tres tres professionnel , a l°ecoute ,agreable et super gentils un grand MERCI a tous et pour tout

Locaux parfaitement entretenus. Personnel très tres sympa. Passage au bloc rapide,pas d'attente. On m'a donné de tres bonnes explications sur l'examen pratiqué. Les filles à l'accueil de la clinique au top .Merci pour tout

Le personnel infirmier et médical est très attentionné et à l’écoute.

Rapidité de prise de rdv , prise en charge agréable et surtout résultat très satisfaisant après être passé entre les mains du Docteur Challali et des anesthésistes également très réconfortants.

Ce matin j ai était très bien reçu par stephane lors mon rdv pour la prise de mon nouveau véhicule dacia sandero stepway 2023 C est un très bon conseiller Je le recommande pour les autres clients Il m'a bien accueilli et a fait tout le nécessaire me concernant

J'ai été admis pour un examen en ambulatoire. Les infirmières sont odieuses et elles parlent aux patients comme à des chiens. Le + : peu d'attente.

Très satisfaite de mon hospitalisation en hôpital de jour. Personnel très bienveillant

Tout s'est bien passé pour moi. Le personnel que j'ai eu l'occasion de croiser était disponible et efficace. Les médecins à l'écoute. Seul bémol dans mon cas : un temps d'attente important dans le box (en ambulatoire), mais ce n'est pas très grave

Très efficace, personnel très amical et serviable, merci de vous être si bien occupés de moi

tres bonne clinique et personnel tres a l ecoute je recommande vivement, operer par le docteur challali qui est pour moi le meilleur dans ca specialitée

Excellent accueil. personnel Très prévenant pour la majorité d'entre eux.

très satisfaite de mon passage en ambulatoire dans la clinique. Médecin, Anesthésiste, infirmière aux petits soins. j'ai reçu un appel téléphonique le lendemain pour demander de mes nouvelles.

Excellente clinique, accueil du personnel médical parfait, propreté des lieux impeccable, prise en charge professionnelle et très bonne qualité des soins apportés.

Très bon accueil malgré l'absence d'une personne. Soins de qualité... Merci à tout le personnel.

Tres bon accueil , personnel très attentif au bien-être et a l'ecoute des patients . Parfait , mais si l 'on peut s'en passer , c'est mieux .

Bon accueil, peu d'attente, locaux clairs et propres, personnel agréable et attentif. Une clinique d'une dimension humaine. Chirurgien ( Dr. Vermersch) au top et anesthésiste très pro.

Top acceuil !! Top compétences !!! Tout est fait pour rendre votre visite des plus agréable possible si l on peut parler ainsi d une clinique !!

très satisfaite de l'opération concernant mon époux Monsieur DARGELOSSE Serge Chirurgien compétant et digne de reconnaissance

Mauvaise expérience avec Dr. Christian SARDE, je suis allée le voir pour pose de stérilet, premièrement le médecin n'a même voulu attendre que le spasphon fasse son effet, résultats, j'étais très tendue, alors que je lui avais dit que j'avais peur de la douleur. Et le pire dans tout ça, c'est que notre cher Docteur a un manque total de délicatesse et de patience, des qualités indispensables lorsque on est médecin et encore plus un gynécologue. Et voilà que j'ai manqué une demi-journée de travail pour rien.

Mon sejour de 3 jours c’est très bien passé. Personnel très professionnel et sympathique. Entièrement satisfaite

Je viens de séjourner à la clinique du Palais, pendant 5 jours, j'ai subi une intervention chirurgicale, et je suis entièrement et totalement satisfaite et ravie, l'opération s'est très bien passée, la chambre climatisée, avec salle d'eau très bien adaptée aux séjours post-opératoires, formidable très spacieuse, claire, le personnel très accueillant, chaleureux, à l'écoute des patients, très rapide et efficace, et d'une douceur formidable.

Tout le personnel a été aimable et courtois avec moi tout en étant très professionnel. Je suis satisfait

Entrée le matin et ressorti l’après-midi… petite opération du dos qui s’est très bien passé.

Le personnel soignant est gentil et compétent. Juste un petit bémol pour le temps d'attente avant l'examen : au lieu des 14h prévues, 1h30 d'attente. Améliorez ce point et tout sera parfait !

