Hôpital privé Geoffroy Saint-Hilaire - Ramsay Santé

"Fuyez établissement à éviter Tarifs très élevés pour 210 euros de supplément pour chambre seule vous aurez droit à un pot en plastique jaune d eau du robinet seul luxe le reste des prestations est minable vous êtes un client et surtout pas un malade une personne qui doit être patiente établissement fâché avec les horaires Le passage au guichet est salé même avec une prise en charge à 100% il vous présente une note soi disant restant à charge faux la mutuelle l'atteste mensonge afin de faire rentrer de l'argent plus rapidement menteur rapport à l argent malsain. J'attends la période post op pour pouvoir dire que j'ai bénéficié d une bonne chirurgie Impression désagréable d'être victime d'un réseau fric hermétique pharmacie ambulance clinique....? Dommage car il y a du personnel parfois même performant et sympa"

"L’hôpital était cher. Le personnel du 3e étage était peu sympathique et pas très accueillant. Le service du soir assurée par une seule personne est beaucoup mieux et plus sympathique. La qualité du service jour devrait être améliorée, car entre le prix et le service aux patients, il y a un véritable fossé. Il y a un véritable problème de communication entre les services d’admission, les infirmiers, l’administration et les patients. Et une mauvaise tendance à rejeter les responsabilités sur d’autres services ou personnes au lieu d’être plus professionnels et attentionnés envers les patients."

"Un très bon établissement de santé tant par qualité humaines et professionnelles des chirurgiens et anesthésistes (je parle de chirurgie de la colonne vertébrale) que par les soins durant le séjour sans oublier une hygiène rigoureuse. Le personnel est aimable et prévenant, de la femme de ménage à l'infirmière en chef. Toutes les précautions sont prises pour assurer la sécurité du patient aussi bien avant une intervention que lors de la préparation puis le suivi post opératoire."

"Les services administratifs sont désordonnés et désorganisés. Lors d'un examen medical, nous avons du refaire tout le dossier qui avait déjà été fait lors de la consultation d'anesthésie. Ensuite, le jour même, on a oublié de nous mettre dans la file d'attente et il a fallu qu'on leur rappelle que l'examen devait commencer et qu'il était temps qu'on rentre en salle d'endormissement. Enfin, certains papiers administratifs nécessaires pour le remboursement ont mis facilement 6 semaines a nous arriver..."

"La clinique est un peu vétuste mais j'ai gardé un excellent souvenir. le chirurgien, docteur Girodet très professionnel ainsi que l'Anesthésiste. Ils n 'ont encaissé les chèques déposés qu'après que ma mutuelle m'a remboursé. Toute l'équipe, Marc Antoine le diététicien la nutritionniste, tous très sympathiques"

"Je remercie chaleureusement l'équipe soignante de la clinique. Tout le monde est extrêmement accueillant, bienveillant et humain, des aides soignants, aux infirmiers et médecins. C'est assez rare pour être signalé et applaudi et c'est le sans doute le plus important dans une hospitalisation (après la compétence médicale bien sûr …) il y a juste à rectifier des dysfonctionnements administratifs. J'ai dû refaire 2 fois le même dossier (Sur le site en numérique et sur papier). J'ai l'impression que tout le système d'admission par le site est caduque. On refait tout en arrivant à la clinique et le pass que l'on doit télécharger ne m'a pas été réclamé une seule fois .... Mais mon impression reste excellente. Si je dois subir une intervention, je retournerai sans hésiter à la Clinique Geoffroy Saint-Hilaire."

"Clinique très propre j'étais bien accueilli par tout le monde mon opération c'était bien passé un grand merci à tout le personnel de la clinique"

"Heureusement que les professionnels de santé sont bons ! Les services administratifs (admission + Facturation) sont honteusement désagréables. Convoquée à 8H, et voyant les numéros et les minutes défilés, je me permet de dire à une des secrétaires que j'ai le numéro juste avant de celui de la personne qui est en train de passer à son bureau. Réponse : il y a un orde on vous appelera. Je me permets de répondre que justement l'ordre fait que je suis avant cette personne. Une fois la salle d'attente vide, une autre secrétaire se rend compte de ma présence et me fait passer mais bien sur elle doit terminer autre chose avant et discute avec ses collègues. Je passe sur l'amabilité de cette personne (blonde à mèches). Résultat, ma gasto entéroloque pensait que je n'allais pas venir et j'ai failli être déprogrammée !!! Après une nuit blanche pour passer les examens. L'accueil dans cette clinique de patients est lamentable, contrairement à toute l'équipe médicale qui a été adorable. Et pour finir, le 12 avril, je n'ai toujours pas recu les factures acquittées parmettant de me faire rembourser. J'ai donc contacter la clinique et suis tombée sur un homme extremement désagréable qui me dit de patienter !! Alors soyez préparer à affronter ces gens odieux quand vous irez subir une intervention."

"Clinique très propre. J'ai été très bien renseigner et rassurer par la secrétaire qui a fait mon dossier. Le service de chirurgie du rachis est top et le personnel soignant au petits soins. Personnel d'entretien efficace et souriant. Douleur très bien gérée grâce au docteur anesthésiste Gostian Avidiu qui est d'une grande gentillesse et toujours souriant que je remercie infiniment. Je recommande cette clinique et j'y retournerais sans problème si besoin. Bravo et merci à tout le personnel efficace et courageuxde cette clinique"

"J'ai été opéré dans cette clinique le mois dernier. L'anesthésiste est d'une grande gentillesse. Le neurochirurgien est vraiment génial. La secrétaire du chirurgien extra... mais alors!!! Le personnel de la clinique a été froid et pas a l'écoute.. déçue.. il a fallu que je me débrouille seule pour me lever.. pour les papiers.. vraiment rarement rencontré un personnel aussi FROID"

"A la lecture de certains avis je n'étais pas sereine le jour de ma venue à la clinique mais tout s'est très bien passé !! Les infirmières ont été très gentilles et très douces. L' Anesthésiste et la doctoresse au top ! Ce n'est jamais drôle lorsqu'on se rend à l’hôpital/Clinique mais j'ai été bien entourée. (Même à l'accueil, la dame qui m'a reçue a été souriante et très sympa) Merci beaucoup à tous :)"

"Bonjour je partiller avec vous mon expérience dans clinique. J'ai trouvée la clinique super bien le personnel très sympa et accueillant. Je voudrais remercier Dr. De Carvalho pour son excellente travail, grâce à lui il a changé ma vie suite à une hernie cervicale. L'opération s'est bien passé. Après avoir passée 14 moins dans la souffrance et arrêt maladie j'ai enfin retrouvée ma vie.!! Miil fois merci Dr. De Carvalho !!!"

"Bonjour mauvaise expérience d'accueil le jeune homme assis, qui d'habitude demande le pass sanitaire, ne demande rien car, tête baissée, trop occupé avec son portable accueil admission : trois hôtesses discutent sans se soucier de l attente, heureusement une quatrième est arrivée et m'a pris en charge 15 minutes d'attente.... (déjà) accueil ambulatoire 6ième : Rose, pour ne pas la nommer, parle sèchement, n'écoute pas ce qu'on lui dit, dans son monde. Arrivé à 8h45 pour une intervention à 9h30 - 10h j'ai été opéré à 16h suite à des complications avec un patient du chirurgien. ce que je comprends. Par contre, JE me suis déplacé à 11h45 à l'accueil ambulatoire pour savoir ce qu'il se passait. Aucune communication, ni proposer un verre d'eau pendant 7 heures Cerise sur le gâteau, après l'opération, le chirurgien m'a remis un bon de transport pour le retour chez moi. J ai remis ce bon à la femme à l'accueil principale, à gauche en entrant à la clinique. Après 10 minutes, elle me dit qu'elle n'arrive pas à joindre un taxi conventionné, QUE JE N AI QU A PRENDRE UN TAXI ET JE VERRAI POUR ME FAIRE REMBOURSER !!! RAS pour le chirurgien et les équipes du bloc 10/10, très bien et professionnel mais l'accueil principale, les admissions et celui du service ambulatoire sont à revoir L'accueil IRM et SCANNER est le seul professionnel et bienveillant J' espère ne jamais à avoir y retourner"

"Bonjour,j'ai été hospitalisée lundi 4 octobre en ambulatoire et je n'ai que du positif à dire. Tout le personnel soignant est agréable et souriant. Les chambres sont très propres. Le Dr Queinnec qui est mon chirurgien est très compétent et très gentil. C'est tellement rare de tomber dans un hopital ou tout est agréable que je tenais à partager mon expérience."

"J'ai été opérée deux fois dans cette clinique. Je tiens à remercier Dr. CHICHE (chirurgien), Dr. SIBAUD (anesthésiste) et les assistants, tous vraiment bienveillants ! Par contre le monsieur qui était à l'accueil à la sortie (le 14/12 vers 17h20) n'était pas de tout professionnel. Ayant une prescription médicale de transport, ce monsieur était désagréable dès le moment de fournir le n° de la centrale de taxi jusqu'au moment que je suis partie avec un taxi non conventionné. Manque de respect à un patient qui a subi une intervention chirurgicale avec anesthésie générale. Déplorable..."

"Parfait !! Tout est parfait ! Je me suis fait opérer d'une hernie discale avec docteur Arthur André qui est bien pro et très gentil ! L'anesthésiste dr Jean-Marc Lavergne était très rassurant et pro et il prend le temps de répondre à toute les questions ! Les infirmières sont toutes super sympa ! L'équipe de nuit trop cool ils ont fait un maximum d'effort pour me remonter le morale ! Une des meilleures cliniques sur Paris ! 10/10"

"J'ai été opérée le 4 janvier 2022. J'étais très impressionnée par la gentillesse, la délicatesse, le professionnalisme, la bienveillance et beaucoup d'autres qualités de toute l'équipe soignante. J'ai été très bien prise en main dès mon premier instant par l'anesthésiste le Docteur Ovidiu Gostian et le Docteur Betty Lauratet gynécologue qui m'a opéré. L'établissement est très propre, calme et bien équipé. Très bonne année à toute l'équipe soignante et bonne continuation !"

"Ayant fait 2 nuits là-bas pour une intervention chirurgicale faite par le neurochirurgien Dr Dufour. J'ai été traité avec professionnalisme et courtoisie de mon admission à ma sortie. Les agents administratifs ont été satisfaisants. Des contrôles et imageries pré et post opératoires sont faits. Les infirmières sont réactives et disponibles. Certaines donnent même le sourire ! La nourriture est convenable. Les chambres sont propres et confortables. Une experience globalement satisfaisante."

