Clinique Sainte Isabelle

"Opération de la vésicule biliaire ambulatoire. Une très bonne coordination pour les rdv entre services avant OP fribro+IRM+anesthésie+chirurgie. Le personnel: L'accueil secrétariat et admission très sympathique. Les infirmières nous rassurent et nous donnent le sourire. Je remercie mon chirurgien qui m'a mise en confiance sans oublier son équipe."

"Les cliniques sont des pompes a friques entre les visites de medecin ,chirurgien, anesthésiste et coût hospitalisation pour une simple opération 250€ a avancé de ma poche ,ce genre d établissement est réservé a présent a une catégorie de personnes aisées, tout le monde n a pas les moyens d avancer de telle sommes d argent ,ou va la France"

"Pratique pour radiographies et Scanner Au niveau du parking pas suffisant avec l'activité de la clinique Un investissement serait nécessaire afin de penser à vos patients"

"C’est un inacceptable , j’appel pour prendre un rendez vous d’une Échographie abdominal. La secrétaire me reçois sans même dire bonjour et n’arrive pas à me rediriger vers le service concerné , je la rappel de nouveaux pour être dirigé vers le bon service et celle ci me raccroche au nez . Vous devriez revoir les personnes qui représente votre établissement car je ne pense pas que cela fasse partis de étique . Cordialement"

"Aujourd'hui je suis en radiologie et je trouve ça dérangeant que la secrétaire crie fort vos coordonnées ainsi que le motif de votre rdv. Il n'y. A aucune confidentialité Je suis rentrée en ambulatoire. Déjà je trouve les chambres trop anonymes et le fauteuil qui sert de lit n'est pas terrible. On arrive au bloc ça sent les petits pois (sans commentaire). Je sors du bloc et je me plains de douleurs au cou. Dr kohut me fait le compte rendu au bloc j'ai rien compris car j'étais encore dans les nuages . La je suis en arrêt maladie avec 300 euros de pertes de salaires car je suis bloquée de mon côté gauche. Le lendemain je n'ai pas pu en placer une avec l'infirmière qui m'appelle pour savoir si j'ai bien dormi. Je vous remercie d'avoir contribué à ce que je passe un joyeux Noël"

"Je me suis fait opérer par le Dr moulin moi personnellement rien à dire même les infirmières d'étage"

"Opéré de mes deux épaules très bon chirurgien et le personnel parfait très gentil et la clinique acceuillante"

"Lors de la prise de rendez-vous en radiologie, secrétaire très désagréable et pas aimable .dommage ,car les médecins et radiologues sont très gentils."

"Cette clinique part en cacahuète aucun respect pour le patient . Je retourne en public"

"Rien à redire. Personnel très professionnel. Accueil souriant et chaleureux. Retrait des résultats après 2 jours. 5 étoiles. Excellente journée à tous."

"Service ambulatoire absolument déplorable. Personnel refuse d'aider mon père 84 ans habillage/déshabillage malgré son bras opéré en écharpe.. Lui Refuse le pistolet car il n'a pas droit de se lever et conseille de faire dans la protection! Ne lui mette même pas la tenue de bloc, c la brancardière qui lui enfile! Manque total d'amabilité et d'empathie. Mais que font ces personnes dans un tel établissement?????"

"Administration arrangeante, infirmiers et chirurgien très pro !"

"Opéré pour une prothèse de genou un personnels au top tj la si besoin, aimable sympa des soins faits avec douceur. Des repas super copieux et bons. Des kinésithérapeutes super. Merci pour tout"

"Opérée d une protese rotule par le dr clavier Restee 4 jours hospitalisée Les infirmières sont très réactives des que vous appelez Les aides soins très aimables Et j ai trouvé les plateaux repas tout a fait corrects même si je m avais pas très faim. Toujours servis à bonne température que ce soit chaud ou froid ce qui est important pour la chaine du froid Merci à tous pour votre accueil"

"Hospitalisation ce jour, personnel agréable et rassurant et surtout compétent. Accompagnement au top, opération avec le Dr Mariage au top."

"Le personnel administratif se permet de réclamer des forfaits de chambre particulière alors le patient était en chambre double . Tout est bon pour récupérer de l'argent et impossible de négocier ."