Très bon accueil des secrétaires Excellent suivi médical Lieu propre et agréable Je recommande

Accueil au top. Organisation très bien. C'est une clinique a recommander pour son sérieux, sa propreté et la compétence du personnel.

Opérée le 20 juillet 2023, très satisfaite de la prise en charge globale! personnel disponible et à l'écoute !

Vraiment du début à la sortie le personnel d’une gentillesse du chirurgien l’anesthésie vraiment je n’est que des compliments à faire voika

Personnel au top ! Très bons services et professionnels à l’écoute du patient

très bon rapport avec l'accueil Personnel soignant très compétant

Un accueil hospitalisation/ admission très agréable avec une dame qui tente de vous déstresser. Ça fait du bien. Le Docteur Lefebvre est unique: il vous explique simplement, il parle avec vous dans votre chambre à l occasion d une visite, il est humain et grand professionnel. Quant aux équipes soignantes, toujours disponibles avec une grande maîtrise de leur travail. La nourriture? Servie avec le Sourire et de bonne qualité. Un seul mot: Merci

Excellent retour sur le chirurgien ( Dr. Hamm ) , son anesthésiste et toute l'équipe du bloc. Seul bémol => la personne à l'accueil coté chirurgie ambulatoire ( comme plein d'autres avis à ce que je constate à son sujet... ) est d'une très mauvaise humeur , tout est compliqué et pénible pour elle , en plus elle fait des erreurs , garde ta pièce d'idéntité ( j'ai du revenir une fois pour la récupérer ) , bref probablement une meilleure idée de lui attribuer un poste avec moins de contact au public pour la soulager de cette corvée.

très bonne clinique , prise en charge très simple , personnel simpa soin de super qualité et tout c'est très bien passé pour moi

L'examen en ambulatoire s'est bien passé, personnel accueillant et efficace. locaux propres. Il faut noter que les parkings environnants sont payants.

Honnêtement c'était la première opération de ma vie alors je suis contente que ce se soit bien passée. Les infirmières ont été d'une grande gentillesse mais également les autres personnes m'ayant prises en charge. L'opération s'est très bien passé et puisque ce n'était que les dents de sagesse je pus repartir très rapidement.

Chirurgie le 25 juin Hospitalisé 3 jours très bons soins Toujours une équipe d’infirmières à l écoute et disponible, à l’écoute du patient et professionnel. Le docteur Cardin opère très bien C est un très très bon chirurgien L équipe d’anesthésistes aussi très pro et à l’écoute Merci beaucoup

confiance totale en l'équipe médicale, un bon suivi grâce à un appel des le lendemain du retour à la maison , je recommande mais un grief cependant : mon conjoint n'avait pas de masque et le secrétariat malgré la pile présente sur le comptoir a refusé de lui en donner un ou bien même de lui en vendre un , car telles sont les consignes de la direction,c 'est dommage , ça laisse un sentiment très inconfortable à l 'arrivée sachant que la clinique pratique le dépassement d'honoraires , le masque pourrait être inclus !

accueil agréable, personnel soignant idem, respect de la dignité et bonne collaboration entre patient et équipe médicale

Clinique très professionnelle, le personnel est réactif, précis, les renseignements sont clairs. Très bien reçu par l'ensemble du personnel, rien à dire, je conseil cet établissement. Suivi post Opératoire, rdv à l'heure, pour ma part, impeccable.

Un grand merci à toute l’équipe pour la gentillesse et la bienveillance suite à mon opération Merci ☺️ et bravo pour votre professionnalisme à toutes et tous Des secrétaires infirmières Infirmiers anesthésiste et chirurgien

Bonjour, je suis très très satisfait de l'accueil. De votre service ainsi que les infirmières les anesthésistes et le docteur de tout cœur je vous en remercie. Mes salutations les plus sincères.

Personnel compétent et aussi agréable rien à redire bon établissement et docteur VERMECH à l'écoute des ses patients et surtout grand chirurgien. Mention particulière à Charlène infirmière le top de sérieux et compétence et aussi d'une gentillesse avec ses patients.

Une prise en charge exceptionnelle avec une équipe très impliquée. Je suis vraiment très reconnaissante ! Un chirurgien au top de surcroît. Là où certains auraient lâché mon cas, j'ai été littéralement prise en charge et en considération de manière exemplaire. Donc merci à tous du fond du coeur.

