Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé Hôpital privé

Venu aux urgences accompagner un majeur protégé souffrant du ventre Je tiens à remercier vivement l'équipe médicale pour leur professionnalisme et leur humanisme ...

Journée en ambulatoire. Une équipe super, souriante et très agréable. Merci et bon courage à vous.

Tout le personnel est très agréable, très avenant et plein de bienveillance.

Très bon hôpital, accueil chaleureux, professionnel, bien organisé, peu d'attente, très fluide. Merci à tout le personnel.

Merci à toute l'équipe de l'hôpital Jacques Cartier pour sa gentillesse et son professionnalisme, du service d'admission au médecin en l'occurrence Dr Alle. Mention spéciale au brancardier pour son attention quand je lui ai fait part de mes difficultés à me déplacer lorsque je n'avais pas mes lunettes. Sortie et suivi au top!

L'ensemble du personnel rencontré a été agréable, bienveillant et professionnel.(secrétariat, infirmières, chirurgien...)

Personnel très sympathique, bienveillant , tres à l’écoute des patients. Une ambiance de bonne entente bienvenue dans des moments pas toujours faciles.

Très bonne prise en charge en ambulatoire que sa soit de l’accueil au service ambulatoire jusqu’au bloc opératoire et jusqu’au chirhurgien le professionnalisme était au rdv , tous le personnel agréables et rassurants ! Tout est clair et très bien expliquée bonne signalétique dans la structure on ce repère très bien !

Première fois que j'allais dans cette hôpital,pour faire des examens et franchement j'ai été bien accueilli, les employés étaient souriant, ils vous expliquent correctement le déroulement de l'examen, ils vous mettent à l'aise, pour mes prochains examens j'y retournerai sans problème, de plus y'a un parking extérieur et souterrain (payant) pour ce garer, dommage on ne peut pas mettre plus de 5 étoiles, sinon j'aurais mis plus.

Le temps d'attente aux urgences est un peu long, par contre l'équipe soignante est vraiment au top que ce soit au niveau des urgences, où suite à mon hospitalisation. Les équipes de jours et de nuit ont étaient très accueillantes et on prise en compte mes demandes. La médecin qui m'a opéré m'a bien expliqué les différentes étapes post opératoire et elle a bien prise en compte les différentes complications, je tiens particulièrement a la remercier.

Personnel très agréable, équipe vraiment sympa. Je recommande cet établissement.

J'ai subit une ablation d'une fibrillation artiale le mercredi 13 mars 2024 par le Dr Lacote. La prestation générale a été remarquable, l'ensemble du personnel est formidablement bienveillant. Rien à redire. Bravo à toute l'équipe pour l'excellent professionnalisme.

Prise en charge et accompagnement tout au long de mon hospitalisation au top personnel souriant et a l’écoute

Aucune information des médecins de réa sur mon état. Mes proches en savait plus que moi. Pour le reste ils sont bon mais locaux vetuste 13 novembre 2023. Alain H.

Accueil très bien, Service Kiné très bien, en général bon médecin et a l'heure

Très bel hôpital très propre .service ortopedie au top merci au docteur JOSEPH pour son accueil et ses conseils.

Service fibroscopie au top Personnels efficace et rapide

Service de rythmologie exceptionnel, les Infirmière au top, le Docteur Lacotte et tout son staff incroyable , je recommande ce service les yeux fermés. Merci à vous tous.

Peu d'expérience dans cet hôpital mais très satisfaite pour une 1ère fois.

Excellence voilà le maître mot de l'hôpital J. Cartier. Et ce pour tous les services qui se sont occupés De moi,accueil, secrétariat, anesthésie,radiologie ,chirurgie. Encore merci,

Cela fait bizarre de mettre un avis pour un Hopital comme si on parle de son resto d'hier soir . l 'endroit est sympathique le parking cher mais à coté ,beaucoup de service rénovation donc amélioration en cours . j ai testé pour vous les URGENCES . Whaou big up aux personnels car travailler dans ces conditions de place et d affluence en restant ZEN ( conseil venir avec son tabouret ) tout es sous tension la moindre demande peux provoquer des insultes c'est fou . pendant mes 24 heures ...... je tiens a remercier Justine et Flore et un pilote de brancard hors pair , bien d autres visages aussi; mais Justine et Flore sont un peu les éclaircies de ses service tellement compliqué . Merci à tous

Bonne prise en charge, personnel professionnel et à l’écoute. Soins post opératoires à expliquer davantage.

Quand avez vous arrêtez de privilégier l’humain au profit de la rentabilité ? Dans quel monde n’autorise t’on pas un accompagnant en salle post-opératoire le temps que le patient puisse sortir de manière effective ? L’accompagnant étant obligatoire pour la sortie, il doit prendre ses dispositions pour prendre une journée : la moindre des choses serait de le traiter comme tel et d’au moins lui permettre d’être auprès de son proche lorsque celui ci en a besoin après l’opération.

Entretien matériel médicale inacceptable des sonnette d'appel infirmière que ce soit service réa ou service soin continue ne fonctionne pas, des repas servi froid

Ceci concerne le Monsieur qui m'a répondu au téléphone. Absolument abject. Aucune considération; A fuir....

Urgences a fuire comme la peste, de l'admission à la sortie, rien ne va. Pas capable de lire une pièce d'identité, donc le nom sur les ordonnances est faux. Entré à 13h00, sorti à 18h00 ( à 5 minutes près). Le personnel pas forcément à l'écoute ... A fuire !

Bonjour, Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la prise en charge de ma mère lors de sa chirurgie des varices en ambulatoire. Un grand merci au Docteur Nabil HMIDA ainsi qu'à tout le personnel médical impliqué. Bonne continuation à vous tous.

Personne à l'accueil du RDC imagerie très mal aimable. Pensez à changer de métier pour le bien être des patients. Elle souffle, regarde son téléphone, la moindre information lui coute. Meprisante.

Personnel très aimable et disponible Formalités d'admission simple sur internet Locaux propres Prise en charge rapide pour passer au bloc et en salle de reveil

Le Service de radiologie est une catastrophe, 1h de retard alors que l'on avait un rdv... 2 personnes nous sont passés devant sous prétexte d un autre rdv à la maison de la santé (qui était d'ailleurs fermé ce jour là ).Becoup de personnes n'etaient pas content , une bagarre a meme failli avoir lieu au sein de l'acceuil car une personne etait passé devant une autre .Une fois la radio faite nous nous rendons compte que le rapport mentionne l'épaule droite alors quil sagissait de la gauche. Hopital a fuir si vous voulez faire une radio, nous y avons passé en tout et pour tout 1h40!!!

Le 25 janvier 5h attente au urgence douleur bras gauche antécédents infarctus pose 3 stent et suivi cardiaque a Jacques Cartier reçus par médecin comme un mal propre il m'a même pas examiner c'est musculaire en 10 ans du jamais vue ici je vais en toucher 2 mots a mon cardiologue en juillet 😡 .infirmière au top rien a dire

3 ème interventions chirurgicales dans cet hôpital, la dernière pour le canal carpien. Impeccable à chaque fois autant pour l organisation que pour l encadrement hospitalier.

Satisfaite de l hôpital J.Cartier massy . Personnel très compétant et surtout humain. Merci à tte l équipe.

Tout le personnel très à l'écoute et le doc watfa très sympa et Excellent chirurgien en urologie Service ambulatoire au top

J'ai été opérée en ambulatoire dans cet hôpital et ma prise en charge a été efficace. Je remercie le personnel: infirmières, brancardiers, secrétaires (tous.tes très bienveillant.es et à l'écoute) et bien sûr les médecins Dr VINCENT et Dr FELTEN pour leur empathie et la qualité de leurs soins. Petit bémol toutefois: beaucoup d'attente dans le service d'IRM. Je recommande cet hôpital pour une prise en charge rapide lors d'une intervention chirurgicale.

Une prise en charge et des explications pour l opération clairs. Une opération au top, pour moi deux valves dans la mitrale. Le personnels a tous niveaux a notre écoute, ainsi que les médecins et chirurgiens. Un seul bémol le service administratif pas aimable et même a la limite de l impolitesse.

Organisation et prise en charge très sérieuse et accueillante. Un grand merci aux infirmières de jour comme de nuit, toujours présentes et efficaces.

Bon accueil. Le seul point que je reproche c'est que le bilan sanguin de votre laboratoire n'ait pas été transmis au service de la coronographie (qui n'a pas cherché à se le procurer bien que j'ai averti que les résultats étaient au labo). Heureusement que mon mari n'a pas eu besoin d'une transfusion car le service n'avait pas sa carte de groupe sanguin

Problème de machine qui ne fonctionne pas pour faire son admission, ensuite plusieurs personnes arrivées après moi ont été appelées avant ce qui fait que je suis passée vers 10h alors que je devais être la première dans le planning du bloc. Mais une fois que j'ai été prise en charge le personnel est très gentil et bienveillant.

Pleine satisfaction concernant la prestation dans son ensemble, personnels de chirurgie très compétente ce qui donne confiance pendant et après l'intervention.