"Opérer Dans cet établissement, je n’ai jamais vu cela de ma vie. Une gentillesse un professionnalisme , l’écoute, la réactivité, on se croirait dans un rêve . Tout le monde est au petits soins , de jour comme de nuits les équipes sont d’une gentillesse incroyable. Je ne sais comment remercier tout ce personnel du rdc au dernier étage , ce commentaire est là aussi pour eux ! Merci vraiment à toutes et tous , infirmières aide soignante chirurgien etc… et ne venez pas me dire que c’est normal car c’est privé ! Ça m’a coûté moins cher qu’à lAphp ou de toute façon il n’y avait pas de place , et niveau qualité de soins je pense qu’il n’y a pas photo une minute. Allez y les yeux fermés c’est juste incroyable , ça existe encore et ça fait du bien . Merci encore"

"J'ai été opérée en Janvier et j'ai eu affaire à Mme BAZIN comme anesthésiste qui a été au dessous de tout concernant mon anesthésie puisque j'ai ressenti par deux fois une douleur très violente qui m'a fait bouger la tête ce qui a mis le chirurgien en difficulté ; si on vous la propose comme anesthésiste FUIYEZ car je considère qu'elle n'est pas compétente et elle ne m'a même pas présenté ses excuses pour le choc à la fois physique et psychologique que j'ai subi ; présenter ses excuses aurez été reconnaître sa FAUTE et elle en a été incapable. Je précise que pour me poser la perfusion elle a dû s'y reprendre à 4 ou 5 fois ! Déjà lors de la visite pré opératoire Mme BAZIN m'a posé des questions intrusives et qui n'avaient aucun rapport avec mon opération, comme vous interroger sur vos accouchements alors que vous devez être opéré des yeux ... Peut être Mme BAZIN fait elle des sondages pour je ne sais quel projet ? On sait qu'à l'heure actuelle les informations en tout genre sont recherchées et bien payées ! Pour en venir à la Clinique j'y ai été opérée il y a de nombreuses années et j'ai vu le changement, trop de monde pour cet endroit qui n'est pas fait pour cela, on se déplace chaussé de chaussons en papier au sortir de l'opération (en janvier) entre autres, c'est un peu un hall de gare ! Toutefois je dis merci au chirurgien qui m'a opérée et je regrette qu'il ait été assisté par une personne comme Mme BAZIN que je considère comme ENTIEREMENT RESPONSABLE de ce que j'ai subi et subi encore !"

"Si seulement nous pouvions mettre aucune étoile... Surtout à propos du Dr Dufour et de son assistante ! medecin a personnalité psychopathique, imbu de lui même. Quand une operation fonctionne: RAS. Quand il échoue: démissionnaire. Accuse le patient et le vire de maniere plus qu'expeditive de son bureau. Il. N'oublie pas de facturer sa consultation et ne renouvelle pas l'arrêt maladie. Il laisse le bébé au médecin traitant qui se retrouve au dépourvu et dans l'incapacité de mettre en place une thepareutique efficace pour traiter les dégâts causés par cet énergumène. Ne passe pas voir ses patients pendant plusieurs jours après l'intervention et ne signale pas tout de suite au patient qu'il y a eu des complications. Prescrit en traitement de sortie des médicaments dont le patient est allergique et d'autres médicaments antagonistes à d'autres traitements que le patient prends initialement. Que dire de sa charmante assistante qui rigole seulement quand elle se brûle et sourit uniquement quand elle encaisse les sousous ( véridique, elle l'a dit). Comportement déplacé et non professionnel, parle de manucure et se balade sur son portable pendant que les personnes attendent. Bref, à fuir. Qu'ils s'attendent à des poursuites. Pour ce qui est de la clinique, batiment vetuste, sans parking. Personnel d'accueil peu aimable. Personnel aux admissions qui discutent entre eux sans se poser la question si des gens attendent. Personnel soignant très moyen, que des intérimaires, jamais les mêmes personnes. On se débrouille seul pour les papiers et pour les soins d'hygiène même après une opération du dos qui nécessite un alitement strict. Deux erreurs médicamenteuses en deux jours de la part de deux infirmières. Repas qui laissent à désirer car bien en décalage avec le soit disant standing de cette clinique. À fuir aussi si vous tenez à votre santé ! Je suis infirmière de profession, et je n'ai jamais vu un désastre pareil."

"Très bon deuxième étage en chirurgie orthopédique, très bonne équipe soignante, de jour et de nuit, y compris Elyor. Pour la radio, et l'organisation des consultations préopératoires l'expérience est plus mitigée . Radiologie, prise de rendez-vous pas facile du tout, accueil pas très agréable, attente dans salle pas très adaptée, résultats attente très longue......"

"J a subis différents examens en ambulatoire et le gastro n a pas vu que j avait une hernie hiatale de 5cm qui me faisait souffrir d ailleurs en me disant que je n avait rien du tout? Ma question est la suivante comment ne pas s apercevoir de cela il a rien vu?? Y a de quoi se poser des questions dans cette clinique. Je suis repartie chez moi dans le sud en pensant qu a Paris les soins étaient mieux. Par ailleurs malgré que ce médecin m avait dit que je serai remboursé (300€ ) rien n a été pris en charge. Monsieur quand on ne sait pas on dit rien…."

"Mon mari avait un examen à faire dans cette clinique. Bon que dire les secrétaire sont au café du coin sa jacte fort, t'entend toute leur vie... vraiment pas pro. J'attends toujours la facture du dépassement d'honoraire qui est censé être la dans les 2 semaines toujours rien... je dois appeler l'Elysée car personne ne répond ni au service facturation ni à l'accueil."

"Opérée il y a 2 semaines par le Dr DE CARVALHO. Personne très professionnelle, a l'écoute et sympathique. Je vie presque normalement depuis l opération, plus de douleurs. C est un rêve. Merci encore. Merci a l équipe hospitalière (aide soignant, infirmiers.....) Pour leurs disponibilités et gentillesse. Ne changez rien vraiment une équipe au top. Je voulais également faire une parenthèse car j' ai vu un avis négatif sur l anesthésiste Mme BAZIN, je ne peux pas laisser dire certaines choses car c est une personne très compétente et agréable. Donc a ceux qui ont un doute vous pouvez aller voir cette équipe les yeux fermés, nous sommes traités comme des personnes et patients et non un numéro de chambre ce qui est devenu rare de nos jours et qui du coup mérite d etre souligner."

"Fin mars, j'ai été opérée d'une prothèse de genou par le Pr Allain. Ce dernier est à l'écoute, rassurant, non pontifiant et perfectionniste. Excellent suivi post-opératoire, le Professeur rend visite à ses patients tous les jours. Je recommande très vivement. JM Lavergne, anesthésiste est également à l'écoute et rassurant. J'ai eu un réveil sans aucune douleur, inespéré pour une telle intervention. Je remercie également le personnel de soins y.c le kiné pour la qualité des soins. Sans oublier l'assistante du Professeur Allain, M.Jo (qui a quitté le service) qui était très compétente et réactive."

"Merci infiniment au docteur anesthésiste Marie Bazin pour sa prise en charge pour ma double opération avec prothèses totales des hanches. La 1 ère en février et la 2 ème en mai. A chaque fois ce fut un plaisir de m’en remettre entre ses mains expertes. Sa bonne humeur, son attention à mon bien-être toujours mis en priorité, firent que j’ai été à chaque fois en totale confiance. Je n’ai eu aucunes douleurs le temps de l’hospitalisation et elle est restée toujours disponible et présente pendant tout mon séjour à l’hôpital avec une réactivité immédiate aussitôt qu’il a fallu adapter le traitement. Avec le chirurgien Fernez-Bertaud ils forment vraiment une équipe fantastique qui en plus de leurs grandes qualités professionnelles, reste à votre écoute bien au delà de l’opération ce qui est extrêmement rassurant et appréciable. Encore merci. PIERRE BOISSERIE Envoyé de mon iPad"

"Un ensemble catastrophique : service soignants très moyen, facturation /administration injoignable, chirurgien intéressé que par le fric, dépassement de 2000€ pour 40 mn d’intervertion ! Aucun matériel ( coussin en plus pour le dos), chambre inadaptée aux patients de chirurgie, repas immonde( forcément elior pour faire des économies y’a pas mieux!). Finalement le public est pareil voir mieux…. Très déçue, étant moi même infirmière j’ai été choquée de certains agissements…."

"Opérée d'une prothèse totale de la hanche par le docteur Olivier FERNEZ BERTAUD, à la Clinique Geoffroy Saint-Hilaire, je ne puis que recommander ce chirurgien qui a su remplacer une articulation totalement défaillante avec le plus grand professionnalisme et l'efficacité attendue. Quant à l'anesthésie, également performante, sans aucune douleur au réveil, grâce aux soins du docteur Florent MARQUES. Il est également à noter l'attention du personnel soignant de cet établissement que je conseille à toute personne pouvant être dans le besoin d'une intervention."

"Suivi des patients après intervention négligé . Pas de réponses aux questions . J’ai du tel ce 2 fois pour avoir ma facture que j’ai reçue 3 semaines après . Idem pour une prescription que jài eu 1 mois apres . Le pire c’est que je m’étais fendu d’un courrier demandant de différer l’encaissement de mon chèque pour attendre le traitement de ma mutuelle . Rien n’ été respecté ! Le chèque a été débité sans me prévenir. Une catastrophe dans la prise en compte des dossiers patients !"

"Opérée à plusieurs reprises dans cet établissement, le personnel soignant est top (infirmier, aide soignant, ASH, kine, brancardier, radiologue…) et a l’écoute des besoins. Les chambres sont suffisantes pour un court séjour. Seul bémol les repas qui ne sont pas pas forcément top… Mais en dehors de ça, rien a dire très bonne prise en charge."

"Opérée à 2 reprises dans cet établissement. Toujours au top. Accueil très efficace. Personnel soignant adorables et aux petits soins. Merci 🌹Mention spéciale à l'Anesthésiste qui m'a beaucoup détendue avant de m'endormir."

"Grâce à la gentilesse et le professionnalisme de l ensemble du corps médical mon opération d une hernie s est déroulée dans les meilleurs conditions. Les infirmières du 3eme sont adorables et disponibles jour et nuit. Ne changez rien"

"Un scandale, inhumain. Ma soeur handicapée avait rendez-vous pour des examens. : déposée en ambulance, elle a été refoulée à l’accueil et renvoyée chez elle. Motif: un dépassement d’honoraires. Elle n’avait pas son chéquier sur elle et ne pouvait le payer sur le champ. Bilan : une matinée à jeun pour rien, une demi-journée de son travail perdue, et une ambulance payée pour rien. Ne pouvaient-ils pas envoyer la facture au lieu de congédier aussi brutalement une personne handicapée ? Impossible de joindre quiconque au téléphone pour nous en plaindre…."

"L'ensemble du personnel est très bienveillant, plein d'empathie. Des explications sont transmises lors des changements des éléments de la perfusion, il y a de vrais temps de communication avec le chirurgien, les infirmiers de jour comme de nuit, lors de la distribution des repas, du nettoyage de la chambre. Tout cela a contribué à me permettre de passer dans de bonnes conditions les suites de mon opération."

"Belle organisation Centre d expertise médicale Prendre Soin c'est sans s oui Des soins, oui."

"C'est la 2ème fois que je viens pour une coloscopie/Fibroscopie - le personnel est souriant, accueillant sympathique et très professionnel. On s'occupe bien de nous Cela change des grands hôpitaux ! De + bonne organisation avec les sms de rappel où le lendemain de l'intervention piur prendre des nouvelles !"

"Franchement, personnel désagréable dès l'accueil ! Depuis que l'hôpital est Ramsay. C'est une honte. Même l'anesthésiste a dû se mettre en colère après le personnel. Heureusement, les médecins sont efficaces. Néanmoins, je n'y reviendrai plus. Et pourtant j'étais habituée à venir tous les cinq ans por faire ma coloscopie de contrôle ."

