Par le passé, j'ai eu, et ma famille a eu de mauvaises expériences du milieu hospitalier. Cela fait deux fois que je vais à cet hôpital et à chaque fois j'en ressors rassuré et confiant. J'ai eu affaire à d'excellents professionnels qu'il s'agisse des médecins, du secrétariat et de l'accueil. J'ai senti que le personnel était motivé par des valeurs humaines, c'est rassurant.
J ai été surprise lors de mes visites en semaine qu on me demande pas le pass alors que le hall était bondé de monde. Par contre en week-end où j étais seule dans le hall demande de pass. Incompréhension totale. Accueil pas très chaleureux. Ensuite, je n ai vu aucune infirmière les après-midis passer dans les chambres pour proposer une collation ou s inquiéter de l état des patients.
Je n aurais pas pu avoir mieux pour l hospitalisation de mon papa, le personnel est adorable et aux petits soins pour les patients et pour la famille. Merci à toute l équipe pour votre soutien
Mon père séjourne dans cet établissement depuis 10 jours je tenais à souligner les soins apportés aux personnes âgés qui sont excellents rare de voir de nos jours un établissement comme celui ci qui prend soin de nos anciens merci aux médecins, infirmières, aide soignantes, dames de ménage et tous les autres excellente prise en charge un grand bravo à cet établissement 🙏
Entièrement satisfaite d une intervention faite par le Dr Pontallier, il est très pro, accessible, ses explications sont très claires avec un bon suivi (Merci d être venu à Cognac 👍), je tiens à souligner également l extrême bienveillance et amabilité de tout le personnel, des agents hospitaliers, des aides soignantes/soignants et des infirmières.
Merci à tous.
La prise en charge dans cette clinique est très rassurante .Les explications concernant votre intervention sont complètes,claires et précises.Les infirmières sont à votre écoute et ,bien qu'ayant beaucoup de travail , disponibles pour vous. Les prestations (petit déjeuner ,lit,service ...)sont très correctes.Le suivi est assuré par un service téléphonique efficace et professionnel.
Secretaire désagréable avec mes grands parents car ils ont eu du retards (merci les travaux...). Je conçois tout a fait que la ponctualité est primordiale toutefois la bienveillance l'est également.
Au lieu de les incendier, le simple fait de leur signifier qu'une personne ete passé avant eux et qu'ils devraient attendrent le prochain tour suffisais.
Je suis pas satisfait la clinique de Chateaubernard.les infirmières pas très conprerant et des remarques sur les patients peu.aimable chambre moyenne peut propre un.manque de respect pour les patients beaucoup de désillusion.......
J'ai eu un peu peur quand j'ai vu tous ces avis négatifs. Mais j'ai passé une IRM et tout s'est très bien passé. Autant au secrétariat que lors du passage de l'examen avec l'assistant de radiologie, qui a su me détendre.
En ce qui concerne la plate-forme de prises de rdv, j'ai eu de nombreuses prises de contact avec, cette année, pour différents examens et tout c'est tjrs très bien passé. Il y a de l'attente certes, mais les secrétaires ont été compétentes , efficaces et gentilles . C'est sûr qu'elles n'ont pas le temps de vous écouter raconter votre vie !
Juste pour le parking où les places libres ne sont pas comptées ce qui fait que l'on risque de devoir chercher une place de parking à l'extérieur et de se retrouver en retard.