2 heures d appel pour avoir quelqu'un au standard c est abusé et impossible d avoir les admissions personne ne répond

Prise en charge pour une ablation au service de rythmologie , le personnel est au top , une équipe très souriante et à l'écoute, ils ont bien pris soins de moi, merci à vous tous

En ambulatoire,impeccable même si la cheffe des brancardiers était en stress car elle n'avait .... Aucun brancardiers. On s'est brancardé nous même. Mais les gens sont très sympas et ca fait plaisir d'être bien entouré dans ces moments là. Merci

Accueil bon, mais le traitement administratif des factures est catastrophique. On paye , puis on attend... De repayer des jours et des semaines après, souvent quelques euro et enfin on attend de nouveau des jours des semaines de recevoir la facture, et seulement a ce moment là, on peut se faire rembourser... Étant donné les dépassements, ce serait bien au moins de nous permettre d'être remboursé dans un délai raisonnable...

J'ai attendu 40 mn à l'accueil alors que ce jour là je devais passer au bloc opératoire. Le secrétariat prend les admissions et les pré-admission en même temps sans ordre de priorité et lorsque vous êtes en admission vous n'êtes pas prioritaire, vous devez attendre comme les autres ... après avoir vu le secretariat la fille me répond il vous reste encore 15 min pour vous préparer (elle pourrait vendre des baguettes de pain que ca serait pareil), partir en urgence au bloc opératoire et se dépécher pour se préparer c'est encore plus stressant, on est déja pas bien ce jour là mais là c'est le bouquet ... en plus les brancardiers viennent vous chercher et vous partez à pied au bloc opératoire, cet hopital est completement nul .... A fuire ...

Des compétences prouvées au niveau des spécialistes que nous consultons. Merci. Par contre les urgences ne sont plus à la hauteur de ce qu'elles étaient.... Nous sommes bien conscients de la complexité du problème et du manque de soignants et spécialistes... mais l'approche du patient n'est pas toujours correcte...

Excellente prise en charge avec un personnel très professionnel et à l'écoute (service cardiologie). Les informations transmises avant l'intervention ont été également très appréciées.

Pour un hôpital privé ...... Franchement nulle,commencez par changer de personnel à l'accueil et aux admissions et ça ira peut être mieux,quand aux vacataires n'en parlons plus(infirmières)

2 remarques : Toujours très difficile de trouver une place de parking en journée Attente d'une demie-heure de retard par rapport à l'heure de RdV

Hôpital très compétent. Total jours passés 7 jours et 5 nuits en 2 visites : service cardiologie et service chirurgie. Malgré la demande, chaque personne est traitée de façon sereine et enthousiaste. Beaucoup de reconnaissance pour le docteur Maximilien Sochala en particulier et son confrère Guillaume Hibon. A leurs équipes concertées derrière le service.. secrétaires à l'admission, infirmières, aide soignantes, agent d'entretien < < les petites fées comme je dis dans mon métier > > , secrétaire Sabrina, brancardiés .. TOUS : accueils et dévoués. Je suis arrivé épuisé et malade. Il n'y avait pas que moi. Ils ont fait le job et +. Force d'âmeS....Merci

Bon accueil par un personnel compétant qui donne confiance. Le seul point restant dans le vague qu'elles doivent être les précautions à suivre après l'intervention?

Bonne prise en charge et personnel efficace et aux petits soins avec les patients merci

En ambulatoire, les soignants sont accueillants , orientent, prêtent attention. Très agréable. 2 contretemps: une heure d'attente pour valider une admission déjà faite en ligne. Après une nuit blanche à se vider l'intestin et à jeun depuis 10h, c'était compliqué. Donc arrivée au bord du malaise dans le service. Heureusement, infirmière très attentive. A la sortie, encore un peu sonnée, j'ai juste quitté le service, puis l'établissement, sans aucune vérification. J'ai rejoint celui qui m'accompagnait sur le parking, pas tout à fait vaillante. Nous avons trouvé cela juste bizarre!

Hopital propre et soigné.. Tarifs irm et radiologie exorbitants en dépassement d'honoraires, je vous le déconseille vivement ! Allez ailleurs sur Orsay car là c'est une honte, à croire qu'ils se croient tout permis, pour payer leur vacances peut-être ? Je n'irai plus jamais, de plus accueil à l' irm très désagréable !!

Hôpital très propre… personnel très accueillant et empathique de la secrétaire au personnel soignant. Je recommande

Aux urgences Vendredi 15 pour une blessure au pied j'ai attendu pendant 09h00 (urgences saturés) avant d'être recousu. Heureusement le personnel de l'hôpital est très sympathique. Super travail de couture et prise en charge efficace 🙂.

Les urgences un service remarquable Du personnel très à l’écoute et très gentil de l’accueil aux soignants Un médecin extra Merci à vous tous

Bonjour à tous. Je m'adresse à vous avec un cœur lourd et des sentiments complexes. En novembre 2023, une tragique erreur médicale dans un hôpital a mis en danger la vie de mon frère, minimisant gravement sa santé. Aujourd'hui, il est dans un état critique, luttant avec chaque battement de son cœur. Nous, sa famille, sommes révoltés et dévastés, mais loin d'être impuissants. Nous avons choisi de faire front, de ne pas rester silencieux face à cette injustice flagrante. Nous sommes prêts à prendre des mesures pour rectifier la négligence de cet hôpital, mais avant tout, nous sommes engagés dans une bataille plus immédiate contre la maladie qui le tient au bord du précipice. Chaque jour est un combat pour essayer de compenser l'erreur de cet hôpital qui a conduit à une hospitalisation en réanimation intensive à l'Hôpital Cochin depuis quatre semaines. Je vous en implore, soyez vigilants avec les comptes rendus de cet hôpital. La guérison n'a de place que pour la vérité.

Côté soins, rien à dire. Bien. Merci les infirmières! Côté admin, pas top. Comment ont-ils fait pour enregistrer l'admission à la fois en ambulatoire (faux) et avec 3 jours d'hospitalisation (vrai). A quoi a servi ma préadmission en ligne? Résultat, impossible de faire valoir ma prise en charge Mutuelle, tous les frais avancés de ma poche et du temps perdu pour rattraper!

Je n'ai fait qu'un passage rapide en ambulatoire. J'ai été bien reçu, et bien pris en main par l'anesthésiste et le chirurgien. Sorti en suite après quelques heures le même jour.

Concernant les infirmières et aides soignantes : pansement arraché brutalement ayant causé une blessure cutanée superficielle douloureuse et aucune excuse présentée, infirmière toussant très fort sans masque à côté du patient et 3 jours après retour au domicile je tombe malade avec la même toux, pas d’écoute des douleurs exprimées l’infirmière disant je reviens et ne revenant jamais) Très peu de temps / d’informations / explications données lors de sortie de l’hôpital. Points de soutures très mal faits impliquant la non cicatrisation d’une partie de la plaie (au bout de 15 jours je vais probablement devoir retourner consulter pour refaire un ou deux points la peau d’une partie des premiers points étant recroquevillée sur elle-même et ne pouvant logistiquement pas cicatriser). La pose d’une des sondes de mon défibrillateur a du être reprise impliquant une intervention supplémentaire le lendemain de la première intervention. Voilà quelques éléments factuels sans jugement.

Très bon séjour le personnel est à l’écoute j’ai été très surprise malgré un court séjour merci

Pour une colloscopie, tout le personnel sans exception très sympathique

accueil courtois,disponibilité des équipes,une attention permanente ,des repas appréciables, un merci particulier aux aides soignants et personnes gerant les ménages et confort des lieux, une information de qualité et pédagogique de la part des médecins.cordialement. en cardiologie 2 semaines puis 2csemaines en médecine.

Un meilleur affichage a l'entrée afin de se retrouver plus facilement sans passer obligatoirement par l'accueil déjà pas mal sollicité

J'ai été refoulé car étant alergique à l'iode et la béthadine .Jamais pendant mon inscription à l'acceuil ( et non pas sur doctolibre) on m'a demandé si javais une alergie à certain produit!!! Résultat le jour de l'examen j'ai été reconduit à la sortie et prié de revenir un autre jour.

Chambres très propres, personnel très agréable et à l'écoute. Les repas sont corrects, à part le petit déjeuner qui demanderait à être un petit plus copieux.

Je duus rentré pour une opération tout c'est bien passé soignant à notre écoute et très sympathique Merci

J ai été opéré en octobre. Venant de province (300 kms)j ai été hospitalisée 1 nuit. Mon mari m accompagnant ne pouvant moi même conduire, nous avons bien avant l admission, demandé à bénéficier d une chambre particulière avec une formule solo confort. A mon arrivée, on me fait signer un devis à l admission. En montant dans le service, très mal reçu on nous indique que nous ne bénéficierons pas de cette prestation car le service n a pas été prévenu....En insistant mon mari n ayant aucune solution d hébergement on nous met dans une chambre commune avec lit accompagnant et repas hopital rien à voir avec la prestation demandée. A mon départ, je fais les démarches de sortie, je précise bien que je n ai pas bénéficié de la prestation on me réponds que celle ci ne me sera pas facturée. Résultat une semaine après je reçois la facture de la prestation 298€ ! Je téléphone on me dit qu il s agit d une erreur mais deuxième relance je fais donc plusieurs mails à l hôpital pour qu ils me facturent la réelle prestation que j ai eue. Aucune réponse ni aux mails, ni à un courrier en recommandé....ni même à ma demande de coordonnées du médiateur et là une société de recouvrement me contacte, me menace alors que la facturation de l hôpital est malhonnête puisque la prestation n a pas été effectuée. Très mauvaise expérience avec cet hôpital privé dans la prise en charge et surtout dans le respect du patient. J espère jamais retourné dans cet établissement.