"Accueil des plus désagréables, sans raison. Juste une personne qui a l'air de détester ce qu'elle fait qui vous accueille. Il faut relancer plusieurs fois pour avoir les résultats des examens. Très mauvaises indications et explications sur le parcours une fois admis. Je ne recommande vraiment pas."

"Hospitalisé en orthopédie le 28 octobre. Je tenait à remercier tout le personnels au petits soins .du brancardier aux infirmières tout le monde est d une attention inégalée à ce jour ailleurs. Docteur bazin et fernez-bertaud forment un binôme très à l'écoute de leurs patients. Je doit faire à l avenir une opération du genou ce sera dans votre établissement."

"Opéré en octobre 2022 pour une opération de chirurgie viscérale par le Dr Matthieu BRUZZI. Très, très satisfait du résultat de l'opération ! Ce dernier a été très à l'écoute et attentioné durant toutes les étapes du processus. Il a de plus pu répondre à une de mes requêtes d'ordre esthétique à la perfection ! Je ne peux que recommander ce chirurgien, qui, de plus, est fort sympathique ! Merci. Merci également à l'anesthésiste Dr Sibaud et à toute l'équipe de soins pour leur gentillesse, pour m'avoir mis à l'aise et s'être très bien occupé de moi le jour de l'intervention."

"Le Dr Brice ÉDOUARD surnommé le magicien m'a sauvé et libéré de cette souffrance Depuis septembre 2022 Hernie discale L4 et L5 + sciatique S1 Pour la petite histoire j'étais tellement détendu et en confiance j'ai chanté du début à la fin de mon intervention, normal 😉 Merci également au Dr JM. LAVERGNE Anesthésiste Intervention le lundi 14 novembre 9h30 Chambre a 12h00 1ere marche a 15h00 Plus aucunes douleurs ds ma jambe Le personnel de cette clinique est adorable, agréable et a l'écoute Par contre le petit moins moins : le prestataire Elior une catastrophe (perte de poids assurées...)"

"A la base une simple intervention des ligaments croisés et du ménisque qui s’est terminée avec une infection nosocomiale à staphylocoque. 2e intervention en urgence à l’hôpital St Antoine afin d’éviter une septicémie. Mon chirurgien a fort bien géré heureusement mais c’est plus que dommageable d’en arriver à une situation aussi extrême. Aucune investigation ne m’a d’ailleurs été transmise sur le sujet a posteriori concernant les causes possibles de cette infection. Couplé à cela un problème de facturation par la clinique qui m’a fait perdre de l’argent auprès de ma mutuelle. Personne de la l’administration n’a été en mesure de corriger la facturation, service qu’on n’arrive d’ailleurs à avoir que très difficilement au téléphone. J’étais un habitué de la clinique pour divers soins. Je n’y mettrai plus les pieds pour une intervention !"

"Mon expérience s’est plutôt bien passée au sein de l’hôpital. Aucun souci avec le personnel. Par contre, suite à l’opération précisément à l’anesthésie générale je souffre le martyr depuis 2 mois maintenant. Première fois pour moi l’anesthésie générale. J’ai des douleurs atroces et constantes dans la poitrine, une lourdeur sous les bras et l’apparition d’une hyperactivité vésicale ( vessie nerveuse), des symptômes que je n’avais absolument jamais pas avant. Cela fait un mois que je souhaite être rappelé par le Dr anesthésiste qui était présente lors de mon intervention, après plusieurs appels et messages laissés au secrétariat aucun retour de leur part. Le corps médical est bien conscient que l’anesthésie peut causer des dégâts sur certains patients pourtant. Contactez moi!"

"Suite au passage de maman en chirurgie ambulatoire ophtalmo, le personnel a été aux petits soins de l’arrivée à la sortie. Du professionnalisme, de la bienveillance et du respect, bravo 🙏🏼 vous n’avez pas perdu le sens de votre métier. Et le chirurgien et l’anesthésiste plus qu’au top!! Je recommande +++++"

"une clinique à ne pas recommander des menteurs des gens qui cherchent à faire des sous n'y allez pas les soignantes au top mais les chirurgiens B... et cie à éviter aucun suivi de patient correcte des chambres sans téléphones des gens inhumains aucune sympathie des gens qui sont mauvais avec la famille du patient médecins et aussi la direction qui ne réponds pas des branquignolles !!!! tout le groupe avec Bercy etc pareils même salade."

"Mon opération s'est très bien passée avec le Docteur De Carvalho, l'anesthésiste dont je ne me souvient pas le nom (désolé j'ai une très mauvaise mémoire des noms) était très agréable et plutôt drôle ! Le personnel est très gentil et attentionné je suis resté 3 jours et les infirmiers (ères) ont toujours été au top."

"Il faut une détermination à toute épreuve pour obtenir la moindre information,et beaucoup,beaucoup de patience. Personnel médical sidérant d incompétence et de désinvolture, chir carrément méprisants. Le tout pour des soins extrêmement onéreux,à peine adaptés et impersonnels.. vraiment à fuir."

"Le personnel est adorable, c'est vraiment appréciable. Mention particulière pour Réa et Rolande qui ont été exceptionnelles avec ma maman. Merci à toutes les deux, pour leur implication, dévouement et leur gentillesse."

"Opération en ambulatoire effectuée le 02/02/2023. La secrétaire qui a enregistré mon admission à l'accueil a été très agréable. J'ai ensuite été dirigée vers le service de chirurgie ambulatoire au 6e étage, où Maria et Linda m'ont accueillie avec beaucoup de douceur et d'empathie. Le brancardier qui m'a conduite au bloc a été très sympathique et souriant. L'opération s'est ensuite déroulée entre les mains d'un chirurgien et d'un anesthésiste très compétents, qui ont su être à l'écoute et rassurants. Au réveil, toute l'équipe a été présente pour que cela se passe le mieux possible. Je retiens une très bonne expérience de mon passage à la clinique Geoffroy Saint-Hilaire !"

"Mon papa vient d'être hospitalisé Émile, il n'a pas l'habitude des hôpitaux et j'avoue ce n'était pas facile pour lui. L'équipe d'infirmières a été vraiment exceptionnel avec lui mais égalementavec nous, j'ai rarement vu cela, gentilles, attentionnées, dans le respect, et à l'écoute, un pur bonheur, merci mesdames pour votre travail et votre investissement, continuez comme cela svp 👍"

"J'ai été hospitalisé 5 jours dans cette clinique privée et je la recommande à quiconque à besoin de subir une intervention. Toutes les équipes sont adorables et aux petits soins. Les chirurgiens, anesthésistes et autres infirmier.e.s choisis sont au top, professionnels et humains. Ils offrent un vrai accompagnement et sont à l'écoute. La clinique ressemble plus à un hôtel qu'à un hôpital ce qui est aussi rassurant à appréhender. Les chambres sont propres et claires. Que du positif pour nous accompagner dans des moments pas toujours simples. Merci à eux !"

"J'ai eu une opération dans cette clinique en janvier 2023. J'avais mis mes affaires dans un coffre fort (téléphone, papiers, écouteurs airpods). Lorsque j'étais encore endormie, l'infirmière en charge de ma chambre a demandé à un technicien de forcer mon coffre pour déplacer mes affaires dans une autre chambre. Cela s'est donc effectué sans mon consentement. À mon réveil, j'ai constaté la perte d'un écouteur. Mes airpods sont donc inutilisables (environ 300e). Les infirmiers et accueil m'ont donné le contact de la directrice de l'établissement pour effectuer ma réclamation. À ce jour, je n'ai aucunes nouvelles malgré mes nombreuses relances. Je trouve ct incident très dommageable. Je vais donc être dans l'obligation d'engager des poursuites...."

"opéré le 7/3 gros dysfonctionnement à l'admission j ai fait l'admission en ligne comme préconisé, il a fallu la refaire le jour de l'hospitalisation! et fait totalement inadmissible le lendemain de mon intervention un homme s'est invité dans ma chambre pour me faire re signer mon choix de chambre individuelle !!!"

"Tout serait parfait s'il ne fallait pas attendre presque 2 heures après l'heure de convocation pour avoir simplement la possibilité d'être reçu par la secrétaire des admissions, passage obligatoire avant de se faire magnifiquement opérer de la cataracte en ambulatoire. Ce manque cruel d'organisation ne met pas des patients anxieux dans les meilleures conditions. Dommage et à revoir très rapidement."

"J'ai été hospitalisée 3 jours à la suite d’une opération pour une hernie discale ( opération faite par le Dc Delambre et son équipe que je recommande très fortement ) fin mars dans cette clinique et je la recommande. Toutes les équipes sont adorables et aux petits soins. Le chirurgien, anesthésiste que j’ai choisis et autres infirmièr(e)s, aide-soignant(e)s, kiné sont au top, professionnels et très humains.. Les chambres sont très propres et la restauration est vraiment bonne. Que du positif pour nous accompagner dans des moments pas toujours simples. Concernant les secrétaires elles sont top, souriante et hyper pro. Merci à eux et a toute l’équipe de la clinique."

"Merci bcp à l’équipes des infirmières qui sont adorables et à l’écoute jour comme nuit . J’étais opéré d’un hernie discale , j’avais trop mal , une opération réussite grâce au professeur Édouard Brice. Merci encore"

"Malheureusement j’ai égaré mon compte rendu opératoire cela fait plus d’un mois que j’essaye de contacter une secrétaire ou bien les services concernés pour pouvoir remettre la main dessus. Ils sont incapables de me dire quoi que ce soit il se renvoyer la balle ou alors ça te raccroche au nez. Impossible de les joindre c’est inadmissible. Surtout qu’il est vital pour moi de me procurer ce document, et malheureusement je ne peux me déplacer. J’habite à plus de 500 km."

"Rien à redire au niveau médical mais l administratif n a toujours pas facturer à la sécurité sociale et ma mutuelle ne veut pas me rembourser les 420 euros de dépassement sans facturation sécu Je change de mutuelle le 30 avril et cela va devenir compliqué J ai téléphoné plusieurs fois Martine voye"

"Clinique à fuir!! Même Une étoile, c'est déjà trop ! Des prix exorbitants pour une qualité de service médiocre, depuis l'accueil au service post opératoire. Imaginez entrer au pavillon de l’opération avec un dossier vide ! Ni l'infirmière ni l'anesthésiste n'ont pu croire que j'allais être opérée sans même avoir rempli les documents qui ne m'ont jamais été remis. J'ai demandé également une chambre partagée même par email et on m'a donné une chambre individuelle que je n'ai jamais demandée mais que je dois payer. La communication avec eux est impossible ! 0 empathie, même le lendemain de l'opération après d’avoir passé la nuit sous médicaments, ils m'ont envoyé chercher le bon transport chez le médecin qui était dans un autre centre médicale, parce qu'ils nous avaient. Ils ne répondent pas aux emails, quand vous appelez pour poser des questions sur le processus de facturation et les documents, ont se fait raccrocher au nez. Une expérience épouvantable"

"Je suis vraiment déçu j'étais opéré au mois de juillet le médecin me demande que je le paye en espèces alors que j'avais des difficultés financières il était même au courant ,et en salle de réveil c'est une catastrophe des soignants qui parlaient de RTT et de congés a voix haute c'était vraiment désagréable, mais sinon les aide-soignants en ambulatoire ils étaient sympas."