Très bon accueil et très bonne prise en charge. Personnel très qualifié. Propreté très bonne. Seul problème la lenteur pour recevoir la facture, 1 mois.

Intervention en ambulatoire le 22/05/23. La personne de « l’accueil ambulatoire chirurgical » est désagréable au possible! Elle parle très sèchement a toutes les personnes qui arrivent et qui de manière spontanée font la queue derrière la personne qui fait son inscription. Personne ne peut deviner qu’il faille attendre dans la salle d’attente et que l’on sera appelé en fonction de l’ordre des interventions. Une simple affiche dans la salle d’attente expliquant la procédure ne serait pas de trop! Cela éviterait à chaque nouvel arrivant de se faire rabrouer à peine arrivé. Par ailleurs, concernant les dépassements d’honoraires, il était bien noté dans ma convocation que pour les dépassements, cela se ferait soit pas chèque ou espèce «soit par CB au premier étage ». Cette même personne de l’accueil me soutenait que seul le paiement en espèces ou chèque était accepté. Très agacée par mon seul moyen de paiement elle m’a d’abord réprimandé. Il a fallu que je lui montre que c’était écrit pour qu’elle me dise de régler au premier étage après mon intervention. Le ton employé n’était ni adapté ni professionnel ! Cette mauvaise expérience ne m’a pas mise en confiance pour la suite! Cela m’a même stressé plus qu’autre chose.

Dites le nous que on dérange hein non parce que les infirmières en pleine discussion entre potins et histoire de travail moi j’ai rdv à 13h je vien en avance alors que je suis la seule à attendre on s’occupe de moi à 13h30 après les petites discussions entre filles la? Il y a un temp pour tout. Bref éviter

De l accueil à la pris en charge par les infirmiers (e) ,l anesthésie et le chirurgien rien a dire tous professionnels , gentils et rassurants. Une équipe formidable . Je recommande +++++

Personnel médical très agréable et montrant de l empathie. Le fait de rappeler le lendemain de l intervention pour s enquérir de l état de santé est une attention appréciée. Personnel administratif accueillant.

Deux séjours qui se sont très bien passés , équipes chirurgicale et anesthésistes très agréables et professionnelles . Le patient est vraiment bien entouré avec beaucoup de bienveillance .

J’ai eu la chance d’être prise en charge par l’infirmière Romarine qui a été parfaite et a su rendre mon passage à la clinique des plus agréable

mon examen s'est très bien déroulé avec des résultats immédiats; bonne organisation; dommage de ne pas avoir la facture le jour même

je suis allée à la clinique du Palais le 17 février 2023 en ambulatoire tout s'est très bien passé, tout le personnel a été formidable,

Je viens de passer 15 jours à la Clinique du Palais pour une opération du colon. J'ai été totalement satisfait ,chirurgien très compétent et disponible (même pendant ses vacances!),personnel très à l'écoute , toujours prêt à répondre à mes attentes

Une excellente prise en charge autant à l'accueil qu'à la préparation et au bloc. Une équipe qui par son contact évite ce qui pourrait, face à l'intervention, une source de stress. Rapidité du bilan, une explication par un vocabulaire simple, compréhensible non purement scientifique au sens du vocabulaire médical. Merci

Je suis sincèrement satisfait du service Urologie de la Clinique du Palais : Bon accueil administratif.Bonne communication avec le chirurgien, l’analyste et leurs assistants, qui ont respecté mes directives anticipées. Bonne coopération des infirmières et aides-soignants, tant de jour que de nuit. Repas simples mais convenables et tenant compte de mon régime. Propreté de la chambre. ... En résumé: établissement que je recommanderais à mes amis.

Opérer par le Dr Vermersch , tout s’est très bien passé une bonne équipe que ce soit les infirmières, l’anesthésiste ou les filles du bureau de pré admission . C’est dommage que la dame blonde au bureau des admission soit un peu aigri , un sourire avant une opération ne ferait pas de mal aux patients stressés..

L'horaire du rdv fut repecté, le passage au bloc rapide, le retour à la chambre tout aussi rapide. Quant à la chambre impec. L'ensemble fut tellement efficace que je n'ai pas eu le temps d'en profiter.

Excellent praticien. Très bonne clinique très propre avec un personnel sympathique. Bémols : la lettre-rapport pour mon médecin traitant a été libellé à un autre médecin ! ... et deuxièmement, je suis obligée d'attendre un gros mois avant d'avoir un rendez-vous compte rendu opératoire de mon chirurgien car pas de rendez-vous avant. Autrement, je recommande vivement.