Environnement au top - prise en charge administrative top - amabilité et professionnalisme des soignants et personnels de santé top - suivi post-opératoire top … absolument rien à redire !!! Bravo

Hopital au top, personnel bieveillant, à l'écoute et qui vous donne des explications claires et précises, des chambres propres et agréables, un personnel au blocs opératoires, tant les brancardiers, les infirmières hors paires de bienveillance et de gentillesse dans la salle de réveil. Les chirurgiens tout e Leo de est sympa et bieveillant les

J'ai malheureusement pour moi. Souvent à faire dans cet établissement hospitalier. J' y rencontre toujours du personnel compétant, à l'écoute et bienveillant.

Mr Berdah un chirurgien extra et très authentique. Son équipe QUI L ASSISTE EXTRA. Rien a dire .. Merci a toute l équipe

Attente interminable aux urgences. Plus de 6 h et demi et j'y suis encore sans aucune nouvelle. Malgré la gentillesse du personnel, un seul médecin pour tout un service avec des dizaines de malades.

Samia, infirmière des urgences au top ne compte pas son temps et est très professionnel. Merci pour ma prise en charge ainsi qu’au docteur Anne Ponroy.

bonne communication et explications claires du service Rythmologie personnel compétent impliqué. Merci

J'ai été opéré à l'hôpital privé Jacques Cartier et je suis ravie de mon mini séjour. Bienveillance, professionnalisme et ponctualité : bravo !

Service ambulatoire pour une Échographie Trans Œsophagienne, l’accueil est parfait, le personnel du service ambulatoire est vraiment gentil et attentionné, la collation après le retour dans le service est bienvenue. Par contre, le temps d'attente dans le service m'a semblé une éternité et est extrêmement stressant, pareil une fois dans la salle de préparation, on voit tous les lits partir sans aucune information jusqu'à ce que soit notre tour.

Contrairement à certains établissements de santé. , j' ai trouvé un accueil professionnel , correct et sympathique . Malgré l'affluence , on est une personne humaine dont on s'occupe avec tact et efficacité . Merci pour tout cela . Jacques D.

Bonjour, très contente de mon séjour, personnel compétent et à l' écoute . Le seul point noir, c' est la sortie du bloc, pensez à prévenir la personne de confiance pour éviter des angoisses supplémentaires.

Personnel à notre écoute et très agréable. Cardiologues très compétents avec un matériel ultra performant et donnant des réponses à nos inquiétudes. Nourriture tout à fait correcte et bonne. Je reviens le dimanche 26 avec moins de stressé pour l l'opération.

Service ambulatoire sans pitié ! Je remonte de la salle de réveil à 19h30 dans un état compliqué à la suite anesthésie générale et opération du genou , et on m’annonce que je dois rapidement me préparer car le service ferme à 20h ! C’est un supermarché le service … Malaise vagale à répetition lors de ma levée mais infirmière ne broche pas et me dit que si personne ne viens me récupérer qu’elle devra me déposer à l’accueil de l’hôpital dans une chaise roulante … Incroyable

Le moins étant l'attente aux admissions, sans doute par manque de personnel car tous les guichets n'étaient pas ouverts. Pour le reste tout s'est bien passé, je n'ai rencontré que des personnes agréables et bien impliquées dans leur travail.

Toujours disponible, on s occupe très bien de vous et Toujours à l ecoute. Superbe Équipe

Greffée cardiaque là bas en 2020 je garde un très mauvais souvenir de mon hospitalisation d un mois et demi sur place à cause du personnel infirmier absolument inhumain, le chirurgien Professeur Farge Arnaud que je connais très bien est top, ma greffe s'est très bien passée, l équipe de réanimation au top pour la majorité ( 10 jours en rea), mais aux soins intensifs cardiaques le personnel est désastreux tout comme la cadre du service d'ailleurs...j ai finit par quitter l hôpital contre avis médical pour terminer mes 6 mois d' hospi ailleurs à Chartres et ne regrette pas

Très bon établissement, mais il y a toujours un Mais : beaucoup de retard dans les interventions chirurgicales, et 5 h sur une chaise sans pouvoir obtenir une info sur l’opération de mon conjoint, et c’est pas faute d’avoir demandé. C’est pénible de ne pas savoir, que le personnel se mette dans notre situation……. Mais nous y retournerons sans problème pour une seconde intervention

J'ai passé un excellent séjour, Docteur et personnel soignant très professionnel et à l'écoute,je recommande,merci pour tout

Très bon accueil et suivi du dossier jusqu'à l'hospitalisation. Attente courte pour les rdv. 👍

Les personnes m'ont bien et gentiment accueillie. Le jour de l'intervention c'est bien passé. La bulle que j'avais réservée via Ramsay était très bien. Une seule remarque une protection genre alèse poste opératoire aurait été la bienvenue.

Horrible A fuir... l'accueil est excecrable 16h40 .. le gars range ses affaires , il finit à 17h et ne vous répond plus.. sa collegue est partie en pause.. asseyez vous et patientez me dit il... aucun taxi n'a été appelé alors que j'attends depuis 40 min Juste hallucinant... Idem hier en ambulatoire , aucune compassion de la part des soigants... on est juste 1 numéro elles sont toutes blasées Mon mari a du me retirer les electrodes, l'infirmiere me laissait partir comme ca Je ne recommande pas du tout cet endroit

Hospitalisation ambulatoire hernie discale Tout est bien processé Les équipes sont sympa hormis une personne qui n’a pas prévenu les infirmières de mon arrivée car le gencod ne fonctionnait pas. Chambre propre.

7 jours après mon scanner, toujours pas de compte rendu. J'ai essayé d'appeler mais personne ne répond jamais. Allez voir ailleurs, vous serez mieux pris en charge !

Prise en charge rapide aux Urgences , diagnostic et soins sérieux. Le médecin et le personnel soignant attentionnés et respectueux.

J'ai été opéré en ambulatoire et je remercie les infirmières, les brancardiers, l'anesthésiste et le chirurgien pour leurs bons soins.

Depuis 2 jours, j'essaie de joindre l'hôpital par téléphone. Personne ne répond. Que se passe t'il ?

RV à 14h pour un examen sous AG au bloc ambulatoire, on me convoque à 11h ! Ma pré-admission déjà faite, l'admission est rapide et je suis conduite au vestiaire où je dois laisser tous mes effets personnels dans un casier fermé à clé. Je me retrouve dans une petite salle d'attente en longueur, aménagée de jolis petits fauteuils au design ovoïde et d'une petite TV dans un coin du plafond. Je suis vêtue d'un pyjama, d'une charlotte et de chaussons en matière non tissée synthétique. Et là, j'attends plus d'une heure cramponnée au fauteuil sans réels accoudoirs, au dossier trop bas et au revêtement synthétique sur lequel mon pyjama synthétique glisse. Il fait froid, je me morfonds sans livre, sans téléphone et en position si inconfortable qu'il m'est impossible de somnoler. Maintenant nous sommes 4 dans la même galère quand arrive une aide-soignante avec des couettes, elle nous allume la TV. D'après le programme ... il est environ13h. Après ... Quelques minutes d'attente sur des chaises métalliques à l'entrée du bloc, encore une longue attente sur un brancard confortable et sous la couette avant l'entrée en salle d'opération. Une vraie détente enfin ? Eh bien non ! Stationnement sous des néons aveuglants et dans le brouhaha des personnels. Certes les locaux sont impeccables, les personnels sont polis, aimables et enjoués mais sans réelle empathie. Toutefois les conditions globales de la prise en charge des patients sont incontestablement meilleures qu'à l'APHP.

Je suis passée en ambulatoire à Jacques Cartier et je suis très satisfaite par la prise en charge en général: côté administratif, très bien organisé et on est bien conseillé et le côté médical, tout le staff médical du brancardier, à l'infirmière, IADE et chirurgien, j'ai été prise en charge par une équipe compétente avec le sourire et de la bienveillance. J'en suis reconnaissante surtout que c'était mon premier passage en chirurgie. J'ai pris un box, tout était propre, les horaires globalement respectés et le petit déjeuner était varié et bon. Je remercie toute l'équipe.

Personnel soignant très gentil, mais temps d'attente en ambulatoire extrêmement long sans que personne ne nous explique ce que l'on attends. Les vidéos en salle d'attente ambulatoire sont de très mauvais goût...

J'ai eu des personnes à l'écoute, vraiment sympathiques, rassurantes et même de l'humour pour se détendre !