"Service médiocre à des prix exorbitants, tant pour les patients que pour les clients. Sans parler du service post-hospitalier, où personne ne répond à vos courriels et où le téléphone est constamment coupé. J'ai vu cela ici sur Google quand ils répondent aux commentaires, ils laissent un email. Je les ai déjà contactés 3 fois et comme toujours, il n'y a pas de réponse. Allez vois ailleurs"

"Examen le 23 mars 2023. Depuis, des semaines à essayer de joindre la facturation qui ne répond pas. J'ai besoin d'un document qui devait m’être adressé pour me faire rembourser les dépassements de 250€. J'appelle l'accueil, laisse sonner 3 minutes, on décroche, j'explique ma situation, réponse désinvolte, la personne parle à son collègue, puis me raccroche à la gueule. Inadmissible. Je n'habite pas Paris et vais devoir me déplacer uniquement pour un papier. On ne traite pas les gens comme ça."

"Très déçue de la prise en charge du patient en POST examen car aucune prise en charge du patient malgré son état : j'avais d'importants vertiges, gêne à la fixation, une fatigue importante etc.. après l'anesthésie et à part une patiente qui a constaté que j'allais mal et qui me demandait si j'allais bien l'équipe s'en moquait royalement !! Je leur disait que j'étais pas bien mais aucune réaction de leur part... On m'apporte rapidement un plateau soit disant une collation sans aucune boisson chaude que je laisse quasiment complet tandis que les autres patients avaient le droit d'aller dans une salle spécifique où un petit déjeuner complet leur était servi .. Et ensuite voyant que je n'étais qu'un chiffre parmi tant dautres sur leurs listes je demande si je peux rentrer étant donné que je n'existais pas pour eux et l'on me dit ok sans se soucier si je pouvais rentrer car venue seule et personne pour me récupérer... Aucune considération pour le patient, personne pour vous demander si vous allez bien, si un taxi doit vous être appelé... Je n'ai jamais connu cette situation dans d'autres cliniques, sans parler de l'avant bloc ou vous devez vous déshabiller dans une pièce type attente radio et vous s'assoir dans une salle d'attente avec tout votre équipement de bloc et mettre vos affaires dans un casier à aucun moment désinfecté entre le turn over des patients important.. Je connaissais l'usine à patients dans des centres de consultations mais jamais pour de lambulatoire avec anesthésie générale ce qui ne reste pas anodin... Le seul point positif c'est le sourire et la prise en charge au bloc par mon médecin que j'ai suivi jusqu'à cette clinique et l'anesthésiste qui sont top!( Raison pour laquelle je n'ai pas mis une étoile et surtout 0) Si vous donnez de l'importance au respect du patient, à sa prise en charge et au côté humain du personnel de santé, je ne vous recommande pas du tout cette clinique, fuyez !!"

"Concernant les soins tout etait tres bien, mais coté administratif une catastrophe pas moyen de les joindre au telephone, pas de transmission à la secu, donc pas de remboursement mutuelle ect .... J'ajoute que quand on cherche à avoir des renseignements par telephone c'est totalement impossible, une voix vous dit qu'elle vous met en relation......et ça raccroche !!! honteux !"

"Visite aujourd’hui pour un scanner. Personnel soignant aimable, souriant et professionnel à l’exception d’une des deux assistantes a l’accueil du service radiologie, extrêmement indélicate, voire impolie."

"Je recommande 100 fois si vous aimez perdre votre temps pour une radio.Temps d’attente extraordinairement long (et je suis patient), personnel médical qui place plusieurs patients sur le meme creneau, j’en passe et des meilleurs. Petite cerise sur le gateau on capte mal donc lachez votre téléphone et pensez à apporter un bon bouquin."

"Mauvaise organisation une fois le passage des administions au 6ème étage chirurgie ophtalmo. Pas de numéro pour ce faire récupérer par les infirmières. Pas d' infirmière attitrée par chirurgien. Des personnes arrivées en dernier sont prises en premier. Bref un établissement qui vous fait remplir de la paperasserie alors que tout a été fait en ligne car il n'y a pas de transmission de données et c'est la faute à l'autre (l'informatique à bon dos quand ça ne fonctionne mal). Bref juste pour répondre à ceux qui pense que c'est le cas. Si la tête de la personne qui organise est mal faite alors l'implémentation dans outil sera identique à l'organisation déjà en place. Le problème est généralement humain (mauvais manager ou pas manager du tout, qui pense que le nom de la fonction suffit à lui donner le savoir être et le savoir faire). Cela a pour effet dans la plupart des cas à une désolidarisation des équipes, l'adoption de la phrase ce n'est pas de ma faute, mais c'est les autres. Nous avons remonté le disfonctionnement, depuis x mois, x année et ça ne changera pas, à une baisse de confiance des équipes vis à vis des cadres dirigeant voire la non remontée des anomalies ou disfonctionnements futures. Impact : notoriété de la marque, fiabilité,Désertion des praticiens au regard des avis des patients et enfin perte du chiffre d'affaire... Je vous laisse imaginer la suite."

"Un grand MERCI au Dr André qui, en plus d’avoir des doigts en or, est un neurochirurgien très humain !! Merci aussi au Dr Lavergne, anesthésiste, qui a réussi à me détendre malgré les circonstances, à tout le personnel soignant ou pas, pour sa disponibilité, sa bienveillance, son écoute, son humanité tout simplement. Ce n’est jamais un moment facile, mon intervention était délicate et toute l’équipe s’est montrée rassurante et a fait son possible pour rendre mon séjour à la Clinique agréable. MERCI A TOUS"

"Clinique privée seulement dans le nom Mon opération s’est globalement bien passé, ma post opération s’est mal passée J’attends depuis 1 mois les résultats de ma conisation, aucun service ne daigne répondre mis à part l’accueil Je trouve que le suivi humain / post opération est très moyen voir médiocre surtout pour le prix des prestations"

"Equipe médicale très bien. Par contre au niveau administratif, il n'en va pas de même. Opérée le 7 avril 2023, la Caisse d'assurance maladie n'a toujours pas reçu les informations nécessaires à la prise en charge et cela bloque les remboursements de la mutuelle."

"Très bon personnel soignant cependant le monsieur s’occupant de l’accueil n’est pas du tout aimable et vous crie dessus au lieu de répéter ce que l’on n’a pas compris calmement."

"Une mention particulière pour le personnel soignant, infirmière, aide-soignante, brancardier, attentifs, présents et disponibles. En revanche ma personne de confiance est venue me chercher ne parvenant à joindre l'hôpital par téléphone. Mon mobile étant éteint, elle s'est renseignée à l'accueil qui l'a envoyé au 6eme étage alors que j'étais au 1er, et au 6eme étage on lui a indiqué que j'étais partie ! Alors qu'encore présente dans ma chambre au 1er... Ravie qu'il n'y ait pas eu d'urgence !!!! Suite à l'intervention, le médecin m'avait prescrit une prise en charge par taxi pour le retour à domicile. Lors de ma demande à l'accueil, il m'a d'abord été demandé où j'habitais (??) avant de m'informer qu'elle n'appellerait pas, G7 refusant de venir.... Je cite G7 nous a bloqué la ligne.... !!!! J'apprends donc à l’Hôpital privé Geoffroy Saint Hilaire que G7 a le pouvoir de Orange !!!!!!"

"Une clinique qui transmet un dossier medical sans compte rendu opératoire ni détails relatifs a l'opération pratiquée... on est en droit de se demander ce qu'elle cherche à cacher ! Si vous avez fait ce qui devait l'être pourquoi ne pas nous envoyer ce document ? A vous de voir...."

"Merci à Docteur Le Strat et son équipe pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur efficacité. Installation d’un bloodpatch pour soulager des maux de tête ! L’opération a été efficace instantanément ! Départ en voyage au Mexique 24h après l’opération ! Merci mon voyage est sauvé !"

"Admise la semaine dernière dans cette clinique pour bénéficier d'une hystérectomie, j'avais été un peu inquiète à la lecture de certains avis assez négatifs. Je ne les comprends absolument pas après mon expérience personnelle. TOU ETAIT PARFAIT ! Le personnel est d'une compétence et d'une gentillesse exceptionnelles, j'ai bénéficié d'une grande chambre simple lumineuse, très propre et très agréable. les Infirmières de jour comme de nuit sont aux petits soins, de même que les aide-soignantes. Chaque personne qui franchissait ma porte de présentait et avait un mot aimable, ça semble anodin mais ça ne l'est pas du tout. Même les plateaux repas étaient agréables, ce qui est à souligner ;) Cerise sur le gâteau : on vous garde au chaud tant que l'on n'est pas absolument certain que vous êtes en état de sortir, ou que vous le souhaitez vraiment. C'est très étonnant à écrire mais j'ai adoré mon séjour dans cette clinique ! Je la recommande depuis à toutes mes amies."

"Juste merci pour le staphylococcus aureus 🙏 Un personnel à la hauteur de l’hygiène, ou inversement. MAJ 27/09/2023 : On m'a proposé de contacter la direction, mais toujours aucune réponse à ce jour... CQFD !"

"Opéré en juin 2023 pour une hernie discale. Si l'équipe médicale (infirmières, aide soignant) est agréable, disponible et prévenant, le forfait hospitalier de la chambre seule à 210 € par jour n'est pas justifié. Je suis rentré le vendredi matin à 7h jusqu'au lendemain 11h. La clinique m'a facturé 420 €. Pour mon départ alors que je ne pouvais pas porter mon sac ni m'asseoir pour attendre mon taxi, aucune aide. J'ai du me débrouiller tout seul pour appeler un taxi. Le personnel hospitalier m'a dit qu'il ne s'en occupait pas et qu'il fallait voir avec la personne à l'accueil. Or cette dernière a appelé un taxi qui semble être son copain (durée d'attente 45mn) sans appeler la G7 aux numéro indiqué...bien ma demande C'est moi même qui ait appelé avec des numéros surtaxé pour finalement avoir un taxi de Alpha Taxi en 10mn Donc le service n'est pas la. Autant les praticiens sont de très bons niveaux, autant le service est totalement à revoir et le prix injustifié Enfin pour information: aucune serviette dans la chambre pour s'essuyer et quand je suis remonté personne m'a prévenu que je ne devais pas me mettre en position assise mais au contraire on me donne la télécommande du lit...."

"Rien à dire sur les soins. Cependant l’administratif et la facturation sont exécrables. Et que dire des radiateurs bouillants dans le couloir qui communique directement avec la salle d’attente climatisée en pleine canicule !!!"

"Personnel désagréable que ce soit au téléphone, au bloc opératoire où je me suis faite houspiller par une femme portant le voile (c’est autorisé sur le plan hygiène?), ce qui m’a stressée et angoissée juste avant l’opération. Hygiène plus que déplorable: près de la porte ouverte des poubelles, fuite eau dans les wc, matériel médical cassé sur rebord de la fenêtre."