Mon mari a été adressé en urgence pour une occlusion intestinale Très rapidement pris en charge radio /chirurgien il a été hospitalisé Atteint d’une maladie neurologique j’ai pu rester avec lui en accompagnement Je tiens à remercier l’ensemble des intervenants médecin (merci DR AUGUSTE pour votre compétence humanité et écoute) infirmières, aides soignantes et personnel de service pour leurs interventions pleines de chaleur humaine et de professionnalisme

Excellent accueil, personnel efficace, attentif et bienveillant, questions administratives parfaitement gérées. soins de grande qualité. Bref, établissement à recommander tout particulièrement.

Hospitalisée la semaine dernière pendant 5 jours le personnel soignant est au top car elles sont disponibles et efficaces et font de leur mieux malgré le manque de moyens humains et autres qui est le fruit d'une mauvaise politique de santé qui ne cesse de s'aggraver. Alors un grand bravo à toutes ces équipes qui mettent le patient au centre de leurs préoccupations Un grand bravo aussi aux élèves infirmières qui s'engagent dans un métier compliqué..... Par contre, un petit bémol, enfin non un Gros Bémol sur les plateaux repas......le petit déjeuner est le seul repas correct, c'est bien dommage car de la nourriture simple peut être cuisinée et être savoureuse sans que cela ne crève le budget, il suffit d'en avoir envie.....quand le couteau se casse sur une côte de porc ou sur un cordon bleu......a réfléchir. En espérant que cet avis puisse servir à améliorer les choses...

Personnel très compétent et très humain. Mon intervention en ambulatoire s'est très bien passée. Je recommande sans hésiter.🙏

Extrêmement déçue de la gestion des rendez-vous par doctolib. Mon rendez-vous début février (pris depuis plusieurs mois) a été annulé le 12 janvier via doctolib, sans aucune explication. Je suis priée (par mail / sms) de reprendre rendez-vous sur doctolib. Cependant le premier RV disponible était pour le mois de mai ! Si urgence on aurait le temps de mourir... Par contre la secrétaire, contactée par téléphone, a pu rectifier et me redonner un rendez-vous plus proche. J'ignore si c'était un bug du système ou s'il y avait une véritable raison pour annuler ce rendez-vous. Mais ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec ce système de gestion des rendez-vous.

Je ne peut que mal noté cette établissement, 3 mois que j'essaie plusieurs fois par jour et par semaines de les contacter pour avoir un simple rdv pour un IRM qui est assez urgent pour moi car en effet je souffre mais visiblement décrocher au téléphone c'est déjà trop demander, prendre un rdv en ligne impossible bref... je croit que j'ai pas fini de douiller puisque aucun établissement daigne répondre au téléphone, c'est désespérant !!! Même histoire pour Arnaud tzanck et pareil pour l'hôpital de grasse je n'arrive pas à obtenir un rdv puisque personne ne décroche niveau radiologie irm !!!

Merci au personnel de soin, infirmier ( es) pour leur gentillesse et dévouement. Honte au chef cuisinier qui nous sert de la bouffe que, même des animaux affamés seraient humiliés et n'en voudraient pas.

Admis en ambulatoire pour une opération de l'œil. J'ai trouvé le personnel d'accueil très sympathique . Le personnel de soins dévoué et professionnel m'a mis en confiance et mon opération à été un succès grâce à l'ensemble des intervenants. Félicitation à cette clinique.

Cela fait de nombreuses années que je fréquente le service radiologie. Depuis quelques années, ce service est devenu de l’abattage en pure règle. Impossible de joindre la radiologie. Il a fallu la moitié d’une après-midi pour arriver à prendre un rdv. L’amabilité de l’accueil notamment de la personne la plus jeune laisse plus qu’à désirer. Et j’ai eu de nombreuses fois à le constater. Aucun respect pour la confidentialité des patients. On chante a tue tête vos coordonnées, vos antécédents médicaux devant toute la salle d’attente. Le sourire viendrait amoindrir la sauce s’il en existait un. Pourtant les gens qui viennent là sont là parce qu’ils ont des problèmes de santé, un peu d’humanité ne fait de mal à personne. Et presque une heure pour récupérer les résultats d’une simple radio qui vous dit que vous n’avez rien. Si vous avez le choix, passez votre chemin.