Intervention du 23 octobre : Après mon passage aux admissions, j'ai suivi les indications qu'on m'a donné et je suis arrivé dans un endroit désert avec une porte fermée, j'ai trouvé une salle d'attente et comme personne ne venait, je suis parti à la recherche d'informations et la porte étant désormais ouverte, j'ai pu être pris en charge. Au réveil, on ma conduit dans une chambre et une aide soignante est venue régulièrement pour dégonfler le ballon pour diminuer le point de compression. Par curiosité, j'ai soulevé la couverture pour voir à quoi ressemblait ce ballon et j'ai constaté une hémorragie avec beaucoup de sang sur mon lit, après mon appel, une infirmière m'a collé un tampon maintenu par un élastoplaste tout autour de ma jambe et j'ai pu rentrer chez moi. Environ 3 jours après, j'ai constaté une grosseur douloureuse à l'endroit de la cicatrice sans parler de l'hématome. Cette grosseur m'a inquiétée et le 31 octobre, ne sachant pas ou appeler, je suis repassé à l'hôpital pour montrer mon problème. Les 2 personnes que j'ai pu rencontrées ont été assez circonspectes et on m'a fait une ordonnance pour un Doppler. le service de l'hôpital m'a proposé un rendez vous pour le 26 décembre ! mais m'a donné le numéro de téléphone du service équivalent à l'hopital privé d'Antony ou j'ai pu avoir un rendez vous pour le 13 novembre. Finalement, j'ai annulé ce rendez vous car la grosseur avait diminuée et n'était plus douloureuse

Ambiance agréable, personnel compétent. Prise en compte des avis du patient.

Depuis 15 mois j'ai eu à faire avec plusieurs hôpitaux, principalement privés et centres de soins Chez J Cartier, j'ai particulièrement apprécié l'écoute, ainsi que la patience et genllesse des personnes soignantes (pas de pression) Egalement,le bon suivi médical, bonne communication des résultats et choses à faire, ou non un effort sur l alimentation serait apprécié

Bonjour Point de vue intervention tout s'est très bien passé, personnel compétent et avenant Par contre coté administratif pas de coordination.J'ai demandé une chambre ( bulle confort ),mais en arrivant à 10 h elle n'était pas prête .J'ai choisi cette formule surtout pour mon mari pour qu'il puisse m'attendre au calme.Je suis entrée vers 11 h au service ambulatoire.Peu de temps après une personne est venue prévenir mon mari qu'on préparait la chambre. Quand je suis sortie de la salle de réveil vers 16 h on m'a amenée dans une chambre et à ma grande surprise pas de mari personne n' est venu l'avertir ....Il est arrivé un quart d'heure plus tard.Je trouve ce procédé pas honnête laissez prendre une chambre pour 2 h ce n'est pas sérieux .De plus la pause gourmande doit être la même chose que l’en cas normal et pas de trousse de toilette bien être ( cela m'importe peu,mais c'est pour le principe ). La personne qui a fait le service était agréable et est venue plusieurs fois voir si j'avais besoin de quelque chose . Par contre l' infirmière peu avenante est venue m'enlever le cathéter et dire que je pouvais sortir. Je lui ai signalé que j'avais un pansement compressif elle m'a répondu que c'était au médecin de le faire.de plus elle a laissé tous les électrodes que j'ai enlevé Je pense que vous pouvez comprendre mon mécontentement De plus les tarifs ne correspondent pas au dépliant de Ramsay services. Cette prestation facturer 120 euros pour 2 h passé avec mon marie est inadmissible . J’espère que vous prendrez en considération mon courrier . Veuillez agréer tous mes respects . ME Léger Elisabeth

La prise en charge à l'admission s'est très bien passée. L'infirmière était très agréable. L'arrivée au bloc nickel également, le personnel était attentionné, à l'écoute. L'opération et le passage en salle de réveil nickel aussi. J'ai dû assurer les repas, toilette, wc seule le lendemain à peine réveillée. La chambre et les sanitaires n'ont pas été nettoyés pdt les deux jours et demi passés en chambre particulière. A 150e par jour je m'attendais à mieux et une meilleure nourriture. Le mercredi matin transfert à un autre étage , j'ai dû faire ma valise seule . On m'a installée dans une chambre double (avec un lit en moins), vétuste avec une fenêtre fissurée et SANS CHAUFFAGE fin octobre facturée 2 jours en chambre particulière. je n'ai pas pu défaire ma valise, qui est restée sur le côté. Pas de ménage effectué. Après une poussée de fièvre soudaine suite à une forte douleur, J'ai a attendu plus de une heure pour avoir un calmant, l infirmière terminait sa tournée et je n'ai pas pu retirer mon gilet, je n'y arrivais pas. Le 6ème étage était extrêmement bruyant nuit et jour. Heureusement que mon chirurgien, son assistante et le personnel du bloc était top sinon la note serait de 0 étoile. La nourriture est déplorable je suis restée pratiquement à jeun pdt 4 jours. Si je dois subie la seconde opération prévue, je ne changerai en rien le chirurgien mais j'irai dans un autre hôpital où il opère. ILS AIMENT AIDER LES AUTRES DISENT ILS DANS LE MILIEU MEDICAL !!!! Pas tous, en IDF ils ont l'air blasés pour beaucoup d'entre eux.

Hôpital très propre, le personnel est très sympathique et à l'écoute. J'étais en chambre individuelle, celle-ci était très confortable, propre et bien entretenue. Toutes les personnes rencontrées lors de mon séjour étaient aimables et rassurantes. Elles prenaient le temps de répondre à mes questions et interrogations. Que se soit des admissions, aux brancardiers, en passant par les infirmières, les aides soignantes, les personnes au bloc opératoire ainsi que le chirurgien. Je recommande cet établissement.

Prise en charge parfaite, personnel soignant et réceptionniste agréable et au petit soins.

Ces cinq étoiles accordées à l’hôpital Jacques Cartier représentent, pour moi, l’ordre, la propreté, la qualité humaine, la confiance et, surtout, la compétence. MERCI

J'avais rendez-vous à 15h30 pour un scanner mais en fait à 15h30 j'en avais déjà fini !

Suite à une erreur de saisie lors de la préadmission en ligne, il été impossible, à plusieurs reprises, de joindre le service des admissions par téléphone. Inutile de mettre un service téléphonique si personne n'est disponible pour répondre.

Personnel très sympathique et très competent, service très bien organisé. Il est très facile de faire sa pré admission ainsi que son admission. Donc pas de stress ni d énervement !! Les explications du médecin et de l anesthésiste sont claires et suffisantes. Les praticiens sont à l écoute et la prise en charge au bloc est bienveillante, rassurante. Très bonne hospitalisation !!!

personnel très agréable et surtout efficace, compétent et prévenant quel que soit le poste concerné. je recommande fortement cet établissement

De l accueil à l opération, les équipes sont top. Bravo, cela fait des années que je n avait pas vécu une intervention aussi bien prise en charge

Attente très longue pour les admissions vu que sur internet ne fonctionne pas mauvaise communication entre médecin et infirmières Également entre les hôpitaux privés je travaille en public beaucoup mieux organisé. Accueil par l aide soignante Magalie très bien 👍 personnel Poli

Pour une première fois je suis très satisfaite du début jusqu'à la sortie. Enfin un hôpital qui gère bien ces patients ! Merci à toute l'équipe.

Hôpital très propre, grand choix de petit déjeuner en ambulatoire. Personnel agréable.

Accueil RADIO impeccable gentillesse et professionnalisme ! Merci à LÉA pour le verre d'eau,j'ai vraiment apprécié Mme Dominique Durieux

Très bonne prise en charge malgré un système de preadmission en ligne à ajuster ! Personnel compétent et très aimable

Arrivee aux urgences rejoindre maman, agee avec des troubles cognitifs, pour une suspiscion de fracture. J ai insisté, en vain , pour etre aupres d elle ne serait ce que 5mn pour la rassurer . N avez vous donc aucune humanité ? S il s agissait d 1 de vos proches, agiriez vous de la meme façon ? Ca recommence ! 28/02 Les pbs cognitifs de maman ont empiré. Et Elle a 1 fracture , elle est de nouveau tte seule , je ne peux tjrs pas etre avec elle.j ai attendu 2h30 avant de pouvoir la voir. Point positif : le medecin des urgences etait calme, posé et tres gentil. Merci a lui !

Hôpital ha éviter j’ai 29 ans j’ai des problème de cœur ! J’arrive là-bas à 16h30 car grosse douleur à la poitrine , je passe à 22h00 le soir pour qui me donne un Doliprane ! Ques que je m’en fou de son Doliprane franchement je veux être soigner de cette douleur donc actuellement rentrer cher moi avec une douleur à la poitrine encore plus intense que cette aprem midi Merci bien , j’attends la suite donc apler le 15 si cava pas cette nuit ou aller à Anthony , et si je fait un truc grave a cause de vous parce que vous êtes un hôpital à aller ! Vous aller avoir de mais nouvelle je vous rassure ( témoin à l’appui )

Passage au urgence mauvaise expérience! aucune empathie pour les patients... dommage ça faisait plu de vingt années que je connais cet établissement un floron à l'époque propreté gentillesse du personnelle...tout à disparu ( au urgence) ces triste 😥

Au service rythmo-cardiologie, un personnel professionnel, à l’écoute, agréable, la chirurgienne compétente, humaine, avec son équipe professionnelle. Au top 💪 💙 MERCI beaucoup pour votre travail bien accompli avec du suivi permanent pour mon mari, ce jour du 17/10/23 🙏 Vive la vie 🫶

Très bonne communication, les échanges avec les différents services se font très bien. Amélioration du lieu au fur et à mesure des années.