"suite mon admission le 12/09/2023 ambulatoire Altercation avec une femme de ménage de l’établissement vers 07H00 30 au 6 eme étage sans éclairage , je me suis mal dirigé -Cette personne me rappel très sévèrement à l’ordre en parlant très fort. D’une manière courtoise voulant m’excuser, elle termine en vociférant « point barre » l’accueil mauvais souvenirs ………Dans la matinée personnel agréable bienveillant professionnalisme rien à voir avec cette personne——"

"Je tiens à remercier et féliciter cette clinique pour l'accueil et la prise en charge de qualité dont j'ai bénéficié aujourd'hui. De la secrétaire, à l'équipe paramédicale et médicale, tout le monde a été d'une gentillesse et d'une douceur exemplaire. Un merci tout particulier aux aides-soignantes et infirmières Olivia et Zoé ainsi qu'à mon Anesthésiste Dr O.G. et mon médecin Dr. M.H."

"Un accueil super sympa et serviable, dans ma chambres 334 je n'ai eut que des adorables personnes nuit et jour, et au bloc tous souriant ainsi que les brancardier, vraiment rien à dire, je suis heureuse avoir été aussi bien reçu !! Quand on est mal reçu on sait le dire alors c'est normale de remercier tout le monde. (Désolé je suis nulle en orthographe)"

"Bonsoir J’ai regardé les avis et je vais rencontrer les mêmes problèmes que la personne pour la réservation de la chambre double que j’avais réservée.Je. Suis arrivé dimanche le 10/09/23 à 15h00.je me suis présenté à l’accueil.Surprise,j’étais inscrit en chambre simple.La dame m’a dit que ma mutuelle me remboursait 200 euros et que j’aurai 10 euros par jour pour la chambre simple. Dès demain,je me renseigne auprès de ma mutuelle.Je suis toujours hospitalisé et ça me fait peur d’avoir des surprises.Sinon je verrais sur place dès mon départ."

"Bonjour le service radio, scanner les médecins sont au top juste que le prix pour les CMU ils ne payent pas les dépassement c'est une honte, et moi je suis en invalidité on me fait payer les dépassements d'honoraires, juste pas normal je n'ai pas demander à être invalide et malheureusement le personnel d'accueil a la radio me dit s'y vous n'êtes pas contente allée voir ailleurs. Quel dommage autrement les radiologues sont extrêmement gentils, très professionnel, bienveillant....... bon courage"

"Personnels à l'entrée souriants et accueillants Secrétaires (surtout Magalie ) accueillantes, avenants, à l'écoute et de très bons conseils. Brancardiers parfaits aussi Médecins, docteurs et chirurgiens aux bons soins et très professionnels"

"J'ai été agréablement surpris par l'ensemble: très bonne organisation, personnel (administratif et médical) accueillant; mon hospitalisation s'est très bien passée et chaque demande a fait l'objet d'une réponse. Je recommande cette clinique"

"Pour ma première chirurgie en hospitalisation j’étais agréablement surprise par le professionnalisme, la disponibilité et la bonne humeur de tous les personnels. De l’accueil jusqu’à à la sortie tout le monde était à l'écoute avec amabilité et réactivité. Au block opératoire, au moment le plus stressant, le personnels m’a mis très à l’aise et en pleine confiance. Mon chirurgien, le Dr. Kadoch, et aussi l’anesthésiste, le Dr. Robert, ont été superbes, adorables. On ne peut pas attendre mieux 🙏🏽"

"J ai passé 6 jours au sein de cet hôpital. Le Docteur Queinnec est un magicien entouré d une équipe fantastique ! Merci à chacun de vous de m avoir permis de passer cette opération difficile avec douceur. Les équipes médicales et administratives sont au top. Merci encore et bon courage."

"Clinique au top! De la consultation pré opératoire avec le chirurgien jusqu'au post opératoire : personnel pro et gentil, aux petits soins, très rassurant, j'ai été bien accompagnée. L'anesthésiste, le docteur Bazin, et le chirurgien, le docteur Fernez-bertaud, ainsi que son assistante sont super! J'ai hâte de voir les résultats de l'opération"

"Tres agréable personnel et excellents médecins et chirurgiens. Je garde un tres bon souvenir de mes interventions cataractes."

"Je viens d y passer 5 jours pour un changement de ptg.toute l équipe du DR GUINCESTRE au top très compétente super professionnel Un grand merci à vous tous je recommande vivement Pour la clinique De la femme de ménage aux infirmières personnels administratifs tout ces personnes sont très professionnelles aimables et disponible Le seul point noir est la qualité des repas qui ne s améliore pas incompréhensible au vue du prix des chambres"

"Opérée deux fois , excellente prise en charge ,à l écoute des patients .Personnel accueillant et agréable .je recommande vivement ."

"Bon accueil Personnel compétent et agréable, par contre impossible de les avoir au téléphone pour régler un problème !!!!!!"

"Hospitalise en ambulatoire, pour une intervention du dr Amouyal, j ai pu constater avec grand plaisir que l acceuil, le suivi, le confort du patient était traité acec une tres grande attention, les locaux sont impeccables, le personnel est souriant, et tous sans exception, la bienveillance, la gentillesse sont toujours là, vraiment étonnant, le dr Amouyal a opéré avec génie en pratiquant une angioplastie sur l artete fémorale et suivant acte absolument indolore sans hématome dans d excellente conditions, je le remercie, comme je remercie la clinique pour son professionnalisme, je recommanderai sans hésitation Merci beaucoup"

"Mon mari Mr Rey Stéphane a passez un colo et fibro Avec le docteur alleprine Samia Charmante et adorable Et l anesthésiste Costin Très bonne équipe très sympa et professionnel A recommander 👍👍👍👍"

"Personnes aimables aidantes serviables merci au service chirurgie.organisation avant et après réfléchie et adaptée à nos handicaps.felicitations ."

"Très bon accueil . Excellente observation pré et post opération ( ambulatoire) . Un personnel très humain et communiquant et d'excellente humeur tôt le matin. En revanche un vrai bémol pour l'appel taxi conventionné, 3 personnes à l'accueil pas au courant des procédures, pas de coordination un fiasco. Suis rentrée en transport en commun.... Pour éviter l'heure de pointe et rentrer tranquillement..."

"L'intervention très bien passée par un excellent médecin. Très bon accueil, le personnel d'une grande gentillesse et efficacité. Merci"

"Tout s est bien passé excepté la harpie aux admissions du 6 e etage !! Elle est débordée et ne dirige pas correctement"

"Une intervention en ambulatoire qui s est très bien déroulée. Personnel disponible et aimable."

"Tout est super : la prise en charge niveau administratif ; les docteurs ; les infirmières ; les personnels d’assistance ; la chambre (sauf le chauffage trop haut) Tout le personnel est attentionné, professionnel et toujours gentil Lors du réveil, j’ai vu les arbres du jardin des plantes. Je recommande sans hésitation aucune cet établissement"

"Équipe accueillante et de bonne humeur. Médecins professionnels et simpatiques. Hôpital à conseiller pour vos examens digestifs. Bravo a l'équipe gastroscopie."

"Le personnel médical est très bien également infirmières le temps du séjour. La facturation une catastrophe plus de 3 semaines et aucun document envoyé à la sécu avec plus de 1600 euros dehors 👎alors que les encaissements eux ne perdent pas de temps , des le lendemain vous êtes débité Service facturation A revoir"

"Bon accueil et personnels du bloc opératoire bon hôpital"

"Clinique étonnante. Personnel très accueillant, rassurant et compétent."

"Parfait, si ce n’est un peu d’attente inévitable. L’opération et la prise en charge médicale ont semblé beaucoup plus efficaces que le processus administratif. Les résultats des opérations promettent d’être aussi positifs voir plus."

"Mon séjour a été court , ambulatoire. Toute l’équipe de prise en charge a été attentionnée et organisée. Je recommande très fortement l’hôpital privé Geoffroy saint Hilaire Paris ."

"Excellent accueil à Geoffroy Saint Hilaire ; aussi bien pour tout le personnel, chirurgien et anesthésiste : Un grand Merci."

"Pourrait être plus simple dans l’enregistrement de l’ambulatoire . Ne pas répondre au sms . Cela induit en erreur . Personnel à l’écoute , attentif , doux , positif et souriant . Rien à redire . Un bémol, a la caisse et l’administration , pas d’annonce sur le paiement des honoraires et les prises en charge le médecin doit le dire avant . Et pas de télétransmission des données laboratoire pour le lieu de rdv médical : clinique , hôpital etc …. Ce serait tellement plus pratique . Une belle clinique bien située . Entre le jardin des plantes et des arrêts de bus ou de taxis . L’encas est pas mal au réveil . Belle note pour l’eau minérale . Merci ."

"Très bien accueilli par l equipe médicale très professionnelle et à l'ecoute. Merci au Dr Auzolle et aux infirmiers (ieres)"

"Amine et Jean Pierre vous accueillent avec sourire et professionnalisme.. Les infirmières au top souriante efficaces et très attentives à votre bien être. L'équipe du bloc sont j'ai formidables pro et rassurant.... Mon anesthésiste.. Un champion la perd posée en quelques secondes et rien senti....et bien sûr mon chirurgien Alain Corré juste FORMIDABLE... MERCI MILLE FOIS À TOUS"

"Une heure d'attente pour finalement apprendre que la machine de radiologie est en panne et qu'on ne peut pas être pris en charge... C'est trop compliqué de prévenir ? Et le ton pédant du médecin qui dit qu'on a qu'à reprendre RDV."

"Personnel accueillant , chambre très propre, chirurgien-dentiste au top !"

"Excellent accueil Dr top Anesthésiste formidable Encore merci"

"Super prise en charge par les infirmières du troisième étage Tatiana et Sarah . L’équipe de cet hôpital est super agréable et très professionnel du chirurgien Dr Mauprivez et sa secrétaire Christine au brancardiers Ange, etc.. En passant par l’anesthésiste Mme lestrat. Je recommande fortement ! Vous pouvez faire confiance à cet hôpital, les yeux fermés."

"Prise en charge ambulatoire au top. Personnel médical à l'écoute et disponible. Seul bémol le dossier administratif à remplir pour l'admission sur internet. Un peu galère à remplir."

"Comme d'habitude, très bon accueil. Toute l'équipe est formidable, continuez dans ce sens merci"

"Des personnels très humains aussi serviables des médecins compétents et à l’écoute Au niveau d administratif rien à dire rapide et bien organisé Merci"

"Bon accueil attente modérément longue locaux propres personnel compétent"

"Je n'ai pas été opéré . Intervention annulée. Pas rassurant pour le suivi ."

"Bonne prise en charge. Personnel compétent et bienveillant... ça fait du bien par les temps qui courent..."

"J'ai été opéré hier par de Docteur Géroult et tout s'est impreccablement déroulé. Les infirmières sont aux petits soins, vraiment je le recommande"

"Reçu et opéré par le docteur Mauprivez, un jeune homme charmant qui sait vous mettre en confiance toujours le sourire et vous explique bien le déroulement de son opération. Sa secrétaire gentille et très bien pour nos rdv rapidement se mets en 4pour ses patients pour faire toutes les démarches. Concernant le service pour l'opération impeccable et infirmière au top du top surtout mademoiselle Tatiana. Merci a tous pour votre gentillesse."