Je suis venue hier pour une pré admission. Je comprends vraiment pas les commentaires négatifs. Personne très sympathique et attentive. Déjà en Mars de l'admission aux infirmières absolument rien à redire. Pas toujours le cas , de la part certains patients très désagréables

Cela fait des années que nous sommes patients de cette clinique. Les médecins sont compétents, les secrétaires agréables, enfin sauf au laboratoire !!!!! J'ai appelé aujourd'hui pour un RDV et je suis tombée sur une femme qui atteint le summum de l'impolitesse et du dédain. Belle image pour la clinique. Madame changez de métier

La secrétaire du Dr BOULANT qui est à la clinique du Palais nous a reçu comme des ...... Littéralement. Et je pèse mes mots! C’était au mois de mai. Nous avons fait 4 heures de routes pour aller à la Clinique du Palais car nous pensions que c'était l'une des meilleures cliniques. Le collègue du Dr BOULANT nous a dit de passer voir le Dr BOULANT car ce n’était pas lui qui était en charge de la sleeve endometrique, donc nous sommes allés voir la secrétaire du Dr BOULANT en lui expliquant que nous venions d’assez loin et en lui demandant quand est ce qu’il serait disponible. Elle m’ a reçu d’une façon incroyablement méchante, à me regarder de travers dès l’instant où j’ai mis un pied dans le cabinet avant même qu’un mot ne sorte de ma bouche. Son regard était glaciale et s’en est suivi sa façon de me parler. Je ne conseille pas du tout ! Résultat : je suis partie et j’ai fait appel à un autre chirurgien pour programmer l’endosleeve! Elle vous a donc fait perdre une cliente! A ce jour j'ai déjà pratiqué l'endosleeve et tout s'est très bien passé. Cette dame exécrable et pleine de haine dans les yeux est brune au cheveux brun avec les yeux clair il me semble. Je ne sais pas si c’est le fait que je sois typée qui l’a très fortement dérangé (ou bien plus jolie ce qui a pu la rendre peut être jalouse :) je préfère penser à cette option), mais je ne l’espère pas parce que c’est très grave. C’est en tout cas ce que j’ai ressenti. La personne qui m’a accompagné était très choquée. Tout comme moi. Cela a dû durer 3 ou 4 minutes le temps que j’explique les choses mais cela m’a paru très long face une personne aussi froide hautaine et dédaigneuse. Sans raison de surcroît. c’est grâce aux patients qu’elle peut travailler et avoir un salaire chaque mois! Déjà les patients ne sont pas biens dans leur peau et elle se permet de se comporter comme ça. Un conseil au Dr BOULANT : changez de secrétaire, elle vous fait perdre des patients! Ce n’est pas ça qui manque des secrétaires. Remettez vous en question MADAME et respectez les gens . Vous n’êtes pas au dessus d’eux , loin de là. Les personnes haineuses comme vous ne devrait pas être en contact avec une clientèle ou une patientèle. Restez au chômage.

Les secrétaires du service radiographie SONT INCROYABLEMENT DÉSAGRÉABLE !!! Une en particulier qui se reconnetra ce jour( 07/07/22), elle hurlé sur un patient âgé qui ne venait pas assez vite a l'accueil de son bureau. Juste pour rappel vous travaillez dans le privé mesdames, ces patients sur lequels vous déversé votre frustration payent vos salaires, donc si déjà de bon matin ça vous soul d'être là changé de métier car visiblement celui ci n'est pas fait pour vous. A bon entendeur.

L’accueil horrible !!! D’une amabilité massacrante je suis très déçu de l’accueil nous avions eu rdv à 7h 30 minute a attendre pendant que la secrétaire fasse une entrée et raconte ça vie , sans oublié une autre secrétaire qui annonce qu’elle est positif au covid à cette fameuse secrétaire aucune disposition prise pas de gants nous étions choqué avec une patiente !!! Et là fameuse secrétaire qui raconte sa vie au téléphone avec une autre secrétaire nous avons bien évidemment entendu toute la discussion et personnellement on sans moque que vous alliez à la plage ce week-end ! Vous êtes censé être professionnel et pour le coup c’est raté !!!!Et votre accueil qui change bien évidemment en fonction des gens …….. franchement heureusement que les infirmières et médecin sont au top et d’une gentillesse incroyable et très ouvert contrairement à cette dame .