Tres bon contact, médecins réactifs et qui expliquent les soins et opérations nécessaires .L' organisation, entre médecins, infirmières et secrétariat ainsi que la prise en charge pour les examens est très bonne et très rassurante pour la suite de ma future opération. Merci

J'ai encore une fois pu constater que vos équipes, tant médicales qu'administratives, étaient efficaces et pleines d'empathie. Merci !

Satisfaite de l l'acceuil de cette hôpital Cartierle personnel malgré le manque ewt tres consciencieux quand a Ramsay cela nous évite beaucoup d attente .

Avant tout, je remercie le Dr OROUDJI de m’avoir très bien opéré ainsi que tous les médecins réanimateurs et autres médecins de leurs bons soins. Merci aux infirmiers -ères et aides-soignants pour leur gentillesse et leurs compétences.

Personnels soignants très gentils, consciencieux, professionnels. Plus souvent en chambre double que solo. Temps d attente à l accueil réduit si pré-inscription en ligne. Parking souterrain. Seul le petit déjeuner est léger , café, pain, confiture et beurre....un fruit ou un yaourt serait le bienvenu.

Un grand respect pour tout le personnel que j' ai eut sur ma route dans cet hôpital, d une grande gentillesse et professionalisme. Merci a vous

Bornes en radiologie . plus de contact.jai attendu pour régler alors qu'il n'y avait personne . j'avais demandé ma radio . finalement je l'ai eu deux jours après ,sur internet ,après un appel .pas top .

J ai pu etre accueillie dans la.nouvelle aile du 4 refaite. Personnel adorable et present. Prise en charge pour l operation des vertèbres top aussi. Nourriture tres bonne meme si je dois manger mouliné

Hier soir, accident corporel assez grave, heureusement j’étais pas en sang et sans un bras mais tout de même une voiture m’a foncé dessus, et je suis fini entre ses roues Parler mal aujourd’hui des urgences c’est comme tirer sur La Croix rouge Cinq heures pour être vu dans un couloir, par un médecin qui m’a parlé 10 secondes au total m’a donné des papiers et sans m’interroger sur ce qui m’était arrivé. La visite a duré 15 secondes toujours dans le couloir. Aucune médication aux blessures sinon juste avant de sortir cinq heures après mon entrée aux urgences,. Pas un verre d eau pas de la glace avec un 1 pied tortillé sous la roue d’une voiture. Le personnel voulais faire de son mieux, mais celle ci c’est la réalité

Je suis arrivé aux urgences via le 15 pour un très grave disfonctionnement reinal pris en charge très rapidement au niveau des urgences personnel super charmant et très compétent transfert service réanimation personnel formidable

Bonne expérience médicale. Par contre pas de télétransmission vers la mutuelle. Je ne sais pas si la sécurité sociale a pris en compte quelque chose. J’ai reçu des demandes de paiement 2 mois plus tard, ils disent qu’après règlement ils m’enverront une facture à ensuite adresser à ma mutuelle, je n’ai pas de nouvelles. En attendant je me suis délesté de 50€, je ne sais pas si je les reverrais…

Hospitalisée pour opération en orthopédie, j’avais demandé une chambre solo. A l’accueil elle m’a dit que c’était bon. J’étais même prête à prendre les niveaux supérieurs de la chambre particulière qui valent le prix d’une belle chambre d’hôtel si il n’y avait pas de dispos. Après mon opération quelle ne fut pas ma surprise de me réveiller en chambre à 2 lits, chambre sans âme équipée du minimum. Et évidemment d’avoir au bout de quelque temps une colocataire ronfleuse! Très énervée même pas la proposition de changer de chambre à ce moment-là. Sinon la nourriture est infecte, poisson baignant dans l’eau, steak haché immangeable et j’en passe, le tout réchauffé au micro onde. L’équipe soignante infirmières et aide soignant(e)s supers. A l’écoute, efficaces et très aimables. Le ménage est parfaitement fait. C’est pour ça que je mets 2 étoiles. Au global pas vraiment une bonne expérience.

Équipes exceptionnelle après opération triple pontage merci pour votre professionnalisme et votre patience chirurgien à la hauteur. De même pour l équipe d’anesthésistes encore merci

J’étais arrivée au urgences tard le soir, très bonne prise en charge ! Le personnel est vraiment au petit soins, ma douleur atroce a vite était soulagée. Le personnel est incroyablement aimable, c’est vraiment dommage qu’il manque autant de considération en terme de salaire essentiellement, mais pas que. Ils vivent de leurs passion certainement car cela ne doit vraiment pas être aussi simple. Vous mériter bien plus que 5 étoile. Vous avez tout mon RESPECT !! 👏👏

J’ai eu un séjour au quatrième étage pour une opération cardiaque de rythmologie. Tout s’est très bien passé, j’ai été super bien accueillit de l’accueil à ma sortie . Le personnel est super ! C’est vraiment le centre de référence niveau cardio les médecins sont juste extra ! Les infirmières As brancardier et tout le personnel d’accueil l’est aussi ! Les locaux sont très propres les ASH font aussi du super boulot !

J'ai posté mon expérience et ils ne l'ont pas accepté.. mais je ne recommande pas d'aller dans cet hôpital, surtout aux urgences.. il y a des infirmières haineuses, en colère et racistes. Le plus important dans ma déclaration est que j'ai affronté des infirmières racistes. et ils m'ont traité avec haine et colère, comme si j'étais un enfant ou si je leur avais fait quelque chose de mal.. J'ai été obligé d'y aller, parce que je me suis accidentellement ouvert le doigt avec le rasoir, et ils m'ont traité, moi et mon mari, comme si nous violaient leurs droits ou quelque chose comme ça. Je ne sais pas ce qui ne va pas chez eux, mais ils étaient très racistes et ils m'ont recousu le doigt sans anesthésie. Ils m'ont traité de manière très mesquine et nerveuse et n'ont même pas nettoyé le du sang sur mes mains et m'a expulsé, moi et mon mari, sans même qu'ils nous disent au revoir ou nous écrivent une ordonnance du médecin et me disent quand je peux retirer ces fils de mon doigt.

Bonjour Le service des urgence,très bonne accueil Merci aux infirmières ( très bonne accueil et compréhension malgré les nombreux pacientes ) Merci Marine au top la perfusion 🤩je suis très reconnaissante pour votre gentillesse et votre patience , e au Docteur Jones Anton Barbosa

Un passage en ambulatoire programmé pour un examen qui s'est bien passé, un service efficace, peu d'attente.

Très bon accueil, prise en charge rapide. rien à redire sur le parcour medical.. bonne équipe de spécialistes..point administratif au top.bien organisé .malheureusement il n'en ait pas de même avec d'autres hopitaux privés du groupe Ramsay ..

Opération d’urologie en ambulatoire très bien passée. Attente un peu trop longue en salle de réveil avant le bloc. 1h juste pour poser une perfusion… j’aurais pu bouquiner en attendant et avoir moins froid mais rien de grave, je recommande sans problème

Je suis arrivé le WE de Pentecôtes en urgence à l Hopital pour une occlusion intestinale sur bride que j'avais diagnostiquée. Je n'ai pas attendu, immédiatement on m'a mis une sonde nasogastrique, j'ai passé la première nuit aux urgences en étant sous contrôle et durant la nuit Le Chirurgienne Francesca Romana Cappiello et venue m'occulté, j'ai eu droit immédiatement à un scanner et j'ai intégré ensuite au petit matin une chambre double. J'y suis resté 6 jours, il n'y a pas eu d'opération, la sonde gastrique à fait son boulot (Injection d'eau en permanence et 4 jours après l 'intestin grêle, s'est débloqué. Ensuite j'ai droit a un régime riz à midi et nouille le soir durant 2 semaines. Maintenant c'est juste un souvenir, mais je sais que cela peut revenir. Merci à l'équipe. Tout a été bien fait. Les 4 jours avec la sonde ont été pénibles, mais le résultat est là.

L.operation de ma femme, 90 ans, remplacement de la valve, s’est bien passée. Les infirmières, les aides soignantes sont exceptionnelles par leur implication. L’organisation administrative de l’établissent me paraît pouvoir faire des progrès.

Très bien organisé très rapide. J’ai été très bien accueilli, la chambre était parfaite, je n’ai rien à redire, tout était propre et en très bon état. Le personnel soignant a été vraiment très agréable et a fait en sorte que mon opération se passe dans les meilleurs conditions. Les différents secrétariat que j’ai rencontré avant l’opération était aussi extrêmement efficace et bien organisé, les rendez-vous sont pris rapidement et surtout à l’heure. Attention cependant, à ne pas payer des suppléments inutiles. Gros problème de brancardier qui se trompe de patients, penser à vérifier ce qu’ils font, sans les suivre bêtement puisqu’ils sont perdus, les miens n’avait même pas de badges pour rentrer dans les différents endroits où il devait m’amener.

seul regret les images sur le net = non imprimable pourrait pourtant être utile pour d'autres médecins on nous dit apportez vos examens précédants, celui là sera difficile voir impossible

Un grand merci à l'équipe médicale (médecins et infirmières) qui ont su créer un climat de confiance. Un peu moins satisfaite de l'équipe administrative : j'attends toujours la facture de l'intevention

Mon mari a été hospitalisé L accueil super le personnel super vraiment tous des femmes de surface aux chirurgiens par contre les repas jamais se qui été prévu et pas bon du tout en plus question plateau pour diabétique pas du tout équilibré pour le diabète Merci encore pour l accueil de tout le personnels hospitalier

très bonne prise en charge ,a part quelques éléments ,le personnel médical est compétent et accueillant ,chambre propre , la nourriture est bonne . bon séjour dans l'ensemble .