"Aucune objection à faire. Cette clinique est très bien. Les médecins et infirmières sont à l'écoute du patient. J'y suis allée pour etre opérée de la hanche et du genou par le Docteur Renaux tout s'est très bien passé et mon mari est en dialyse lorsque nous venons sur la cote et c'est la meme chose il est très satisfait."

"Accueil refusé pour prise de rendez-vous en urgence ordonné par médecin traitant sous prétexte que pass sanitaire non valide alors que les 2 injections étaient réalisée. Donc à ce jour, plus possible de se faire soigner., même quand on a un cancer qui a retardé la vaccination. Accueil lamentable et irrespectueux."

"Une catastrophe par où commencer ? Je vais me concentrer surtout sur l'abus de pouvoir, mon grand père s'est fait opérer pour la 2e fois, un patient de 90 ans avec pour antécédents un AVC avec séquelles d'hemiplegie donc par conséquent déplacements impossible par ses propres moyens. Le service à refusé de faire des prescriptions de bons de transport ! Je travaille depuis plus de 15 ans dans un grand service qui prend en charge les patients atteint d'un handicap je trouve cela scandaleux. Croyez vous sincèrement qu'une personne a les moyens de payer 4 transports en ambulance? Je ne souhaite vraiment pas à ces personnes d'avoir un jour un handicap et d'être traité de la sorte ! D'autant plus que la dernière fois il avait eu ses bons de transport (après plusieurs négociations! ), je tiens à dire qu'il n'a pas été à Lourdes et qu'il n'a pas récupéré la marche depuis. Vraiment je suis outrée je vais faire un courrier salé à la direction de cette clinique qui prend en charge des clients et non des patients !"

"J'ai passé un scanner très rapide pour le passer mais l'attente des résultats est extrêmement longue !!!"

"Depuis plus de 37 ans que je suis patiente à la Clinique Ste Isabelle, on est très bien pris en charge dans tous les services, la seule chose c est en Ambulatoire que l 'on vous propose un fauteuil lit qui est très inconfortable, je l'ai eu par 2 fois, et ça je refuse (problème des dos)je préfère une chaise simple., surtout si on vous demande de venir à 8h pour pour être pris en charge à 17h !!( operations du 14/12/2017 et 04/02/2020) sinon à part ça je recommande à 100/100 , et très bien soigné, tous à votre écoute"

"Honteux!!! Chambre particulière demandée... alors que ma mère s'est retrouvée en chambre double! Personnel sale (cheveux gras, ongles noirs), alors que l'hygiène doit être irréprochable en cette période!, amabilité à revoir par le personnel de l'accueil, repas dégueulasse (les même qu'il y a 15 ans : pâtes/jambon ) + eau du robinet très calcaire !! Et pour finir: 1 seule visite par patient alors que nous sommes quand meme dans l'allègement règles sanitaires ! Commencez par revoir l'hygiène de vos locaux et de votre personnel avant de n'autoriser une deuxième visite aux patients !"

"Service radiologie, personnel très accueillant à l’écoute et très professionnel."

"Me suis faite opérer des intestins par Mr Olivier Bréhant, que je remercie pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse, sa prise en charge, au top. Je remercie aussi tout le personnel soignant qui s est occupé de moi. De la femme de ménage aux infirmières. Les infirmières sont à l écoute de nos besoins de jour comme de nuit. Rassurantes et tjrs avec le sourire. Félicitations aussi au cuisinier. Merci pour tout et félicitations à tous. Bonne fin d année 2021"

"Parking difficile"

"Soyez aimable avec vos patients et patientes surtout au téléphone !!!!mon dieu !!!honteux"