Une experience très désagréable de découvrir au cours de l'act qu'il ne sera pas remboursé alors que la question avait été posée préalablement au rdv. au téléphone. Un manque de clarté sur les dépassements d'honoraires favorisant une médecine à deux vitesses.

Après plusieurs hospitalisations, je peux témoigner de la grande qualité de la clinique du Palais. Service administratif, aide-soignantes, infirmière, service radiologie, tous sont aux petits soins. Toujours un mot gentil, une attention, l’entièreté du personnel fait en sorte que votre passage soit le plus agréable possible. Et bien sûr le docteur VERMERSCH qui est exceptionnel, autant techniquement qu’humainement. Bref un grand merci à toute l’équipe.

Je me suis rendue aux urgences sur rdv pour ma fille et n’ayant aucun patient en salle d’attente j’ai demandé si le médecin pouvait me prendre également en consultation. Celui-ci a refusé.Pourtant aucune personne n’attendait. Et surtout la façon de communiquer !

Venu pour me faire opérer du genou, j'arrive jours de l'opération avec de l'avance, mon carnet bien remplie, ma sympathie habituelle, je me fais agresser par la secrétaire à l'entrée. Sa collègue plus âgés n'est guère mieux, toutes deux avaient fait une erreur bien confirmé par mon chirurgien docteur Vermersch, malgré cela aucune excuses. Même pire j'ai pû rencontrer leurs responsables qui prenait leurs défense. Ceci est honteux quand je vois tous les avis précédent qui parle du même fait. On vient se faire opérer avec anesthésie générale, cela peut-être très angoissant et on se fait accueillir comme à la préfecture mais en pire!

Le centre de radiologie et échographie est d’une amabilité extraordinaire (c’est ironique). L’une des secrétaires a passé son temps à mettre plus bas que terre les patients venant à son comptoir, avec des blagues dites sur un ton qui n’était pas de l’humour. De plus, j’ai eu à faire à un médecin (femme) qui m’a littéralement pourri car j’avais oublié mes clichés de 2018 (fait chez eux), j’ai du lui demander de mieux me parler d’autant qu’elle ne m’annonçait pas de très bonnes nouvelles. Je n’y mettrais plus les pieds, pourtant avec les anciens j’étais toujours satisfaite de l’accueil et des médecins toujours très professionnels.

Personne au service ambulatoire très désagréable, une façon de parlé au patient pas très approprié pour ce genre de service surtout quand c des personnes d un certain âge, si cette dame ne veut pas travailler qu'elle change de travaille, c bien dommage qu une clinique comme celle là ne prête pas attention à ce genre de personnels.

Surtout ne vous faites pas opérer par le Docteur CADOT, il a opéré ma femme de la hanche en décembre 2019, depuis elle est en arrêt maladie, elle souffre toujours des suites de l'opération, elle ne peut plus marcher sur de moyennes et longues distances sans avoir mal. Elle va certainement ne pas pouvoir reprendre son activité d'aide médico-psychologique en maison de retraite. Nous avons vu un autre praticien sur Nice qui à mots couverts (solidarité oblige), nous a fait comprendre que tout n'avait peut-être pas été fait comme il se doit. Depuis nous avons eu d'autres témoignages de personnes s'étant fait opérer par le Docteur CADOT, et qui ont eu eux aussi des soucis post-opératoires. Si j'avais pu publier cet avis sans aucunes étoiles, je l'aurais fait...

Rdv pour une échographie des hanches pour mon bébé de 4 mois. Une des secrétaire (blonde cheveux au carré) est très désagréable, pas un sourire, pas un regard me demandant sur un ton très sec la carte vitale, l'ordonnance et d'aller m'asseoir... De plus, elle se permet de faire une réflexion à une dame âgée qui avait oublié de mettre son masque sur un ton tjs très agréable alors qu'elle même ne l'avais pas ! Ensuite, le médecin, Dr B. Est d'une antipathie remarquable, il a manipulé mon bébé tel un morceau de viande sans même lui parler, le regarder ni le rassurer, je n'ai jamais vu mon enfant dans un état pareil. Il ne m'a rien expliqué au sujet de l'examen, à tourné le dos en disant voilà c'est fini je vous laisse la rhabiller, au revoir... C'est inadmissible de traiter les patients comme ça ! Une honte, aucune humanité !