Bonjour, je me suis opéré 31/07/2023 et je suis resté 5 jour a l'hôpital privé jacques cartier je me suis a l' aise et je suis très contente de toutes services le docteur les infirmiers elle sont gentilles. Merci a vous tous

L'opération s'est bien déroulée avec le chirurgien, le professeur et l'équipe médicale. Les résultats de l'opération ont été donnés rapidement. L'ambiance à l'hôpital Jacques Cartier est bonne. L'espace Kfet est indispensable pour les accompagnants. Merci.

Aucun suivi après l'opération et c'est vraiment dommage . Une opération du coeur c'est très éprouvant moralement et on devient presque hypocondriaque, donc on a besoin d'être réconfortée et d'avoir des réponses à ses questions

Hospitalisation réussie. Très bon contact préalable par SMS et Doctolib, intervention dans les délais et très bon encadrement du personnel hospitalier.

Je me suis déjà exprimé sur l’excellence de l’ICPS. On a trop souvent l’habitude de critiquer, peut importe le domaine. Mais lorsque c’est très bon, on ne le dit pas assez Amha et c’est valable également pour tout le personnel quel que soit les rapports hiérarchiques (du vécu).

Je suis venu aux urgences à la suite d’une balade bucolique en vélo, malheureusement sans couvre-chef, ce qui a occasionné cette visite inattendue. J’ai pu faire la connaissance du personnel hospitalier, qui outre le fait d’être sympathique, a été très compétent concernant ma prise en charge. Plus sérieusement, en cette période où tout est noté/jugé jusqu’à nos services de santé, je tiens à rendre hommage à ces personnes de l’ombre qui malgré des moyens de plus en plus limités et soumis à des objectifs de performance économique, continuent de faire leur travail consciencieusement, merci !

Le mr de l’accueil des urgences de nuit mérite 5 étoiles mais alors l’hygiène et le comportement de l’équipe que j’ai rencontrée est à revoir ! Le sopalin du brancard pas changé entre le patient précédent et moi ? Pas de SHA ni de port des gants lors d’une pose de cathéter (je précise que les boîtes de gants derrière l’IDE étaient pleines) ? Et manipulation de ma tubulure et de ses robinets sans ni gants, ni compresse imbibée d’antiseptique, ni SHA réalisé au préalable ? Vous ne suivez absolument pas les précautions standards d’hygiène : le SHA c’est avant ET après un geste aseptisé, et on porte des gants quand on réalise un geste avec un objet coupant. Cela relève de votre sécurité également. Quant à l’infirmière qui se plaint d’avoir des patients âgés « je suis pas infirmière gériatrique j’en peux plus des vieux » (je cite), vous n’avez qu’à aller en pédiatrie si c’est pour parler de vos patients ainsi. Votre phrase m’a brisée le cœur et fait honte à la profession. J’espère de tout cœur que vous n’aurez jamais à tomber sur une infirmière comme vous quand ce sera votre tour d’arriver aux urgences à 85 ans. Et enfin, j’invite toute l’équipe qui s’est occupée de moi à revoir la notion de consentement libre et ÉCLAIRÉ, indiquée dans le Code de la Santé Publique. C’est inadmissible de me dire « on va vous perfuser » sans ni me demander mon avis ni me dire avec quoi vous voulez me perfuser. Il faut demander ce qu’on va se faire injecter, j’ai jamais vu ca ! Vous empêchez indirectement le patient de pratiquer le refus de soins, c’est très dangereux ! Je comprend tout à fait que les horaires de nuit sont compliqués, mais ce n’est pas une raison pour être maltraitants. Si vous n’êtes pas capables d’assumer de travailler de nuit sans être maltraitant il faut songer à travailler de jour et en vacations si c’est une question d’argent. Et si vous êtes pareils en journée, je ne sais ni comment vous avez pu obtenir ce diplôme, ni pourquoi vous faites ce métier. C’est bien de sauver des vies, mais n’oubliez pas le relationnel et l’humanité de votre métier. Heureusement qu’à côté vous avez su discuter avec moi pour me changer les idées, et je vous remercie pour cela malgré le reste.

Secrétaire scanner désobligeante, l'infirmière m'a laissé deux gros hématomes sur chaque bras avec 75€ de dépassement. Pour les urgences arrivé très malade en ambulance qui ne leur convient pas il refusent de me prendre même pas un regard d'un médecin pour voir si j'étais pas mort ... Bravo à l'hôpital d'Orsay pour la fin heureuse de cette histoire.

J attends depuis +de 2 mois la facture de l hôpital pour envoyer à la mutuelle pour me faire rembourser les déplacements d honoraires. Chaque fois que j appelle on me dit qu'il y a du retard dans l informatique. Je trouve que c'est trop long, bien plus qu ailleurs.

Je remercie le service du personnel du 4ème et 5ème étage ainsi que le brancardier et le chirurgien Dr neylon Antoinette cardiologue de leur gentillesse à mon égard suite à mon opération d'une valve un tavi... Tout s'est bien passé. La nourriture était bonne la chambre était propre. Seul chose on m'a refusé du pain et beurre au 4ème étage au petit déjeuner.. Merci aux infirmières. Mr fromenteil michel.

L’accueil et l’enregistrement s’est très bien déroulé. Concernant la prise en charge, les infirmières et les médecins sont professionnels, compétents et aux petits soins avec leurs patients. Ma douleur a été très vite soulagé malgré l’affluence souvent importante aux urgences. Malgré cela, ces professionnels parviennent tout de même à travailler dans la bonne humeur ce que je trouve particulièrement appréciable. Le temps d’attente est parfois long mais comme dans tous les hôpitaux, il ne faut pas oublier qu’il s’agit fondamentalement d’un service « d’urgence » et non d’un cabinet de consultation de médecine générale ce qui rallonge indéniablement les durées de prise en charge. A titre personnel, j’ai trouvé très injuste la réaction de certains patients que je trouve particulièrement désagréable avec les soignants. Ces mêmes personnes qui pensent que « tous leurs aient dû ». On a tous mieux à faire que d’attendre aux urgences mais il faut savoir prendre son mal en patience. À mon sens, l’équipe donne son maximum dans un contexte sociétal où le système de santé français est plus que jamais tendus … Toutes mes félicitations et ma reconnaissance pour votre engagement envers les autres. Merci !!

Infirmière désobligeante avec aucun professionnalisme. Elle est juste là pour orienter les patients vers un médecin. Mon conjoint est allé ce matin au urgence pour un bloquage du dos, dû à un port de charge lourde, cette incompétente s'est permise de lui faire la réflexion qu'il y avait que des hommes en carton et que ça n'arrêtait pas . Je veux lui répondre aujourd'hui que les personnes inexpérimentées de son genre, n'ont rien à faire aux urgences d'un hôpital et que le service public n'a pas besoin de personnel avec de la defitiance professionnelle. C'est inacceptable et inapproprié !!!!!

J’ai été reçu aux urgences. Le personnel est aimable souriant et bienveillant. La salle de pose devrait être fermée car on entend tout se qui s’y dit…

Service soins intensifs. Certaines infirmières devraient apprendre à mesurer leurs propos devant une personne âgée et fatiguée après des événements lourds. La compassion existe mesdames. Très compliqué d avoir des informations vraies et il serait bien de prévenir la famille pour certains faits.

Les équipes infirmières de nuit sont odieuses : aucune disponibilite,délai d' intervention de plus d'une heure même en cas d' incident (vomissements),gestion de la douleur également tardive et sans aucune compassion, agressivité et violence verbale. Ceci pour hospitalisation au 1er étage. Heureusement les équipes de jour sont plus agréables.

J'ai été opérée en ambulatoire. Je suis très satisfaite de la prise en charge très rapide et efficace. Le chirurgien Dr Taleb me reçoit le matin en urgence grâce à l'écoute bienveillante de sa secrétaire et m'opère l'après-midi ! L'équipe du service ambulatoire a été très professionnelle et dans l'empathie.

Les secrétaires du services radiologie sont mal élevées ! Elles parlent de façon méprisante aux patient surtout le grande brune aux oreilles décollées ! Elles font des cancans sur une collègue et la salle d'attente soit subir cela ! Une très mauvaise impression qui restera. Jusqu'à la retraite ça va être difficile...... pour les patients. Honte à vous !

Standard imbitable, impossible de joindre une personne. Le standard est un robot qui vous promène de service en service. ½ ce matin ½ cette ap.m. pour avoir une personne humaine. Il ne faut pas avoir une URGENCE ! J .Cartier a bien changé ! Il était le 3 ou 4ème hopital de France en cardiologie, avec ces NOUVELLES MESURES d’économie (robotique) il ne va pas rester longtemps en tête de liste. DOMMAGE !