"2 étoiles juste pour la gentillesse du personnel soignant. Sinon mieux vaut passer son chemin. Premièrement pour l'abus des dépassements d'honoraires et ne me dites pas qu'on sait avant. Quand vous avez 80 ans et appareillée auditif, difficile de prendre une décision en connaissance de cause, sans oublier que les consultations se passent à la vitesse de l'éclair. Par contre ils n'oublient pas de réclamer le chèque. Parlons maintenant des repas sur une hospitalisation de 3 jours ( mais qui à n'en pas douter sera facturée 4) , café clair, pâtes jambon (et la 2nd fois réchauffés au four),soupe claire ( comme de bien entendu). N'ayant pris ni la TV ni le téléphone (retraite insuffisante, 2jours 30€ pour le téléphone), cette patiente dont on annonce son départ pour le lendemain matin (car vous apprenez votre sortie et ses modalités la veille pour le lendemain) panique pour organiser son retour. Elle demande l'autorisation de passer un appel,contre paiement car il n'est pas dit que cette dame sera en dette. Elle n'avait pas à s'inquiéter car ce brave docteur Brehant n'oubliera pas de lui préciser de payer son appel téléphonique. Je pense que dans son cursus médical il n'a pas validé son module bienveillance et compassion. D'ores et déjà je ne conseillerai pas cette clinique et surtout je ne m'y rendrai jamais. Bien à vous"

"Prise de rendez-vous très rapide, acceuil (telephonique) très bien. Reste à attendre les résultats des examens....."

"Personnels de l'accueil déplorable désagréable se permet de vous refuser un rendez-vous ayant un test négatif !,il a fallu contredire pour que madame se renseigne que mon test était bien valide !!!!"

"Très bonne organisation , 25 minutes pour une radio et une écho avec compte rendu dans la foulée."

"Très bon accueil, très bonne prise en charge. Pour la mise en place d'une prothèse de genoux. Les équipes sont très efficaces et très sympathique. L'opération c'est très bien passé avec le Dr Rénaux. Pas de douleurs pendant et après. Sincères félicitations à toutes les équipes aides soignantes, infirmière, anesthésiste et kinésithérapeute. Un grand MERCI"

"Rendez-vous pris pour le mardi 5 juillet pour un scanner abdomino pelvien, l'accueil se fait correctement, et le manip pour le scanner a été très agréable ! On me promet des résultats pour le soir ayant rdv le lendemain avec mon chirurgien. Une heure ce passe après mon départ et je reçois un appel m'informant que l'on ne pourra pas me fournir mes résultats leur logiciel étant obsolète... Comment est ce possible de faire déplacer des gens et de leurs facturer 60 euros pour un scanner dont je n'aurai pas les résultats ? Comment est ce possible de ne pas ce rendre compte que le logiciel est obsolète ? Tout cela repousse donc mon opération... Très très déçue"

"Secrétariat accueil 6/10 ( pas accueillants), infirmière 8/10 très bien 👍...chirurgien 7, 1/2 sur 10 bien...clinique bien dans l'ensemble, Frais honoraire trop élevé dommage et petit bémol...( réglement d'hospitalisation en ambulatoire en sortant pas top à améliorer )"

"Excellent établissement bon professionalisme personnel dévoué"

"La secrétaire en poste ce matin au bureau des admissions devrait être formée à l’accueil !!! Et porter son masque puisqu’il est obligatoire et imposé aux patients et à leur famille !!!!"

"Bonne établissement bien reçu et bien soignée, pour certains services un peu de patience et de mise."

"Accueil en radiologie/échographie mal aimable !"

"Accueil secretariat scanner à revoir"

"Très bon accueil, très bonne prise en charge. Pour l’opération du talon d Achille. Les équipes sont très efficaces et très sympathique. L'opération c'est très bien passé avec le Dr Elkoun Mes félicitations à toutes les équipes aides soignantes, infirmière, anesthésiste et kinésithérapeute. Un grand MERCI"

"Personnels très sympathique et accueillant , par contre le temps d'attente et très long pour passer au bloc"

"Accueil en ambulatoire pour une coloscopie Le même examen réalisé à 2 ans d'intervalle, et un ressenti très différent : autant il y a deux ans, j’étais satisfait de la prestation, au point que j'ai vivement recommandé le médecin et l'établissement, autant pour cette intervention, j'ai éprouvé un sentiment général de désinvolture, de déficience de communication , avec malgré tout le souci de faire le service minimum pour éviter le pire. Si votre santé ne semble pas être une préoccupation majeure, on prend toujours soin de poser l'ultime question à chaque étage : « Pour le règlement, ce sera en chèque ou en carte » ? Et si je paie en espèces, vous prenez ?"