"Hôpital propre, personnelle très accueillant. Les Docteurs impeccable ils te rassurent pour pas avoir peur."

"Très satisfaite de l'ensemble des prestations prodiguées, avant, pendant et après l'intervention. Personnel au top. MERCI A TOUTE L EQUIPE."

"Très bien passé.merci Dr Deval et son équipe..sauf une infirmière qui n'était pas aimable...si non je recommande la clinique. Merci"

"Très bonne prise en charge, dossier prêt, personnel à l'écoute. L’intervention s’est faite avec un bon accompagnement avec très peu d’attente."

"Un soucis du client, avec une vrai recherche pour savoir si il va bien et se sent bien. Malgré mais crainte j'ai été rassuré et j'ai passé un bon séjour Merci"

"Très bon accueil. Equipe très pro et attentionnée. Je recommande vivement"

"Tout est parfait Je me suis fait opérer d'une hernie discale avec docteur Arthur André qui est très professionnel , mise en confiance et très agréable. A l'écoute et disponible avant et après opération. L'anesthésiste dr Jean-Marc Lavergne était très rassurant et professionnel.! L accueil et les infirmières lors de mon entrée, très agréable et rassurant. L'équipe de nuit très bien et compétente, rassurante et réponds très bien a nos questions. Avec chirurgien, anesthésiste et infirmières compétants et rassurants et agréables,je me suis fait opérer sans stress, je recommanderais si mes proches ont besoin de leurs services. Beaudoin Brigitte Une des meilleures cliniques sur Paris ! 10/10"

"Très bonne clinique. j’y suis allé pour plusieurs opérations orthopédiques. Personnels de qualité, très à l’écoute et disponibles"

"Personnel soignant au top. J'ai été opérée pour une prothèse totale de hanche. Ce qui m'a surprise durant mon hospitalisation de 5 jours, en chambre solo confort, les serviettes de toilette n'ont jamais été changées, voilà le seul bémol"

"Accueil au top. Tous les intervenants sont aux petits soins. Gentillesse, amabilité, écoute, sourire. Merci au docteur LAVERGNE et au docteur ANDRE pour leur gentillesse et leur professionnalisme"

"Accueil entrée t’oient après cela se complique salle attente . Personne on ne sait pas qui va venir et si on est au bonne endroit. Ceci résolu très bonne prise en charge que ce soit pour le vestiaire le bloc le réveil la collation le point médecin chirurgien et la sortie"

"L'opération s'est bien passée, le personnel est très agréable et disponible, la chambre est bien entretenu En revanche la nourriture, on sait pertinemment que la nourriture en centre hospitalier n' est pas terrible, mais là, c'est mémorable Pendant les 5 jours que j ai passé, j ai mangé le yaourt nature et la compote (identique à tout les repas) Je vous déconseille tout le reste malheureusement Répétitifs, sans saveur, bizarre, .... L 'avantage des ces repas infe... J ai perdu 5kgs en 5 jours (plus efficace que tout autre régime) Sinon, tout le reste est parfait"

"Cataracte effectuée le 23 janvier 2024, attente longue en salle de départ, personnel soignant très à l'écoute, Dr Deren et Rodallec très professionnels, charmants et communiquants, prestations humaines réussies pour ma part. Annie"

"Service et gentillesse de toute l’équipe remarquable Tout a été parfait et dans le planning prévu Merci et bravo"

"Procédures rapides. Personnel nombreux, efficace et souriant. Équipes d'intervention très professionnelles de bout en bout."

"Prise en charge du patient remarquable et sympathique. Respect de l'intimité."

"Le personnel est très sympathique, organisé et efficace. L'administration est a améliorer concernant les personnes non affiliés à la CPAM."

"Clinique surchargée. Agents hospitaliers incompétents qui traitent les patients comme des objets. Salles d'attente bondées. Salle de réveil bondées et bruyante. Aucune information donnée aux patients. Clinique privée à fuir..."

"Très très bonne prise en charge globale. De la consultation anesthésiste..à l accueil de l assistante du docteur KOURILSKY..service 3ème étage extension..bloc opératoire.. tout le personnel a fait preuve de professionnalisme, de bienveillance. Bravo à tous..!! Je ne peux que féliciter le docteur KOURILSKY pour son écoute ..sa bienveillance ..l intervention s est très bien passée et à 48 h de l intervention je vais déjà beaucoup mieux. Une équipe formidable !! Un chirurgien extraordinaire !!je recommande vivement cette clinique."

"Accessible facilement.. Personnel hospitalier gentil"

"Bon accueil et prise en charge rapide. Très peu d’attente. Personnel agréable. Pas très chaud pendant l’attente et après réveil (pas de couverture, seulement drap). Aurait apprécié une boisson chaude à la collation."

"Accueil agréable et prise en charge efficace dans le service ambulatoire."

"Tout était parfait tant du côté organisationnel que du côté personnel (qui particulièrement sympathique, accueillant et disponible!) Bravo…"

"Pas de problème, tout est bien organisé, pas d’attente, personnel agréable et efficace"

"Personnels soignants disponibles et à l'écoute au niveau du service ou j'étais admise, chambre individuelle propre, bonne prise en charge sans attente. Le point négatif relevé c'est l'incompréhension du prix de la chambre 210€ qui a été compté au final x 2 pour 1 nuit mais 2 jours, alors que le 2ème jour je suis sortie a 10h30, attention donc..."

"Personnel soignant très gentil , équipe médicale très professionnelle, un sans faute. Chambre spacieuse, très propre et bien équipée."

"Excellent accueil Du personnel à l’écoute Des locaux quelques peu vétustes"

"Très bon hôpital. Bon accueil. La pré inscription en 'ligne évite d' avoir à tout faire sur place. Et les équipes médicales très pro."

"Infirmières, aides soignants tout le personnel sont d'une grande gentillesse Attentionné et surtout très professionnel Si vous avez une opération à faire venez les yeux fermés"

"Super gentil souriant Jean Pierre et amine et rosa"

"Bonne prise en charge, information bien partagée, tout s est très bien passé, tout le personnel était très à l écoute et désireux d aider. J ai particulièrement apprécié la programmation rapide, et d avoir trouvé un RV avec l anesthésiste en visio de dernière minute"

"C’est une catastrophe pour avoir le standard ou le service facturation en ligne. J’appelle depuis 3 jours j’ai du passer 60 appel personne ne répond. Que font-ils ? J’ai été opérée le 19/01. J’attend encore le bordereau pour la mutuelle pour être remboursé. C’est inadmissible l’administratif chez eux! J’ai été satisfaites du corps médical sauf 2 infirmiers malheureusement qui n’etaient Pas a l’écoute des douleurs et du bien être et des oublies. Merci à cette Infirmière de nuit qui a été plus que formidable et au top vraiment. Le reste du corps médical rien à redire. Les dames du ménage et qui nous apportent à manger sont top également. Mais ils devraient revoir leur standard car autant physique que téléphonique c’est catastrophique en plus des fausses informations qu’ils donnent et vous font tourner en rond. Pensez à répondre au standard o changer l’équipe ça aiderait à ce qu’on ai confiance en venant."

"tout le staf était agréable et surtout Zana et l’aide soignante 😍"

"Prise en charge rapide au secrétariat Equipe du bloc très sympa Je recommande a 100/100 le docteur Pham, gastro anthérologue"

"Tout le monde a été d'une gentillesse incroyable : à l'écoute, aimable et prenant le temps d'expliquer, je recommande vraiment cet endroit"

"Accueil particulièrement chaleureux de la part de tout le personnel surtout infirmier"

"Aucun problème, personnel qualifié et fort sympathique. Chirurgien, anesthésiste infirmiers et aides soignants très professionnels. Je recommande."

"Merci. J'aurais souhaité avoir eu plus d'informations de mon médecin sur l'opération et surtout sur les éventuels effets indésirables qui peuvent survenir après."

"Personnel compétent et très accueillant. Bonne organisation. Propreté impeccable. Établissement à recommander."

"Ce matin tout va bien. Opération cataracte hier matin. Chirurgien tellement présent et compétant. Personnel adorable. Merci pour toute votre gentillesse."

"Bonne prise en charge Personnel attentioné Chambre bien équilibrée"

"Prise en charge efficace au 13/02/2024 mais auparavant, complexité des démarches administratives et locaux dispersés dans le quartier."

"Très bien reçue et accueillie. Opération gynécologique ambulatoire rapide et peu de temps passé sur place. Très bon chirurgien Dr Pollini très a l'écoute avec des bonnes explications et rassurant avant et après opération. Pour l'anesthésie avec Dr Costin aussi tout c'est bien passé sans douleurs et bien rassuré et d'un coup ohppp endormie. Réveil rapide et aussitôt sur pied. Seul bémol le dépassement d'honoraires pas prit en charge par ma mutuelle. Je recommande cet hôpital."

"Un hôpital privé doit être a la hauteur De sa prestation je pense que l'accueil devrait être plus personnalisé se n'est pas le cas quelque peu froid En se qui concerne le personnel médical je pense que se sont des professionnels donc a la hauteur de leur prestation En ce qui concerne l'après intervention la salle de petit déjeuner pour cette collations est très correct mais la promiscuité de cette salle où le personnel déjeune n'est très sympathique ni pour le personnel ni pour Les patients car chacun a besoin de son intimité surtout pour déjeuner Hygiène correct Personnel correct et sympathique Mais il y a toujours possibilité d'améliorer l'environnement Un petit coup de lifting serait le bienvenu En tout cas pour mon souci tous c'est très bien passé Très professionnel"

"Pour la 5e étoile merci de ne pas me laisser grelotter pendant 1h30 sans rien à lire que l'heure sur la pendule"

"Excellent. Opérée en ambulatoire, mon dossier était déjà prêt à l’accueil. Le personnel est particulièrement agréable (secrétaires, aides soignants, infirmiers, médecins…). Tout le monde a été compétent et rassurant. J’ai été particulièrement bien accompagnée dans la gestion de mon stress et de la douleur! Je recommande!!"

"Excellente équipe, aimable, professionnelle et bienveillante. Je recommande. On vous voit comme un patient et non comme un client. très satisfaite. Je remercie tout particulièrement Dr Bahnini et Mr Marques sans oublier l'adorable libanaise au secrétariat étage 6 ( chirurgie ambulatoire) et son collègue Saleh. Nabila intervention le 14 février 2024"

"Accueil sans problème, service également, Opération excellente, seul problème : rajeunissement de la clinique désiré."

"Pas de problème. Ça s est très bien passé."

"Chirurgien au top mais sejour désastreux, livrée à moi même"

"J'ai été très bien soignée par un personnel compétent et soucieux du bien être des patients. Je les remercie sincèrement ainsi que le chirurgien et son assistante pour leur dévouement."

"Juste un peu trop de bavardage des infirmiers qui vont la préparation avant l intervention du dictateur pendant qu on a besoin d un calme"

"Bon accueil et équipe agréable Pour un immeuble ancien qui a été sans doute réhabilité en clinique, Mais très central est dans un quartier agréable avec un accès facile"

"C'est une très bonne clinique ça fait plus de dix ans que je fréquentais cet établissement."