Je ne remet pas en cause le personnel soignant qui est très professionnel mais le monsieur de l'accueil. Non seulement il est incompétent (passe son temps sur son portable) mais en plus très désagréable. Qu'il change de métier.

Les médecins sont des Génies 👏 L’équipe de soignants du Service de Réanimation (cardio) et soins continue vraiment très bien , a l’écoute , aimable , gentil au top 👌( j’espère que la cadre du 4 ème a eu un grade ou plutôt dégradé avec l’assistance sociale des bonnes copines ) le malheur des uns fait le bonheur des autres ! 😉

Je voulais remercier l'ensemble des intervenants suite à mon intervention en ambulatoire pour une dilatation coronaire le 30 mai 2023. Tout à été parfait, admissions, médecins, infirmières, brancardiers ce qui m'a permis de ne pas trop stresser. Je recommande l'hôpital Jacques Cartier. Encore merci à tout le personnel. En espérant quand même ne pas revenir trop rapidement.

Retard de plus d’un mois pour recevoir la facture. On reçois un devis au début puis malheureusement la facture transmise à domicile est différente avec un nouveau montant jamais annoncé lors des rdv. Pourtant les montants annoncé sur le devis transmis à la mutuelle ont été réglé en avance . Le seul point positif c’est Vanessa l’assistante du DR Lévy qui est très serviable et son travail est irréprochable.

Hospitalisé en ambulatoire le 20 mars 2023 et depuis dans l'attente du document AMC permettant d'être remboursé par la mutuelle. Personne ne répond au téléphone. Beaucoup plus rapide pour encaisser les dépassements d'honoraires. A éviter.

Rdv pour un scanner abdominale, malheureusement avec un peu de difficulté financière je les ais prévenus que je paierai dès lors que j’aurais reçu mon salaire. Mais aucune possibilité de récupérer les résultats le jour même alors que le lendemain matin j’avais rdv avec mon médecin pour lui donner les résultats. Du coup , l’espace de temps reprendre un rdv avec mon médecin traitant et le temps de récupérer les résultats de cet examen il sauront sans doute plus exploitable si jamais il y a une évolution entre temps. Donc un hôpital pitoyable , avec du personnel vachement hautain et désagréable.

Malgré 2 côloscopies du 14/04 et du 27/06/2023 il a fallu ce battre téléphoniquement pour les avoir + d'un mois à chaque fois pour les avoir ! Conclusion je suis dans le néant car je n'ai jamais vu ce GASTRO ! ni avant ni après : j'ai seulement réussi à prendre un RDV en Janvier . Espérons rien de grave en attendant .??Merci au directeur de l'hôpital d'en prendre considération

Entrée pour une opération dentaire, prise en charge du début à la fin très correcte et agréable. Et cela malgré un retard important au bloc. Les équipes ont fait le nécessaire pour rendre ce passage le moins stressant possible. Bravo et merci.

Hospitalisé à 2 reprises en moins de 2 mois, dans le contexte d'interventions de Rythmologie, je ne peux que Féliciter l'ensemble de l'équipe soignante et administrative. Merci à Sylvie, secrétaire de Rythmologie pour sa gentillesse, son dévouement et sa bienveillance. Merci aux Aides Soignantes du Go Blocpour leur gentillesse, et leurs mots, plus gentils les uns que les autres. Merci à l'équipe de SSPI, brancardiers, IDE.... Merci aux IADE, au médecin anesthésiste, qui ont su entendre l'appréhension , et adapter les soins de façon à ce que l'expérience d'anesthésie soit la moins traumatisante possible. Et un IMMENSE merci au Dr LACOTTE et à son équipe de salle interventionnelle (IDE, Ingénieurs...) pour leur gentillesse, la bonne humeur, le sourire, la réassurance. Enfin, Merci à l'équipe IDE, AS et ASH de la cardio 4eme étage, pour leur vigilance, leur gentillesse, leur écoute. 2 ablations de flutter en 2 mois dans ce centre et malgré l'appréhension interventionnelle, chacun a su faire en sorte que je sois le plus paisible possible. Merci à tous vraiment. Je comprends pourquoi j'ai fais 2 fois 300Km pour ce centre de Rythmologie.

admissions injoignables, sur place délais invraisemblables. SMS donnant l'heure d'une opération devant arriver la veille n'est jamais arrivé.... En revanche, on vous relance pour l'hôtellerie, pour l'assurance ceci et cela...

J'ai essayé pendant 3 jours de joindre quelqu'un au standard pour prendre RDV pour effectuer une échographie, lorsque j'ai réussi à avoir quelqu'un au standard, c'est au sein du service échographie que personne ne réponds... Il est anormal que l'on passe autant de temps à attendre que quelqu'un décroche un téléphone pour une simple prise de rendez-vous. Il serait temps de repenser une solution pour que nous puissions prendre rendez-vous facilement...

J'ai été opérée pour une valve aortique et le placement d'un pacemaker le 30 mars, je remercie l'ensemble du personnel de l'hôpital très a l'écoute, aimable, ainsi que des chirurgiens, cardiologues, le personnel soignant, les brancardiers, cela c'est bien passé, j'ai été hospitalisée 10 jours avec les examens préparatoires. J'ai beaucoup moins apprécié les repas.bref j'en garde un bon souvenir. Les chambres étaient propres. Merci a tous

Je sors à l’instant du service de radiologie. Si les médecins sont gentils et à l’écoute du côté du secrétariat c’est bien différent … inacceptable. Elles se permettent de parler avec mépris aux patients et de façon très désagréable. J’ai vu un vieil homme avec une canne se faire envoyer paître juste parce qu’il posait une question. Ces secrétaires se croient sur des réseaux sociaux où l’on peut parler sans respect à des personnes âgées ou malades. Une honte! J’espère que la direction remettra de l’ordre. Ces secrétaires semblent oublier qu’il existe aussi d’autres hôpitaux dans le région

Cela fait des années que je viens chez vous pour différentes raisons médicales mais je dois avouer que la qualité n'est plus la même. Aujourd'hui je viens pour un scanner et c'est le gros bazard à leur accueil, ça rigole, ça parle fort, en gros c'est la fête 🥳. C'est inacceptable ! Je suis députée et je n'en revient pas de la décadence de vos services.

Je me présente pour un scanner tout se passe bien au moment du scanner je donne a la dame le produit qu’on m’a demandé d’acheter et qui n’est pas remboursable la dame me fais le scanner sans le produit que j’ai payé horsfrais deja qu’il y a un dépassement de 75€ et elle me dit vous n’avez pas besoin du produit et me dit au revoir et elle prend le produit je comprend pas puisque elle ne me la pas injecté alors elle me le rend. je le rend a ma pharmacie et je récupère mon argent bref seul bémol que je trouve sinon l’hôpital et bien 👍

Merci pour l'excellente prise en charge de mes parents depuis 2021 (passages aux urgences, hospitalisations de durée variable pour des interventions chirurgicales). Brancardiers, aides-soignants, infirmiers, médecins... tous dévoués et efficaces. Le parcours ambulatoire est notamment clair et fluide. Deux points à améliorer toutefois : le standard téléphonique à l'accueil + une certaine lenteur aux admissions (les secrétaires se démènent vraiment mais il n'y a pas assez de guichets ouverts simultanément).

Un grand merci au Dr HIBON, Urologue spécialiste des calculs urinaires. C’est vraiment agréable d’avoir quelqu’un qui prends le temps de répondre à toutes mes questions, de bien expliquer les différents principes et traitement post et pré-opératoire. Je suis extrêmement content de se premier contact et je recommande fortement pour son professionnalisme. Merci !

Cet hôpital ne mérite même pas une étoile. A fuir, je préfère milles fois mourir chez moi que d’y aller aux urgences. Je n’ai jamais laissé un avis mais d’après mon expérience jeudi dernier je me suis dit qu’il faut faire quelque chose. J’ai été traumatisé, j’ai passé 9 heures là bas pour faire un scanner cérébral, le problème c’est qu’il n’y avait pas trop de monde et pas que le problème d’attente mais le pire c’est le comportement des urgentistes, je ne vais pas généraliser, l’accueil était top , le médecin aussi même s’il a refusé de me donner le nom de sa collègue qui m’a très mal traité, pour la simple raison: parce que je lui ai demandé est-ce que je vais attendre encore plus parce que je veux aller chercher quoi manger comme vos distributeurs n’acceptent pas les cartes bleues et j’avais très soif et faim( c’est normal de 15h à 22:58h j’ai ni bu ni manger) bref son comportement n’a rien à voir avec une urgentiste ou infermiere, 0 humanité , franchement la méchanceté gratuite. Elle m’a dit «  c’est ça les urgences ,tu peux rentrer mais passe à l’accueil » en mettant sa main sur sa hanche. Malheureusement, ni mon état ni mon éducation ne me permettait de lui répondre méchamment comme elle a fait. J’ai pleuré en urgence à cause de son comportement désagréable , je me suis dit , moi je suis quand même jeune et mon état n’était pas très critique mais imaginons nos parents ou grands-parents qui viennent en urgence, très faible , avec des douleurs insupportables et seront accueillis de telle façon. Mais où va le monde. Un urgentiste est là pour soulager son patient, il doit être patient et avant tout HUMAIN. J’espère de tout mon cœur qu’elle n’est pas comme ça tous les jours et avec tout le monde et qu’elle n’était pas bien que ce jour. Je vous enverrai une réclamation par courrier en mentionnant le non du médecin urgentiste qui la connaît, je lui ai tout raconté. Merci.