"Accueil au scanner et radiologue pas du tout aimable qu'elles changent de métier si cela ne leur convient pas par contre je mettrai 5 sur 5 pour les 2 personnes qui m'ont passer le scanner ils ns expliquent très bien ns rassure merci"

"Personnel soignant effectuant le scanner. A l écoute, professionnel."

"Rdv radio secrétaire mal aimable et une très mauvaise organisation"

"Personnelle scanner très agréable je demande à la secrétaire le délais pour le compte rendu on me répond 15 min pour au final 45 minute plus tard me dire faudra repasser 🤬"

"Clinique propre et un accueil irréprochable au 2ème étage. Rdv avec le Dr DAYEN : un spécialiste très bien. Pédagogue, calme, gentil, professionnel, merci à lui"

"accueil téléphonique secrétariat mal aimable, ce n'était pas le bon numéro et d'un ton sec elle me dit rappelez plus tard et hop elle a raccroché!!"

"Ça pourrait être très bien si, et le personnel se permettait pas de perdre les documents une personne hospitalisé ( carte vital mutuel et dossier ma mère est rentré avec son dossier pour coloscopie, er ressorti de la clinique sans dossier malgré les efforts de l’ambulancier pour le récupérer et lui répondu qu’il n’avait pas le dossier. C’est inadmissible qu’on puisse permettre de perdre et papier importante.( rentrer avec son dossier reparti. Sand)) c’est la dernière fois que je vais dans cette clinique pour ma mère et pour moi dans le futur."

"J'avais rdv pour radio et échographie à la Clinique. J'ai été très bien accueilli par toutes les personnes que j'ai croisé. Je n'ai jamais attendu plus de 10-15 min et les deux doctoresse qui m'ont pris en charge était très agréable !"

"Excellente prise en charge par les secrétaires, les infirmières, les médecins, les chirurgiens. Je recommande."

"Secrétariat de radiologie très désagréable donne une heure de rdv arrive sur place me disent que c’est pas vrais (insinue) que je suis une menteuse je recommande pas du tous"

"Très bon spécialistes"

"Avis déposé suite à un Examen réalisé avec anesthésie. L’ensemble du personnel soignant et administratif très agréable et très compétents . Une équipe bien veillante et qui fait preuve d’empathie. Des locaux rénovés et aménagés avec goût ( un grand changement par rapport à quelques années en arrière) ."

"Rentrée en ambulatoire hier pour me faire retirer les 4 dents de sagesses avec le docteur Dunaud. Très stressée à l’idée d’être dans un hôpital (établissement médical), tout le monde a été d’une extrême gentillesse et d’une extrême patience avec moi. Merci pour tout"

"Toutes le personnelle sont super agréables les infirmière très sympa et surtout attentif et les infirmière de nuit deux pouces lever"

"Examen expédié en dix minutes. Un traitement prolongé mais sans ordonnance ( c'est le travail du généraliste visiblement) Sympathique mais je m'attendais à davantage de prise en charge pour un check up en cardiologie"

"Accueil téléphonique très désagréable avec insolence. Obligation de prendre rdv pour consultation sachant que je devais revenir pour une deuxième infiltration donc double payement. Je n'ai pas pris rdv car le docteur se plaignait derrière sa secrétaire .Aujourd'hui j'irai voir ailleurs...."

"Attention à ne surtout pas déranger la secrétaire du service gastro. Pas aimable, complètement blasée, j'ai sentie à son ton de voix qu'elle ne voulait pas me donner de rdv. Me demande pourquoi je veux prendre un rendez vous, et pourquoi je voulais changer de gastro. En quoi ça vous regarde ? Par contre elle était plus gai quand elle m'a dit qu'aucun gastro ne prenait de nouveaux patients. Bizarre de se réjouir de la galère des gens. Si votre métier vous dérange, il y a plein de gens qui voudraient votre place. Heureusement j'ai trouvé un gastro ailleurs, et je n'aurais pas affaire à cette femme."

"Ne pas postuler chez eux. Prennent les personnes pour des con escuser moi du therme. La veille on te donne rendez-vous pour vous prendre et la veille du rendez-vous on vous appelle pour vous dire qu’on ne vous prend plus qu’on a trouvé une autre personne! À fuir"