"Bon accueil et bonne prise en charge. Personnel sympathique."

"Je voulais juste remercier toute l'équipe du bloc opératoire qui m'a très bien accueille pour mon intervention chirurgicale, il y a une tres bonne ambiance et cela nous aide a nous décontracter, les o fermiers,les aides soignants sont aux petits soins pour leurs patients dans les chambres aussi. Je voulais remercier tout particulièrement Dr Brice Edouard le neurochirurgien qui m'a opéré, le Dr Ohana l'anesthésiste qui ont bien voulus baisser leur tarif pour cette intervention. Et bien sûr la secrétaire Virginie qui m'a accompagné dans ses démarches. Merci encore. Je conseille cette clinique."

"Très bon lieu je remercie le chirurgien qui ma pris en charge et a toute son équipe au bloque merci beaucoup"

"Tout était conforme à ce qui était prévu pour une intervention en Ambulatoire. Les équipes étaient comme d'habitude très compétentes et répondant à toutes les questions que l'on peut leur poser. Attentif à votre bien être suite à votre intervention au niveau de la douleur comme de notre confort."

"Très bien. Je reviendrai pour l'opération du 2ème genoux."

"L’opération a été décalée car aucun lien entre l’anesthésie et le service chirurgie, et je reçois une enquête de satisfaction sur une opération qui n’a pas eu lieu, 👏 L’administration de cette clinique est nulle!! Ou inexistante ??"

"Très bonne expérience tant au niveau de la clinique que du chirurgien."

"Locaux encombrés de taille réduite Personnel bruyant et faisant preuve de familiarité inadéquate avec les patients qui doivent pour un bien nombre de choses se débrouiller seuls"

"J'ai été opéré d'une ostéotomie tibiale. Tout c'est bien déroulé, équipe a l'écoute, disponible toujour là au petit soin. Je vous remercie Tous du fond du cœur ❤️. Merci à toute l'équipe : Messieur de l'admission ,à la secrétaire, à l'équipe infirmières de jour , à l'équipe de nuit. Merci à Mickaël pour l'anesthésie ainsi qu'à madame pour l'oxygène pour me relaxer durant l'opération. Merci à Christine 😊. Un Grand grand MERCI au Docteur Chirurgien Raphaël Mauprivez 💫 🙏💪✌️🍀"

"Bonjour, mon mari a été opéré le 2 février 2024 (cimentoplastie). Tout s’est très bien passé d’où mes 3 étoiles. Par contre au niveau facturation, c’est à revoir ! Aucun document envoyé à la sécurité sociale depuis 1 mois ! La mutuelle me demande le bordereau AMC que je n’ai toujours pas reçu (j’attends un remboursement de plus de 1000€). Par contre les chèques ont été débité rapidement…"

"Endroit plaisant et personnels attentifs à toutes les étapes du parcours. Soins de qualité irréprochable et suivi post opératoire parfait"

"Ma grand mère a failli mourir suite à une opération de routine. L'opération a duré plus de temps que prévu, on ne lui a pas dit de vive voix ,les choses à surveiller suite à l'opération. N'y allez pas."

"Très bonne prise en charge, malgré qu'à l'arrivée j'étais un peu perdu. Le service ambulatoire nickel, les infirmières très gentilles et présente. Merci"

"Accueil agréable, prise en charge et organisation parfaites. Un service de qualité, vraiment."

"Aucun problème ,bonne prise en charge"

"J ai été opéré de la cataracte, l’opération s’est très bien passé avec un excellent résultat mais l’accueil est désastreux, non pas le personnel médical mais tout le personnel administratif, aucun accompagnement et super désagréable"

"Le 11/03/2024 Très bien reçu. Prise en charge très rapide, les dossiers étaient déjà prêt et complet👍🏽 le personnel en chambre du 2ème en bariatrics sont au top du tôt. L'opération c'est très bien passé. Le gros problème c'est le problème de facturation. La Ccas n'a toujours pas reçu la facture qui devait déjà être télétransmise depuis. Plus de 2500€ qui vont mettre encaisser et ça va pas le faire du tout."

"Une équipe agréable et des soins très attentifs…. Merci pour mettre de l’humain au centre de cet hôpital!"

"Bonne accueil le personnels soignants est très agréable"

"Très bon hopital avec de très bon médecin personnel à l écoute et très dévoué je recommande cet établissement"

"Très bon accueil, personnels et soignants sympathiques et à l écoute."

"Excellente clinique. Les personne à l’accueil sont adorables. Les secrétaires de l’imagerie sont très accueillantes professionnelles, à l’écoutes et te rassurent. L’équipe de radiologie également personnels au top vraiment. Merci infiniment"

"Professionnalisme/expertise (y compris empathie/humanité) des soignants, avec une mention particulière pour le docteur Sylvie Guéroult, chirurgien qui m’a opéré, remarquable à la fois par son savoir, son expérience et son empathie et écoute et information du patient,, et également pour le docteur Robert, anesthésiste, et l’équipe qui était hier avec eux au bloc opératoire. De façon plus générale ma satisfaction et mes remerciements vont aux infirmiers et aides-soignants, à l’assistante du docteur Guéroult (Aurélie) et aux équipes d’accueil de l’hôpital, tous à l’écoute et au service du patient, avec amabilité et efficacité. Propreté et confort des locaux (bloc opératoire, chambres..). Un respect remarquable également des horaires (pas d’attente lors des consultations pré opératoires). Cadre environnant immédiatement la clinique très plaisant (jardin des plantes et musée d’histoire naturelle, arènes de Lutèce…). Mon avis n’est pas toujours aussi élogieux et je venais à la clinique Geoffroy Saint-Hilaire pour une récidive post-opératoire suite à une opération pratiquée ailleurs, au sujet de laquelle j’ai été beaucoup moins satisfait de l’ensemble des prestations,"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute. Merci à tous. Seul bémol c'est l'attente annoncée de 5 à 6 semaines pour pouvoir se faire rembourser"

"Personnel attentionné, timing respecté, grande propreté de l’ensemble de l’établissement"

"Excellent,opérée en ambulatoire le 28/03 personnel très humain est particulièrement agréable,j'ai été particulièrement bien accompagné dans la gestion de mon stress.Merci à tous l'équipe.Je recommande."

"Opéré.e d’une hernie discale, la prise en charge a été très bien effectuée, les soignant.e.s très à l’écoute. La chambre était très propre et j’ai même eu droit à une chambre solo confort car il n’y avait plus de chambre double. Les professionnel.le.s de santé sont extrêmement qualifié.e.s, je recommande à 100%."

"Excellent établissement, services de soin parfait. Chaque personne travaillant la bas était gentille, attentionnée et professionnelle."

"Les secrétaires de l’accueil pour les rendez-vous sont très aimables et efficaces. Les horaires sont respectés. L’hospitalisation s’est déroulée au mieux: les médecins, infirmières et aide-soignantes sont très attentionnés et souriants, préoccupés par notre bien-être. Je recommande vivement cet établissement."

"Mon intervention s est trés bien passée, personnels et professionnels trés compétents et humains. En revanche, ce n est pas le cas de l'accueil et du personnel aux admissions. J attends mon borderau de paiement des honoraires que je n ai toujours pas reçu depuis un mois. Impossible d avoir quelqu un de la facturation au teléphone et rien n est fait en me deplaçant. Nous sommes en mai et toujours pas de factures."

"Pour opération cataracte, les 2 hospitalisations ont été cahotiques: accueil du rdc peu respectueux et désagréable, locaux délabrés, , en travaux et inadaptés( ascenseur en panne et escalier casse gueule surtout avec une coque sur un oeil, salle d'attente triste et vite encombrée, cartons dans les couloirs). Mais équipe soignante efficace et empathique, ouf!"

"Accueil Soins Suivi Accompagnement Tout a été très bien Un grand merci"

"Certe c’est un peu petit et il y a « peu » d’intimité dans le service ambulatoire. Mais c’est la première fois de ma vie que je suis dans un service où toutes les personnes sont aussi professionnelles, bienveillantes et gentilles. Alors merci énormément à eux. De la personne qui vous accueille, au brancardier, l’anesthésiste, infirmier/eres Merci énormément"

"Bonne prise en charge pré et post opératoire. Équipe très professionnelle ."

"toujours pas reçu de bordereau de facturation plus d'un mois après mon intervention CATARACTE"

"Clinique rassurante et professionnelle, locaux bien tenu, parfois un peu d’attente pour finaliser les obligations des services administratif. Personnel très agréable."

"Séjour tb passé.tb accueil.personnel disponible et à l écoute et très gentil.je recommande cet établissement.operee d une artrodhese lombaire par le pr poignard qui a fait un travail d orfèvre et qui est vraiment extraordinaire très à l écoute rassurant très humain.je suis très satisfaite et vous recommande."

"Très bons soins en chirurgie micro invasive et péridurale.. entré à midi opéré l'après midi retour à domicile le lendemain matin ...heures de rdv bien respectées..nourriture simple mais bonne..chambre propre ..salle de toilettes ( wc douche lavabo) neuve ..infirmiers sympathiques et disponibles...je recommande vivement cet établissement."

"Chirurgien très compétent ,personnel très efficace .seul reproche accès difficile pour arriver à l etage ou se déroule l intervention"

"Lieu propre, le personnel est très agréable et à l'écoute. Les médecins ont une bonne pédagogie avec les patients, rassurant."

"Des douleurs abdominales au retour atroces résistantes au spasfon ajoutées au tremblement de froid des pieds à la tête.20h de sommeil et aujourd'hui lendemain toujours des douleurs abdominales attenuées mais existantes et une faiblesse générale anormale. La Clinique était absolument impeccable, le personnel chaleureux et compétent. Ma réaction est incompréhensible d'autant que j'ai subi les mêmes examens sans aucune suite a déplorer il y a 10 ans. Je contacte le gasto"

"Très bon accueil et prise en charge. Docteur Rim Hassan extrêmement professionnelle et empathique."

"Très satisfait de mon passage à la clinique Geoffroy Saint hilaire personnel très accueillant et très professionnelle menssion pour les secrétaires très gentils et accueillant e g été opérer par le docteur dufour très à l'écoute de c'est patient très bon chirurgien et toujours souriant l'équipe du bloc très à l'écoute les infirmières des étages pareil merci à tous je vous conseille cette établissements"

"Quatre appels consternants pour une demande de rendez-vous urgent : d'abord le premier accueil est en pause, puis il renvoie vers un deuxième accueil qui renvoie vers le premier accueil, lequel renvoie vers un autre établissement qui ne répond pas."

"L'accueil de tout le personnel soignant ou non soignant est très agréable. Tout est fait pour rendre notre séjour le moins stressant possible. Au secrétariat du Dr Dufour , le sourire de Sarah nous évite de fuir... Le calme, la sérénité et le réconfort du Dr Dufour sont des atouts rassurants. L'énergie du Dr Bazin est palpable. Tous ces atouts liés à une très grande compétence médicale font de cette expérience une grande réussite... Bravo et merci pour vos bons soins."