Ne prenne pas en considération l'âge de l'enfant et la difficulté d'avoir de nombreux rendez-vous médicaux et une opération. Le secrétariat d'anesthésie m'appelle pour qu'on vienne le plus tôt possible au lieu de l'heure prévue pour son rendez-vous. Je le fais (réveillé mon fils de sa sieste). A notre arrivée, on attend très longtemps et le rendez-vous est exactement à l'heure prévue. Pourquoi nous faire venir plus tôt pour attendre 40 minutes en salle d'attente ? Au rendez-vous avant l'opération, on m'avait bien dit que mon fils passerait 2e vu son âge (autre petite fille plus jeune passe avant ce qui est normal) mais non, une petite fille qui a au moins le double de son âge passe avant lui. Ils me disent qu'en fait c'est selon lequel arrive en premier (ce qui ne m'avait pas du tout été communiqué - je serai arrivée plus tôt !) Mon fils a 3 ans et a du retard en communication donc il ne comprend pas ce qui se passe. Il a peur, il a faim. Aucune compassion dans cet hôpital !!!

Je me suis faite opérée en ambulatoire. Un grand merci à tout le personnel de l’hôpital, secrétaires, infirmières, aides-soignants et j’en oublie sûrement et bien sûr Docteur Berdah mon super chirurgien. Tout le monde a été plus que gentil, agréable, à l’écoute, disponible, drôle. Merci à vous de nous faire sentir sûr bien dans un moment d’angoisse !

2 Visites ici en novembre 2022 et Février 2023. Accueil des assistantes impeccable, précis et souriant. Accueil des médecins à l'heure, compétent et de bon conseil (on oublie souvent ce dernier point). Très bonne propreté des salles de consultation. Il y a un parking souterrain, mais je ne l'ai pas utilisé. Bref, rien à voir avec l'hôpital d'Orsay :) ! C'est dommage mais la privatisation a parfois du bon (bon je diverge ...) Bonne continuation ! Ah : petit point à améliorer : Faut vraiment avoir envie d'aller aux toilettes. Peut-être faut-il mettre en place un panneau expliquant aux utilisateurs à viser dans le trou ? Ce serait bien quand même !!! gag.

Suite à un accident de moto j’ai été emmené à cet hôpital. Service d’urgence le soir dans les alentours de 23h30 en pleine période estivale. Un peu d’attente mais rien d’insurmontable. Aucune attente « inutile ». Radio et plâtre furent de rigueur. La Dr Khireddine Imène et son équipe furent sympathique, concises et efficaces. Le Dr Stéphane Joseph, chirurgien orthopédiste, m’a accompagné ensuite. Patient et efficace, rien à dire. Pour résumer : Personnel agréable, malgré les difficultés que rencontre la filière.

Je m'y suis rendu ce jour pour une IRM cardiaque . Par erreur je me suis adressé à l'accueil IRM classique, quelle erreur ..... Je me suis présenté à 12h00 ,il sera donc facile de retrouver les deux monstres qui servaient à cette heure précise. Je voulais juste demandé si je me trouvais au bon endroit ,elles m'ont littéralement envoyé balader ...excusez moi du langage mais pas d'autres mots pour définir leurs comportements. Inadmissible pour un service médical. Le mot accueil est écrit en gros à cet endroit ,il faut donc revoir la définition ou si elles ne veulent pas bosser ,elles devraient laisser leur place .il y a énormément de gens motivés. Quelle dommage car généralement lorsque nous venons passer une IRM c'est que nous avons un problème de santé. Je vais maintenant poster un autre avis cette fois sur le service IRM cardiaque. Le top du top ... 2 salles 2 ambiances .... Rien à voir .gentillesse, calme ,professionnalisme hors du commun, disponibilité. Service IRM cardiologie très très impliqué et remarquablement agréable. Je recommande vivement à toute personne devant passer un examen de cet nature . Merci pour vôtre sérieux.

J'étais arrivée a 2h 30 du matin dans la nuit de dimanche à lundi pour une douleur phénomènal dans le bas du ventre.jetais le seul patient aux urgences pris en charge mis sous perfusion et après analyse d'urine et analyse sanguin j'ai passé 5h jusqu'à 7h30 et revenir à 10h pour un scanner jusqu'à 14h total 9h aux urgences pour un calcul rénal trouvé. Je trouvais ça vraiment très long étant donné j'étais le seul patient aux urgences.jimagine s'il y avait 10 patients.cest vrai que ça manque de personnel mais là il ya un problème. Pas capable de géré un patient seul aux urgences ...???😡😡😔😤

J'ai été très bien acceuillie pour une entorse en accident de trajet. Personnel humain et a l'écoute, la jeune fille de l'acceuil est très patiente et prend le temps de tout bien expliquer. L'infirmière aussi était au top avec un sens de l'humour bienvenu. Qualité des soins +, ils m'ont fourni une attelle, je n'ai pas eu a aller la chercher a la pharmacie.

Retour sur une intervention double pontage réalisée le 15 septembre.. Sur l'opération , chirurgien Dr Lévy et collaborateurs cardiologues très professionnels et à l'écoute.. Par contre les nuits suivantes passées en réanimation furent une horreur niveau sonore, que de bruits issus du personnel, rires incessants et sans aucune discrétion et émanant d'un local réfectoire, ceci une bonne partie de la nuit. Une de ces nuits ce fut même très festif car un anniversaire fut fêté, durant la fête aucun déplacement vers les chambres des malades lors d'appels, un brouhaha incessant qui devaient masquer les sonneries d'appels. J'ai de mon côté signalé ce problème récurrent au médecin de garde le samedi soir, il a admis les faits et ensuite je pense qu'une mise au point a dû être faite avec le personnel car la dernière nuit passée dans ce service réanimation fut enfin calme.

Très déçue de cet hôpital PRIVE ! À l accueil personne pas aimable. Service ambulatoire impersonnel. Une fois sortie du bloc pas d accompagnant pour me rhabiller alors que j avais des vertiges et que je l ai signalé à l infirmière. Puis collation seule. Feuille de sortie remise et encore seule... Je suis descendue pour attendre mon accompagnant sans voir personne, couloirs déserts. On vous dit que vous devez sortir accompagnée mais personne ne vérifie ! J ai été hospitalisée 2 fois en ambulatoire à la Pitié à Paris, hôpital public et le suivi est top. On se sent accompagnée de l entrée jusqu à la sortie et le personnel soignant est prévenant et c est rassurant.

Aux urgences avec mon conjoint. 10h d'attente.... Mais quel honte pour cet hôpital privé. Même pas d'excuses , le personnel de la réception de nuit très désagréable. Plus jamais on viendra ici. A vomir. Inadmissible HONTE A VOUS JACQUES QUARTIER. Dommage que c'est impossible de laisser 00 étoiles. Parce que une étoile c'est beaucoup pour votre service.🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Un service cardiologique super! Accueil, prise en charge, surveillance, gentillesse des infirmières et brancardiers. Un personnel compétent et des médecins à l'écoute. Un joli décor bleu reposant. Même l'extérieur des bâtiments hospitaliers avec son parc et son lac, est agréable. J'ai été très satisfaite de mon hospitalisation ambulatoire et des soins apportés après la coronographie.

🏭Hôpital Privé sur Massy. Nombreuses services doncs IRM et Scanner.. Pris avec juste 30min de retard pour un IRM Équipe secrétaire médicale cordiale et polie Équipe de préparation bien explicative pour intervention IRM. Possibilité de réserver via Doctolib ou par téléphone ☎️ ⚠️Si reservation Doctolib lisez bien les consignes de confirmation de votre rdv et la transmission de consignes..... 💶💳Frais à payer en CB ou espèces... Dossier teletransmis à la CPAM et mutuelle Résultats possibilité par mail sous les 3h pour le Compte rendu et Images par voie postale. Sinon le dossier complet a récupéré plus tard.. La salle d attente est spacieuse, il y a une TV aussi. 🚗🚙Un peu compliqué pour se garer car Travaux du Grand Paris en cours. 🚍Ligne de Bus RATP 119 et 319 à côté Voilà bon courage à vous tous...

Une belle brochette d’incompétents en radiologie ! Les secrétaires et services se renvoient la balle, demandent aux patients de communiquer par mail pour prendre rendez-vous car « c’est plus simple » mais en fait on ne nous répond jamais ! Le médecin a en fait démissionné mais personne ne vous le dira. Il aura fallu 4 mois et une dizaine de mails (auxquels nous n’avons jamais eu de réponses) pour prendre rendez vous avec un autre médecin ( en nous déplaçant!) pour appeler le jour et à l’heure du rendez-vous pour l’annuler !!! Bravo !

Je ne comprends pas les avis négatifs. Ma mère y a subi un remplacement de valve, nous avons été très rassurés par les médecins et les infirmières.nles locaux sont neufs, les chambres impeccables. Pour la cardio, c'est vraiment au point. Même l'anesthésiste nous a rassuré.s