J’ai été très bien reçu à l’accueil des hospitalisations une jeune fille brune très gentille. Tout le personnel est très agréable et compétent. Les infirmiers (ères) sont super avec les patients. Je me suis senti vraiment considéré. Merci à eux ça rend le séjour plus agréable

Du personnel compétent de l’entrée à la sortie… De l’agent de service aimable et respectueux Aux infirmières et aides-soignantes aux petits soins… Merci pour cette bienveillance… Si seulement il pouvait en être de même dans les plateaux repas ce serait parfait ! Cependant nous sommes pas dans un hôtel quatre étoiles… Mais je pense qu’un turnover important a dû avoir lieu en cuisine car c’était bien meilleur en 2019 ! D’ailleurs c’était très très bon en 2019 ! Dans tous les cas merci !

Attendre depuis le 6 décembre la facture de mon acte, rappeler le 6 janvier pour que l'on me dise qu'il faut attendre 15 jours supplémentaires puis aller le 28 janvier directement au service pour réclamer ma facture et qu'on me dise c'est deux mois un point c'est ton c'est bon! Non ce n'est pas bon surtout quand c'est l'administration fiscale qui demande les factures. Plus jamais !

Ma mère a été hospitalisée hier soit le 15/12/2021 dans le service ambulatoire de votre clinique pour des examens. Je tenais à vous faire part de mon profond mécontentement envers la secrétaire de l'entrée du service ambulatoire (blonde cheveux bouclés, la quarantaine) qui a juste était ignoble envers moi mais même envers ma mère qu'elle a fait pleurer et qui allait subir une intervention sous anesthésie générale. Aucun professionnalisme, aucune empathie, aucune humanité!! Quand on exerce un métier tel que le sien ou elle est en contacte direct avec des personnes malades, angoissées pour certaines , le social est primordial!! Si cela ne fait pas partie de sa façon d'être elle devrait changer de métier pour le bien être des patients venant dans votre clinique. Merci de prendre en considération mon commentaire!!

Clinique à taille humaine où tous les services sont regroupés dans un seul bâtiment ce qui est très pratique. Je suis venue pour une fracture bimalleolaire. En 2 heures j'ai eu le rv avec le chirurgien, avec l'anesthésiste et le laboratoire pour le test PCR et la prise de sang et l'inscription pour mon entrée le lendemain pour l'opération. L'opération s'est bien passée et j'ai apprécié une fois encore l'efficacité sans attente entre ma descente au bloc et l'opération. l'ensemble des intervenants (chirurgien ,médecin et infirmière) sont professionnels , à l'écoute du patient et très rassurants . Un grand merci à tous.

Bonjour je suis très mécontente de mon séjour dans votre établissement beaucoup de choses à revoir dans les chambres (table bancale-vitres non nettoyer-salle de bain à refaire-télévision très petite- éclairage) concernant les repas même mon petit chien ne mangerait pas cette nourriture infecte , le transport au bloc serait plus agréable avec notre lit. Le positif de la clinique Personnel agréable et à l écoute Chirurgien au top Anesthésiste parfait , Au moins du positif dans votre établissement

Merci à toute l’équipe de la clinique privé de grasse qui a su directement prendre en charge mon mari qui était vraiment mal en point (Cause hernie discale ) venant de l’hôpital bonnet qui n’a pas pu prendre des décisions pour le faire transfert nous avons dû le transfert de nos propre moyen .le docteur maxime challali là directement pris en charge d’urgence et à programme une intervention le lendemain de sa prise en charge avec une équipe formidable .tout le monde était au petit soin vraiment je vous remercierai jamais assez . Je vous recommande cette clinique 🤍🤍🤍

Un membre de ma famille vient de se faire opérer la bas. Étant moi même infirmière j'appréhendais beaucoup le fait qu'il soit opéré ailleurs que dans mon mon hôpital ! Je suis agréablement surprise, la prise en charge était parfaite que ce soit avant pendant ou après le bloc opératoire. Le chirurgien et l'anesthésiste sont bien passé le voir tout les jours. L'ordonnance de sortie était complète avec tout le nécessaire pour éviter la douleur. Merci à toute l'équipe

Clinique satisfaisante : personnel, chirurgien, anesthésistes, service radiologie, j’ai apprécié leurs services et dévouement et j’adorais me réveiller avec cette vue☺️

Devant subir un examen en ambulatoire j’ai été très satisfaite de la compétence et l'amabilité de tous les services de cette clinique à taille humaine. D’abord par le docteur Boulant d’une gentillesse rare, et par tout l’équipe. Attentionnés, avec un petit mot gentil. L’accueil également.