"Je suis très satisfait c'est très bien passé ainsi les perssonnelle Merci"

"Deux expériences pour des infiltration, la première fois 10/10 que se soit l'accueil ou le radiologue, je retire une étoile pour mon deuxième car la personnes a l'accueil (celle de droite un peut jeune) est peu agréable Mais je recommande sans hésiter"

"Je suis satisfaite de toutes vos prestations Merci aux équipes et en particulier à l'infirmier qui je crois s'appelle Valentin , particulièrement jovial"

"De la bienveillance, de l’empathie et de la disponibilité de toute l’équipe soignante. Merci à eux et merci pour leur professionnalisme."

"Tout le personnel est exceptionnel, un grand professionnalisme du professeur Deval, de l'anesthésite, de Charlotte la secrétaire, des infirmières, des aides soignants. La petite déception reste pour le chambre individuelle solo la moins chère car pas remboursée par ma mutuelle, elle était vraiment vétuste et sale, elle sentait très mauvais, j'étais en face du bureau des infirmiers j'ai entendu sonner toute la nuit. Je n'avais pas compris non plus, certainement car j'ai mal lu, qu'il fallait payer deux nuits alors que je ne restais qu'une nuit. La seconde déception fut lors de l'arrivée du repas d'un yaourt sans sucre une compote sans sucre et un bouillon. J'ai envie de dire normal après une opération, mais je demandais juste un sachet de sucre, la dame m'a répondu:je vais voir si vous avez le droit, elle n'est jamais revenue, c'est seulement à minuit que l'infirmière m'a demandé pourquoi je n'avais pas dîné, je lui ai répondu que j'attendais le sucre. Elle m'a gentiment ramener un yaourt frais avec deux sachets de sucre. Un grand merci à elle. Le matin j'ai eu le droit à un chocolat froid et deux biscottes broyées. À 460 euros la nuit cela fait un gros trou dans mon budget. Pour finir sur un note positive. L'essentiel reste la santé et le personnel est PARFAIT."

"Tout va bien merci beaucoup a tous et toutes ..rien a signaler vu notre epoque"

"Je dois dire que je n'ai jamais été aussi bien reçu dans un établissement de soins que cet hôpital. Médecins et personnels très accueillants et prévenants"

"Opérée d'une blépharoplastie fonctionnelle le 22 septembre 2023 suite à déficit du champ visuel , j'ai contacté plusieurs fois le service de facturation. Impossible par téléphone, personne ne répond. Avec l'aide de la secrétaire médicale du chirurgien qui ma opérée, j'ai pu avoir une adresse mail pour contacter le service facturation. A ce jour, après 3 mails restés sans réponse alors que je demande juste qu'ils télétransmettent les documents à ma CPAM et qu'ils m'envoient la facture acquitée que j'ai réglé. Tout ceci afin que ma mutuelle me rembourse une partie des dépassements d'honoraires. Je ne sais plus comment faire pour obtenir gain de cause c'est pourquoi je me vois dans l'obligation de passer par le biais des avis pour que l'on m'entende. Je tiens à souligner que j'ai très bien été prise en charge par la clinique et tout le personnel médical, seul le service facturation fait défaut"

"Prise en charge du dossier administratif très rapide Un peu d attente pour passer au bloc mais le personnel est très agréable"

"Les équipes sont très agréables, professionnelles et à l'écoute. De l'admission à la sortie rien à redire. Un grand merci à toutes et tous."

"Chirurgie ambulatoire circuit du patient clair et personnel à l'écoute. Informations données compréhensibles. J'ai été bien prise en charge. Merci pour votre engagement de l'agente à l'accueil, la secrétaires, l'équipe paramédicale et médicale."

"Tout s'est très bien passé, merci aux adorables infirmiers et infirmières et à Adrien le brancardier"

"Une endoscopie digestive haute sous AG. Une peur au ventre ! L'équipe médicale a su me rassurer. Très compétents. Dr Mohand est exceptionnelle ! Infirmière Claire Bonneau, anesthésiste Dr Dan Costin. Je recommande les yeux fermés. Merci !"

"Accueil parfait. Tout est fait pour que le patient se sente bien; écoute et compétences de toute l'équipe. Bravo et merci"

"Très efficace, équipe très agréable Manque un peu d’espace en général"

"Apparemment la préadmission ne sert à rien , juste une galère . Sinon sur place j’ai de nouveau rempli les documents puis tout c’est bien passé"

"Tout va bien et merci encore pour tout (accueil, installation chambre particulière, accueil au bloc, médecins attentionnés - charmants - et gentillesse de tout le personnel) Merci encore."

"T’es bon accueil Personnel disponible Très satisfait"

"Opérée le 26 avril dernier, Bienveillance, gentillesse et professionnalisme de tout le personnel, l’établissement est très propre, calme. L’opération nickelle en musique, le docteur André neurochirurgien et le docteur Lavergne anesthésiste au top, ainsi que tout le personnel soignant. Je vous remercie de tout cœur de tout ce que vous avez fait pour moi. Une très grande humanité ambiante merci à tous et pour tout"

"Intervention en ambulatoire. Équipe du bloc excellent, se présentent, très attentionnés et bienveillance au RDV . Bravo Équipe de soins : ok pour la prise en charge retour du bloc , disponibilité à améliorer Administratifs : aucune attention singulière. L accueil du RDC est juste improbable , aucun sens de l accueil et de la réassurance. L'accueil en ambulatoire me laisse sans voix, aucune empathie , tiroir caisse des 24 euros. Aucun échange possible avec cette personne. Impression globale de la structure: structure à rénover, nettoyage locaux perfectible , cartons dans les couloirs ."

"Tres bon accueil et personnel a l’ecoute et tres vigilent et professionnel Sejour reussi Merci"

"Clinique de petite taille, bonne ambiance du personnel , qui connaît bien leur travail"

"Accueil de qualité. Equipe très professionnelle, bienveillante. Dossier admission déjà prêt à l’arrivée, on se sent attendu et accueilli. L’équipe d’entretien est discrète, efficace les locaux sont propres bien entretenus. Le service est silencieux et paisible. Merci Sarah pour votre accompagnement et votre efficacité. L’équipe soignante est souriante, réactive, attentive à votre confort, la gestion de la douleur. Un grand merci surtout aux Dr Dufour neurochirurgien et Dr Bazin anesthésiste. A 5 jours de l’opération je ne souffre plus, je marche… enfin je reprends une vie ordinaire Bonne continuation à tous !"

"Le personnel médical est extrêmement professionnel, attentif , compétent. Au top Par contre, l’hôtellerie est clairement lamentable: chasse d’eau fuyante, pommeau de douche plastique fuyard, rideau de douche qui permet d’inonder la douche. La nourriture est de piètre qualité ( pire qu’une cantine d’entreprise) Ceci étant , si je devais revenir en consultation ou autre, j’ai totale confiance. « Mon chirurgien » était non seulement extrêmement compétent, à l’écoute 👌"

"Je suis rentrée pour une petite intervention de routine d un quart d heure et ai attrapée une infection nosocomiale! Aven un choc septique après moins de 48h avec tremblements de froid et vomissements . C est scandaleux d’attraper cela . Cette clinique devrait ses méthodes de stérilisation!!!!"

"J’ai eu une opération en urgence le 11 avril. Les médecins, le personnel, la chambre individuelle étaient très bien. En revanche, presque un mois après mon opération la facture n’est pas envoyé à la Sécurité sociale, ce qui bloque tous les remboursements. Je n’ai aucune réponse par rapport à la date de la télétransmission de ma facture. Cela me met dans un stress important financièrement , vivant seule avec deux enfants à charge. La gestion administrative est déplorable et il n’y a aucune compassion, ni gestion décente des sorties d’hôpital. Si chaque année la Sécurité Sociale met à jour ces tarifs, pourquoi il n’y a pas d’anticipation ou tout simplement une bonne communication avec les patients, qui hormis des problèmes de santé doivent essuyer un mépris de la part de la clinique qui ne fait pas son travail? Je poste la dernière réponse reçue il y a une semaine. Rien ne se passe. Personne ne répond ni par mail, ni par téléphone."

"L’HDJ est très rapide nous avons eu un bon accueil Chayma est à l’écoute et souriante très professionnelle"

"Personnel très professionnel, la coordinatrice HDJ est très chaleureuse avec sourire et un accueil de qualité. Je suis satisfaite de ma visite"

"Excellent médecin pour ma coloscopie et les infirmières aux petits soins. Un service irréprochable."

"C'est la 2eme fois que j'y vais pour une intervention en ambulatoire, et l'expérience est à chaque fois très bonne (fluide)."

"Le personnel est accueillant et prévenant. Pas de retard par rapport à l'horaire de convocation. La collation est bonne : un petit pain, du beurre Président, une confiture Saint Mamet, une compote de pomme Charles et Alice et une brique de pur jus de pomme. Une boisson chaude aurait été la bienvenue."

"Expérience positive, amabilité du personnel médical et autre"

"Bien reçu, personnel attentif, praticien magnifique"

"Excellente expérience. J’ai été très bien prise en charge de mon arrivée jusqu’à la sortie. L’ensemble des professionnels de santé est très bienveillant et à l’écoute. Tout le monde a pris le temps de répondre à mes questions et me rassurer. Je ne regrette absolument pas d’avoir été dans cet établissement. J’y retournerai sans problème si je devais subir de nouveaux soins."

"Personnel sympathique et professionnel que ce soit en service, au bloc, au secrétariat. Bonne prise en charge. Juste un bémol sur les repas, pas très bon, et le matelas, un peu dur."

"L’ensemble des professionnels de santé sont bienveillants et compétents. Mon médecin chirurgien ( dr.ARVIEU) ainsi que l'anesthésiste ( dr.Le Strat) au top! Un grand merci à eux. Chambre solo propre et intime. En revanche, l’accueil n’est pas sympathique du tout, il faut bien anticiper de commander un taxi quelques heures à l’avance sinon vous allez vous trouver comme moi, opérée de hernie discale, avec des douleurs au dos, en attendant devant la porte (presqu’une heure) l’arrivée d’un des taxis conventionnés. Les gens de la reception sont très peu aimables, je les ai demandé une dizaine de fois de renouveler la commande de mon taxi. Chaque fois ils semblaient ennuyés. Finalement j’ai dû commander un uber pour rentrer chez moi."

"Impossible d' avoir le standard. Tout payé et aucune facture fournie, très pratique pour se faire rembourser. Voilà 2 mois que j'essaie et attends."

"Accueil et prise en charge au top, tout le personnel médical est aux ptits soins, c’est rassurant"

"Félicitations au docteur Enkaoua ainsi que toute l’équipe médical pour leurs professionnalismes, également aux personnels du service du 3ème étage de l’hôpital…je recommande !!!! 😊"

"Deja 2 mois et toujours pas recu le bordereau 615 pour me faire rembourser, j en stress , c est pas possible, pour encaisser aucun souvci par contre pour m envoyer la facture un cauchemard Pas de reponse au mail ni au telephone au service dedié."

"Impossible de joindre l'hôpital quand un proche est sur la table d'opération ppur savoir si l'intervention est terminée Numéro qui sonne sans aucune réponse. C'est vraiment en dessous de tout."

"Excellente prise en charge tout au long De cette intervention."