Je laisse ce commentaire car cela n'est pas la première fois que ça se passe mal Aujourd'hui je me présente a l'heure, je n'attends pas pour effectuer l'examen de radio. L'équipe qui gère les radios est super mais alors les secrétaires à l'accueil ..... Très désagréable J'ai eu affaire à une dame d'un certain âge, blonde cheveux court lunette Elles étaient deux, n'ont pas cesser de s'esclaffer de rire alors que tous le monde attendait ses résultats depuis un moment Cela faisait 45 minutes que j'attendais !!! Deux personnes ayant passé leur examens après moi ont obtenu leur résultats avant moi Je me permets donc très poliment de demander si cela était normal La dame me réponds sur un ton sec et désagréable : ah parceque vous comptez les patients ?! Et ben bravo Sur le moment, surprise, je n'ai su lui dire que : mais ça fait 45 minutes que j'attends ... Et elle me tends la pochette !! Quelle avait depuis un moment du coup J'aurai dû lui demander si son comportement était habituel et si c'était elle qui paye le parking très cher de la clinique ....

Bonjour, asseyez vous là , voici les papiers , au revoir. Aucune présentation de qui est qui et qui fait quoi , je suis passé de main en main pour une radio et une écho jusqu’à ce que l'on me disent c'est fini ! Zéro conseil , zéro empathie . l'impression d’être un numéro. Mes deux étoiles sont : une pour le médecin de SOS médecins qui ma bien accompagné un samedi soir tard. et la deuxième pour les personnel à l'accueil souriant et aidant , lui.

J'ai été reçu en urgence au service de radiologie pour mon fils qui est tombé sur son poignet à l'école. Noud avons été reçus assez rapidement et le personnel de radiologie ainsi que le docteur ont été très professionnels.et accueillant. Je suis très satisfaite de mon passage dans ce service.

15 centimes la minute le téléphone.. pour espérer un rendez-vous non garantie, c'est franchement du racket! Et le parking hyper cher aussi!! Le pire c'est d'avoir un rendez-vous à une heure précise..... et d'attendre 2h00 voir plus, Moi si je choisis le privé c'est pour le confort... la pas de confort!! L'accueil désagréable. Bref. C'est vraiment parce que j'ai pas le choix. Vivement l'ouverture d'une structure concurrente pour avoir du choix.

Hospitalisé pour une intervention sans gravité, tout s'est très bien passé. L''accueil a été excellent du début de mon séjour jusqu' a ma sortie. Les infirmières étaient très sympathique, voir rigolote ce qui m'a beaucoup détendu. Le personnel soignant au petit soin. Le médecin est venu me voir après l'intervention pour m'expliquer le compte rendu. J'ai été rappelé par la clinique 2 jours après mon intervention pour vérifier que tout se passait bien. C'est la deuxième fois que j'ai une intervention dans cette clinique et je suis toujours autant satisfaite.

J’ai été opérée plusieurs fois à cette clinique. Pour les médecins, c’est une affaire personnelle. Mais avoir des élèves infirmiers qui vous massacrent la veine en ambulatoire (et sans arriver à vous poser la perf...) et s’exclament : ce matin, je n’en ai pas réussi une seule. Que dire du stress que l’on éprouve déjà à avoir un examen sous AG mais que vous soyez pris pour des cobayes, c’est intolérable. En hospitalisation, même chose, même punition. Et votre accord alors là, c’est le cadet des soucis de la clinique, il faut croire. À tel point que je ne veux plus me faire opérer là -bas. Et que dire des services administratifs toujours saturés ! Que fait la direction. Pourtant cette clinique pourrait avoir un bon potentiel et il y a de très bons médecins. Aujourd’hui je tiens à préciser que les infirmières en titres sont très compétentes et je ne voudrais pas qu’il y ait amalgame.

Personnel Très sympathique de l arrivée au départ de l ambulatoire beaucoup de sérieux de plus le médecin prend le temps de venir vous voir Un grand merci